ЧНПП «СИНТ-Харьков», Сервисный Центр № 1

Да, отзывы впечатляющие. Не пойму, как вообще с такой конторой можно иметь дело?

Многое-то поменялось, это точно. И персонал поменялся. А ПОЧЕМУ ДОЛЖНО ПОМЕНЯТЬСЯ КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ? С учетом того, что цены поднялись - качество тоже должно подняться. Получается, нормальный адекватный директор старается персонал набирать лучший, качество повышать, а у Синта все наоборот.

А в чём враньё?

С 2006 многое поменялось и персонал другой, и качество выполнение услуг.

СИНТ- ВРАТЬ НЕХОРОШО ВЕДЬ! Репутация итак подмочена.

Насколько я понимаю, везут к ем спецам, которые действительно шарят в ремонтах. Да, не хотелось бы напороться на таких вот "специалистов". А на сайт к ним заходишь - так все красиво расписано и столько всего обещано... что сам чуть не купился на рекламу.

Несколько лет работали с центром на Пушкинской. Пока не сменился там персонал. Потом ушли в другую фирму, с которой сотрудничаем с 2006 года. Все устраивает. А Синту надо прежде всего начать с того, что обучить свой персонал умению общаться с клиентами, умению делать свою работу качественно, и умению заправлять картриджи тем количеством тонера, которое положено засыпать по технологии. А-то после заправки Синта картриджа хватало на 2 недели, а когда от Синта ушли - картриджи заправляем раз в месяц, при той же нагрузке. УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ КАЧЕСТВЕННО!

Был в этой фирме. Полуподвальное помещение смутило. Один принтер после ремонта у Синта проработал неполный месяц, а второй предложили за копейки купить на запчасти. Не согласился. В Альтаире отремонтировали - трудится полгода (только СМПЧ поставил.) Короче, галимая фирма. Пожалейте свое время/деньги/технику.

Интересно, и куда везут?

Да что там говорить! Наверное хуже конторы нет, чем этот Синт-Харьков!!! Название громкое, а на самом деле - ПОЛНЫЙ ПШИК! Простые поломки еще осиливают, а вот что-то посерьезнее - везут на ремонт в другую контору (к нашим мальчишкам, которые и ремонтируют, и тестируют). А потом Синт накручивает 3-4 цены за ремонт и утвердительно кивает клиенту, что все будет работать. Алиночка, забывать ты стала элементарные вещи.

Таня, ну когда ты уже угомонишься?

Мою фамилию никто не записывал. Когда пришла получать заправленный картридж спросили, нужна ли мне квитанция. Я сказала, что не нужна. А тут ниже читала, что вы типа квитанции выдаете и всех учитываете. Ой, не врите только! Это вы можете своему директору врать. Никто ничего и никого не учитывает. Видать деньги тех, кто не просит квитанций просто заправляете (или при возможности разводите на всякие замены), а деньги от этого делите между приемщицей и ремонтником.

Здравствуйте. Когда это было, на каком центре и как Ваша фамилия или название Вашей организации?

Хуже этой конторы я не встречала. Такие мерзкие люди в ней работают. Смотрят в глаза тебе и ВРУТ! Приносила принтер лазерный - просто заправить. Тут "выплыло" то, что кроме заправки надо еще и кучу запчастей поменять. Попросила просто заправить и больше ничего не делать. Их заправки на месяц неполный хватило. Решила пойти в другую. Там заправили и всё. Полгода на одной заправке отходил (печатаю не много). ЛЮДИ!!!! НЕ ХОДИТЕ В ЭТИ КОНТОРЫ оставшиеся две конторы!!! ВАМ ПРОСТО УГРОБЯТ даже самую новую технику.

Ой, да ладно тебе овцой прикидываться! Алина, тебя клиент описала, а ты теперь отбрыкиваешься, что такой типа в Синт-Харькове девушки нет. А что, в полуподвале стены перенесли и тебе приемную кухню расширили? или может Савин тебе свой кабинет отдал? И не втирай про проверки аппаратов! Ты хоть в розетку вилку научилась втыкать-то?

Ой, ну не секретарь, а как сейчас модно называть менеджер (хотя - это одно и тоже). А описала я девушку, которая назвалась Алиной - и по всей вероятности, это вы и есть та самая безграмотная, худая, крашенная блондинка в очках, да еще и картавая. И если вы считаете, что так называемая приемная в 9 квадратов - не маленькая комната - то вы еще раз подтверждаете свою безграмотность. Да.. и включить аппарат -не значит проверить. И с каких это пор менеджер вдруг стала заниматься проверкой аппаратов? Для этого во всех нормальных сервисных центрах есть техник.

