Лечебно-диагностический центр «Олимпийский»
Бизнес-конференция Тренинг-Центра "Лидер"

Ресторан «Семейный очаг»

Ваша оценка: Нет (22 голоса)
Адрес:
Харьков, Московский район, Гвардейцев Широнинцев, 4
(Парк Победы)
Заказывайте такси прямо сейчас!
+380 (57) 77-87-000
(Экспресс-Такси)
Время работы:
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг, Пятница
Суббота, Воскресение
Телефон:
+38 (057) 764-82-82
Вы владелец этого места?
Поделитесь с друзьями в социальных сетях

Отзывы (25)

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Сергей 69 аватар

Хочу рассказать за «ресторане» Семейный Очаг. Моему разочарованию нет предела!!!!!

Сложилось впечатление, что это заведение сборище ВОРОВ и ОБМАНЩИКОВ вдобавок
с неквалифицированным персоналом которых, НАХОДЯТ за копейки для Ваших банкетов
и за это берут 10% за свинское и наглое обслуживание……..
При заказе банкета всё хорошо рассказывали, а на самом деле в день торжества всё наоборот. Всё рассчитано на то что Вам некогда заниматься ресторацией и у ВВС не такое настроение чтоб ходить и ругаться, тыкая их во все их кражи и просчёты….
Забегая в перёд… могу посоветовать заказывать блюда порционно так им труднее будет вас обмануть…..Заказывая ……знайте вы не сэкономили а дали повод вас развести и в этой ситуации вы нечего не докажите….А только на следующий день будете чувствовать что за ваши деньги развели…..
Ещё совет ….при выборе этого «ресторана» вам обещают что выпивка фрукты и напитки можно самим покупать и они вам всё нарежут подадут и охладят….но не так уж просто…ТУТ и кроется подвох……На самом деле ВСЁ, что вы отдали УКРАДУТ на половину……и опять вы в дураках и нечего не сможете доказать …..
Оговорите буквально всё и с одним администратором (их там два и один говорит и обещает одно а другой при возникновении проблему будет «лупать» глазами и говорить свою версию) при выборе этого «ресторана»….Будете бегать и ругаться … доказывать и опять вы в дураках..
Попробуйте выбрать из одного человека из вашего окружения для контроля выноса блюд.… Хочу отдельно остановиться на «ОБСЛУЖОВАНИИ» как я уже говорил впереди официанты просто найдены под ЗАБОРОМ…..Они конечно, пытаются выполнять работу,…но облуживание никакого…их надо искать, чтобы они принесли и поставили напитки говорить, чтобы порезали и разнесли еду, а на вопрос остались напитки или фрукты они с лёгкостью говорят что НЕ…..а начинаешь считать оказывается у вас ещё столько что можно и до утра гулять…..В ответ ОЙ извините……)))))
Вывод:….если конечно не хотите проснуться на следующий день и чувствовать что Вас «поимели» за ваши деньги……)))))))))
1.Попробуйте заказывать блюда порционно…..
2.Оговаривайте до мелочей всё с одним администратором…..
3.Попробуйте следить и контролировать вынос блюд…..
4.А на обслуживания закроем глаза……

В целом конечно праздник удался….И тут хочу отметить положительные стороны…
Интерьер хороший….Из блюд особо понравилась фаршированная рыба, заливной язык,
гурман царей, люля-кебаб. Светофор, цезарь на троечку.. греческий салат сухой и не чем не заправлен
P.S.
Если есть возможность выбрать другое заведения….сделайте это….
Я Вам не рекомендую этот «Ресторан»….и всем своим знакомым некогда не посоветую его….
С уважением Сергей…..

Ольга и Лиза аватар
2

Отмечали в ресторане свадьбу подруги!оказалась просто в шоке от обслуживания!!было всего 2 официанта, которые работали сразу на 2 свадьбы!!для такого ресторана большого иметь в штате на обслуживание свадьбы 2-х официантов-позор!обстановка хорошая,но все испортило отношение официантов!простите, но когда свадьба,люди веселяться, а к тебе подходят официанты с "кислыми минами" и с четко прорисованным выражением лица что их все достало,да и просто швыряют тарелки с едой -я считаю это просто ужасно!!когда выносили очередные блюда-то ставились они без предупреждения через плечи и голову сидящих гостей(я все ожидала что на моем платье будет скоро красоваться какое-то из блюд!!также мишающие тарелки и бокалы так резко отставлялись и стукались о соседние тарелки, что я (впрочем и все сидящие рядом) ожидали битья посуды (наверное предполагалось "на счастье молодым")!!!впервые отдыхала в ресторане,который оставил бы такое жуткое впечатление от обслуживания!!Уважаемая администрация, если вы тут находитесь и читаете комментарии, то убедительная просьба обучить свой персонал правиллам поведения!Атмосфера вцелом в ресторане хорошая, кухня очень понравилась,но осадок от этих двух официантов (девушка блондинка и парень не русской национальности, к сожалению не запомнила их имен)остался жуткий!!каким бы не был интерьер и кухня особо важную роль играет обслуживание!!!!после увиденного посещать данное заведение нет желания!!!научите своих официантов если не улыбаться, то хотя бы не делать недовольные лица!!

