Компания «Воля Премиум ТВ» - Интернет и Кабельное телевидение

Адрес:
Харьков, Шевченковский район, проспект Науки, 29
(Старое название: проспект Ленина, 29)

Посмотреть на карте
Транспорт:
Метро:
Ботанический сад - 228 м.
23 Августа - 677 м.
Реклама на Харьков.Инфо

Место для Вашей рекламы!

За 99 грн в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Время работы:
Пн - Сб: 8:00 - 20:00
Вс: Выходной
Call-центр работает круглосуточно
Телефон:
+380 (57) 766-33-33 (Call-центр)
+380 (57) 784-15-35 (Call-центр)

Компания ВОЛЯ является ведущим общенациональным украинским телекоммуникационным провайдером, который предоставляет современные телекоммуникационные услуги: аналоговое, цифровое, HD- и интерактивное телевидение «ВОЛЯ Smart HD», высокоскоростной доступ в Интернет, а также услуги одного из крупнейших в Украине дата-центров.

Компания предлагает до 200 программ украинских и лучших международных телекомпаний, соблюдая все международные нормы в области авторских и смежных прав.

1 июня 2002 года был утвержден Корпоративный кодекс компании ВОЛЯ, и эта дата стала официальным днем рождения компании.

Информация актуальна на: 12.03.2015 Пакет: Социальный
Официальный сайт: http://www.kharkov.volia.com
Принимаем оплату: Наличными, Безналичный расчет, Карточки Visa, Mastercard, WebMoney
Просмотров: 110 в этом месяце (162109 всего)

Отзывы

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Гость2 аватар

К сожалению у меня нет такой возможности посодействовать, чтобы отключили каналы у Триолана!!
Каналы исчезли, так Триолан незаконно их транслировал!!Прав на трансляцию у Триолана небыло!!Вот будете теперь смотреть какие-то галимые каналы по супер цене 45 грн.

Все отзывы (816)

Андрей аватар

Это Вы посодействовали? Перекупили права на показ этих каналов на территории Украины? :)

Гость2 аватар

К сожалению у меня нет такой возможности посодействовать, чтобы отключили каналы у Триолана!!
Каналы исчезли, так Триолан незаконно их транслировал!!Прав на трансляцию у Триолана небыло!!Вот будете теперь смотреть какие-то галимые каналы по супер цене 45 грн.

Андрей аватар

Во первых не вводите в заблуждение насчет 45 грн.
Во вторых - если за законность, то посодействуйте (повлияйте) на "Волю" дабы они предоставляли качественные услуги, а не "сшибали" денег за _непредоставленные_ услуги (т.к. подключение, при котором происходят потери до 80% у них считается нормой, но фактически это означает, что страдает и скорость и передача любого контента).
В третьих "незаконность" трансляции каналов в "Триолан" Вами "надута" - раньше каналы были в свободной трансляции и транслировались из открытого источника. Теперь источник ограничен в использовании - вот вам простое объяснение. (имеется в виду открытая интернет-трансляция)
В четвертых - там внизу к Вам лично столько вопросов, что Вы их мило проигнорировали, будьте любезны ответить :)

Гость2 аватар

Где же те вопросы которые задавали мне лично???Что-то их я не вижу!!
Задавайте все интересующие Вас вопросы С УДОВОЛЬСТВИЕМ ОТВЕЧУ!

Андрей аватар

Андрей - 31.10.2010 - 18:00
Вы можете показать мне или выслать на почту мое заявление 3-х годичной давности, которое было сделано в голосовом режиме на их колл-центр и все остальные звонки, с тех пор?

Гость2 аватар

ДЛЯ ОСОБО УМНЫХ ПОВТОРЯЮ!!!!!!
Я НЕ РАБОТНИК КОМПАНИИ!!!!!
Что-то высыласть Вам у меня нет возможности!!!
Если хотите прослушать запись Вашихх звонков в кол-цент обратитесь на контактный цент там все записи звонков Вам предоставят!!

Андрей аватар

Они, увы, не могут предоставить, оправдываются потерей электронных записей, или что на тот момент были проблемы с оборудованием, заменяли технику, а что касается бумажных вариантов - тут вообще ерунда полная - вплоть до переписывания акта выполненных работ (при мне оформляли один, у них в базу данных занесен другой) .. и после такого Вы утверждаете, что страховаться от подобных случаев - бред?

tima аватар
4

Так услугами какого оператора Вы пользовались 3 года назад? Воли ведь тогда ещё и в помине не было, по ходу им ещё немало времени надо потратить, чтобы унифицировать и систематизировать все акты, записи и т.д.

