Мадагаскар

Оператор мобильной связи «МТС», Центр продаж и обслуживания

Адрес:
Харьков, Киевский район, Петровского, 36
Официальный сайт:
http://www.mts.com.ua
Время работы:
Пн - Сб: 9:00 - 19:00
Вс: Выходной
Время работы сотрудника МТС: Пн-Пт 09:00-17:30
Наши отделения:
Академика Павлова, 44 Б
Блюхера, 38 Б
Броненосца «Потемкин», 1 Б
Героев труда, 20/231 А
Красноармейская, 8/10 В
площадь Розы Люксембург, 2
проспект Гагарина, 22
проспект Гагарина, 181
проспект Героев Сталинграда, 136 Г
проспект Ленина, 30
проспект Московский, 190 В
проспект Московский, 256
Энгельса, 29 А
Вы владелец этого места?

В Центрах продаж и обслуживания МТС Вы можете: 

  • получить квалифицированную консультацию сотрудника МТС;
  • получить информацию о новых сервисах, тарифах и услугах;
  • активировать дополнительные услуги;
  • получить финансовую консультацию по Вашему номеру;
  • подключиться на контракт, приобрести стартовый пакет;
  • пополнить счет БЕЗ КОМИССИИ;
  • бесплатно восстановить SIM-карту с сохранением Вашего номера;
  • приобрести мобильный телефон, аксессуары к мобильным телефонам.

Отзывы (71)

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

МТС - Украина продолжает обворовывать клиентов!!!
Купил стартовый пакет «Супер МТС 3D ноль». Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении).
Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение!
В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить.
Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр! В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!!
Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с МТС.

отвратительное отношение со стороны компании..вчера пополнил на 40гр..утром отослал 2 смс и пришел ответ ,что на счету 10коп..как так можно? оператору дозвониться не возможно..пробовал он лайн связаться на сайте то же 0000..такое впечатление,что работают одни аферисты!! простите ,но ничего хорошего о вас сказать не могу-ЛОПНУЛО ТЕРПЕНИЕ!!

1

Деду 86 лет. Телефон для связи с 2-3 номерами. Блокировкой пользоваться не умеет. Вероятно в кармане или еще как-то случайным образом был совершен звонок на номер 421 (какая-то развлекательная служба "семь+"). Минута разговора - 15 грн! Списали со счета 28 грн (1,5 минуты + соединение). Дед адекватный, утверждает, что не набирал этот номер (Нахера оно мне нужно?) Оператор ответил, что были переходы по меню и была прослушана мелодия. Соответственно деньги никто не вернет. Вот дед поразвлекался на 28 грн. Уроды! Информации про этот короткий номер нет нигде! Все цифры набора находятся возле кнопки вызова. Не удивлюсь, если есть еще коротки номера 214 или 412 для вымогания денег. Вроде и небольшие деньги, но млять, так нагло обворовывать ветеранов!
Научил деда ставить/снимать блокировку теперь. Чтобы этой античеловеческой компании ни копейки лишней не досталось

1

Была нормальная компания, а жадность все портит, куда смотрят менеджеры и управленцы. На всякие лохотроны научились людей разводить, а связь улучшить и качество услуг нет. Столкнулся с проблемой по связи, а решить ее ни с операторами ни с сервисным центром не смог, посчитал расходы на связь и ужаснулся оплачиваю 300-350 грн в месяц, если в ближайшее время не исправятся прийдется перейти к конкурентам

МТС ворует у абонентов деньги.
5 октября мне была установлена услуга "Гудок" без моего согласия (не было звонка и СМС, подтверждающих согласие). Проверку не выполняют, деньги не возвращают.
Абонент 0990392497

1

Не посоветую больше никому, деньги снимает такими суммами....сволочи больше нет слов.Присылают смс какие-то без моего ведома, платные, за пол дня 250 гривен пришло долга, это учитывая то, что у меня нет интернета.