Значит все-таки ВТЮХИВАЛИ говнячие минолты!!!!!!!!! Сволочи! Ну ладно б "залетным", а-то постоянным клиентам!!!!!!!! Стыдно должно быть не только Савину, но и тебе Алина за то, что ты ВРАЛА да и ВРЕШЬ по поводу качества не только продаваемой Синтом техники, но и ремонтов/диагностик/заправок. ЛЮДИ!!!!!!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ У@бишной КОНТОРОЙ!!!!!!!!1 Они гробят работающую технику! Картриджи после их заправок можно выбросить или в лучшем случае продать за копейки на запчасти. ПРОСТО БЕССОВЕСТНЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!!

Ой не ври Алина! О какой БАЗЕ ДАННЫХ вообще идет речь? Это в конторе из раздела "фантастики". Ваша контора, ФИГ признаЁт, что аппарат не работает по вине конторы, а не по вине клиента. Не всегда есть возможность проверить работоспособность картриджа за 2 дня или 10 дней на аппарат (бывают командировка, выходные дни и т.п.). Обратившись в синт ОДИН РАЗ - больше такого желания не возникает.

Уважаемый, Гарик. Любой аппарат, который у нас обслуживался, при сдачи, включается при клиенте, и клиент сам видит работоспособность и качество печати. Любой клиент, который сдавал нам аппарат или картридж автоматически попадает в нашу базу данных и если у клиента возникли какие-то претензии, мы всегда можем проверить какие работы проводились, когда были сделаны и когда сданы клиенту. Клиент вправе прийти к нам и предъявить свои претензии, и если по нашей вине произошли проблемы в работоспособности аппарата или картриджа, то мы безоговорочно их устраним. И без разницы с бумажкой Вы прийдёте или без неё. Гарантия на выполненные работы на картриджи - 2 дня с момента выдачи клиенту, обычно хватает 2 дня, что бы проверить картриджи на работоспособность. Гарантия на выполненные работы аппаратов - 10 дней.

Улимяет вот эта строка "У нас высокое качество и гарантия на выполненные работы." да побойтесь Бога! ремонтники хреновы! ни о каком качестве речи быть не может в вашей "подвальной" конторке. А гарантия - обычная бумаженция, которая выеденного яйца не стоИт.

А если Вы прийдете покупать в магазин какой-нибудь принтер, Вам тоже будут "втюхивать" принтеры и никто не расскажет, как он в обслуживании. Да, раньше наша фирма была сертифицированным центром Коники Минолты, и конечно мы предлагали клиентам аппараты Минолты, но мы могли проконсультировать клиента как данный аппарат будет в обслуживании и сколько это будет стоить, и наша фирма не навязывала клиентам именно Конику, мы также консультировали клиента и по другим маркам аппаратов, а уже клиент делал свой выбор. Вы зайдите в любой сертифицированный центр какой-либо марки и Вам будут советовать именно эту марку.

Похоже их "труженикам" даже ответить на это нечего! Такой дерьмовый аппарат втюхивать своим же постоянным клиентам - полный идиотизм!!!!!!! А потом удивляются, что клиенты от них ходят и трезвонят каждую неделю, что типа мы для вас скидки придумали, только возвращайтесь с нам. А как же по другому-то? Раз попытались объегорить,второй раз уже к ним не пойдут. Тем более, таких заправщиков и ремонтников в городе кучами, и цены у многих при том же качестве ниже. Облажались От с Минолтами.Облажались с ремонтами, Облажались с постоянно меняющимся коллективом.

Я еще помню, как эти говнюки пытались втухивать аппараты "Минолта". Рассказывали про них такие офигенные вещи, что несвидомый человек аж рот открывал от того, что перед ним замаячила возможность стать обладателем такого чуда. Они еще тогда были официальными представителями "Минолты" в Харькове, привозили с главного офиса, который находится в Киеве.Помню, как партнера по бизнесу отговаривал от приобретения такого "чуда" техники. А вот тут даже прочитал, как Золотарева мучалась с этим "чудом" техники от Синта и дал почитать это своему партнеру по бизнесу. Партнер выставил хороший коньяк.

Какой у Вас принтер и когда Вы сдавали?

Зачем Вы всё придумываете? Секретарей у нас нет, даже под Ваши описания девушки, которую Вы назвали секретарём - тоже нет. На приёме у нас довольно не маленькая комната. Когда выдаём клиенту аппарат - всегда при нём включаем, это может сделать и менеджер.

