Центр «Паспортный сервис», Государственное предприятие «Документ»

В кабинете для фото потерял паспорт. Документ все таки. Обратился к оператору с просьбой посмотреть может он у нее на столе. Смотреть она отказалась. Я глянул у себя в потрфеле- паспорта нет. К оператору так я ходил четыре раза смотреть остался ли у нее на столе мой паспорт она отказалась. Я разнервничался. В портфеле паспорта нет. Стою восхищаюсь себе под нос. Подходит охранник и делает мне замечание. Я ему и слова не сказал! Дальше он начинает цепляться-- чем я не доволен. Я молчу приходит начальник охраны и заставляет меня вывернуть портфель на ищнанку. Сам уходит. Яуспоклившись быстро нашел свой паспорт. Потом меня отстали как мальчика! Что я отвлекаю от работы. Начальник охраны потратил на меня меньше минуты! Простите что забрал ваше драгоценное время! Вы не переьрулилмсь там????? Если бы девушка оператор просто посмотрел В по сторонами скащала- вы знаете у меня паспорта нет, посмотрите ц себя.я бы так и сделал. Яюесли бы охранник не приставать ко мне с претензиями Все было бы хорошо. В чем я виноват? Что выдалась трудная неделя? И я в субботу поплыл. Платишь деньги тебе замечания на лево и на право. Сервис по принципу обосрали? Обтекай @!!!!!!

ЗДРАВСТВУЙТЕ Решил воспользоваться услугами сервиса “ДОКУМЕНТ” о чем не один раз пожалел ДЕНЬГИ ДЕРУТ А СЕРВИСА НЕТ! Заказал три срочных паспорта в данном сервисе. Один себе и двое детям. С самого начала что то пошло через задницу. выждал два часа в очереди с талончиком в рука и в процессе оформления оказывается, что надо еще два часа подождать по тому что не работает база (провел больше пол дня учитывая дорогу) Прошло около двух недель и мне на телефон 18.05.2017 пятница пришли SMS что паспорт готов можно приехать и забрать поскольку был занят решил в понедельник 21.05.2018 забрать паспорт отпросился с работы за свой счет простоял час в пробках пока добрался спалил бензин приехал я 15 часов и вот что я слышу Сегодня опять с самого утра не работает какое-то база по всей Украине и паспорт мне только снился и поехал я опять стоять в пробках (убил пол-дня) На мой вопрос почему вы не отправили на телефон SMS З ТЕХНІЧНИХ ПРИЧИН СЕРВІС ТИМЧАСОВО НЕ ВИДАЕ ПАСПОРТА ПРИНОСИМ ВІБАЧЕННЯ начали рассказывать что звоните в кол-центр смотрите информацию на нашем сайте как в лучших традиция это не мы это ты сам ОЛЕНЬ НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВЕНИЛСЯ Господа вы думаете что вы одни работает а все остальные лентяи должны каждый день смотреть что там у вас на сайте НО больше всего просто возмутило и заставило меня к написанию этого отзыва следующая ситуация: Спускаясь на первый этаж ТЦ УКРАИНА я позвонил и в кол-центр и мой эмоциональный разговор услышал парень который был в инвалидной коляске он спросил ЧТО ЕЩЕ НЕ ВЫДАЮТ? Я УЖЕ ЧЕТЫРИ ЧАСА ЖДУ! я уехал, а парень я так понял что будет ждать до последнего и не факт что получит свои долгожданные документы Я уверен, что очень много людей в этот день которые приехали из области 100км в одну сторону и 100км в другую сторону услышали такой же ответ ПОТОМУ ЧТО КОМУТО ТРУДНО БЫЛО ОТПРАВИТЬ SMS В ИТОГЕ сервис документ не предоставляет никакого сервиса для них вы безмолвное стадо ВЫ ПОЙМИТЕ ИМ ОЧЕНЬ ТРУДНО ОТПРАВИТЬ СМС гораздо легче инвалидам людям с области ехать они же лентяи им все равно заняться нечем Поэтому те кто питает и иллюзию как я что лучше больше заплатить но при этом чувствовать себя человеком то вы сильно ошибаетесь для них вы все равно скот и стоить это будет просто дороже УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ НЕ ВЫКИДУЙТЕ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР 1 ВАРИАНТ ЧУВСТВУЕШ СЕБЯ БЫДЛОМ НО ПЛОТИШ ДЕШЕВЛЕ Встаньте в шесть часов утра займите очередь в государственный ЦНАП в вашем районе возьмите тот же талончик и оформите паспорт по времени это займет те же 2-3 часа почувствуете себя быдлом но при этом сохраните свои деньги которые вам нелегко достаются а если паспорт нужен не один а два или три как у меня это очень значительная сумма 2 ВАРИАН ЧУВСТВУЕШ СЕБЯ БЫДЛОМ И ПРИ ЭТОМ ДОРОГО ПЛОТИШ Да чуть не забыл там симпатичные девушки в галстуках будут вам улыбаться так вот лучше отнесите свои деньги в СТРИП-БАР толку больше будет. В принципе на этом сервис и закончился Для меня сервис ДОКУМЕН при обрел новое значение сервис ШЛЯПА (полная) и пусть вас не вводят в заблуждения фото счастливых звезд на стенах этого заведения я думаю они им хорошо заплатили вот они и счастливы Данную информацию постараюсь донести как можно большему количеству людей которые стоят перед выбором Я готов потратить свое время распространяя на форумах и ресурсах данной тематики это информацию чтобы было меньше людей готовых платить за воздух в непонятные сервисы В НАШЕЙ СТРАНЕ НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ НИКАКОГО СЕРВИСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ! НЕ КИДАЙТЕ НА ВЕТЕР СВОИ КРОВНЫЕ! Детям конфет лучше купите!

