Ресторан «Семейный очаг»

Спасибо коллективу за отлично организованную свадьбу 12.08.17 в турецком зале.В частности администраторам Виктории и Карине за отличную организацию банкета, поварам за очень вкусные блюда и официанту Яне которая нас весь вечер обслуживала.Все гости остались очень довольны.Вы смогли сделать нам праздник.Успехов вам.

Хочется оставить свой отзыв(особенно для тех,кто планирует посетить сие заведение).Сказать,что переполняют негативные эмоции-ни сказать ничего.Итак,впервые побывали 3 года назад все очень понравилось,особенно кухня.Поэтому, в этом году целенаправленно заказывали мероприятие в Очаге.В ходе мероприятия было понятно,что стол полупустой, порции малюсенькие,нарезка соленая,невозможно есть,один из салатов острый,так и остались порции.А долма размером в 1-1.5 мах.2 см?Что это? О сервисе отдельный разговор, не убирались грязные тарелки, подали мороженное без ложек! ссылаясь на ,то что еще проходит 2 свадьбы и ложек не хватает!Затем принесли чистые тарелки так и оставили ,мол кому надо берите.Когда заказывали мороженное,официанта долго не было.Каково было мое удивление,когда он просто стоял и смотрел представление на свадьбе в то время как в облужив.зале люди ждали заказ.Я просто в ШОКЕ от всего этого! Поэтому хочется рассказать,предупредить всех тех,кто планирует сюда идти.Я сделала из всего вывод,спустя 3 года ресторан работает ни на качество, а на количество.Постоянные мероприятия , все поставлено на конвеер.Я больше,чем уверена,что и заявленный вес в продуктах не соответствует действительности. Обидно,что за эти же деньги в другом заведении можно было отметить с другим результатом и настроением.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!

Привет! Хотим выразить большую благодарность администратору ресторана "Семейный очаг" Виктории! Свадьба проходила в нижнем зале 12.09.2015.
Виктория просто замечательная женщина! Она настолько точно нас поняла, настолько четко все организовала в плане еды, что все гости были довольны, и мы смогли полакомится их вкусной едой еще и на второй день!
Отдельная благодарность за фирменное блюдо с лезгинкой. Это было очень впечатляюще.
Спасибо также официантам за их заводную и фееричную лезгинку.
Спасибо Лере Ярковой за прекрасное и нежное оформление зала.
Спасибо Анечке Секишевой за красивое цветочное оформление стола молодых! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ЗА ВЕЛИКОЛЕПНЕЙШИЙ БУКЕТ НЕВЕСТЫ))
Огромная благодарность Pushkin & Mafia за создание и проведение нашего вечера, спасибо всем кто выступал у нас, вы были на высоте.
Отдельная благодарность ведущему Виталику Пушкину!!