на Гуданова в полуподвале, пол года назад. Хорошо, что не согласился заменить какое-то лезвие. Забрал картридж и ушел. Потом отдал его на засыпку в другую контору, ничего не сказали менять. Печатал идеально. Всем знакомым своим сказал, чтобы не несли ничего в СИНТ! Это задолбанная разводняковая контора. Почитал отзывы тут и понял, что хорошо, что ушел.

Пожалуйста, напишите по какому адресу Вы обслуживались, когда и какой у Вас аппарат?

отвратительное качество, отношение. Цены завышены. Отношение к работе и к клиентам ужасное. Цены взяты вообще "с потолка". Если получается - то пытаются "раскрутить" клиента на ремонт или замену запчастей, которые вообще не надо менять.

Очень плохое качество! Ценовая политика - одна из самых высоких в городе. Отношение к технике- как к металлолому.

Моему сотруднику на принесенный в Синт-Харьков принтер гарантию дали (в виде неубедительной малюсенькой бумажечки без печатей). Правда гарантия сразу же понадобилась, потому как толком принтер не отремонтировали. Снова отвез принтер им на Гуданова, там сказали, что оставляйте, посмотрим. Две недели ни слуху, ни духу. Потом перезвонили - приходите забирайте. При выдаче потребовал проверить работоспособность аппарата. Ответ секретаря (безграмотной, худой, крашенной блондинки в очках), которая сидит в маленькой комнатке, где принимает заказы, просто убил: "вам его бесплатно починили и проверяли. И вообще уже конец рабочего дня,техника уже нет, проверить некому". Сотрудник попросил талончик на послегарантийный ремонт - секретарь ответила, что если что - приносите, мы вас узнаем. В итоге: принтер отдали на запчасти другой фирме и теперь обслуживаемся у них. А принтер, тот, что Синт-Харьков чинить пытались - ремонту не подлежал вообще, у него что-то с платой (ну которая руководит всем принтером) случилось. Вот потом и верь рекламе на их странице, где так все красиво и с враньем написано: "мы обязательно Вам поможем. Наши консультанты грамотно ответят Вам на все интересующие вопросы, а также Вы можете вызвать курьера. Мы занимаемся любимым делом с удовольствием и поэтому ценим каждого клиента! В Сервисных Центрах "СИНТ-Харьков" Вас всегда ждут грамотные и внимательные сотрудники, которые с радостью Вам помогут!". "Спасибо "!!! Так помогли, что можно со спокойной душой эту контору закрывать.

Отнесла принтер, который заблокировался. Просила разблокировать. Взяли за диагностику сразу 120 грн, по истечении 3-х недель отзвонились, сказали - не получилось ничего, забирайте. Забрала, отнесла этот принтерок другому МАСТЕРУ, он при мне за 17 мин и 80 грн привел его в рабочий вид. На Гуданова 4/10 ничего не умеют за 120 грн. Сколько всего в ремонт пересдавала (телефоны, телевизоры и т.д.) Везде давали квитанции.Ту квитанциине дали даже по моей просьбе. Принесла, дали бумажечку о том, что приняли, через 3 недели пришла, бумажечку отдала, принтер нерабочий забрала, все. Визитку зато дали.

HP P3005. Около 2-х лет назад обращались. Теперь нашли фирму которая все правильно делает и не обманывает.

"Отдали мфу в ремонт,сказали, что через пару дней позвонят и скажут в чем дело, но не позвонили. После многочисленных звонков, выяснилось., что (с их слов) ремонту мфу не подлежит и мне его никто не привезет. В итоге сам неделю звонил, дозвонился наконец и забрал немсправный , похоже его никто и не смотрел. Психанул, купил новый и счастлив. С такими ремонтерами лучше не связываться." А Вам, наверное, и в мыслях не приходило, что с Вашим аппаратом разбирались столь долгое количество времени... я даже подразумеваю, что у Вас был струйный МФУ, за который другие сервисные центры и браться не хотели... а может даже пересушенная головка, которая моется от 2-х дней до 2 недель и если она не промылась за это время, то да, лучше его выкинуть, потому что новая головка стоит почти как новый принтер... Или напишите какая у Вас модель аппарата, когда это было и в каком сервисном центре? у нас их два. "сам неделю звонил, дозвонился наконец и забрал немсправный , похоже его никто и не смотрел." Вообще интересная фраза... Вы могли приехать и без звонка, Вам же сказали, что он ремонту не подлежит, в рабочие дни с 9.00 до 18.00, или в субботу, смотря в какой центр или с 9.00 до 15.00, или с 10.00 до 16.00. "похоже его никто и не смотрел" - это Вы как определили? Значит его собрали и он Вас ждал, когда Вы его заберете, или Вы хотели, что бы он стоял в разобранном виде и его собирали при Вас? и тогда бы Вы поняли, что на него смотрели? P.S. Запомните, можете подумать, что я рекламирую, но это правда, всё что попадает в наши сервисные центры не остаётся без внимания - всё смотрится, если хотите "щупается", моется или чистится (в зависимости от типа), согласовывается с клиентом...