Андрей аватар

Воля была .. но не в Харькове, но был Притекс .. их (если верить оператору, с которым общался) их дочернее предприятие, до этого момента был ФастНет, который был продан Притекс .. и как говорил оператор, с которым общался на протяжении получаса, что все данные, которые были у Притекс у них есть, только предоставить не могут ..

Однако долги они считают именно с тех пор ..

Tima аватар
5

Вы что просто издеваетесь? Каналы Дискавери - это платные каналы и они никогда не были и не могли быть в открытом досутпе. Если Триолан такое задвигает, значит он 100% использовал "хитропопые" схемы.

Андрей аватар

Я говорил про ОРТ, Теленяня .. росийские каналы . .к стати их скоро включат снова, лецензию получают .. обещают к концу месяца решить этот вопрос ..

Гость2 аватар

НАРОД!!!!!ОРТ, Теленяня,росийские каналы ТРИОЛАН ТРАНСЛИРОВАТЬ НЕ БУДЕТ!!!!То что они обещают простые отговорки!!!!!!!Триолан не получает лецензию на трансляцию этих каналов!!!

tima аватар
5

Получат лицензию? Вообше-то у Триолана была лицензия на трансляцию ОРТ и Теленяни и он за нее платил - они просто её не успели вовремя обновить. Именно поэтому каналы появятся только 1 декабря.

А про то, что эти каналы когда-то были в открытом доступе, не нужно рассказывать басни.

Андрей аватар

tima Я редко пользуюсь услугами кабельного телевидения, зато ими пользуются жена и дочка, мне достаточно онлайн интернет трансляций .. логичное предположение было что раз так совпало, что эти каналы как-то одновременно пропали с кбельного ТВ и ушли из свободного эфира просторов интернет (официальный источник стал транслировать только в IP-сетях только для Москвы и московской области), значит их транслировали от туда .. качество трансляций было отменное. А по поводу лицензии - мне сказали, когда звонил и узнавал по номеру 720-15-15, что "поехали в Россию разбираться с лицензией" (с) .. может я где-то не прав, может где-то логичные предположения не попали в точку по причине, что не в курсе многих вещей, что и как устроено ..

Tima аватар
4

Андрей, в этом нет ничего удивительного - просто ОРТ решил строго подойти к вопросу своих прав как по отношению к кабельным операторам так и к интернет-ресурсам. Триолану нужно было всего лишь заключить новый договор, что они не смогли сделать. Ни у какого из операторов кроме Триолана ведь почему-то проблем не было)) Вот Вашей жене и дочке очень приятно, что "поехали в Россию разбираться с лицензией", когда больше недели каналы уже не показывают?

Андрей аватар

Если честно они нашли среди толпы каналов себе замену и смотрят дальше :)

Вячеслав999 аватар

блин везёт вам люди а у нас кроме [censored] воли нечего нет приходится терпеть этих!!

Светлана Григ аватар

Дорогие Харьковчане! Убегайте с Воли куда глаза глядят!!! Иначе через пару месяцев общения с ними перед Вами расстелется красная дорожка в дурку! Пожалейте свои нервы! Все положительные отзывы здесь написаны,наверное,самими сотрудниками Воли! НАИДЕБИЛЬНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ!!! Я на телефонные разговоры с ними потратила столько денег,что можно было оплатить на год вперед абонплату.Видимо у них контракт в пополаме с телефонной компанией.После 40 минут музыки в эфире и фразы "Вам ответят через 5 минут",хочется загрысть операторов на месте.Интернет говно! Скорости нет и никогда не было. Отключки постоянные.Я распрощалась с Волей и убежала на Триолан.Там,конечно,есть свои недостатки,но это все меркнет и блекнет на фоне ПОЛНЕЙШЕГО ИДИОТИЗМА в Воле.

Майк аватар
5

Советую хорошенько почитать Харьков-Форум - там есть много и много тем, прочитав которые перестанешь надеяться, что Триолан чем-то отличается от Воли в лучшую сторону. Тем более у них сейчас геморрой со всеми кнаалами Дискавери и ОРТ - и совершенно не ясно останутся ли у них хоть какие-нибудь нормальные каналы.

Yevgesha аватар

насчет геморроя с ТВ отвечу только одно - в нэте масса БЕСПЛАТНЫХ программ с тысячами ТВ-каналов на всех языках мира! в отличном качестве!

