Действия плательщика, если при подписании документа возникает ошибка "Неверный пароль или ключ поврежден"?

В этом случае необходимо проверить: какой ключ ЭЦП используется первым? (правильная последовательность подписей для налоговой отчетности: бухгалтер-директор-электронная печать); правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.п. (созданный пароль может содержать особые символы); или набранный пароль соответствует ключу, которой используется (например, пароль к ключу бухгалтера используется только с ключом бухгалтера); или менялось ли имя файла личного ключа. В случае, если ни одна из рекомендаций не помогла решить проблему необходимо обратившись в представительство АЦСК ИСД, в котором были получены услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующие ему усиленные сертификаты.

В этом случае необходимо проверить: какой ключ ЭЦП используется первым? (правильная последовательность подписей для налоговой отчетности: бухгалтер-директор-электронная печать); правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.п. (созданный пароль может содержать особые символы); или набранный пароль соответствует ключу, которой используется (например, пароль к ключу бухгалтера используется только с ключом бухгалтера); или менялось ли имя файла личного ключа. В случае, если ни одна из рекомендаций не помогла решить проблему необходимо обратившись в представительство АЦСК ИСД, в котором были получены услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующие ему усиленные сертификаты.

Новость на карте

Источник: Харьков Инфо

Копировать
Поделиться:

Ещё новости раздела