А какая у Вас модель аппарата?

Было это давно еще - принес картридж на проверку - была одна полоса по центру, сказали надо заправлять. А на фирме купили три одинаковых принтера и этот принтер отпечатал 400 страниц (Остальные до заправки проработали по 4000). Заправили, но полоса осталась. Принес еще раз, что то колдовали пару дней потом сказали все готово, но полоса осталась. Отнес в другую фирму и там все сделали. Фирма плохая и обманщики! Больше никогда к ним не хожу.

У нас хорошее качество, почти все модели картриджей мы проверяем, а если какие-то возникают проблемы у клиентов, то мы принимаем претензии в течении 2-3 дней. А по поводу цен, то у нас сейчас самые низкие цены в городе, посмотрите на нашем сайте.

у синта низкое качество, а вот цены по-моему самые высокие в городе.

Отдали мфу в ремонт,сказали, что через пару дней позвонят и скажут в чем дело, но не позвонили. После многочисленных звонков, выяснилось., что (с их слов) ремонту мфу не подлежит и мне его никто не привезет. В итоге сам неделю звонил, дозвонился наконец и забрал немсправный , похоже его никто и не смотрел. Психанул, купил новый и счастлив. С такими ремонтерами лучше не связываться. А те, кто тут отписался, что сделали картридж и принтер - ну наверное либо просто повезло А возможно, что сами "Синтовцы" написали о себе хорошие отзывы, чтобы хоть как-то разбавить.

Почитала тут нехорошие отзывы и неудержалась написать. Мне наоборот повезло - отремонтировали мне принтер Epson L 355 за который никто не хотел браться.

Очень хорошо нам сделали картридж, до этого мы поменяли уже 3 фирмы, а ваша фирма заправила картридж очень качественно и с 1-го раза. Хорошо, что мне посоветовали обратиться в СИНТ-Харьков, а то уже хотели новый картридж покупать.

а что еще подробно надо писать? Минолту ту злополучную продали почти за копейки на запчасти. И решили, что в "Синт-Харьков" больше не обратимся никогда и всех, кого смогли об нашем случае с Минолтой оповестили. Просто так дела не делаются. Я понимаю, что все хотят зарабатывать хорошо. Ну так качественно выполняйте свои обязанноссти и всё у вас будет. С таким отношением к клиентам фирмы становятся банкротами. Честно сказать уже и забыли эти неприятности, но случайно попав сюда все же решила написать, какая "хорошая" и "добросовестная" фирма "Синт-Харьков".

Напишите, пожалуйста, подробней на адрес lab@3s.kharkov.ua

Мучались с цветной Минолтой, пока не приобрели другой аппарат. Приобретали "Минолту" в "Синт-Харьков", поверили, что эта фирма является ее официальным представителем и у нас не будет с этим аппаратом проблем. Но проблемы начались практически сразу. То после заправки цвет не красный, а малиновый получился, то перестал захватывать бумагу, потом вообще перестал включатся. Несколько раз возили ее на ремонт в центр на "Бекетова". Выставленные счета за ремонты несколько раз превысили стоимость самого аппарата. Вернуть деньги директор "Синт-Харькова" отказался, сославшись на то, что аппарат надо тестировать и принять решение о возврате денег может только представительство в Киеве. Раздобыли телефон представительства в Киеве, но там с нами даже разговаривать не захотели. Не думали, что такая разрекламированная ранее фирма может так себя плохо зарекомендовать.

Фирма эта качественно ничего не делает. Еще помню офис в гостинице "Металлист", квитанцию дали "левую", качество работы ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Женщина, принимавшая у меня картридж, в возрасте, белая крашеная блондинка, двух слов толком связать не могла, позвала мужчину, который ответил на все мои вопросы. Один раз пошел в эту контору в гостинице, спортили картридж, знакомому принтер угробили. С тонерного картриджа, после заправки стал сыпастья черный порошок похожий на измельченный уголь. Весь кулек был в нем. Отнес обратно, высказал претензии, мне ответили, что в картридже надо менять кучу запчастей. Хорошо, что не согласился. Пошел в другую контору, ну вроде как на консультацию. Там просто перезаправили, взяли на 20 гривен меньше и картридж нормально работал до следующей заправки. Не буду писать в какую контору ходил, чтобы не подумали, что рекламирую конкурентов.