Обязательно всем рекомендуем этот ресторан! ☝

6.09.15 отмечали свадьбу в верхнем зале.
Посмотрев другие рестораны,я всё же вернулась в Семейный Очаг. Я выбрала этот ресторан, т.к. 3,5 года назад там отмечала свадьбу моя сестра и нам всё очень понравилось тогда! И я была уверена, что всё пройдёт прекрасно и будут только хорошие воспоминания, НО…Я ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОШИБЛАСЬ В ВЫБОРЕ.
Была очень сильно разочарована,поражена и расстроена работой декоратора ВАЛЕРИИ!
Выездная церемония. Вместо обещанной шикарной АРКИ с цветами и бантами в цвет свадьбы...стояла бедненькая лысенькая арочка..белого цвета..с фиолетовыми цветами! ( свадьба была в мятно-персиковом цвете). И НЕ БЫЛО обещанных КОЛОНН С ЦВЕТАМИ!!! Вообщем выездная церемония не удалась((( НЕ БЫЛО обещанной РУЧКИ для росписи!!! Хорошо, что была ручка у нас в книге пожеланий..иначе не знаю чем бы мы расписывались! Даже представить не могла, что ВАЛЕРИЯ окажется таким БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ человеком! Всегда на мои звонки было лишь - я обещаю перезвонить! Но никто так и не перезванивал! А за день до свадьбы, когда уточняли последние детали, Валерия упорно настаивала на своих вариантах декора и идеях,хотя мы обсуждали всё еще в июле! Я сбрасывала картинки её же работ..но тут за день до свадьбы я слышу: "это старый вариант...оно не очень..оно не пышно..я обещаю всё будет красиво". А в итоге было всё не то, что я просила! Что касается зала. Договаривались на ЮБКУ МЯТНОГО ЦВЕТА в президиуме, в итоге - юбка персикового цвета.
На столах гостей манюсенькие ЛОСКУТКИ мятного цвета, их еле видно(хотя на фото, которые показывала Валерия - широкие полосы).
ВАЗУ для букета НЕ ПРИНЕСЛИ! Когда сказали официантам за вазу..сначала принесли какую-то непонятную тару..и только спустя некоторое время вспомнили, что где-то таки была ваза. Также обещали на президиум ЗЕРКАЛЬНЫЕ МИНИ-КОЛОННЫ...их мы так и НЕ УВИДЕЛИ.
Не менее была расстроена РАССАДКОЙ гостей!!Накануне свадьбы сбросила всё подробно...сделала даже картинку, чтобы не было путаницы со столами..но..С НОМЕРКАМИ всё НАПУТАЛИ..в итоге гости сидели не там, где я хотела их разместить! Когда позвонили Валерии и спросили, почему рассадка не такая, как должна быть…они с администратором Кариной начали переводить друг на друга стрелки, кто виноват, и кто переставил номерки. И в мальберте ПРОПУСТИЛИ 1 человека!! А ещё одного написали только фамилию!!! Ещё и взяли с мамы на 200 грн больше! Хорошо потом привезли их обратно! Но нужно быть внимательнее!! У меня свадьба! Почему я должна за это переживать и расстраиваться в день свадьбы?!?! НА ВСЕ МОИ ПРЕТЕНЗИИ Я НЕ ПОЛУЧИЛА НИКАКОГО ОТВЕТА ОТ ВАЛЕРИИ и была добавлена в чёрный список. Все мои комментарии в группе свадебная студия «Любимая» удалили. Я считаю, что это очень низко, НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО и безответственно! Я не услышала ни одного извинения, сожаления и объяснения, почему работа не была выполнена! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДЕКОРАТОРУ СЕМЕЙНОГО ОЧАГА – ВАЛЕРИИ! На фотографиях всё красиво, а в жизни – ничего обещанного не сделала! Смотрю фотографии у других невест, которым сделали всё красиво..и складывается впечатление, что Валерия не стала стараться, т.к. мы не заказывали у неё бутылки,бокалы и прочий декор, а сделали это сами. И не сотрудничали с её флористом, а букет и композицию заказывали у своих флористов. ЭТО ПРОСТО СВИНСТВО.
СТОЛ С МУЗЫКОЙ запёрли в самый КОНЕЦ ЗАЛА!У нас же была живая музыка! В итоге гости даже не заметили, что кто-то пел.
Что касается ресторана. По КУХНЕ претензий нет. ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ВКУСНО!
