Антей, агентство недвижимости

Такого набора непорядочности, непрофессионализма и хамского отношения к клиентам я в своей жизни не встречала. В начале августа т.г. заключила договор с этим агентством в лице их риелтора по имени Руслана на предоставление услуг по покупке нескольких квартир. Моей целью было приобрести два-три однокомнатных квартиры / гостинки для последующей сдачи их в аренду. Приоритетом с моей стороны было первичное жилье, хотя готова была рассмотреть и вторичное. Риелтору я четко обозначала, что одним их моих требований является наличие всех необходимых документов со стороны продавца, которые соответствуют законодательству. В обязанности риелтора входили: поиск вариантов, проверка технического состояния квартир, проверка всех документов, заключение с ее стороны, что документы соответствуют законодательству и рисков для меня нет, что пакет документов полный, присутствие на сделках, ее заключение, что документы в порядке и я могу спокойно совершать сделки. В итоге остановились на трех гостинках от застройщика. На сделке со стороны риелтора присутствовал ее коллега по имени Александр, которого она гордо назвала экспертом, объяснив, что в их агентстве помимо риелтора, все документы на соответствие законодательству также проверяет эксперт. Во время сделок они оба читали и выверяли документы, после чего сказали, что все в порядке и можно подписывать. Также заверила, что для того чтобы получить окончательное свидетельство собственности на данные квартиры, в дальнейшем застройщику необходимо будет заплатить 1% от стоимости гостинок. Подписала, отдала деньги продавцам за три гостинки, риэлтеру - 4% за ее услуги от общей стоимости, заплаченных мной за три гостинки. Через месяц на связь со мной вышел застройщик, сообщив, что у них начинается процесс оформления окончательных документов и сказал, что необходимо заплатить им наличными определенную сумму за каждую из гостинок. Мне не понравилось почему именно наличными, и почему нельзя перевести на счет застройщику. Ответ - только наличными. Поехала в офис застройщика и тут выяснилось, что надо отдать им наличные, но при этом они не дают никаких подтверждающих документов (чеки, квитанции, расписка ...), просто отдайте в руки нам наличные и все, Помимо этого не могут объяснить какие именно документы / услуги они предоставляют за эти деньги, а также в какие сроки. Были еще нюансы, которые полностью противоречили законодательству, но речь сейчас не о застройщике, а о агентстве Антей, риелторе Руслане и эксперте Александре. Звоню риелтору - на звонки не отвечает. Через 2 часа моего упорного дозвона, наконец снимает трубку и на мой рассказ отвечает - "да отдайте Вы им эти деньги, Вы что не знаете, что у нас в Украине все так работают", Нет, не знаю. Несколько лет назад покупала квартиру для себя у другого застройщика - все расчеты через банковские переводы, если просили подписать какой-то документ, то подробно объясняли что это за документ и тд. Говорю риелтору - я не буду отдавать деньги застройщику без получения от него какого-либо подтверждающего документа о том, что они получили от меня эти деньги. Ответ риелтора - ну это уже не наше дело, мы свою работу выполнили, сходите к застройщику со своим юристом. Иду к юристу - показываю все документы по сделкам. И что выясняется - договора на покупку гостинок абсолютно не соответствуют законодательству, застройщик вообще не имел права продавать квартиры таким образом. Документов, подтверждающих то, что я отдала деньги продавцам, нет, По сути застройщик меня может выставить из моих гостинок в любой день. Снова звоню риелтору с просьбой сделать свою работу, за которую она получила от меня оплату в размере экв. 3 тысяч долларов, ответ - что Вы переживаете, все будет нормально. Затем попала под прессинг этого эксперта - заплатите застройщику наличные, которые он требует без всяких подтверждающих документов. Это как вообще?????? Ни риелтор, ни эксперт не знают даже элементарных ном законодательства в сфере недвижимости. Я уже молчу о том, что техническое состояние квартир риэлтер тоже не проверила - в одной мне уже пришлось поменять сантехнику ввиду непригодности, хотя при покупке она заверяла, что все проверила и все в отличном состоянии. Сейчас прошу риелтора либо привести документы по квартирам в соответствие с законодательством, либо вернуть мне деньги, которые я оплатила ей за услуги. Также прошу ее отдать мне копию моего договора, который я заключила с ней / агентством на их услуги. В ответ - тишина. Если моя история покажется Вам неубедительной, то в любом случае не советую Вам связываться с этим агентством - с юристом готовим заявление в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела против этого риелтора о мошенничестве, так что в ближайшее время ими займется полиция и налоговая (уверена, что они еще и ни копейки налогов на заплатили), и этому агентству просто будет не до работы, хотя то, что они творят, работой точно нельзя назвать.