Сервисный центр «Электронный мир»

Много чего покупал в их интернет-магазине. Нравится сервис и уважительное отношение к покупателю. Подумал, что и сервисный центр по ремонту техники должене быть на уровне, но ... Сдал ноутбук на диагностику в субботу. Сказали, что у инженеров выходной и со следующего понедельника потребуется 2-3 дня на проведение работ. На мой уточняющий вопрос когда ждать звонка, ответили - если не перезвоним, позвоните сами в четверг. Никто не перезвонил. Звоню в четверг, ответ - инженер занимается вашим заказом. Звоню в пятницу в 13.20. Ответ - как раз сейчас ваш ноутбук на столе у инженера, он вам перезвонит в течении часа. Никто не перезвонил. Звоню в в 17.20. Ответ - мастер пытается переустановить BIOS и запустить ноутбук. На мой вопрос: "Когда будет результат диагностики? Мне ждать сегодня звонка о результатах попытки или в понедельник?", получаю невразумительный ответ. После этого прошу перезвонить мне сегодня в конце рабочего дня и сообщить о результатах диагностики и что мне дальше делать. Какие мои действия? Может мне забрать ноутбук? В 17.30 (через 10 мин.!!!) мне перезвонили и сказали, что инженер не может установить причину и не знает что с ноутбуком, и я могу приехать и забрать его обратно. Мой вывод: Вежливое и приятное общение сотрудников с заказчиком, но ни к чему не обязывающее и ни за что не отвечающее. Квалификация инженеров и имеющееся в сервисном центре оборудование не позволяют выявить банальную причину - ноутбук не включается. Свои выводы делайте сами - стоит обращаться в этот сервисный центр или нет. Плюсы: Вежливое и приятное общение сотрудников с заказчиком Минусы: Квалификация инженеров и имеющееся в сервисном центре оборудование не позволяют выявить банальную причину - ноутбук не включается.

Шаражкина кантора, купить купите, а вот ремонт по гарантии, даже, не надейтесь. Сдал шлейфмашину в сервис, три недели мурыжили, а потом "не гарантийный случай" Мошенники! Не связывайтесь!!!

Сдал клавиатуру по гарантии всего лишь подсветка не работала 13.12.2022 пишу 23.01.2022 не отвечают тупо забили на меня эти бараны тупые знал бы за деньги бы сделали за час Плюсы: Просто нет Минусы: Работники тупые бараны в сервисе

Купил сигнализацию автомобильную Конвой 70 при установке на автомобиль не разпознает брелок.который управляет системой. обратился в сервисный центр Электронного мира приняли в ремонт ,через месяц привезли, как неисправность была так и есть.Обратился второй раз точно такая же картина.Крайнего не нейдеш, одни операторы. Никто отвествености не несет. Мой Совет не связыватся с данной конторой. обходите люди десятой дорогой их.

29/09/16 купила комбайн.Радости не было придела.Пообещала сделать племяннице молочный коктейль.Достала из коробки,подсоединила к розетке,помыла блендер,вытерла и закрепила на комбайне.2 раза проверила,прочно ли он закреплён.Налила молоко,добавила мороженое и тут услышала капанье,смотрю,а это молоко выливается из комбайна!ТОВАРУ НЕТ И ДНЯ!течет из ножей!В итоге не коктейля,не мороженого,ни молока!Я не знаю кто виноват, производитель или магазин!Поехала в магазин где купила,мне сказали обратиться в сервисный центр.Привезла в сервисный центр.Показала этот дефект,я сказала,что на ремонт я не согласна,мне предложили вернуть деньги или поменять товар,я выбрала поменять на новый такой же комбайн.Мне сообщил,что в течении 1-5 дней приедет новый.03.10.16 я позвонила узнать,когда приедет комбайн,мне сказали что завтра товар поступит в Харьков с Киева.04.10.16 мне позвонили и сказали,что комбайн приехал и я могу его забирать.Я приехала и увидела мокрую чашу блендера,которую пошли опять набирать водой.Вынес работник-опять течет.Тут я смотрю на серийный номер и понимаю,что это тот же комбайн.Задаю вопрос,почему мне не заменили комбайн,на что я слышу,что они этого желать не будут.Я им заявляю,что в течении 14 дней товар с дефектом должен быть либо заменен на другой либо же я имею право разорвать договор купли-продажи и они обязаны вернуть мне средства указанные в товарном чеке. Работники совершенно не знают законов и утверждают,что если он был в использовании то они ничего возвращать не будут.Ребята не связывайтесь с магазином этим!пока я там балы час,не один человек приходил из-за неисправности товара.Меня ждет долгие судебные разбирательства,чего я вам не желаю.Потому настоятельно рекомендую обходить этот магазин 10-й дорогой!

Купил вчера металлический Wrist Ball, на месте проверил раскрутку и счётчик. Дома заметил сломанное крепление для ремешка. Сегодня отнёс в сервис, там китайские недостатки выдали за б\ушность и сказали что он якобы падал и не 1 раз. Вывод - Электронный мир торгует б\ушным барахлом((( Выдавать болтающиеся китайские детали за б\ушность и падения - это же просто гениальная отмазка, не правда ли? Ссылка на товар. Мне впарили реально последний бракованный. http://elmir.ua/expanders_wrist_exercisers/trainer_carpal_wrist_ball_aam_21066.html

Не могу понять как работает эта контора,ноутбук отдала на ремонт 1,5 месяца назад,до сих пор не могу получить его обратно,не отвечают нет информации,а должна была быть ещё на той недели,когда он приехал с Киева,просто шарашкина контора,в следующий раз даже на пушечный выстрел не подойду к этой конторе.Обращалась 28.122013г.,а общалась я уже с многими из вас только толку никакого