Адрес:
Харьков, Основянский район, проспект Гагарина, 54 А
2 этаж
Посмотреть на карте
Транспорт:
Метро:
Спортивная - 749 м.
Метростроителей - 793 м.
Проспект Гагарина - 922 м.
Реклама на Харьков.Инфо

Место для Вашей рекламы!

За 150 ₴ в месяц о Вас узнают все посетители этой страницы.

Время работы:
Пн - Сб: 8:00 - 22:00
Вс: 8:00 - 20:00
Телефон:
+380 (66) 470-98-88
+380 (73) 022-38-88

Сеть спортивных клубов «Pulse Gym» в Харькове предлагает Вам все необходимое для здоровья и красоты: вместительные тренажерные залы, групповые программы, услуги массажа.

В сети «Pulse Gym» Вас будут тренировать профессиональные тренеры, которые знают, как сделать красивое и здоровое тело, независимо от имеющихся навыков, и сделать вас красивыми и сильными.

Сеть спортивных клубов «Pulse Gym» это:

  • Современное профессиональное силовое и кардио оборудование;
  • Низкие цены;
  • Удобное расположение;
  • Комфортные душевые, раздевалки;
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Услуги спортивного клуба «Pulse Gym» на Гагарина:

  • Тренажерный зал;
  • TRX;
  • Фитнес;
  • Пилатес;
  • Йога.

В зале работает спорт-бар: протеиновые коктейли, жиросжигатели, высококачественное спортивное питание известных мировых марок.

У нас Вы будете чувствовать себя как дома, в кругу друзей.

Валентиновская, 2 А
проспект Александровский, 99
проспект Московский, 300 А
проспект Петра Григоренко, 39
проспект Тракторостроителей, 107 В
Информация актуальна на: 24.06.2018 Пакет: Скряга
Официальный сайт: http://pulse-gym.at.ua
Просмотров: 18 в этом месяце (2295 всего)

Отзывы

Есть что сказать? Оставьте свой отзыв и оцените компанию по пятибалльной шкале! Это поможет другим людям.

Пожалуйста, указывайте конкретную информацию. Для объективности укажите, когда вы обращались в эту фирму, с кем (имя, фамилия, должность) вы общались.

Лучший отзыв

Сергей аватар

Добрый день уважаемый, Дмитрий.

Благодарим Вас за вашу активную позицию в плане улучшения обслуживание в нашем клубе.

Судя по всему данная ситуация требует дополнительного, более расширенного  пояснения.

Относительно ваших двух первых обращений в книгу  в жалоб которые, к слову сказать, следовали практически одно за другим с промежутком в несколько дней - это действительно был незначительный конструктивный просчёт в системе обеспечения горячей воды, а так же её избыточное потребление. Эта проблема как Вы понимаете не могла быть устранена одномоментно и требовала соответствующего технического задания и его практического решения.

Администрация спортивного клуба решила данную проблему в недельный срок, а клиентам от которых поступали жалобы (Вам в том числе) в качестве возмещения морального ущерба - предложила разного рода бонусы.

На тот момент проблема была исчерпана.

Относительно недавнего аварийного отключения электроэнергии от всего здания, а так же как следствие - невозможность нагрева воды, мы приносим извинения всем клиентам за сложившуюся ситуацию.

Следует отметить  отключение было аварийным ( повреждение силового кабеля на глубине 2 метров под землей), а так же ни администрация клуба, ни собственник здания не имеют права самостоятельно заниматься ремонтом данной магистрали, так как её собственником является Харьковоблэнерго.

Мы приложили колоссальные усилия, а так же финансовые и административные ресурсы дабы в самые короткие сроки обеспечить здание временной линией электропередач малой мощности.

Администратор, а так же менеджер предупредили всех клиентов о перебоях с горячей водой, а так же обратились к Вам лично с пояснением ситуации.

Следующий вопрос - это личный звонок Совладельца клуба.

Будьте уверены, что его цель была не "допустить в разговоре возможность потерять клиента" а наоборот ответь Вам на возможно возникшие вопросы относительно возникшей ситуации и путей её решения.

Иван является топ менеджером с более чем 10ти летним опытом работы в сфере спорта. И его некорректное поведение с клиентом - исключено.

Мы надеемся, что конфликтная ситуация исчерпана, а наш ответ более чем обстоятелен.

Всего наилучшего.

Будем рады видеть Вас в спортивном клубе.

Все отзывы (5)

Гость аватар

Был свидетелем того, как на парня оборвалась перекладина с блочного тренажера (тяга к груди), блочные тренажеры не проверяются и не меняют в них тросы каждый месяц как этого требуют нормы по безопасной эксплуатации механизмов. ЗАМЕНИТЕ ВСЕ!!! АБСОЛЮТНО ВСЕ ТРОСЫ НА БЛОЧНЫХ ТРЕНАЖЕРАХ И ЗАМЕНИТЕ РЕЗИНОВЫЕ РУЧКИ, КОТОРЫЕ В НЕКОТОРЫХ МЕСТАХ УЖЕ ПРОСТО ПОРВАЛИСЬ, А В НЕКОТОРЫХ ЧЕРНЫЕ ОТ ГРЯЗИ.

Сергей аватар

Добрый день уважаемый, Дмитрий.

Благодарим Вас за вашу активную позицию в плане улучшения обслуживание в нашем клубе.

