ПриватБанк (отделение № 26)

на 23 августа, 53. отделение банка №26. Захожу, задаю вопрос о снятии процентов с карты, операция банка явно неуместна. Сидят двое сотрудников, одна из них начальник отделения, и реально прыскают смехом, просто РЖУТ мне в лицо над моим вопросом! На сайте у них написано, что клиент для них ценность, УГУ, прочувствовала в каком ракурсе клиент является ценностью! Оборжать. Хотя, ржание и было ответом, операция таки действительно под названием - лохотрон! Очень унизительная сируация. Понятное дело, что внятно мне не ответили - ПОЧЕМУ это делается, на каком основании. Мужчина, начальницу назвал, кажется Оксана....Владимировна возможно.... и фамилия у нее затейливая такая...жаль не запомнила... реально унизительно было

В г. Харькове в отделении банка которое находится на ул. Красношкольная набережная №16, 25.07.13 в 09.15 стал свидетелем такой сцены; В отделе где выписывают банковские карточки (на втором этаже)находилось 5 сотрудников в том числе зам. заведующего отделением и 3 посетителя, одна из которых - пожилая женщина обратилась к сотруднику с просьбой разъяснить причину звонка на ее мобильный телефон поступивший из Приват банка. Объяснить суть звонка женщина не могла, но пыталась как то пояснить о чем шел разговор. Реакция сотрудников отделения была по меньшей мере странной, они просто открыто смеялись и глумились над женщиной, говорили , что в банке работаю тысячи сотрудников и звонить мог кто угодно, когда посетитель попросила дать возможность поговорить с заведующим отделения , то ей кивнули на молодого человека который представился заместителем заведующего и тут же заявил - разговаривать с вами я не собираюсь - ДО СВИДАНИЯ!!! Сказано это было в таком хамском тоне , что я едва сдержался чтобы не поставить этого ЗАМА на место.Сотрудники находящиеся рядом продолжали смеяться и отпускать в адрес посетительницы оскорбительные реплики. Хотелось бы обратиться к председателю Приват банка Александру Дубилету с вопросом - в буклете "Как мы улучшаем качество обслуживания наших клиентов" написано - мы стремимся к тому, чтобы сотрудники ПриватБанка были самыми вежливыми и компетентными. Почему на деле сотрудники не знают что такое корпоративная культура и элементарное уважение к своим клиентам??????

на 23 августа работает очень красивая и милая девушка спасибо за карточку)