А вот ОБСЛУЖИВАНИЕ – мягко говоря НИКАКОЕ. Перед выездной церемонией должен был быть ФУРШЕТ! В итоге, ГОСТИ просто стояли и ЖДАЛИ! Официантов не было в беседках, некому было открыть даже шампанское!!! И где была АДМИНИСТРАТОР КАРИНА, которая должна была всё контролировать?! ФУРШЕТА по итогу НЕ БЫЛО..а вот конфеты с фуршета куда-то пропали магическим образом,хотя их обещали поставить потом на стол молодоженам. Странным образом ПРОПАЛ КАРАВА Й после выездной церемонии! Удивилась, когда не обнаружила его на президиуме!
СПАСИБО администратору ВИКТОРИИ, которая наутро нашла наш каравай и мы его благополучно забрали!
ОФИЦИАНТОВ не слышно и НЕ ВИДНО. Ведущая буквально бегала за официантами, пытаясь узнать, когда будет подача горячего, чтобы рассчитать время конкурсов. Но официанты мягко говоря морозились!
СПАСИБО официанту ХАЙЯМУ! Он успевал всё и быстро реагировал на все просьбы.
Просили к приезду РЕБЕНОЧКУ подать сразу горячий СУП. Ждали его, ждали..потом уже пошли сами искать и забирать, на что услышали недовольное « я сама вынесу!» от хамовитой ОФИЦИАНТКИ ЯНЫ! Где улыбка на лице?! У меня праздник! Президиум обслуживала она же. Откуда её взяли..непонятно. Как-будто первый день работает. У свидетельницы пол вечера не было ВИЛКИ..и никто не пошевелился. Нужно было всё время ПРОСИТЬ НАЛИТЬ сок,принести вино,принести воды и т.д. Не знала, что в Семейном очаге САМООБСЛУЖИВАНИЕ! Сами наливали себе спиртное,соки,воду.На свадьбе сестры всё это официанты делали сами, ни о чем не надо было просить!Что ещё меня поразило, ответ той же официантки ЯНЫ…я (невеста) попросила принести ЛЁД..на что услышала: « Ну это врядли, т.к. вчера была большая свадьба и наверное весь лёд израсходовали.». ЛЁД! Я заплатила не маленькие деньги за свадьбу, а мне не дали лёд! Что значит была большая свадьба?! На президиум молодеженов НЕ ПОДАЛИ КАРТОШКУ на второй подаче горячего! Как так?! На вопрос : где она ? ответ был :"ой , девушка , честно говоря я не знаю , наверно кому-то поставили больше. " Что за сервис?!? Фаршированную РЫБУ, которая осталась и стояла на столе , потом УНЕСЛИ и она исчезла. Когда ФРУКТЫ забрали нарезать , половину назад не вернулось и их никто НЕ ВЕРНУЛ. Так же таинственным образом ПРОПАЛО несколько бутылок ВИНА. Удивительно быстро закончилась вся наша привезенная ВОДА. В конце вечера официанты начали быстро уносить недоеденные блюда. Когда мама сказала, что будем забирать, официанты сказали, что САЛАТЫ они не отдают! Как это?! Мы заплатили за это деньги!!! Мама просила несколько раз поставить СВАДЕБНЫЙ ТОРТ в холодильник!!!
АДМИНИСТРАТОРА КАРИНУ видела за весь вечер в зале РАЗА 3 макисимум и то мельком! Где все терялись – непонятно! На свадьбе сестры администратор Виктория всё время была в зале и всё контролировала.
Гостям было очень жарко и на просьбу включить КОНДИЦИОНЕР , нам открыли все окна , сказали что кондиционер уже не поможет! Это с тем учетом, что в зале были детки , а в некоторых местах подоконник ребенку как раз по колено и можно легко выпасть из окна.
В туалетах НЕ БЫЛО МЫЛА! МЫЛА! Причем попросили принести его, но просьба была проигнорирована! Я в белоснежном платье хочу помыть руки перед тем, как садиться кушать! И не только я. Как это сесть за стол с грязными руками? А потом чудесно и весело отправиться всем с отравлением в больницу. Когда закончилась ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА, конечно же, никто её не принес.
Я ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА, что моя свадьба прошла именно так! И, к сожалению, ещё раз прожить этот день я не смогу. Очень хотелось бы написать после свадьбы именно хороший отзыв и иметь лишь хорошие воспоминания и хотеть вернуться в Семейный Очаг ещё раз…НО остался очень неприятный осадок. Может проблема ещё и в том, что на нашу свадьбу работала администратор Карина, а не Виктория! Ведь на свадьбе сестры была именно Виктория и всё было на высоте.Теперь я точно никому не посоветую это место. Не хочется, чтобы кто-то чувствовал то, что чувствую я. Никогда не могла подумать, что после самого счастливого дня в жизни – свадьбы останется столько плохих воспоминаний.