Вячеслав999 аватар
1

Скорость ужасная не стоит того что плачу!!!Несоветую ребята подключатся очко полное!!!

Саня  Франц аватар

какие задолженности? это предоплаченная услуга!!

Майк аватар
5

Когда-то это была чисто предоплаченная услуга, но уже давно появилась возможность пользоваться кредитом и уходить в минус - и втыкать такие изменения чревато не самыми классными последствиями))

Какао аватар

ПО ПОВОДУ ЗАМОРОЗКИ УСЛУГИ
Случайно узнала интересный нюанс этой услуги.
Как я уже писала, я обратилась в Притекс по поводу отключения (мне сказали, что вызвать мастера можно только через месяц) и, т.к. я погасила задолженность, на всякий случай написала заявление о заморозке услуг.
Прошел месяц. Стали посещать шальные мысли, мол, а стоит ли опять тратить время, ехать вызывать мастера, ведь заморозка все равно оформлена.
Но потом таки решила, что я не хочу иметь абсолютно ничего общего с этим провайдером и хочу, чтобы это было оформлено официально
И совершенно случайно, во время оформления заявки я узнала, что заморозка осуществляется на 3 месяца и если бы не приехала, то в январе Притекс-Воля автоматически включил бы мне счетчик :-)

Майк аватар

А сложно было прочитать условия договора, где ферным по беломуговорится про эти 3 месяца?)

Какао аватар

Майк, я уже с трудом помню, когда и с кем заключала договор по этой конторе :-) В любом случае, когда я писала заявление, то в "Воле" четко понимали, зачем я это делаю и что мне надо. И если уж судить такими категориями "сложно было прочитать условия договора, где ферным по белому", то и сотрудникам вроде как не сложно должно было бы упомянуть о сроках заморозки. Более того, этого было бы логично с их стороны
В любом случае, эта информации для тех, кто по каким-то причинам не хочет поднимать свои нескольколетние архивы :-)

Майк аватар
5

Информация это действительно полезная и не только для тех, кто не хочет поднимать архивы)) Вот только мне казалось, что о 3-х месяцах все итак знают - в сети эта тема обсуждалась неоднократно.

А сотрудникам, думаю, упомянуть о сроках заморозки было бы не трудно,но имхо для этого нужно было хоть вскользь упомянуть про то, что "замораживаться" собираетесь всерьез и надолго)

Yevgesha аватар

Вот так всегда "мне казалось..., все знают..." кому-то что-то постоянно кажется о том, что все все знают!
А реальных объяснений ситуации никто не дает, а потом клиенты в лОхах ходят, да знай бабки платят...

Какао аватар

Какое "вскользь упомянуть"? Я вообще-то тогда пришла вызвать мастера для оформления отключения, куда уж серьезней))

Андрей аватар

Не удивляйтесь, если вам придется еще погашать задолженность при отключении :)

Какао аватар

Надеюсь, что нет :-) Специально погасила при заморозке (чтобы за месяц до прихода мастера деньги точно дошли, учлись и пр) :-)

Гость54321 аватар

Сотрудники фирмы ужасные. Устианавливали дополнительную трубу и не убрали за собой. Свиньи! Какая компания такие и сотрудники!

Kira аватар

Скажите пожалуйста,почему уже месяц....в пакете Базовый стандарт,работает только 36 каналов?Извините конечно,но за что я плачу деньги?

Гость2 аватар

Вам нужно либо же сделать поиск каналов или же позвонить в кол-цент и оставить заявку на мастера, чтобы мастер устранил неполадку и каналы у Вас появятся.

Kira аватар

поиском я пользовалась и не раз,все равно та же проблема.а можно номер по какому нужно звонить

Андрей аватар

Номера телефонов указаны выше (в начале страницы) и мой Вам совет - записывайте ваши разговоры на диктофон, предварительно уведомив оператора колцентра о том, что вы делаете запись разговора. В последствии это решит большинство ваших проблемм.

Гость2 аватар

Все разговоры в кол-центре и так записываются, при желании любой абонент может прослушать запись разговора на контактном центре. А вообще эта проблема с каналами легко решается! И запись разговора на диктофон полнейший бред!

Андрей аватар

"И запись разговора на диктофон полнейший бред!" Нет, не бред, т.к. были случаи, довольно часто, что договаривались и с абонотделом и техниками что будет так-то и так-то, что прийдут тогда-то и во столько.. в итоге у них все переигрывается и на тебя смотрят как на дурака, что впервые слышат. Советую так же брать копию бумаг (желательно с печатью, подписью и данными техников - у них есть удостоверения), которые заполняют техники (у них есть бланки) .. а то уже столкнулся с ситуацией, когда я подписывал одну бумагу, в офисе оказалась другая совсем противоположного содержания.