Сдала документы на биометрический загранпаспорт 2 февраля 2015, сегодня 31 марта 2015. Паспорта нет! Должны делать 20 рабочих дней. Прошло почти 40 рабочих дней! Отвратительная контора!!!

Ребята, прочитайте мой пост на страничке ГП "Документ". СПС Владимир Сергеевич

В связи с тем, что с 01.04.2013 я не работаю в ГП "Документ", кроме меня никто не обслуживал, не обслуживает и не будет обслуживать эту страничку, ни кто не курирует паспортные столы от имени ГП "Документ". ГП "Документ" более не предоставляет услуги, связанные с паспортной службой. С октября м-ца 2013 г. все функции, переложены на ЕРЦ (Единый Разрешительный Центр) при Харьковском горсовете (горисполкоме). Админы портала, может нужно что-то сделать? Нужна ли эта страничка? И вообще информация на сайте о ГП "Документ"?

Здравствуйте! У меня есть серьезные притензии к работе Областного ОВИРа, который находится по Адресу: ул. Римарская, 24, Очень бы хотелось узнать Ф.И.О. начальна. который им заведует, чтобы написать пару жалоб по поводу работы данного ОВИРа ему и в прокуратуру! Так как связаться с данной службой нет никакой возможности. При попытке позвонить в данную службу включается автоответчик! Уже нет сил терпеть данное безобразие!

Деньги у Вас вымогали незаконно: http://dmsu.gov.ua/posluhy/reestratsiya-znyattya-mistsya-prozhivannya/753-reiestratsiia-mistsia-prozhyvannia-osoby-iaka-dosiahla-14-ty-rokiv-hromadianyn-ukrainy-inozemets-chy-osoba-bez-hromadianstva-iaki-prozhyvaiut-na-terytorii-ukrainy-na-zakonnykh-pidstavakh Лучше идти к чиновнику подготовленным заранее, прочитав необходимый документ. В таком случае не попадешь в аферу. Теперь же можно написать жалобу на незаконные действия на имя начальника филиала, либо в вышестоящее отделение ДМС, либо же обратиться по гарячей линии ДМС.

не имеют. Но ситуация такова, что если вы не оплатите эту сумму, они откажут вам в дальнейшем оформлении документов.

При прописке в Люботинском ОВИР заставили заплатить перевод двумя чеками на предприятие "Документ" в сумме 50 грн. Имеют ли на это право государственные органы принуждать платить в отдельную организацию, где я не получал никаких услуг (просто прописка)? Могу ли я вернуть деньги и кому жаловатся?

При прописке в Люботинском ОВИР заставили заплатить перевод двумя чеками на предприятие "Документ" в сумме 50 грн. Имеют ли на это право государственные органы принуждать платить в отдельную организацию, где я не получал никаких услуг (просто прописка)? Могу ли я вернуть деньги и кому жаловатся?