1

объясните мне как такое возможно при звонке с МТС на МТС с меня снимают через 1-н звонок по 0,96 коп без посекундной тарификации ??? положил на карту 50 грн это больше чем требуется для обеспечения 0 копеек.... ничего не поменялось!!! с момента оплаты постоянно снимаются деньги со счёта, а должны не ранее 25 дней!! бесит что это происходит внутри сети !!! отключить GOODOk не реально!по незнанию случайно нажимаешь ДА (единственный вариант в СМС) сразу слетает 12 грн. сегодня отключил, завтра как будто ничего не менял !!!шлют и шлют дэбильные сообщения!!!! связь в центре Харькова как ветром сдувает. ни с того ни с сего прерывается и тишина!!! надо перезванивать абоненту (а если человек занят???) а я задрачиваю перезвонами!!! я не хочу сказать, что другие операторы хорошие и не достают клиентов, но это ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Решил позвонить в сервис, нашёл в тел.книге МТС-INFO (просто не знал на какой номер звонить по названию служба работы с клиентами), звоню мне робот говорит, что звонок платный с 3 секунды и стоимость звонка составляет 7 грн минута!!!!!!!!! пока робот выговорил эту фразу прошло 11 сек. я отключаюсь т.к. платные звонки на служебные номера бесят. в итоге 7,69 грн за звонок. ну вот скажите господа которые здесь ХВАЛЯТ мтс, можно назвать этого оператора лояльным и не ворующим деньги???

1

ЛОХОТРОНщики!!!

новый лохотрон от мтс
"Нагадуємо, що з 30.06.13 Ви отримуєте безлімітне спілкування в мережі МТС щомісяця 30-го числа. Платіж - 3,19 грн./міс. (з ПДВ та ПФ). Для відмови відправте безкоштовне sms на 2046. Деталі: 111*6"
такой как и много других, сами переводят на другие тарифи, включают услугу гудок и т.д. если вовремя не откажешся с тебя снимут денги, уже достали , а качество связи падает

новый лохотрон от мтс
"Нагадуємо, що з 30.06.13 Ви отримуєте безлімітне спілкування в мережі МТС щомісяця 30-го числа. Платіж - 3,19 грн./міс. (з ПДВ та ПФ). Для відмови відправте безкоштовне sms на 2046. Деталі: 111*6"
такой как и много других, сами переводят на другие тарифи, включают услугу гудок и т.д. если вовремя не откажешся с тебя снимут денги, уже достали , а качество связи падает

пополнив счет 26,06 2013 вечером на 10 гр. 27,06 2013 сделала 3-4 звонка на мтс.. у меня связь 10 коп минута.. к вечеру 27,06 2013 пришло сообщения что у меня на счету 1,76 куда делись деньги непонятно..

4

Тарифы и качество связи МТС на высоте, но никак не дозвонится или связаться любым другим бесплатным способом с оператором!
Посмотрите сколько жалоб http://vrudenko.org.ua/kak-dozvonitsya-operatoru-mts-ukraina - с этим надо что-то делать!

Пропали деньги со счёта.Обратилась к оператору Василию 91539 и выяснилось,что без моего ведома и согласия перевели на тариф,где взымается абонентная плата.На каком основании?У меня пакет 1 - стандарт.С телефона я почти никогда не звоню.Я пенсионерка.Мне звонит дочь и платит за звонки.Расцениваю как мелкое воровство.Мой номер телефона 0507476618.Прошу связаться.

4

в мтс на контракте проблем нет вообше, пользуюсь около 7 лет,когда компания еще юмс называлась, а те кто гонит на украинский мтс, вы попробуйте российские тарифы....

1

у меня есть и российский номер. и я хочу сказать 1-я минута разговора стоит 1 рос. рубль, последующие 30 коп. и это на все операторы и городские номера! переведи на грн и получишь копейки вообще! мне в месяц в России хватает 140 рублей. при этом это один из самых дорогих пакетов.

1

Мой номер 095*** уже 5 лет. Сегодня исчезла любая связь: ни смс отправить, ни позвонить, ни мне никто не может дозвониться. Только набираю - ни звука, ни вызова, ни "абонент поза зоною", - просто сброс. При этом вышку показывает и уровень связи - 5 из 5 чёрточек. Карточку меняла пару месяцев назад. Это уже случалось, только со старой карточкой, потому и сменила её на новую.
Не говорю уже о систематическом бесследном исчезновении денег со счета и подключении платных услуг без предупреждения и моего согласия. Кроме того, когда в очередной раз оказалось, что интернет подключен и вследствие случайного нажатия на неудачно расположенную клавишу с меня сняло "суточные", оператор рассказал, что никаких заявок по отключению я ранее не оставляла, что не смогу отправлять и получать ммс...(короче, слово в слово, как и в тот раз, когда я первый раз звонила по этому поводу). Я в шоке от такого качества обслуживания. Именно я перевела всю семью на мтс с киевстара и именно я верну в семью качественную связь. Местами Тебя Слышно - это было нормой для 2000 года.

