Харьковский филиал ПАО «Укртелеком»

Знакомым прислали до судебное уведомление о необходимости погашения долга. Телефон отключен, позвонить на этот номер, как и с него, нельзя, а деньги ежемесячно начисляют. Письмо подписал юрист компании, по всей видимости двоечник. Как можно требовать деньги за не оказанные услуги?!!! Плюсы: нет Минусы: много

вообще не хотят работать,у старого человека телефон не работает бог знает сколько.Главное кабель цел у соседей на блоке работает.Сколько не обращались ответ -неисправность по кабелю.Так делайте ,мать вашу,сколько ждать то,Участник войны 88 лет дедушке,уроды

СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ БЕЗОБРАЗИЕ ???С ИЮНЯ 2015Г НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН ВРЕМЯ РЕМОНТА ПЕРЕНЕСЛИ НА ФЕВРАЛЬ 2017 ПРОЖИВАЕМ ПО ДОСТОЕВСКОГО 1А ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД НАМИ!!! НЕЛЬЗЯ ВЫЗВАТЬ РЕБЕНКУ ВРАЧА ПОЗВОНИТЬ В СЛУЖБЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ. ВЫ БЕЗДАРНЫЕ НИКЧЕМНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ НАМ НЕ КОМУ НА ВАС ЖАЛОВАТЬСЯ ВОТ ВЫ И ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД СВОИМИ АБОНЕНТАМИ АНДРОСЕНКО УЛ ДОСТОЕВСКОГО 1А КВ129 ДАТА:23.11.16.

Очень плохо. Телефон не работает,операторы кормит завтраками и россказнями, что украли кабель и ремонтные работы проводятся,и так в течении 6 месяцев.Если дорого свое время и нервы лучше посмотреть в сторону велтона.

Отвратительная работа! Оператор контакт центра "кормит завтраками" и заверениями, что украли кабель ремонтные работы проводятся. На поверку- полное враньё и связи нет. Подумываю послать этого монополиста и перейти на CDMA. Деньги те же, но никаких проблем.

Компания ранее была нормальной, сейчас к сожалению она не выдерживает никакой критики, уже более года идет ремонт на линиях, а пользователей кормят "завтраками", кто хотел уже давно от них ушёл, остались только те у кого просто нет других вариантов.

Нормальная компания "Укртелеком". Интернет у них более, чем сносный. Техподдержка на уровне, квалифицированные специалисты. А, что касается недовольных, так интернетом пользоваться нужно уметь.

да уж. Бред полный. Я ж пару лет назад уже писал про "могильный" а не мобильный.

Еще хотела добавить, что переезжала я с родительской квартиры, где у нас был телефон с интернетом от укртелекома, который был оформлен на моего папу. Сейчас уже пол года как телефон вместе с интернетом отключили за ненадобностью, потому что пользовалась ими только одна я. Так что справку, о том что у меня был телефон, который был оформлен на папу я предоставить не могу(мне сказали, что с этой справкой переоформление будет стоить 36 грн.). Мне предложили прописать в дом моего папу, только чтобы переоформить телефон:))))))во истину "гениальная" идея!:))))))

Не можем переоформить на себя телефон. Уже как пол года въехали в дом, бесплатно переоформили свет и газ, а вот на переоформление телефона нам загадали 800 грн. Пользуемся телефоном и оплачиваем счета на старую хозяйку. Сейчас решили подключить интернет - прийдется звонить старой хозяйке, просить чтобы нас подключила к инету. Не пойму за что мы должны платить 800 грн? В чьих интересах оформить телефонный номер на реального пользователя? Истинно "железная" логика!!!:)

отвратительное отношение. три месяца не могу переоформить телефонный номер, хотя предоставил все документы в срок и оплачиваю этот номер. на почтовом,2 мурыжыли 2 месяца, намекали на то, что ускорить можно, но как-то... теперь месяц ебут мозги на иванова. будьте прокляты!

Где в харькове оплатить телефон? С мега банком не сотрудничаете.своих пунктов у вас-кот наплакал.с новых домов пол-города ехать.хотя бы адреса ай-боксов,где принимают без комиссии,опубликуйте. А то как чуть не вовремя заплатишь-так у вас "катастрофа мирового масштаба".а организовать нормальное количество пунктов оплаты-слабо?

бачили очи шо купували

Качество работы 3G интернета восновном зависит от покрытия, а оно у Утела(ОГО!Мобильный) слабое, да и вообще 3G интернет любого провайдера никогда не отличался высоким качеством и скоростями, да и цены кусаются. И какой смысл обращаться на техподдержку 3G провайдера с жалобой на слабый сигнал, они вам базовую станцию не поставят по вашей заявке. А когда вы с ноутом перейдёте в другое место, они должны станцию за вами волокти. Пора соображать!