Отмечали День рождения сына и мужа 22.08.2014 г. очень понравился интерьер в VIP зале. Детей было много , бегали везде, по беседкам, возле фонтана, раздолье...Гостям и потанцевать и покурить и подышать свежим воздухом, есть все условия! Парковка своя и очень близко - не то, что в центре, развернуться негде...
Кухня нам уже знакома, все на высшем уровне, выполнили наше условие - саджи были совсем без жира, с постным мясом - приятно. Раньше не заказывали "морские" салаты - они без майонеза, легкая заправка какая-то, тоже вкусятина.
Обслуживание - очень приятый молодой человек, замена тарелок, приборов- все незаметно, ненавязчиво.
Отдельное спасибо руководству "Семейного очага" за 10% скидку в связи с незапланированным нами (нашим семейным бюджетом) повышением цен и за спиртное "с собой", Карина - отличный менеджер, управленец и знаток меню, кстати для любителей этого заведения - обратите внимание на обновление меню, есть кое-что новенькое!
Вообщем несмотря на несколько негативных отзывов после выпускных, мы решились посетить "Семейны очаг" еще раз и были очень довольны, а наши гости вообще в восторге!!!

в ресторане отмечали свадьбу 21.06.2014. Кроме интерьера и лезгинки на душе осадок от ворованных напитков, завезенных нами накануне свадьбы, подмене нашего спиртного на совершенно другое, воровстве блюд, фруктов со стола. официанты прожженные воры во главе с Викторией - администратором. А при заказе банкета Виктория так все мягко стелила. ужасно неприятно остаться обманутыми и обкраденными

Считаю своим долгом оставить и свой отзыв по поводу нашего выпускного 2014 г.!!! Нас, 11-Б класс, буквально уговорили проводить именно в Семейном очаге наш выпускной вечер. Я была членом родительской тройки и объездила с родителями массу ресторанов (более 15), но, поскольку администрация нашей школы предъявила нам четкое требование вместить всех выпускников и родителей в одном ресторане, выбор был невелик, а здесь вроде бы красивый зал, украшен, хороший ремонт, пообещали , что будет работать фонтан со спецэффектами....А зря!
Вы знаете, я очень хорошо представляю всяческие упущения, недочеты, а порой и хамство персонала. Но при заказе мы сто раз просили Викторию обратить внимание, чтобы нам подали горячее ко времени приезда, т.е. к 23.00 Да, мы опаздывали и боялись, что горячее уже будет холодным, А теперь представьте наше возмущение, когда стояли только закуски и нарезка. Родительская тройка потребовала незамедлительно подать горячее…его подали после 24-00…кошмар!!! Все родители, администрация голодные, злые, может выпускники этого и не заметили, поскольку, у них хоть были горячие саджи (очень жирные и маслянистые, фууууу). Очень неприятно, что такой большой банкет в самом большом зале обслуживался всего пятью официантами, которые толпились возле сцены, обозревая выпускниц!!!, при этом совершенно не обслуживая гостей. Кухня, видите ли, не справляется с заказами, а какого черта Вы, скажите мне на милость брали тогда еще 3 выпускных вечера, а ??? (При этом , обратим внимание следующих посетителей на тот факт, что нам обошелся выпускной выпускник-800грн., гость-400грн, а в зале внизу соответственно750/350 грн, у них, что мясо было вчерашней свежести ? Или мы были похожи на богатеньких «буратино»?)
Продолжим, воду просили с боем, горячее перепутали подали на на одни столы с излишком, на другие не хватило! естественно, уже к 4-00 утра были поданы шашлыки, выпускники были заняты встречей рассвета, им уже не до того, а родителям пришлось собирать этот шашлык на поездку к озеру, причем именно родителям, поскольку официанты танцевали очередную лезгинку…
И в заключении хотелось добавить , что при заказе 51 порции мороженного и кофе – они должны стоять на столах у выпускников, а не выдаваться «по- требованию» родителей, чьих родителей?
Вы уже поняли, что обслуживание здесь очень хромает, я предполагаю, что после стольких негативных отзывов уже можно было бы все исправить, ведь в конце-концов официантов можно набрать других, более сообразительных, а ведь зачем им это? там ведь, судя по всему, семейный подряд???
И если Вам все еще хочется посетить этот ресторан, то заказывайте только шашлык он действительно вкусен, ну еще может и хачапури с сыром тоже неплохой. Соленья никакие, салаты просто невкусные (кроме мясных - они съедобные), зелень вялая и обратите внимание, что все жаренное не на углях чрезвычайно жирное.
Не боюсь ничьих комментариев, рассказала правду, поэтому оставляю на сайте свой мейл, приятного Всем отдыха, а нам успешных ЗНО!!!