МТС. Лучшие отзывы. kharkovforum.com/showthread.php?p=32678392

а что выбирать вот это г--но?http://www.kartka.com.ua/dovidnik/komunikacii/sviaz/kievstar/

Оператор не хороший, а просто шикарный.
Все автоматизировано.
Супер МТС.
- карточку покупаю на 2 грн дороже номинала;
- при пополнении, снимает автоматически 5 грн за услугу
пополнения;
- говорил-не говорил, денежки уходят;
- услуга СУПЕР включается автоматически не сразу;
- денежек на счету меньше 5 грн, долго слушаешь тетю...
Все устраивает. Так держать. Если не вы, то, кто же. Молодцы.

Да, забыл сказать.
СМС отправлять в праздничный день, отдельная пестня, только успевай пополняться.
Правда же МТС?
МТС лучшие по начислениям и списаниям!!!
МТС ЛУТШАЯ КАМПАНЬЯ!!!

Тоже самое можно сказать обо всех операторах. Все хороши

5

МТС не плохой. К оператору попадаю сразу. Все вопросы решаются. Были сбои раньше, на данный момент всё нормально.

Потеряла сим-карту Джинс. Пришла в сервисный центр по ул Л.Свободы 41 с просьбой помочь восстановить номер. Принесла паспорт, принесла полностью пакет, который мне дали при покупке карточки в 2006году. Но к сожалению я редко последнее время ей пользовалась и не смогла назвать оператору Головиной Марине 3 номера на которые я звонила. Как мне восстановить карточку? Мне нужна именно она и с таким тарифным планом. Я его называла оператору и предлагала оставить паспортные данные в примечании. Мне кажется, это не правильно, вы теряете клиентов

Не работает сим карта,думал телефон тупит,оказалось в 3 телефонах нет сети с моей сим картой,поменять можно и сохранив деньги на счету?

Здравствуйте. Если у вас есть вопросы относительно связи МТС, пожалуйста, опишите свою ситуацию, укажите контакты и отправьте на pr [at] mts [dot] com [dot] ua. Постараемся вам помочь. Спасибо

1

номер телефона 111 - это для людей с железными нервами, которые могут полчаса слушать всякий бред, а свой вопрос задать не могут. Покажите, где в вашей мега системе для информации абонентов можно найти как сменить сим-карту с обычной на й-фоновую. думаю, сейчас это может волновать не только меня.

1

Сменили тариф без предупреждения! Постоянно со счета снимают деньги, хотя подключена услуга супер! по их словах мне их система не может начислять минуты из-за того, что я постоянно сижу в интернете: и днем и ночью и в метро и во время звонков и во время передачи сообщений! а самое главное, что после оформления соответствующей заявки, ее рассматривают специалист в течении 2х недель и только потом, возможно, деньги вернут на счет!

Та же самая ситуация - весь день никуда не могу дозвониться, даже счет проверить. Часа в 4ре связь появилась и снова пропала. Как с этим бороться?

перезагрузка,в смысле отключи телефон на 2 минуты сменится оператор...

Та же самая ситуация - весь день никуда не могу дозвониться, даже счет проверить. Часа в 4ре связь появилась и снова пропала. Как с этим бороться?

та же проблема... как это решить??? все операторы морозятся... типо нет свободных.. че за бред.

что со связью, целый день не могу позвонить?!

Подскажите, пожалуйста, как можно заменить сим-карту МТС? Смартфон htc t328 не находит её. Когда можно подъехать к Вам?

3

К большому сожалению, я тоже выскажу недовольство. Мне на моб. присылают адреса,где продают мёд и по какой цене или что мой счёт пополнен на 10 грн. на дополнительный счёт, что меня совершенно не интересует.Я пошла на Сумскую в их центр и попросила отключить эти услуги. Опратор проверил-а и сказала, что на счету у меня ничего нет, хотя я никому не звонила на тот момент,говорит, наверное сняли уже из за срока. Срок вышел. Мне было смешно, на что я трачу своё время. Что то она отключала якобы, но как приходили сообщения, так и приходят. А вот проверить сумму денег на моём счету, остаток, не могу. Раньше я набирала звёздочку, потом 111, потом решотку и делала запрос. Приходил ответ сразу же. Теперь не могу проверить сколько у меня осталось. Не сообщили об изменениях. После набора 111 меня отсылают на другие номера, а те в свою очередь тоже отсылают, и так цепочка непонятного. Зачем это всё. Придется по такой жаре идти... выяснять. Хотелось бы и их тоже куда-нибудь послать, но не могу, совесть не позволяет. Думаю, что это действует на них отпускная пора, чемоданное настроение, а мы расплачиваемся.

Зайди в меню МТС → МТС клик → выключить услугу.