Elena фея аватар

Встречали с друзьями Новый 2013 год в Семейном очаге - разочарованию не было предела. Предоплату за празднование внесли в начале декабря и в устной форме оговорили меню и количество(!!!) спиртных напитков включенных в стоимость. Нас было 4 человека и стоимость новогоднего праздника с нас - 3 000,00 грн. за всех. Можно выбрать рыбу гриль/шашлык из мяса, и 1 бутылка на человека спиртного шампанское/водка - на выбор. Началось все 31 января с хамства Викториии по телефону (администратора). Они теперь решили не давать выбора каждому гостю, а только меню на четверых - либо все едят рыбу, либо шашлык и баста!!!! И спиртное теперь на двоих - 1 бутылка. А не нравится не приходите, но задаток вам не отдадут. Короче, мы пошли, осадок уже появился, еды было - 150 грм шашлыка, и 4 кусочка рыбы гриль, пол-мандаринки и 1 банан, и все это счастье за 3000 грн!!!! А на последок, перед уходом, ну чтобы совсем не было шанса понравиться нам, официантка потребовала, чтобы гости шли(!!!) в коморку к Виктории и доплатили. На вопрос - почему они не принесут счет нам за столик - дала ответ: Виктория не может прийти, у нее там таааа-акие бумаги расписаны.... Вот так, решать Вам - идти или нет туда, но за такие деньги можно получить побольше еды :-))))) да и уважения в придачу, ведь мы же цивилизованные люди в конце концов и привыкли к приятному общению, а менять свои привычки не хочется ;- )

Наталья90 аватар
2

Оценка только за красивый интерьер. Отмечали свадьбу в VIP зале. Я понимаю, что заработок этого ресторана в основном зависит от кол-ва заказанных блюд, так как спиртное, фрукты и торт можно приносить свои. Поэтому назойливость в большом кол-ве ненужных, как и оказалось в поседствии, блюд (а это деньги выброшенные на ветер, при том, что на свадьба обходится очень дорого не считая банкета для гостей), а также несоблюдение субординации, даже хамовитости в какой-то степени администратора Виктории очень разочаровали при заказе. Изначально, перед первым залогом говорилось , что нет минимального заказа, но при составлении меню за несколько дней до свадьбы нам сказали, что меньше, чем за 250 грн. с человека я не приму Ваш заказ, это еще до того, как мы успеели что-то заказать. На 20 человек гостей поставили одного "сильного" официанта, при том, что 10 процентоа были включены в счет. Обслуживания просто не было, даже нашу четверку (жених, невеста, свидель и сввидетельница) не смогли обслужить, разлить шампанское. Очень приятно на своей же свадьбе наливать шампанское свидетельнице, а она мне. Блюда ужасные, шашлыки жесткие, салаты невкусные. Вообщем на годовщину мы туда уж точно не придем.

Гость аватар
5

Отмечали свадьбу 2 июня 2012 года в ресторане "Семейный очаг" на втором этаже, в зале с фонтанчиком. Очень понравился интерьер, приятная, почти домашняя обстановка согревала и придавала уверенности в этот ответственный день. Спасибо администратору Виктории и оформителю зала Валерии, даже дождь не помешал провести выездную церемонию, оперативно перешедшую из беседок в зал. Вкусная еда в сочетании с оригинальной подачей горячего порадовала гостей. Очень понравилось, спасибо большое!!!