Хочу рассказать за «ресторане» Семейный Очаг. Моему разочарованию нет предела!!!!!

Сложилось впечатление, что это заведение сборище ВОРОВ и ОБМАНЩИКОВ вдобавок
с неквалифицированным персоналом которых, НАХОДЯТ за копейки для Ваших банкетов
и за это берут 10% за свинское и наглое обслуживание……..
При заказе банкета всё хорошо рассказывали, а на самом деле в день торжества всё наоборот. Всё рассчитано на то что Вам некогда заниматься ресторацией и у ВВС не такое настроение чтоб ходить и ругаться, тыкая их во все их кражи и просчёты….
Забегая в перёд… могу посоветовать заказывать блюда порционно так им труднее будет вас обмануть…..Заказывая ……знайте вы не сэкономили а дали повод вас развести и в этой ситуации вы нечего не докажите….А только на следующий день будете чувствовать что за ваши деньги развели…..
Ещё совет ….при выборе этого «ресторана» вам обещают что выпивка фрукты и напитки можно самим покупать и они вам всё нарежут подадут и охладят….но не так уж просто…ТУТ и кроется подвох……На самом деле ВСЁ, что вы отдали УКРАДУТ на половину……и опять вы в дураках и нечего не сможете доказать …..
Оговорите буквально всё и с одним администратором (их там два и один говорит и обещает одно а другой при возникновении проблему будет «лупать» глазами и говорить свою версию) при выборе этого «ресторана»….Будете бегать и ругаться … доказывать и опять вы в дураках..
Попробуйте выбрать из одного человека из вашего окружения для контроля выноса блюд.… Хочу отдельно остановиться на «ОБСЛУЖОВАНИИ» как я уже говорил впереди официанты просто найдены под ЗАБОРОМ…..Они конечно, пытаются выполнять работу,…но облуживание никакого…их надо искать, чтобы они принесли и поставили напитки говорить, чтобы порезали и разнесли еду, а на вопрос остались напитки или фрукты они с лёгкостью говорят что НЕ…..а начинаешь считать оказывается у вас ещё столько что можно и до утра гулять…..В ответ ОЙ извините……)))))
Вывод:….если конечно не хотите проснуться на следующий день и чувствовать что Вас «поимели» за ваши деньги……)))))))))
1.Попробуйте заказывать блюда порционно…..
2.Оговаривайте до мелочей всё с одним администратором…..
3.Попробуйте следить и контролировать вынос блюд…..
4.А на обслуживания закроем глаза……

В целом конечно праздник удался….И тут хочу отметить положительные стороны…
Интерьер хороший….Из блюд особо понравилась фаршированная рыба, заливной язык,
гурман царей, люля-кебаб. Светофор, цезарь на троечку.. греческий салат сухой и не чем не заправлен
P.S.
Если есть возможность выбрать другое заведения….сделайте это….
Я Вам не рекомендую этот «Ресторан»….и всем своим знакомым некогда не посоветую его….
С уважением Сергей…..