Из этого перечня необходимо оплатить ТОЛЬКО ГОСПОШЛИНА (170 грн.). Получить загранпаспорт стоит ровно 170 грн. Если вымагают что-либо сверх этой суммы - это незаконно. http://jurliga.ligazakon.ua/news/2013/3/12/85361.htm http://tsn.ua/ukrayina/ukrayinec-doviv-u-sudi-scho-zakordonniy-pasport-koshtuye-lishe-170-grn-282807.html Решение суда вступило в силу: http://reyestr.court.gov.ua/Captcha?no=29311769

ЗАГРАНПАСПОРТ При оформлении(в регламентном режиме) Паспорта для временных поездок заграницу : 1. Услуги ГП "Документ" 30,00 грн. Информация, консультация, подготовка пакета документов. (если Вы считаете, что Вам не нужна помощь ГП "Документ", не оплачивайте и не требуйте эту услугу) 2. Приём пакета документов, оформление, изготовление, доставка, выдача Паспорта 207,15 (это оплачивают ВСЕ категории населения) Сейчас "трубят" о том , что какой то суд признал платёж "незаконным"... (ошибочное решение) Дождёмся решения апелляционного суда Украины ... ;) 3. Гос пошлина 170,00 грн. (от неё частично или полностью освобождаются некоторые категории льготников) 4. Страхование жизни и здоровья Гражданина Украины за границей является обязательным. Навязывать конкретную страховую компанию ни кто не имеет права. Ваш выбор: -страховка, при оформлении Паспорта за 75,00 грн. -или в ином месте от 250,00 до нескольких ТЫСЯЧ грн.!

По эл. почте связи нет. Приходите: ул. Савнаркомовская, 10, комн. 6 Звоните: (057)706-03-35 Центральный (областной)офис ГП "Документ"

можно ли связаться с вами по е-мейл?

Добрый день. Мой сын сдал все документы на получение паспорта в конце октября , паспорт не готов по сегодняшний день. Какие наши действия и куда жаловаться?

Добрый день. Мой сын сдал все документы на получение паспорта в конце октября , паспорт не готов по сегодняшний день. Какие наши действия и куда жаловаться?

Пожалуйста, придите в районный ОВИР, При себе иметь все свои документы и их ксерокопии. При оформлении льготного контингента - существуют ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ скидки при оплате. Но всё это рассматривается ИНДИВИДУАЛЬНО, очень много Законоподчинённых требований, льгот, нюансов. Приходите в свой ОВИР - разберёмся положительно!

Здравствуйте,подскажите пожайлуста при оформлении загранпаспорта инв.1 гр.что нужно будет обязательно оплатить и в какам размере(сумма),и в течении какого времени будет оформлен загранпаспорт? месяц ,как обычно или дольше? мне сказали ,что через 2а месяца,я могу требовать чтобы оформили за месяц?

Уважаемый Юлия777, Услуги ДП "Документ", носят информационно-консультативный характер и помощь в заполнении Заявлений-Анкет, если Вы не пользовались услугами - то и оплачивать не чего. За разъяснениями позвоните 706-03-35. Желательно конкретнее указывать проблему, хотя бы район куда Вы обращались.

здравствуйте! мне 16 лет! При получении паспорта Украины впервые , мне сказали что я должен перевести на счет ДП "документ" 50 гривен что противореччит декрету КМУ про "держ мито" ст.4 пункт 17 ! является ли эта услуга обязательной и что в неё входит !!!

Звоните 706-03-35 (центральный офис ГП "Документ")

повторю свой вопрос: можно ли связаться с вами по е-мейл, или мне за консультацией ехать к вам в офис? хотелось бы знать заранее, не зря ли я к вам обращусь. Спасибо.

Должен просить извинения у модераторов сайта, за просьбу не удалять некоторые сообщения (на страничках Киевский Паспортный стол и ГП "Документ"). Троллинг, флуд, неверная информация от "борцов с паспортными столами с ФейсБука" - перекрыли всю информацию что нужна гражданам. По-этому, прошу Граждан, всё что касается Госпредприятия "Документ", обращайтесь: ул.Совнаркомовская,10, комн.6. Метро "Бекетова" - "Дом учёных". Я - добровольный информатор, спорить и дискуссировать нет ни желания ни смысла. Потому, я временно приостанавливаю (на сайте) свою деятельность. Далее - на усмотрение Администрации портала. Ещё раз извините.

Доброго времени суток! Скажите, сколько будет стоит сделать паспорт за 5 раб.дней с учётом услуг ГП"Документ"? И можно ли с вами связаться по е-мейл? Спасибо!

Да, что касательно вступления в полемику - не стоит этого делать, так как у вас большие шансы выйти из этой полемики в не очень хорошем свете. В целом же, Вам как госслужащему, нужно научиться отвечать за свои слова. Если Вы делаете какие-то разъяснения по тем или иным вопросам, то это нужно делать согласно законодательства, а не на основании "одна бабка сказала" - это только негативно может сыграть против Вас, против Вашей репутации компетентного работника. Не желание отвечать на изначально поставленные вопросы только это подтверждает. Не буду вдаваться в подробности - ответьте на нейтральный но весь важный вопрос: ИМЕЮТ ЛИ ЛЬГОТЫ, КАСАТЕЛЬНО ГОСПОШЛИНЫ, ЧЕРНОБЫЛЬЦЫ 3 И 4 КАТЕГОРИЙ? Дав ответ согласно Декрета КМУ о госпошлины Вы (или те кто это прочитает) сами для себя определите компетентность по всем остальным вышеописанным вопросам. Спасибо.