ЖУЛИКИ.Не верте ,проходите мимо,убегайте от них. В марте купил ОГО мобильный,работает хреново,скорости нет,покрытия нет,операторам оставил миллион заявок,-толку тоже нет. ЖУЛИКИ.

Я лично перешел на Интертелеком,и инет намного лучше стал.

Решили подключиться к интернету, т.к. у нас телефон от Укртелекома решили и нет через них кинуть.Пошли заключили доп.соглашение и уже 2 месяца ждём подключения,каждую неделю нас кормят обещаниями.А на этой недели вообще заявили что не известно когда они приедут ,потому что бензина у них нет.(хотя выезд мастера не бесплатный). Это просто смешно.... А ещё смешнее, что счета за абонплату ADSL приходят. Так возникает ВОПРОС: зачем заключать договора если вы знаете что не сможете организовать подключение?

У каждого провайдера будут как довольные так и недовольные абоненты! За себя скажу, пока пользуюсь 2,5 года и родителей подключил, проблем не возникает. По-поводу скорости - тут большую роль играют как внешние каналы так и "последняя миля". Последнее время у УТ траблы с внешними каналами - забиты они на 100 с лишним %. Видно денег не хватает арендовать еще. Бардак и бюрократия внутри компании - это согласен на все 100. А по поводу безпроводного инета 3G - так тут тоже есть факторы влияющие на качество/скорость: качество приема (чем хуже прием - тем меньше скорость и больше потерь), количество абонентов которые работают через данную базовую станцию тоже влияет на скорость. Такая картина у каждого провайдера предоставляющего услуги 3G связи. з.ы. Есть надежда что после продажи картина поменяется в лучшую сторону...

По поводу поста Инны. Во-первых, не нужно забывать оплачивать, с повторным включением всегда геморрой. поводу трёх дней Во-вторых, редко кто работает по предоплате, у всех кредитная система оплаты,т.е, вы платите за месяц аж в следующем месяце (до 20-го числа) и только тогда отключают (см. Закон Украины о Телекоммуникациях). Какой ещё провайдер предоставляет услугу в кредит? А по поводу 3-х дней, пока дойдут деньги, так это вы наверно через банк платили, тогда конечно долго, а если это ещё и в пятницу было и впереди выходные... Дальше, были проблемы с разрывами связи. Разобрался сам, т.к. проблема была по комнатной проводке. Так, что не ленитесь проверять сначала себя. Если не разбираетесь, то конечно придётся подождать выезда специалиста, такова цена некомпетентности. Ведь 2/3 всех проблем возникает из-за кривых рук или лени что либо делать. А! инет рвётся - пусть они разбираются! Если глобальная проблема - ремонтируют быстро. А проблемы в процессе эксплуатации сетей возникают у всех провайдеров. Цена, конечно, выше, чем у других. Купил хороший модем, пользуюсь 2,5 года - доволен )))

Не знаю кто пишет и где они живут. У меня цифровая атс и ого за несколько лет ни разу не подвела.Конечно времена меняются и услуга надеюсь будет на уровне по цене и по качеству. Я лично только благодарен. Кстати это не реклама. Обычный гражданин. Просто несколько удивили вышенаписанные сообщения. Ради объективности решил написать.)))

наверное и рада б отключиться? А фигушки, можешь не пользоваться,но год проплати. Гады они.

Подключила 4 дня назад! Скорость отстой!! Страницы грузяться по 5 минут!! Вместо обещенного 1 мегабита, получаю 0,1 до 9 кб!!! Разве это нормально! Теперь придется год мучаться!!!!!!!

Ого МОБИЛЬНЫЙ нужно было назвать МОГИЛЬНЫЙ! потому что мертвый, то работает по 20минут и выкидывает, то ошибки выдает(и это еще хорошо).чаще всего он подключен но не открывает ни одну страницу.в статистике скорость выгрузки:120.0 : загрузки: менее 20.0. недоволен абсолютно. За 1.5 недели еще ни разу хотя бы час без сбоя не поработал.

по увольняйте всех бабушек с укртелекома!!! Персонал хамы и наглецы!

