Автосалон и сервисный центр Volkswagen

Забрав машину, которая находилась на сервисе 3 дня, я направился в сторону ТЦ «Восторг». Проехав около 1 км я припарковался, вышел из машины и осмотрел ее.
На одном из дисков я увидел свежие царапины и сколы, по всей видимости - наезд на бордюр или подъемник.
Сразу вернулся и сообщил о проблеме мастеру-приемщику. Ранее именно этот мастер принял у меня автомобиль на ТО. Он даже спрашивал есть ли у авто какие либо дефекты на что получил отрицательный ответ.
Осмотрев повреждения диска, мастер сразу начал намекать на то, что диск поцарапал именно я, что на территории автосалона и сервиса отсутствуют бордюры и мой автомобиль к подъемнику не подъезжал…. Ну в общем начал всячески пытаться сделать из меня дурака…
Затем был приглашен начальник СТО, который заверил меня, что пересмотрит камеры видеонаблюдение и в понедельник со мной свяжется.
В понедельник мне перезвонили и сказали, что пересмотрели камеры и ничего там не увидели, но они готовы при следующем ТО сделать скидку на работы в размере 500грн.
К сожалению, сотрудники автосервиса показали свой профессионализм лишь в том, как убедить клиента что виноват он сам, что он сам проехав 1 км по прямой дороге поцарапал себе диск, буквально через 2 минуты после посещения сервиса.
Следует отметить, что за неделю до посещения «сервиса», все диски автомобиля были полностью перекрашены и находились в идеальном состоянии. Первое время после того как диски были смонтированы, я постоянно контролировал близость к бордюрам при парковке, переезды больших ям и рельсов трамваев.
Естественно можно сказать, что я сам виноват, что сразу не осмотрел авто возле салона. С другой стороны профи из «Автодома» однозначно убедили бы меня в том, что я приехал уже с поцарапанным диском.
Если вам нравится, когда компания, в случае конфликтов выгораживает своих сотрудников и делает из клиентов дураков – добро пожаловать в «Автодом».

п.с.: после небольших тренировок сотрудники сервиса смогут убедить клиента, что м.фильтр у них сам открутился, потому что клиент не правильно ехал… слишком быстро входил в повороты и резко тормозил…

Это не станция, а просто зборище дебилов, а не специалистов. Поставила машину чтоб перепрошить ключ(процедура занимает около 2 часов), так эти "специалисты" залезли в электрику и каким-то образом машина начала подавать сигнал что её угоняют и в результате не заводился двигатель. На станции так и не справились с этой проблемой(машина у них простояла 3 недели). Пригласили мастера-электрика, который работает где-то в гараже , так он за 3 дня исправил ошибку этих ....безруких мастеров. оказалось что на станции перерезали провода какие-то , случайно, как они сказали
Так что делайте вывод

Удивили отзывы....У нас уже 3 машина куплена в этом месте. Довольны всем и обслуживанием и продажниками. Ни разу не было, чтоб забирали машину с браком, сколами - все было идеально (целые и чистые авто, продавец радостный с улыбкой, фото на память)Приходилось и сигнализацию устанавливать и другое доп.оборудование - ничего плохо, повторюсь сказать не могу. Все было хорошо.

Сто автодом харьков установили на моем авто сигнализацию, которую пришлось приезжать к ним снова настраивать (безуспешно) - после чего перестали работать противотуманки, периодически глючит поворотник и зажглась лампочка "неисправности электроприборов". Обратившись с этой проблемой мы прождали 1.5 часа, за которые электрики сто так и не нашли и не устранили неисправность (перезаписали на другой день).. после чего! перестал работать доводчик стекол. Итак сигнализация срабатывает на все проезжающие рядом авто, не работают противоуманки, не срабатывает доводчик стекол.. Как можно назвать такую работу и тех мастеров!!!!!!??????

Оплатил машину, включая доп оборудование, и оформление - приехал забирать - на згибе ребра багажника - скол - до оцинкованного кузова - то есть нет лака, краски, и грунтовки - размером 5 мм. Неприятно - так как за день до этого на машине ничего не было - точно знаю - внимательный. Крайнего так и не нашли, а машину надо забирать так как вы ее купили. Все по тихому делают еще и говорят Вам мол не все равно - вы поездите на ней таких много будет.
Но сейчас я ведь купил ее новую 0 и как такое может быть - что надо было так уранить на это место. Настроение на нуле. Охрана на посту вообще не понятно чем занимается - сидят в конуре и хлебалом щелкают. Сигналку вообще установили не впопад - окна не закрываются, автоматически на охрану не становится.
Деньги взяли, и никаких претензий.
Заставил перекрасить весь багажник целиком - уперлись рогом - крайнего так и не нашли - сказали приедете мы вам капнем и все.
Не факт, что будет как новое - лишь бы отстал.
250 штук гриваков - первый раз купил в автосалоне - полный бред.
КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ О ВСЕХ СОТРУДНИКАХ - ВКЛЮЧАЯ АДМИНИСТРАТОРОВ НА РЕЦЕПШЕНЕ и убощиц.