"положений о Загранпаспорте и выложенная тут, частично устарела" на основании чего устарела? может вы хотите сказать что те положения отменены? думаю что нет. оскарблять людей борющихся за справедливость спамерами - это удел глупцов и коррупционеров. вы относитесь к последним? "упрощающий оформление и экономящий Ваше время" - что же входит в услуги вашего оформления - не оформление ли платежек в банк? уточняйте, не стесняйтесь! "экономящий Ваше время" - в чем же экономия? человек приходит в ОГИРФЛ а его напраявляют в ДП "Документ" а оттуда обратно в ОГИРФЛ... где экономия времени и сил? Ваша работа которую вы делаете сравнима с ношением воздуха в вёдрах из комнаты в комнату, и не более того, за что вы и берете деньги. И заметьте, я не говорю что это противозаконно - люди сами "соглашаются" (не без помощи ОГИРФЛ конечно) на все это. Но давайте быть сильными и называть вещи своими именами, а не делать из людей лохов. Спасибо.

Вступать в полемику со спамерами "борцами за справедливость" с фейсбука, не вижу смысла. Тем более та инфа, которая выхваченная "кусками" из положений о Загранпаспорте и выложенная тут, частично устарела (в частности про Ваше ФОТО для Загранпаспорта. НЕТ Технической опции сканировать и "Фотошопить", принесённое Вами фото!). Приходите, оформляйте самостоятельно, оплачивайте те платежи, которые считаете нужными и тому подобное... Скажу только: * Услугами ГП "Документ" по консультации и подготовке пакетов документов, можно не пользоваться и соответственно - не оплачивать. Наши услуги - это дополнительный сервис - упрощающий оформление и экономящий Ваше время. Тем, кто имел "счастье" оформлять загранпаспорт несколько лет назад - есть с чем сравнить. Сейчас - это max. 10+10=20 минут +(плюс поход в Банк).

согласно ПКМУ 231 п10 для оформления загран паспорта нужно: "Оформлення та видача паспорта / проїзного документа 10. Для оформлення паспорта у разі тимчасового виїзду за кордон подається: заява-анкета встановленого зразка; { Абзац другий пункту 10 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 858 ( 858-2007-п ) від 26.06.2007 } паспорт громадянина України, свідоцтво про народження (для осіб віком до 16 років) (після прийняття документів повертається); { Абзац третій пункту 10 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 580 ( 580-2006-п ) від 27.04.2006 } { Абзац четвертий пункту 10 виключено на підставі Постанови КМ N 580 ( 580-2006-п ) від 27.04.2006 } копія виданої податковим органом довідки про присвоєння ідентифікаційного номера, крім осіб, які через свої релігійні або інші переконання відмовляються від прийняття ідентифікаційного номера та офіційно повідомляють про це відповідні державні органи; дві фотокартки розміром 3,5 х 4,5 сантиметра; квитанція про сплату державного мита або документ, що підтверджує право на звільнення від його сплати." и это все, но сотрудники гирфо хотят навязать еще и дополнительные платные услуги, 87,15гр ( услуги гирфо ) и 150гр ( якобы за бланк паспорта ), но это по отдельному заявлению, т.к это дополнительные платные услуги, которые они могут оказывать. Обязательным является один платеж- гос пошлина, это 170гр.

Добрый день! 1. Каким документом определяется "ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ПАСПОРТА ГРАЖДАНИНА УКРАИНЫ ДЛЯ ВРЕМЕННЫХ ПОЕЗДОК ЗА ГРАНИЦУ"? 2. "7.Гражданам, которые имеют льготы - чернобыльцы 1, 2 категории" Имеют ли льготы чернобыльцы 3 и 4 категорий? 3. "КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ И УСЛУГ ОГИРФЛ" Относятся ли услуги ОГИРФЛ к обязательным при оформлении паспорта? Также являются ли обязательными услуги ДП "Документ" (возможно ли самостоятельно оформить - без срочности т.е.)? Спасибо.