С огромным удовольствием поделюсь своим опытом (с УкрТелекомом БЫЛА четыре года!). Вернее, телефоны-то, наверное, всю жизнь, а вот интернет считала самым надёжным и скоростным. О всех прелестях подключения не буду рассказывать: во-первых, было давно, а во-вторых, - впечатления остались в памяти жуткие. Скорость Инета, в принципе, нормальная (АDSL), ну а то, что «подвисает» – так это у всех… Лично меня сильно взбесило отношение к клиентам, бюрократия и работницы «на телефонах» в абонотделе, в расчетном отделе и на «круглосуточной поддержке Интернета». Да, эта страна и дальше будет в такой же…. ЯМЕ…, если подключения зависят от бабушек (по другому и не скажешь), толком не понимающих слова ИНТЕРНЕТ… Да и хамовитых, к тому же…Прямо как в советские время, когда работницу госучреждения отвлекли от созерцания своих ногтей, она выливает весь поток желчи. Как я могу ЕЁ отвлекать от работы?! А то, что она имеет зарплату с тех, кто пользуется Интернетом УкрТелекома – её не касается… Это всё предистория. И эмоции. А вот факты. На телефоне была задолженность (уезжали в отпуск), а так как был контракт, то деньги же в любом случае снимаются. Так вот милые девушки с телефонной службы всегда перезванивают и напоминают, что есть долг, оплатите, пожалуйста. И, конечно же, бегу и оплачиваю… И в этот раз ситуация не поменялась. Девушка позвонила и без наезда, по-человечески, сообщила, что есть должок. Я, как порядочная, но немного «в Инете», сразу оплатила. И что вы думаете? Инет отключили через 12(!!!!) часов. Звоню в техподдержку. Надеюсь на скорое решение проблемы, а они мне сообщают, что Я – полнейшая идиотка, если считаю, что деньги в одной компании «идут» быстро. Оказывается, ТРИ дня!!! А потом еще в течение трёх рабочих дней мне Инет восстановят, может быть, если я буду себя хорошо вести… Это ТАКОЙ сложный процесс!!! А то, что отключение произошло через 12 часов после оплаты, так это же автоматом отключают!... Получается, что компания, предоставляющая высокоскоростной Интернет сама не может установить нормальное оборудование? Или почему так долго идут платежи? А может, набрали на «тёпленькие» места некомпетентных людей? Я и просила, и уговаривала, и угрожала судом… Бесполезно… И мало того, мне сообщали, что еще разберутся, по какой причине мне и телефон до сих пор не отключили!!! Повторю, почти сутки ПОСЛЕ оплаты! Одним словом, в компании полнейший бардак! Отношение к клиентам – как к скотам. Это при том, что цены не самые низкие, да и всегда берут предоплату. А качества за МОИ же деньги – не добиться… Получается, я сама виновата, что пользовалась их услугами… И вот вывод, к которому я таки пришла, наученная опытом: маленькие компании дорожат клиентами, стараются не потерять никого. А такие монстры, как УкрТелеком, хотя он такой один, не обращают внимания на тех, на ком зарабатывает. Может, «в верхах» люди не злые, а вот «низы», как правило… хамы. Не дорожат работой? Значит, идите на базар, там вам и место… А материть клиентов, приносящих деньги – это чисто по-нашему, «по-совковому»…

А я подключилась позавчера к Мобильному ОГО - 120грн безлимитный инет и мобильный номкр с 2000минут бесплатной связи. Пока довольна, но по отзывам разве есть альтернатива ЦЕНА-КаЧЕСТВО и разве это дорого 120грн? Моя оценка 5 и без конкурентов!

по поводу стабильности укр тела)))) уже как неделю Статистика Ping для 195.5.51.184: Пакетов: отправлено = 13297, получено = 12057, потеряно = 1240 (9% Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 46мсек, Максимальное = 3301 мсек, Среднее = 178 мсек это сайт суппорта укр тел :) яндекс.ру :) Статистика Ping для 213.180.204.3: Пакетов: отправлено = 29795, получено = 27569, потеряно = 2226 (7% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 81мсек, Максимальное = 3320 мсек, Среднее = 152 мсек Control + Break

Соотношение цена - качество явно не в пользу "ОГО". При наличии такой конкуренции цены можно было бы пересмотреть. Уже два года жду,что пересмотрят свою ценовую политику. Сейчас ищу куда перейти, ибо качестко может и есть, но ценгы явно завышены. Расчитаны они на деревню,где альтернатива отсуствует, но видимо не заметили,что Харьков большой город.

Уже почти год стоит. Доволен стабильностю связи! из предоставленого мегабита получаю ровно мегабит! всегда работает, кому нужна стабильность - ваш выбор! если конечно вас не отпугнет стоимость)