Автобусная станция №6

Ужасное обслуживание Касира 1172!! С каких пор им запрещают распечатывать билеты на руки? я имею право получить билет на руки,за который заплатила!!! Грубость, невежливость! Прошу обратить внимание,что бы дело не перешло "выше".. и напишите мне номер гарячей линии..

Отвратительное обслуживание! Водитель перевозчика ФОП Трикула, бестактная личность и хам, как и проверяющий билеты. Мое купленное место, было занято человек без билета. С каких пор, на купленное место может садиться посторонний человек или это неофициальный заработок? Интересно проверить. Неприятно иметь отношения с такими людьми!

24.06.2020 В 16-00 спросила билет на ближайший рейс до Краматорска. Кассир ответила, что на 16-25 билетов нет. Есть только на рейс в 17-25. Я купила данный билет. В 16-25 приехал автобус полностью пустой. Я обратилась к кассиру, почему она мне сказала, что билеты на этот рейс проданы. Кассир ответила, что я не услышала правильно!!! В итоге рядом со мной еще 3 человека не смогли купить билет на рейс в 16-25 и автобус уехал без пассажиров!!!

Хотела купить билет до Шевченково на 27.04. На 11-20, На кассе сообщили что сначала продаются до Купянска, а потом только что останется можете купить и до Шевченково, почему я должна переплачивать покупать до Купянска!!!!, а если ждать то вообще не будет! Прошу дать ответ имел право так делать кассир?

На АС-6 постоянно какой-то бардак!во-первых, стоит обратить внимание на персонал!!кассиры абсолютно не вежливы, будто они обслуживают не людей, хамят и постоянно возмущаются. Перонные контроллеры тоже совершают контроль над посадкой пассажиров в автобусы без всякого энтузиазма, если ты не успел купить билет,указывают что тебе делать и куда тебе пойти. Водители автобуса это отдельная история.Они наоборот приветствуют наличный платежа лично им в руки. В связи с работой, частенько мне приходится уезжать на последнем автобусе, беря в кассе билет водитель позволяет себе говорить,о том что лучше бы я заплатила ему деньгами,а то мол и так содержание автобуса подорожало!Не говоря уже о том,что часто рейсы задерживаются до полу часа. Ас-6, каждый день тысячи человек платит вам колоссальные деньги за перевозку и услуги автостанции.Так научитесь предоставлять качественный сервис, осуществорять перевозки согласно расписанию и не хамить своим пассажирам !!

Мне просто интересно зачем там нужен телефон если они никогда не берут трубку, ужасный персонал все постоянно чем-то недовольны.
Большая просьба к руководству займите их какими-то тренингами чтоб отвлечь от пасмурного настроения!!!!! Обучите как работать с людьми!

Это вообще не вокзал, а "Шарашкина кантора"!!!!!Мало того, что там все работники как собаки, так еще и дозвониться нереально, либо занято, либо трубку не берут!!!!!

Дозвониться практически невозможно. Не умеют у нас люди работать по отношению к потребителю.
Пришлось менять маршрут и выбрать поезд вместо автобуса.

Ужас! Кассиры вообще не умеют общаться с людьми: грубят, хамят и ведут себя так, словно работают в резиденции президента. Из-за такого обслуживания вынуждена ездить на попутках либо проходящих автобусах, которые едут с Гагарина. Когда покупала билет, очень спешила, попросила на 6 вечера, дали на 7 утра. Купила и побежала по своим делам, когда увидела, пошла вернуть билет, на что на меня наорали, сделали из меня идиотку и сказали, смотреть надо. На просьбу дать мне книгу жалоб, ответили, что директор уехал, а книгу забрал с собой. Дурдом!

Уже час не могу дозвониться! Такое впечатление, что специально сняли трубку!!!!

мне не понравилось,там все такие злые,вообще не умеют общаться с клиентами,хотя это их прямая обязаность

Все просто молодцы Спасибо за работу)))

Спасибо за информацию Дозвонилась в течении минуты. Очень доступно и точно ответили на вопрос .

Телефон автостанции давно поменялся: +38 (057) 392-46-61