Отмечали в ресторане свадьбу подруги!оказалась просто в шоке от обслуживания!!было всего 2 официанта, которые работали сразу на 2 свадьбы!!для такого ресторана большого иметь в штате на обслуживание свадьбы 2-х официантов-позор!обстановка хорошая,но все испортило отношение официантов!простите, но когда свадьба,люди веселяться, а к тебе подходят официанты с "кислыми минами" и с четко прорисованным выражением лица что их все достало,да и просто швыряют тарелки с едой -я считаю это просто ужасно!!когда выносили очередные блюда-то ставились они без предупреждения через плечи и голову сидящих гостей(я все ожидала что на моем платье будет скоро красоваться какое-то из блюд!!также мишающие тарелки и бокалы так резко отставлялись и стукались о соседние тарелки, что я (впрочем и все сидящие рядом) ожидали битья посуды (наверное предполагалось "на счастье молодым")!!!впервые отдыхала в ресторане,который оставил бы такое жуткое впечатление от обслуживания!!Уважаемая администрация, если вы тут находитесь и читаете комментарии, то убедительная просьба обучить свой персонал правиллам поведения!Атмосфера вцелом в ресторане хорошая, кухня очень понравилась,но осадок от этих двух официантов (девушка блондинка и парень не русской национальности, к сожалению не запомнила их имен)остался жуткий!!каким бы не был интерьер и кухня особо важную роль играет обслуживание!!!!после увиденного посещать данное заведение нет желания!!!научите своих официантов если не улыбаться, то хотя бы не делать недовольные лица!!

Встречали с друзьями Новый 2013 год в Семейном очаге - разочарованию не было предела. Предоплату за празднование внесли в начале декабря и в устной форме оговорили меню и количество(!!!) спиртных напитков включенных в стоимость. Нас было 4 человека и стоимость новогоднего праздника с нас - 3 000,00 грн. за всех. Можно выбрать рыбу гриль/шашлык из мяса, и 1 бутылка на человека спиртного шампанское/водка - на выбор. Началось все 31 января с хамства Викториии по телефону (администратора). Они теперь решили не давать выбора каждому гостю, а только меню на четверых - либо все едят рыбу, либо шашлык и баста!!!! И спиртное теперь на двоих - 1 бутылка. А не нравится не приходите, но задаток вам не отдадут. Короче, мы пошли, осадок уже появился, еды было - 150 грм шашлыка, и 4 кусочка рыбы гриль, пол-мандаринки и 1 банан, и все это счастье за 3000 грн!!!! А на последок, перед уходом, ну чтобы совсем не было шанса понравиться нам, официантка потребовала, чтобы гости шли(!!!) в коморку к Виктории и доплатили. На вопрос - почему они не принесут счет нам за столик - дала ответ: Виктория не может прийти, у нее там таааа-акие бумаги расписаны.... Вот так, решать Вам - идти или нет туда, но за такие деньги можно получить побольше еды :-))))) да и уважения в придачу, ведь мы же цивилизованные люди в конце концов и привыкли к приятному общению, а менять свои привычки не хочется ;- )

Оценка только за красивый интерьер. Отмечали свадьбу в VIP зале. Я понимаю, что заработок этого ресторана в основном зависит от кол-ва заказанных блюд, так как спиртное, фрукты и торт можно приносить свои. Поэтому назойливость в большом кол-ве ненужных, как и оказалось в поседствии, блюд (а это деньги выброшенные на ветер, при том, что на свадьба обходится очень дорого не считая банкета для гостей), а также несоблюдение субординации, даже хамовитости в какой-то степени администратора Виктории очень разочаровали при заказе. Изначально, перед первым залогом говорилось , что нет минимального заказа, но при составлении меню за несколько дней до свадьбы нам сказали, что меньше, чем за 250 грн. с человека я не приму Ваш заказ, это еще до того, как мы успеели что-то заказать. На 20 человек гостей поставили одного "сильного" официанта, при том, что 10 процентоа были включены в счет. Обслуживания просто не было, даже нашу четверку (жених, невеста, свидель и сввидетельница) не смогли обслужить, разлить шампанское. Очень приятно на своей же свадьбе наливать шампанское свидетельнице, а она мне. Блюда ужасные, шашлыки жесткие, салаты невкусные. Вообщем на годовщину мы туда уж точно не придем.

Отмечали свадьбу 2 июня 2012 года в ресторане "Семейный очаг" на втором этаже, в зале с фонтанчиком. Очень понравился интерьер, приятная, почти домашняя обстановка согревала и придавала уверенности в этот ответственный день. Спасибо администратору Виктории и оформителю зала Валерии, даже дождь не помешал провести выездную церемонию, оперативно перешедшую из беседок в зал. Вкусная еда в сочетании с оригинальной подачей горячего порадовала гостей. Очень понравилось, спасибо большое!!!

