Как HR может погубить всю компанию
У каждой профессии есть “темные стороны”. Они могут пагубно влиять на отдельных специалистов или даже “отравлять” всю команду. И если некоторые сотрудники могут не пересекаться друг с другом, то с HR приходится контактировать каждому. Поэтому к их поведению и отношению к коллективу нужно быть предельно внимательным.
Позиция HR сейчас есть в каждой компании. Они работают в крупных супермаркетах и VIP Казино, и конечно же, в IT компаниях, которые буквально каждый месяц набирают новых сотрудников. Иногда у соискателей закрадывается сомнения: куда же делись предыдущие?
Тонкости общения в кулуарах
Во многих компаниях HR выполняет роль доверенного лица и немного психолога. С ним могут поделиться личными переживаниями и рабочими проблемами. Часто именно HR слушает жалобы на руководителей разных звеньев, потому что выступают связующим звеном между менеджерами и сотрудниками. И вот тут часто кроется “первый грех” — неумение хранить чужие личные тайны. И сразу же за ним идет второй — неправильная обратная связь между сторонами конфликта.
В результате HR становится распространителем сплетен и склок. А должен быть человеком, которому могут доверять все в компании. Еще хуже, когда HR начинает “докладывать” руководству о том, что происходит в компании. При этом не анализируя события.
Иногда HR выбирает и другую сторону: начальство плохое, а команда хорошая. Но воюющим коалициям от этого не легче. И это огромная ошибка в поведении HR, который должен налаживать диалог и поддерживать все стороны, выполняя роль медиатора, а не судьи.
Выбор “лучших” кандидатов
При выборе кандидатов профессиональный HR обязан руководствоваться:
- должностными инструкциями;
- пользой, которую может принести кандидат компании.
Но часто вместо этого HR начинает “решать судьбы” сотрудников, в зависимости от своих личных предпочтений:
- нравится или не нравится человек;
- одобряет или нет;
- дружит с HR или нет.
В некоторых компаниях HR ставят цель — набирать наиболее дешевую рабочую силу, игнорируя дорогостоящих специалистов. Действительно ли это приносит пользу компании — большой вопрос. Как и найм сотрудников “по знакомству”. Конечно, этот метод может помочь найти нужных людей. Но главным фактором выбора должна быть их компетенция, а не факт знакомства.