Судя по всему данная ситуация требует дополнительного, более расширенного  пояснения.

Относительно ваших двух первых обращений в книгу  в жалоб которые, к слову сказать, следовали практически одно за другим с промежутком в несколько дней - это действительно был незначительный конструктивный просчёт в системе обеспечения горячей воды, а так же её избыточное потребление. Эта проблема как Вы понимаете не могла быть устранена одномоментно и требовала соответствующего технического задания и его практического решения.

Администрация спортивного клуба решила данную проблему в недельный срок, а клиентам от которых поступали жалобы (Вам в том числе) в качестве возмещения морального ущерба - предложила разного рода бонусы.

На тот момент проблема была исчерпана.

Относительно недавнего аварийного отключения электроэнергии от всего здания, а так же как следствие - невозможность нагрева воды, мы приносим извинения всем клиентам за сложившуюся ситуацию.

Следует отметить  отключение было аварийным ( повреждение силового кабеля на глубине 2 метров под землей), а так же ни администрация клуба, ни собственник здания не имеют права самостоятельно заниматься ремонтом данной магистрали, так как её собственником является Харьковоблэнерго.

Мы приложили колоссальные усилия, а так же финансовые и административные ресурсы дабы в самые короткие сроки обеспечить здание временной линией электропередач малой мощности.

Администратор, а так же менеджер предупредили всех клиентов о перебоях с горячей водой, а так же обратились к Вам лично с пояснением ситуации.

Следующий вопрос - это личный звонок Совладельца клуба.

Будьте уверены, что его цель была не "допустить в разговоре возможность потерять клиента" а наоборот ответь Вам на возможно возникшие вопросы относительно возникшей ситуации и путей её решения.

Иван является топ менеджером с более чем 10ти летним опытом работы в сфере спорта. И его некорректное поведение с клиентом - исключено.

Мы надеемся, что конфликтная ситуация исчерпана, а наш ответ более чем обстоятелен.

Всего наилучшего.

Будем рады видеть Вас в спортивном клубе.

Dmitry_01 аватар
1

Зал на пр-те Гагарина 54-а

Начал ходить в зал в Ноябре 2016 года.

Во многом зал устраивал. Расположение, площадь, качество раздевалок и тренажёров.

Было одно существеное НО. За период с ноября по март в зале в дни только моих посещений 3 (три) раза отсутствовала горячая вода. Каждый раз во время отсутствия воды в зале я писал обращение к руководству клуба, чтобы поднять эту тему. Первые 2 раза мне сообщали, что такое происиход в первый раз (рзумеется первый :))). В последний раз вода отсутствовала по причине перебитого кабеля (по словам администрации).

- В первый раз клуб повёл себя очень здорово, сделав скидку 50% на следующий месяц (видимо данная скидка давала право на то, чтобы продолжать не решать проблему с водой)
- Во второй раз реакции не последовало.
- В третий разм мне позвонил лично владелец клуба Иван (093 057 85 71) и довольно хамским тоном начал вычитывать меня относительно того, что я веду себя не так, как все клиенты, которых устраивает ситуация с холодным душем. И я, как самый несговорчивый, атакую администрацию через жалобную книгу и акцентирую внимание на проблеме. Видимо мне за то, что я плачу деньги так себя вести воспрещается. Или быть может это модель построения бизнеса от Ивана и во все времена ему никто не писал относительно минусов в книгу жалоб =)

Очевидно, указывание клиентом (мной) на явные проблемы в сервисе для данного клуба и для Ивана в частности (а я напомню, клиент платит деньги и платит их за рыночный уровень сервиса в клубе по рынойчной цене) является больным местом, к сожалению. И горячая вода в холодный период в зале - это must have!
Откровнно говоря, больше всего удивила манера общения самого Ивана и то, что Иван вполне допускает в разговоре, что клиент врядли к нему вернётся. Более того, один испорченный клиент в большей степени может влиять на репутацию клуба, нежели 5-10 довольных.

Теперь о проблемах в самом зале, раз уж со мной поговорил сам владелец и считает такое общение нормой:

- от большого кол-ва народа в мужской раздевалке добавили шкафчики (спасибо). Но стало крайне мало места. Пееродеваться стали друг у друга на головах. Сейчас в раздевале добавился ремонт и стало ещё хуже.
- при скоплении народа (да и без скопления тоже) в зале плохо работает вентиляция. Становится душно. Окна при этом не открыть.
- постоянная очередь на тенажёры
- ну и откровенно хамское поведение владельца

Всего доброго и удачи. Я меняю зал.

Сергей аватар

Хороший зал!

Гостьа аватар
1

Тут все сказанно холод дикий

Добавить отзыв

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
 
Добавить фото
Изменения, сделанные вложением не применяться до тех пор, пока вы не сохраните комментарий.
Максимальный размер загружаемого файла 2 Мб. Можно загружать файлы только со следующими расширениями: jpg jpeg gif png.
АнтиСпам
Защита от автоматического заполнения форм

Использование информации разрешается при условии обязательного указания активной гиперссылки на сайт Харьков Инфо, для печатных изданий – с формулировкой «по материалам Информационного портала Харьков Инфо». Администрация сайта не всегда разделяет мнение авторов статей и не несет ответственности за содержание информации, которая размещается посетителями ресурса.