Давайте будем как-то сдержаннее и попытаемся без агрессии, Вас ни кто не оскорблял и не унижал(это по поводу "бреда"). 1. Паспорт для временных поездок и для выезда на ПМЖ используется один и тот же. Разница в оформлении пакета документов. Конкретную информацию о выезде на ПМЖ Вы можете получить ТОЛЬКО по месту регистрации места проживания в своём Паспортном столе. 2. Открою Вам секрет: На заре становления Независимой Украины были похищены бланки, предоставляющие Гражданство Украины, преступники торговали этими бланками - были арестованы и отбывают срок. А вот Паспортные службы теперь вынуждены проверять законность получения Гражданства в Украине. Проще говоря, Вашей бабушке необходимо подтвердить законность получения Гражданства, придите Вы лично в Паспортный стол своего р-на, со всеми документами бабушки, в том числе возьмите её Трудовую книжку. Во всех районах, кроме Октябрьского, Ленинского, Червонозаводского, Фрунзенского - есть представитель (оператор) "Госпредприятия Документ" Обслуживание граждан - его обязанность. У оператора Вы получите консультацию.

Что означает паспорт для временных поездок,в чем отличие от загранки. Что за бред по поводу ,прописки на 1991, а если у меня бабушка например была прописана за 4000 км ,и нет никакой возможности взять данную справку...

Увы, пока что, это озвучено (как проект) только "в телевизоре", но не приведено в ранг Закона или Порядка выдачи Загранпаспорта. Более подробно: Попытайтесь обратится в Обл. ОВИР, ул.Рымарская 24.

Добрый день. Моему ребенку почти 17 лет, могу я оформить на него загранпаспорт, а не "проездной документ ребенка"?

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ПАСПОРТА ГРАЖДАНИНА УКРАИНЫ ДЛЯ ВРЕМЕННЫХ ПОЕЗДОК ЗА ГРАНИЦУ 1.Паспорт гражданина Украины и 2 его КСЕРОКОПИИ (все заполненные страницы, кроме группы крови и приватизации). 2.Свидетельство о рождении и его КСЕРОКОПИЮ. 3.Справка о присвоении идентификационного кода и её КСЕРОКОПИЮ. 4.Если Вы родились не в Украине и в паспорте гражданина Украины дата прописки после 13.11.1991 г., то необходимо предоставить копию Ф-А из ЖЭКа (или домовую книгу), где Вы были прописаны на момент до 13.11.1991 г. 5.Заграничный паспорт или Проездной Документ Ребенка (при их наличии). 5.1Если, Вы утеряли свой предыдущий Заграничный Паспорт или Проездной Документ Ребенка: – предоставить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (из районного отдела милиции) и – дополнительно ОПЛАТИТЬ УСЛУГИ ОГИРФЛ за утерю документа. 6.Свидетельства на каждую перемену Фамилии, Имени, Отчества (если изменяли) и их КСЕРОКОПИИ. В частности для женщин: – это Свидетельства о браке (расторжении брака), Постановления (решения суда) и их КСЕРОКОПИИ, 7.Гражданам, которые имеют льготы – удостоверение на льготы и его КСЕРОКОПИЮ (инвалиды 1, 2 групп, инвалиды войны, чернобыльцы 1, 2 категории, участники боевых действий). 8.Мужчинам в возрасте до 25 лет – Справку Ф-4 из Военкомата (разрешение для Ваших временных поездок за границу). 9.При внесении в заграничный паспорт сведений о несовершеннолетних детях: – свидетельство о рождении ребенка и его КСЕРОКОПИЮ; – свидетельство о браке (разводе) родителей ребенка и его КСЕРОКОПИЮ; – 2 цветные матовые фотографии ребенка в возрасте от 5-ти до 16-ти лет (размер 2,5 Х 3,5 см., лицо ребенка занимает 80% на фото). 10.Иногородним студентам: – справку с места учёбы (деканат-факультет) или с места проживания (общежитие) – (для ОВИРа). -КОНСУЛЬТАЦИИ по ОФОРМЛЕНИЮ документов производит ОПЕРАТОР ГП «ДОКУМЕНТ» -КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ И УСЛУГ ОГИРФЛ – У ОПЕРАТОРА ГП «ДОКУМЕНТ» -ФОТОГРАФИРОВАНИЕ НА ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ КОМПЬЮТЕР ПРИ ПОДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ. Это - основные требования для оформления загранпаспорта. Могут быть прочие нюансы..., рассмотрение которых, возможно только при Вашем ЛИЧНОМ посещении Паспортного Отделения. СТОИМОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ РАЗЛИЧНА ДЛЯ РАЗНЫХ КАТЕГОРИЙ НАСЕЛЕНИЯ – (это - льготный контингент и т.п.…)