8 июня 2012 года мы праздновали свадьбу в Круглом зале "Семейного очага". Перед застольем ресторан нам подарил беседку с фуршетом. Хочется отметить профессионализм администратора Виктории. При составлении меню прислушивались к ее рекомендациям. Кухня - обалденная. Вот часть тех блюд, которые заказывали: Садж из баранины, Баклажанный рулет, Помидоры фаршированные, Салат "Огни Баку", Антрекот из баранины, Вырезка молодого теленка.... Оформление и подача - шикарные. Все блюда были вкуснейшие. Порции были большими, что даже осталось взять с собой домой и отгулять 2-ой день. Нас обслуживали два официанта: Саша и Рома. Кроме своих прямых обязанностей-принести-унести, интересовались нашими пожеланиями. Быстро выполняли заказы, а по завершению собрали, расфасовали по лоточкам еду, помогали загрузить вещи в машину. Команда ресторана работала очень слажено. Наши гости остались в восторге. А мы планируем и в дальнейшем ходить сюда и рекомендовать всем знакомым и друзьям "Семейный очаг". Спасибо вам огромное за ПРАЗДНИК!!!!

Отмечали выпускной вечер. Кроме вкусной еды, больше хвалить нечего. К диджею претензий нет, развлекательная программа-отстой, функции охраны исполняли родители, хотя за неё было заплачено. Все блюда, кроме тех, что были в сервировке сначала, подавались не вовремя,с количеством - тоже были проблемы, особенно в детском зале. К приёму большого количества людей ресторан был не готов: родителей пришло на 2 человека больше, чем было заранее заказано, пришлось отдать свои вилки, в ресторане - не нашлось. При этом деньги с них взяли, но вряд ли добавили еды.Десерт (пахлава и мороженое) пришлось "вытягивать". Было впечатление, что на более сотни детей мороженое раскладывал один человек, наверное из соображений, что кто-то не дождётся. Администратор - эталон вежливости только, когда заказываешь банкет, потом с ней говорить невозможно. Кстати в детском зале изначально не были включены кондиционеры, потом оказалось, что один вообще сломан. Духота неимоверная- днём было +30 и к ночи не остыло. В общем, никому не советую "вестись" на интерьер, если не хотите испортить себе праздник.

Здраствуйте поситители етого сайта.Я родственник хозяина зоведение,могу сказать что он очен порядочный человек.и его ресторан должен быть хорошим.я не был в етом ресторане,но 2 январья приеду в Харьков,пойду посмотрю.

15 октября 2011 у нас была свадьба в Очаге!!Мы и все гости говорили что это не свадьба а сказка, спасибо что ресторан помог нам воплотить нашу мечту в жизнь!!!

было время работала там,была свадьба официанты нагло воровали блюда со стола не все выносили и так же спиртное,а админ видя все это нечего не говорила только помогала это делать просто ужас

Отмечали годовщину отца, впечатления остались двоякие, официант Игорь (2 метра ростом) при открытии шампанского вылил половину (при этом ещё пытался руками не дать жидкости вытечь), ну так как это было только начало, закрыли на это глаза. Еда конечно очень понравилась, всё было очень вкусно, как и было обещано. Но вот с персоналом не заладилось как-то, этот же Игорь при наливании водки наливал так, будто в последний раз, до краёв, после просьбы наливать поменьше, он не переставал наливать до краёв, пока женщины сами не начали наливать. Позже официант пропал. Не зная радоваться нам или нет, мы попросили официантку (так понимаю, её звали Катя) позвать нашего официанта, так как пришло время резать торт. Пришла администратор Виктория, попросив пройти за ней и показать какой именно наш торт, так как у них много банкетов. Ну в общем ресторан очень хороший, а вот персонал могли бы и получше найти.

В ресторане работает WiFi сеть с интернетом - имя сети "OCHAG".
Скорость интернета в среднем около 1 мегабита - этого достаточно чтобы работу, на всякий случай, взять с собой. Но ненужно забывать, что Вы в ресторане :). Можно проводить деловые встречи уже с поддержкой интернета.
Приятного Вам провождения времени в ресторане!

