Что делать, когда при подписании документа возникает ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден»?

Необходимо проверить: - какой ключ ЭЦП используется первым? (правильная последовательность подписей Бухгалтер-директор-электронная печать); - если ключ избран верно, следует обратить внимание на правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.п. (созданный пароль может содержать особые символы, которые отличаются по расположению на клавиатуре); - или менялось имя файла личного ключа? (в случае изменения имени файла личный ключ будет поврежден, поэтому необходимо обратиться в представительство АЦСК ИСД Миндоходов, в котором получали услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующий ему усиленный сертификат открытого ключа). С этим и другими разъяснениями можно ознакомиться в общедоступном информационно - справочном ресурсе (веб - портал Миндоходов, вкладыш «Информационно - справочный ресурс», данное разъяснение в категории 401.01)

Необходимо проверить: - какой ключ ЭЦП используется первым? (правильная последовательность подписей Бухгалтер-директор-электронная печать); - если ключ избран верно, следует обратить внимание на правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.п. (созданный пароль может содержать особые символы, которые отличаются по расположению на клавиатуре); - или менялось имя файла личного ключа? (в случае изменения имени файла личный ключ будет поврежден, поэтому необходимо обратиться в представительство АЦСК ИСД Миндоходов, в котором получали услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующий ему усиленный сертификат открытого ключа). С этим и другими разъяснениями можно ознакомиться в общедоступном информационно - справочном ресурсе (веб - портал Миндоходов, вкладыш «Информационно - справочный ресурс», данное разъяснение в категории 401.01)

Новость на карте

Источник: Харьков Инфо

Копировать
Поделиться:

Ещё новости раздела