gootlieb аватар
5

8 июня 2012 года мы праздновали свадьбу в Круглом зале "Семейного очага". Перед застольем ресторан нам подарил беседку с фуршетом. Хочется отметить профессионализм администратора Виктории. При составлении меню прислушивались к ее рекомендациям. Кухня - обалденная. Вот часть тех блюд, которые заказывали: Садж из баранины, Баклажанный рулет, Помидоры фаршированные, Салат "Огни Баку", Антрекот из баранины, Вырезка молодого теленка.... Оформление и подача - шикарные. Все блюда были вкуснейшие. Порции были большими, что даже осталось взять с собой домой и отгулять 2-ой день. Нас обслуживали два официанта: Саша и Рома. Кроме своих прямых обязанностей-принести-унести, интересовались нашими пожеланиями. Быстро выполняли заказы, а по завершению собрали, расфасовали по лоточкам еду, помогали загрузить вещи в машину. Команда ресторана работала очень слажено. Наши гости остались в восторге. А мы планируем и в дальнейшем ходить сюда и рекомендовать всем знакомым и друзьям "Семейный очаг". Спасибо вам огромное за ПРАЗДНИК!!!!

Организатор школьного выпускного аватар
2

Отмечали выпускной вечер. Кроме вкусной еды, больше хвалить нечего. К диджею претензий нет, развлекательная программа-отстой, функции охраны исполняли родители, хотя за неё было заплачено. Все блюда, кроме тех, что были в сервировке сначала, подавались не вовремя,с количеством - тоже были проблемы, особенно в детском зале. К приёму большого количества людей ресторан был не готов: родителей пришло на 2 человека больше, чем было заранее заказано, пришлось отдать свои вилки, в ресторане - не нашлось. При этом деньги с них взяли, но вряд ли добавили еды.Десерт (пахлава и мороженое) пришлось "вытягивать". Было впечатление, что на более сотни детей мороженое раскладывал один человек, наверное из соображений, что кто-то не дождётся. Администратор - эталон вежливости только, когда заказываешь банкет, потом с ней говорить невозможно. Кстати в детском зале изначально не были включены кондиционеры, потом оказалось, что один вообще сломан. Духота неимоверная- днём было +30 и к ночи не остыло. В общем, никому не советую "вестись" на интерьер, если не хотите испортить себе праздник.

Эльшан аватар

Здраствуйте поситители етого сайта.Я родственник хозяина зоведение,могу сказать что он очен порядочный человек.и его ресторан должен быть хорошим.я не был в етом ресторане,но 2 январья приеду в Харьков,пойду посмотрю.

Гость аватар

Зайдите, попробуйте. Особенно хорош саж или садж (я точно не знаю как пишется).

Наталья+Андрей аватар
5

15 октября 2011 у нас была свадьба в Очаге!!Мы и все гости говорили что это не свадьба а сказка, спасибо что ресторан помог нам воплотить нашу мечту в жизнь!!!

Гость аватар

было время работала там,была свадьба официанты нагло воровали блюда со стола не все выносили и так же спиртное,а админ видя все это нечего не говорила только помогала это делать просто ужас

Гость аватар
3

Отмечали годовщину отца, впечатления остались двоякие, официант Игорь (2 метра ростом) при открытии шампанского вылил половину (при этом ещё пытался руками не дать жидкости вытечь), ну так как это было только начало, закрыли на это глаза. Еда конечно очень понравилась, всё было очень вкусно, как и было обещано. Но вот с персоналом не заладилось как-то, этот же Игорь при наливании водки наливал так, будто в последний раз, до краёв, после просьбы наливать поменьше, он не переставал наливать до краёв, пока женщины сами не начали наливать. Позже официант пропал. Не зная радоваться нам или нет, мы попросили официантку (так понимаю, её звали Катя) позвать нашего официанта, так как пришло время резать торт. Пришла администратор Виктория, попросив пройти за ней и показать какой именно наш торт, так как у них много банкетов. Ну в общем ресторан очень хороший, а вот персонал могли бы и получше найти.

Zyxel аватар

В ресторане работает WiFi сеть с интернетом - имя сети "OCHAG".
Скорость интернета в среднем около 1 мегабита - этого достаточно чтобы работу, на всякий случай, взять с собой. Но ненужно забывать, что Вы в ресторане :). Можно проводить деловые встречи уже с поддержкой интернета.
Приятного Вам провождения времени в ресторане!