Yevgesha аватар

ух, ты! у нас на форуме появился предстаывитель Воли, который задницу рвет за свою контору!
полностью поддерживаю Андрея по поводу записи разговоров!
без этого приходится по несмкольку раз звонить и разным людям выкладывать свою проблему!
а так, предупредил о том, что ведется запись и очень многие проблемы решаются намного быстрее!

Гость2 аватар

А кто сказал, что я представитель Воли?? Я просто знаю как работает компания!И Воля не контора, а компания!!!
И если вопрос решаемый, то записывает абон разговор на диктофон или нет не имеет значения!! Если оператор в не силе решить вопрос с которым обратился абонент, то даже запись разговора на диктофоне не поможет! Люди не понимают просто, что вопросы которые решаются в телефонном режиме, а есть вопросы которые решаются на контактном центе. Ехать же куда-то лень, что бы решить свой вопрос, все хотят в телефонном режиме решать все, но такого не бывает!!! И так ни одна телекоммуникационная компания не решает вопросы в телефонном режиме, а Воля решает почти все! Вы пытались дозвонится в Триолан тот же хоть когда-то??Сама лично пыталась три дня подряд постоянно никто трубку не берет! Так что нефиг гнать на Воля. И вопросы задавать нужно правильно, а не мямлить фиг знает, что, а оператор должен догадываться что вы хотите!

Yevgesha аватар

все-таки, милейшая, Вы ошибаетесь в нескольких пунктах, а именно:
1) Воля это контора, а не компания!
2) на Триолан я дозваниваюсь с первой попытки
3) 99,9% вопросов с Триоланом я решаю именно в телефонном режиме!
с Притексом такого никогда не получалось! тупые дамы и молодые люди из колцентра и техподдержки сами не могут связать 2-х слов! поэтому от всех принимают заявки и все! а толком пояснить человеку, что именно не работает и почему - не хватает мозга и словарного запаса! максимум, на что хватает фантазии - проверьте комп на вирусы!

LeRЫч аватар

А что дозваниваться на Триолан? Легко раза со второго-третьего!!! У меня за год 1 раз только не было инета часов 12... Так это произошла поломка на всем узле... Устранили на следующий день, а потом звонили с ИЗВИНЕНИЯМИ за временные неудобства!!! О.о... Кстати, - после ремонта стало работать лучше - смотрю общую отдачу в месяц по торентам, - раньше было в месяц отдано 3-4 ТБ, сейчас 4-5 ТБ (хе-хе)

bob аватар

Домашней страницей стоял my vokar com
черз нее без проблем заходил на трекер
сейчас попасть в сеть не могу.
есть ли у кого схожая ситуация?
может кто подскажет как теперь заходить в сеть?
Спасибо

Гость2 аватар

Сейчас произошли проблемы на my vokar.com. Идет обновление сайта, скоро будет работать или my vokar.com или же будет создан новый сайт такого же типа, через который Вы так же сможете работать.

bob аватар

Страница my.vokar.com была достаточно информативна и удобна. С нее можно было легко попасть в локальную сеть.
Вы обещали, что делается что-то подобное. Сколько месяцев нужно большой компании специалистов для изменения дизайна главной страницы?

bob аватар

Спасибо.
Вы могли бы назвать сроки обновления(замены)сайта.
И каким образом я могу узнать о начале работы нового сайта.

Гость2 аватар

Обратитесь в кол-центр, Вам там ответят на Ваш вопрос. Я к сожалению такой информацией не владею.

bob аватар

По вашему совету обратился.
посоветовали подключить ДиСиПлюс. На вопрос что это и где мне что прописывать - мычание, типа резберетесь.
Гость2, объясните мне, как попасть в локальную сеть? вы обещали, что "скоро все наладится". когда наступит "скоро"? или какие еще есть варианты, кроме как уйти к другому провайдеру?

local аватар

Люди, а что за фигня, если интернет и сеть не работают одновременно??? При подключённом инете не работает DC и не заходит на сетевые сайты??

Гость2 аватар

Скорее всего по Вашему адресу вышло из строя оборудование или же просто подвисло. Обратитесь в кол-цент компании Вам там обязательно помогут.

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Добавить фото
Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий.
Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: jpg jpeg gif png.
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.