Знаю одно...что в этом ресторане работает самая лучшая, добрая, отзывчивая и старательная официантка....Светочка, которую я очень сильно люблю***

Отмечали выпускной университета (окончание 5 курса). Ну что могу сказать...
Интерьер в целом неплохой.
Официанты вежливые, хотя администратор не внушает доверия.
Кухня не отличается особым качеством. К примеру шашлык был на вкус был как резина (говяжий)... Порция шашлыка из козлика реально отдавала козликом... Что было не очень приятно при употреблении (.
Блюдо которое должно было быть с сёмгой реально было без сёмги - но при этом официанты всё так же мило улыбаются... и мило заговаривают зубы) в такой праздник просто было неприятно спорить с ними...
После банкета на столах осталось очень много еды... но забрать ничего не удалось, так как администратор и официанты уверяли нас в обратном... Видимо ссылаясь на наше нетрезвое состояние))
В общем за весь сервис ставлю твёрдую 3ку!!!
P.S. Что касается экстерьера... То оббитые и нерабочие фонтаны придают особый шарм этому заведению!

Отмечали в ресторане “Семейный очаг” свадьбу сына 30 апреля 2011г. Все остались очень довольны, и мы, и наши гости!!!! Прекрасный интерьер зала (мы были в белом зале с фонтаном)!!! Очень вкусная и оригинальная кухня (это отметили все гости)!!! Отличное обслуживание официантов. Особое спасибо администратору Виктории за четкую организацию нашего торжества, все было настолько продумано, что мы, как родители, полностью смогли насладиться праздником наших детей, а не переживать за разного рода организационные моменты. Для проведения последующих семейных торжеств мы, не задумываясь, выберем только ресторан “Семейный очаг”!!!!

Водили летом туда гостей-немецев. И они, и мы были в полном восторге! Кухня - изумительная, персонал - прекрасный, одна девушка, даже, на английском говорила. А еще и притащили свои спиртные напитки (разрешили), поэтому получилось в два раза дешевле. Попробуйте - не пожалеете.

В этом "заведении" мы встречали Новый 2011 год! Ребята, никому не советую туда ходить!!! Отстой!!! Сервис не то, что плохой, его нет совсем!!! Начало торжества, как нам обещали, должно было начаться в 22-30, мы приехали в 23:15, стол был пуст (хотя предполагалось наличие холодных закусок), прождав минут этак 20, злые и голодные, мы, наконец-то, обнаружили официантку, которая несла нам холодные закуски, обернутые пищевой пленкой!!! и которые она без зазрения совести просила нас!!! расставить по столу! Кстати, вилки нам принесли в 23:50, да и то не все, на наши замечания был ответ - дескать, много гостей, не успевают (замечу, что на зал примерно в 70 человек, работало всего 3! официанта).
Шашлык-это отдельная тема, предполагаем, что его приготовили задолго до нашего прихода, а разогрели не совсем хорошо, поэтому практически весь он им и остался! Фруктовая ваза-тоже "шикарна"-груша, яблоко, апельсин и 2 мандарина... все бы ничего, но они не были порезаны, а когда мы все же попросили подать их НОРМАЛЬНО-фрукты разрезали на 4 части и свалили в одну безобразную кучу!
Преотвратная программа, спасло лишь то, что компания за нашим столом была в прекрасном настроении и мы веселили себя сами!!!
Да, кстати, администратор в зале так замечен и не был!
На этом "ресторане" для нас и всех наших знакомых поставлен жирный крест! Повторюсь-отстой полнейший!!!

Ну вот отгуляли...
Еда отличная и много, соотношение цена-качество на отлично!!! Шашлычок очень вкусненький :-)
Официанты Лёша и Таня просто умнички им отдельное спасибо.
Администратор Карина тоже порадовала.
А вот ее колега виктория проявила себя с ненаилучшей стороны. Вела себя по-хамски.Но даже это не испортило праздник!!!