Администрация аватар
Спасибо за уточнение, значок WiFi для этого ресторана добавили
Гость аватар

Знаю одно...что в этом ресторане работает самая лучшая, добрая, отзывчивая и старательная официантка....Светочка, которую я очень сильно люблю***

Shastливый отдыхающий аватар
3

Отмечали выпускной университета (окончание 5 курса). Ну что могу сказать...
Интерьер в целом неплохой.
Официанты вежливые, хотя администратор не внушает доверия.
Кухня не отличается особым качеством. К примеру шашлык был на вкус был как резина (говяжий)... Порция шашлыка из козлика реально отдавала козликом... Что было не очень приятно при употреблении (.
Блюдо которое должно было быть с сёмгой реально было без сёмги - но при этом официанты всё так же мило улыбаются... и мило заговаривают зубы) в такой праздник просто было неприятно спорить с ними...
После банкета на столах осталось очень много еды... но забрать ничего не удалось, так как администратор и официанты уверяли нас в обратном... Видимо ссылаясь на наше нетрезвое состояние))
В общем за весь сервис ставлю твёрдую 3ку!!!
P.S. Что касается экстерьера... То оббитые и нерабочие фонтаны придают особый шарм этому заведению!

Елена П аватар
5

Отмечали в ресторане “Семейный очаг” свадьбу сына 30 апреля 2011г. Все остались очень довольны, и мы, и наши гости!!!! Прекрасный интерьер зала (мы были в белом зале с фонтаном)!!! Очень вкусная и оригинальная кухня (это отметили все гости)!!! Отличное обслуживание официантов. Особое спасибо администратору Виктории за четкую организацию нашего торжества, все было настолько продумано, что мы, как родители, полностью смогли насладиться праздником наших детей, а не переживать за разного рода организационные моменты. Для проведения последующих семейных торжеств мы, не задумываясь, выберем только ресторан “Семейный очаг”!!!!

Владислав 1 аватар

Водили летом туда гостей-немецев. И они, и мы были в полном восторге! Кухня - изумительная, персонал - прекрасный, одна девушка, даже, на английском говорила. А еще и притащили свои спиртные напитки (разрешили), поэтому получилось в два раза дешевле. Попробуйте - не пожалеете.

Ната аватар
1

В этом "заведении" мы встречали Новый 2011 год! Ребята, никому не советую туда ходить!!! Отстой!!! Сервис не то, что плохой, его нет совсем!!! Начало торжества, как нам обещали, должно было начаться в 22-30, мы приехали в 23:15, стол был пуст (хотя предполагалось наличие холодных закусок), прождав минут этак 20, злые и голодные, мы, наконец-то, обнаружили официантку, которая несла нам холодные закуски, обернутые пищевой пленкой!!! и которые она без зазрения совести просила нас!!! расставить по столу! Кстати, вилки нам принесли в 23:50, да и то не все, на наши замечания был ответ - дескать, много гостей, не успевают (замечу, что на зал примерно в 70 человек, работало всего 3! официанта).
Шашлык-это отдельная тема, предполагаем, что его приготовили задолго до нашего прихода, а разогрели не совсем хорошо, поэтому практически весь он им и остался! Фруктовая ваза-тоже "шикарна"-груша, яблоко, апельсин и 2 мандарина... все бы ничего, но они не были порезаны, а когда мы все же попросили подать их НОРМАЛЬНО-фрукты разрезали на 4 части и свалили в одну безобразную кучу!
Преотвратная программа, спасло лишь то, что компания за нашим столом была в прекрасном настроении и мы веселили себя сами!!!
Да, кстати, администратор в зале так замечен и не был!
На этом "ресторане" для нас и всех наших знакомых поставлен жирный крест! Повторюсь-отстой полнейший!!!

Гость аватар

спасибо ,теперь точно не пойду в этот так называемый ресторан

Soffi аватар

Ну вот отгуляли...
Еда отличная и много, соотношение цена-качество на отлично!!! Шашлычок очень вкусненький :-)
Официанты Лёша и Таня просто умнички им отдельное спасибо.
Администратор Карина тоже порадовала.
А вот ее колега виктория проявила себя с ненаилучшей стороны. Вела себя по-хамски.Но даже это не испортило праздник!!!

Гость аватар

Согласен, администратор - хамка.

Soffi аватар

На днях будем гулять корпоратив, посмотрим насколько правдоподобны отзывы!!! Надеюсь на правду..

Колючка аватар

Недавно отмечали там День Рождения!!! Осталась абсолютно довольна!!! Мои приезжие гости вообще в полном восторге уходили от туда. Шикарный интерьер, вкусная кухня, внимательный персонал. Спасибо большое администратору Карине, за такой праздник!!! Это был мой лучший день рождения!!!

Александра и Максим аватар
5

Заказывали свадебный банкет, все остались довольны. Вкуснейшая в г.Харькове кухня, внимательный персонал, уютный интерьер, удобное месторасположение. Особая благодарность администратору Виктории Викторовне!!!

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.

Интернет-поддержка: Компания ИТЛ