Анклав – интернет-магазин компьюторной техники и электроники

Отдавал зарядку на ремонт. Из положительных впечатлений остался только человек, принимающий заказы. Цена довольно средняя. Обещали сделать за 1-2 дня и перезвонить. На третий день позвонил им, сказали что работу еще не начинали, в течении 1-2 дней. на шестой день сказали забрать. На входе висит бумажка, что в случае отсутствия акта можно использовать другой документ удостоверяющий личность, но по факту они отказываются принимать что-либо кроме паспорта. Чтобы оплатить товар нужно пройти n метров в соседнюю дверь. При получении показать работоспособность зарядки, если вы сами не принесли все шнуры и ноутбук, не могут. После починки зарядка хоть и стала работать, при работе немного жужжит, чего раньше не было. Лучше поищите другое место где можно отремонтировать вашу технику.

Заказала в субботу весы кухонные (при том, что магазин работает и в субботу, и в воскресенье). Судя по информации на сайте эти весы были в наличии. Сразу же на почту пришло письмо о подтверждением заказа. Также на сайте имеется возможность гостевого отслеживания заказа. Правда вот только номер заказа на сайте, в письме и в прикрепленном к письму файле - третий, так что найти тот самый номер для отслеживания удалось не сразу. В течении часа статус заказа изменился на "Ожидает подтверждения". И всё. На этом магазин решил, что его работа закончена. Во вторник позвонили им сами. Они решили уточнить, что мы подразумеваем под фразой "в субботу мы у Вас сделали заказ". Ну ведь действительно фраза очень двусмысленная. Попросили назвать номер заказа, но не тот, который использовался для отслеживания, а это вызывает дополнительные удобства. После этого менеджер магазина ответил что их нет в наличии. На сайте информация о наличии до сих пор "есть в наличии".

Не тратьте свое время на этот магазин, заказывайте в нормальном!

Здравствуйте, с неделю назад приключилась беда с ноутбуком, выключился и не включался определенное время. По характерным признакам, решил, что дело в питании(базовые знания имеются). В общем, отдал ноутбук в данный сервисный центр на диагностику, объяснил возможную проблему, сказали, что придет мастер, глянет и мне перезвонят. Спустя несколько дней мне звонят и очень скалдно рассказывают о том, что у меня коротнула мать, транзисторы повздувались, мосты погорели, что корпус разлетелся в хлам. Сказали, что материнскую плату только в урну, предложили паять каждый элемент отдельно, что выльется в сумму 2500-4500 грн, спросил, не проще ли в данном случае заменить мать, купить новую...на что ответили, что не представляется возможным, т.к. их нет в наличии, заказать возможночти нет. Приехал в сервис забирать свою машинку, за стоимость работ уже говорили от 4000 грн и что не горят желанием браться за ремонт, но если деньги будут, так уж и быть, так же попросил заключение диагностики, на что сказали, что ничего не дают, хотя за диагностику отдал 100 грн и вздравом понимании, должны были озвучить, что же все таки не так, а не поверхностно. Я сам нашел новую мать в отчаянии, просто в интернете, уйма поставщиков и предстваителей...Звоню в сервис и говорю, что так и так, сколько будет замена, нашел новую мать...мне снова начали впаривать про корпус, про то, что клеить надо, что все резьбы скручены и т.д...да, есть два скрученых разъема. В общем, за замену хотели около 1000 грн, выкачка денег.
Разобрал ноут, сам начал разбираться... в общем, причина была в цепи питания, на что и говорил менеджеру обратить внимание, который принимал ноут.

Спасибо сервисному центру за бессмысленно потраченное время, потерю денег и нервы.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ.

Хороший магазин. Покупала не одну единицу техники,и буду покупать.Обслуживание на 5+

Приобрел в данном магазине-телевизор. Заинтересовала низкая цена, ехал, ищя где-то подвох. Телевизор при мне распечатали, включили, проверили и осмотрели. Оплатил, выдали чек и гарантийный талон. Все прошло довольно оперативно. Остался доволен.

Не ведитесь на цены, которые чаще всего ниже, чем в других магазинах.
Ты заказываешь товар, тебе перезванивают с просьбой забирать, ты едешь через весь город, чтобы его забрать, оплачиваешь, а в итоге его нет на складе. Какого черта?
Хоть деньги сразу же вернули, и на том спасибо.

Дрянная контора. Заказывал мышку. Цена была всего на пару гривен дешевле, чем в других магазинах. Приехал забирать. Коробку отдали всю в пыли, такое впечатление словно она на складе несколько лет пролежала. Более того, на корпусе были незначительные царапины. Решил не ругаться, цена составляла ок. 90 грн, а мышка нужна была как можно скорее. Забрал. И тут начинается самое интересное - не проходит и двух недель, как отказывает одна из кнопок периферийное устройства. Позвонил в магазин - ответили достаточно вежливо, мол, никаких проблем, товар на гарантии, подъезжайте. Когда же товар был доставлен обратно в сервисный центр, мне сказали что данная поломка не входит в гарантию, т.к считается механическим повреждением. Напоминаю, что с времени покупки не прошло и месяца.
Делайте выводы.

Обратилась в сервисный центр с зарядкой от ноутбука. Проблема заключалась в том, что ток не проходил через аккумулятор (в момент включения на нем загоралась лампочка и сразу гасла). Именно так я и сформулировала свою проблему. Предварительно человек, который принимал зарядное устройство на ремонт мне назвал стоимость ремонта 100-150 грн. В итоге по приходу в сервисный центр мне сказали 230 грн. Я начала возмущаться. И как мне объяснили, что 150- это если проблемы с проводом, где-то перекрутился, заламался, а поскольку проблема в аккумуляторе, то 230гр. Или там сидит некомпетентный человек, который принимает заказ на ремонт техники или же просто галимый развод на деньги. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!! Еще в тот день, когда я сдавала зарядку спросила о стоимости чистки ноута от пыли и замены термопасты. На что получила ответ: "150 грн и все равно какой модели ноут". Через 2 дня мне уже сказали от 180 грн...Ну радует, что дали месяц гарантии на отремонтированную зарядку.

