Аптека низкие цены №1, Дворец Спорта

Сегодня в очередной раз убедилась, что посетители аптек совершенно бесправны и Закон Украины о правах потребителей в них не действует. Зашла в аптеку низких цен в Харькове по Московскому проспекту 190/1. В зоне свободного доступа к товару нахожу электронный термометр по цене 66 гр. Выстояла в очереди 30 мин (работал один продавец и народу скопилось множество). Продавец Инна мне с улыбкой сообщила, что таких цен на термометр у них нет. Может быть и были, но уже произошло подорожание и компьютер не пропускает такую цену. Я могу купить этот термометр по цене 119 гр. Но в зале на витрине находился именно этот термометр и именно с таким ценником (дочь принесла ценник с витрины). Продавец Инна сверила код товара, указанный на ценнике и сообщила, что видимо они просто не успели изменить цены на ценниках в зале, работы много, а им еще и полы для нас приходиться мыть! Мы пытались объяснить, что по закону Украины покупатель может купить найденный товар по указанной цене, а персонал несет ответственность за несвоевременное изменение цен на ценниках. За время этих выяснений ситуация в аптеке меняется, выходят еще 2 продавца и быстренько начинают отпускать людей. Никто из старших и более ответственных сотрудников к нам не вышел, но, по тихой подсказке одной из продавщиц, Инна нам сообщила, что этот термометр забронирован за электронным заказом, который сейчас начнут собирать. Конечно и термометр и ценник предусмотрительно были вынесены из зала, а на наш вопрос где же ответственные старшие сотрудники аптеки и почему они не реагируют на конфликт, нам ответили, что если мы настаиваем, то менеджер может оставить сбор заказа и готов ответить нам. Ответ был таков: мы можем купить термометр по ценам от 119 до 700 гр и более, нам найдут такой же термометр в весьма отдаленных аптеках, мы можем заказать термометр здесь, но это все равно будет дороже, или же "ждите час, пока не придет покупатель электронного заказа". Это было уж слишком (час мы уже и так находились здесь) и мы позвонили на горячую линию. Там проверили электронный заказ и не стали ни в чем более разбираться. Думаю, что и наша запись в Книге отзывов тоже останется безответной, а сотрудницы аптеки будут и далее нарушать права потребителей и виновные за этот беспредел не понесут ответственности. Пенсионерка, учитель с многолетним стажем, пожилой 70-летний человек, я не смогла отстоять свои права в вашей аптеке. думаю я не одинока в этом.