а что это за часы работы такие??! до 16=00? это правда так и есть?

Нормативную лексику для выражения своего отношения к МТС подобрать трудно, очень жалею что связалась с этим оператором, но к сожалению не все пользуются нормальной связью(с Киевстар уже 8 лет и никогда никаких проблем). Пополнила счет на 30 грн, сразу сняли 10 непонятно за что, через день исчезли оставшиеся 20 грн., а еще через пару дней уже минус 10 грн, при этом сделала 2 звонка на МТС. Куда делись деньги? Оператору, понятное дело, дозвониться из области фантастики. Ну и качество связи - с Киевстар не сравнить - отстой. Люди не пользуйтесь МТС!

До 1 июня 2012г.уже более 6 лет пользовалась МТС в удовольствие, контракт Олимпийский радовал,30грн. в месяц и нет головной боли, а теперь решили изменить тариф без ведома клиентов, за 5 дней насчитали 121грн., оплатила 125грн., через 3 дня опять долг 6,6грн. что за ерунда? На официальном сайте не найду список центров по обслуживанию клиентов.

2

Сегодня посетила офис по улице Сумская,53. Понравилось обслуживание, кроме охранника(который кроме разгадывания кроссвордов умеет только хамить), все сотрудники приятные и спокойные люди. Чтобы восстановить карту потратила около часа. Предложение администрации: повесьте объявление над терминалом, чтобы люди понимали, что у вас действует электронная очередь. Те, кто в первый раз был у вас, не поняли, как это работает.

Хочу срочно отказаться от договора с МТС, начисляют большие суммы, я даже не звоню по телефону. Лежит как запасной вариант. У меня еще 4 тел с др. операторами которыми очень довольна. Куда пойти с документами в Харькове расторгнуть договор с МТС. СРОЧНО_ООООООООО_ооооооооооооо!!! Мне надо знать адрес самого центра!!!

позвоните на Сумская,53

Такого гомняного оператора связи нет на всем свете!!!!!!!!!!!!!

господа недовольные, все беды в Вашей жизни не от мтс а от собственной тупости! как можна не дозвонится до оператора ??? есть же номер 555 прямой доступ к нему. прием плохой? деньги пропалают ?.... не-ве-рю ни одному плохому отзыву. мтсом пользуюсь 11 лет. нет проблем которых нельзя было решить в мтсовском магазине.

555 - номер платный.
вопрос: какого ражна абонент с проблемой должен еще и за попытку выяснения проблемы платить оператору?
ответить

1

С таким я еще не сталкивалась НИКОГДА!29 ДЕКАБРЯ моя симка перестала мне показывать телефонную книгу(те номера,что записаны в памяти симкарты,сообщения тоже нельзя отправить-получить)я заказала дубликат,пришла в ближайший сервисный центр по пр.Гагарина,22,получила якобы дубликат,прождала сутки,и в результате выяснилось,что такая карта не числиться в сети мтс,я вчера вновь пошла,мне дали еще одну карту,результат тот же!карта с таким номером не числится в сети мтс!!!я инвалид 2 группы,ноги плохо ходят,сегодня думаю пойти в суд с исковым заявлением на возмещение морального ущерба!трачу на мтс 100гр.в месяц видимо такие клиенты для мтс не важны!!!!!!!!!!!!

5

я не знаю почему многие здесь гонят на УМС(МТС). Лично я, пока еще был студентом, все время пользовался исключительно КС. КС номеру моему уже более 9лет(не контракт). МТС припейд тоже оказался очень удобен. Итого имеем дуал-сим телефон и радуемся связи - как удобней, так и звоним...

1

Звонок в Осиповичи ,Беларусь, ч-з интернейшен 52 секунды,19.02.2012.СНЯЛИ 24ГРН.Дозвониться к оператору не смог.У кого можно выяснить?

1

Более отвратительной связи, чем МТС не существует!!! Никому не рекомендую!!! Никогда!!! Вас обманят и сделают виноватыми, не вступайте в МТС !!!!!!!!

Здравствуйте.
Чем вызван данный отклик? Поделитесь с нами на blogs [at] mts [dot] ru, указав контактный номер. Постараемся помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs [at] mts [dot] ru
Contact on Twitter: twitter.com/ru_mts

1

я с (джинс) мтс уже лет 10 но такого обдиралова не было . Деньги снимают просто так уже в минуса загнали . ЛЮДИ СКАЖИТЕ ХОТЬ ЗА ЧТО ? В 111 не дозвонишься вовек . Хочется выругаться матом.

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.

Интернет-поддержка: Компания ИТЛ