Чинил у них принтер - влепили цену 640 грн при цене картриджа в 220 грн...
Спросил как так - типа чё так дорого ... начали плести про валик зажевывающий бумагу типа новый поставят (была проблема иногда зажевывал) про новую фотоплёнку и чистку типа олл энклюзив будет тебе супер принтер... Я согласился...

Через время приехал забирать на вопрос проверить Они говорят надо драйвера ставить и тут закрался вопрос а как они его чинили... И я настоял что бы дрова поставили мои сомненья остались не беспочвенными первую страницу напечатало ещё так сяк я настоял ещё на нескольких страницах мотивируя тем что надо лифт проверить который странички берёт и дальше пошло весело накатываться грязь и документом это назвать стало сложно ....(яж говорю как так фотоплёнку меняли а грязь накатывается - получается они его просто продули пылесосом и взяли за это 640 грн)
Извинились взяли на доделку... Через неделю я забираю принтер вторая попытка...
Печать оказалась ну не идеальной но в принципе меня устроило... 3и страницы напечатало без особых проблем и я забрал принтер и расплатился.... Принёс домой поставил и стал печатать документацию... ИТОГ ЖУЁТ СТРАНИЦЫ ПЕЧАТЬ СТАНОВИТСЯ ХУЖЕ С КАЖДОЙ СТРАНИЦЕЙ... (Итак 640 грн заплачено за принтер (проехал 25км с пролёта на кинотеатр шевченко 2а раза 25+25+25+25=100 км потрачено 10 литров бензина 165грн) Потративши 640+165= 805 грн в результате я имею всё так же поломанный принтер... Ничего они не меняли... Почистили даже не почистили а продули пылесосом или компрессором Протёрли сверху спиртом или эфиром может мускулом с виду принтер стал чище и всё)... 805 грн результата нет это пол цены принтера дальше ездить к ним не вижу смысла... Если так ремонт работает боюсь представить как работает магазин... НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ... НАДЕЮСЬ ОНИ ЗАКРОЮТСЯ ПОБЫСТРЕЕ ЧЕМ СИДЕТЬ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ....

Моя оценка 10 из 10
Понравилось отношение персонала, помогают подобрать именно то, что нужно тебе в конкретной ситуации, а не впихивают товар подороже как в некоторых других местах. Ассортимент хороший, учитывая небольшие размеры магазина. Цены отличные, с гарантией тоже все хорошо. Покупаю уже несколько лет и всем друзьям рекомендую.

Сотрудничаю с этим магазином уже лет 8. Очень рад отношению, подходу и адекватности - началось наше общение с покупки одного единственного жёсткого диска (на который мне сразу сделали скидку) и продолжилось тем, что я покупаю компьютерную и цифровую технику для себя и всей семьи в этом магазине уже столько лет. Отправляю туда друзей - никто ни разу не пожаловался на недостатки.

На фоне остальных фирм, если сравнивать, из очевидных плюсов:
- всегда актуальные и очень конкурентные цены. Уточнить наличие можно по скайпу/аське или телефону вообще без проблем
- хороший сервис. Если что-то не так с техникой, проблему решают, а не футболят. Я этому рад
- под заказ достают редкие комплектующие, даже если их нет в наличии - и всегда в хорошие сроки и за весьма разумные деньги
- всегда есть место общению и обсуждению. Плюс угощали кофе, если приходилось ждать, пока упакуют
- работают в субботу и в (!) воскресение. Включая сервис. Не нужно нестись, сломя голову, после работы, чтобы к ним успеть до закрытия

Для меня из минусов только один - не мой район, далековато :). Но и это решили - есть доставка, которой я периодически пользуюсь.

Хороший магазин, объективно. Рекомендую.

Отличный магазин, Купил комп на фирму, постоянно работаю с их сервисным центром. Никогда ни одного косяка с их стороны не было!

Отличный по ценам магазин с великолепным сервисом. Гибкая ценовая политика и возможность заказа товаров не из стандартного прайса. Работаем с ними более 5 лет.

Хороший магазин. Отоичный сервис. В сервисным сделал ТО 5ти ноутов. Быстро качественно

Отстойная фирма, врут на каждом шагу и не краснеют. Говорят по телефону,что товар есть приезжаешь товара нет. Отношение хамское, где по набирали персонал непонятно.

Хочу на писать отзыв о данной компании,чтоб другие покупатели не попались в сети данных мошенников! Привезли к ним ноутбук, где полетела видеокарта, после проверки ноута специалистом Анклава,выяснилось,что ноуту уже ничего не поможет, как сказали работники Анклава,что его остается только выбросить. После проверки ноута в другом сервисном центре, выяснилось,что была замена жесткого диска, я была в шоке после услышанного. Получается работники Анклава вытащили мой рабочий жесткий диск и поставили свой не рабочий. Вернулась в Анклав, но они начали морозиться, типа не слышали и не видели меня вообще. К сожалению, имя менеджера я сразу не спросила, а потом мне уже никто ничего не сказал, просто выгнали и все. Уважаемы покупатели, бегите от этих мошенников подальше!

Несмотря на наличие товара в прайс-листе, в наличии его нет (о чем заявляется сразу, без проверки на компе). Продавец разговаривает с посетителем, не отрываясь от мышки и монитора. Совок чистой воды.

в будни до 19*
Норм магазин