Центр предоставления административных услуг в Харькове - это рабочий орган Харьковского городского совета, в котором представители административных органов осуществляют предоставления административных услуг по принципу "единого окна".
Единый разрешительный центр - объединяет представителей местных и региональных разрешительных органов и государственных администраторов по обеспечению взаимодействия участников по принципу организационного единства в отношении выдачи, переоформления и аннулирования документов разрешительного характера, выдачи их дубликатов. Единый разрешительный центр является составной частью Центра предоставления административных услуг г. Харькова.
Районные центры предоставления административных услуг (РЦПАУ) - 9 территориальных подразделений Центра предоставления административных услуг г. Харькова, которые созданы с целью приближения услуг к месту жительства заявителей, обеспечение удобных и доступных условий получения услуг субъектами обращений в пределах города Харькова.
Консультационное окно - это бесплатная консультационно-информационная поддержка, которая предоставляется в Центрах субъектам хозяйствования, в сфере налогового, трудового, земельного, пенсионного законодательства, кредитования, а также различных отраслей деятельности хозсубъектов.
- Центр предоставления административных услуг в Харькове располагается на 1-м этаже 9-этажного дома, который находится за магазином «Спортмастер» неподалеку от Цирка.
- Территориальные подразделения ЦПАУ расположены на 1-х этажах Администраций районов Харьковского городского совета.
Стратегические цели:
- Оказание информационной, консультативной и практической помощи физическим и юридическим лицам в получении административных услуг, в том числе документов разрешительного характера для осуществление хозяйственной деятельности;
- Разработка и внедрение мероприятий для упрощения механизмов и сокращения сроков получения в соответствующих учреждениях административных услуг, в том числе документов разрешительного характера;
- Определение причины возникновения имеющихся препятствий в организации и осуществлении хозяйственной деятельности, предоставление предложений по дальнейшему реформированию в сфере административных услуг, в том числе разрешительных процедур и оформления документов разрешительного характера и оформление документов;
- Подготовка предложений по пересмотру действующих порядков получения административных услуг, осуществления согласительных (разрешительных) процедур государственными органами исполнительной власти, местного самоуправления, предприятиями и организациями;
- Проведение мониторинга и анализа документов разрешительного характера в отношении соблюдения ими порядка осуществления разрешительных процедур
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА
1. Лицензирование:
- Выдача лицензий на импорт/ экспорт продукции;
- Выдача разовых (индивидуальных) лицензий;
- Государственная регистрация договоров (контрактов) о совместной инвестиционной деятельности при участии иностранного инвестора.
2. Регистрация прав на недвижимое имущество.
3. Лицензирование образовательной деятельности заведений образования.
4. Транспорт:
- Разрешение на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные;
- Согласование маршрутов движения транспортных средств во время дорожной перевозки опасных грузов;
- Учет транспортных средств.
5. Защита и безопасность:
5.1. Противопожарная безопасность:
- Декларация соответствия материально-технической базы субъекта ведения хозяйства требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности.
5.2. Работы повышенной опасности:
- Аннулирование разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Оформление разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Продолжение разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Регистрация декларации соответствия материально-технической базы работодателя требованиям законодательства по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.
6. Сельское хозяйство (дорадництво, животноводство, рыбное хозяйство, охота).
7. Природные ресурсы и экология (земля, лесные и водные ресурсы, энергетика, энергосбережение, опасные вещества, отходы и выбросы)
8. Регистрация бизнеса для юридических и физических лиц, общественных объединений, творческих союзов и т.д.
9. Другие сферы государственной деятельности (реклама, защита информации, налоги и декларирование) – регистрация, выдача дубликатов, лицензий, справок и т.д.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ГРАЖДАН
1. Семья
1.1. Регистрация актов гражданского состояния:
- Выдача свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и возобновлением актовых записей гражданского состояния;
- Государственная регистрация рождения;
- Государственная регистрация перемены имени;
- Государственная регистрация расторжения брака;
- Государственная регистрация смерти;
- Государственная регистрация брака;
- Повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.
1.2. Справки:
- Выдача справки о составе семьи или зарегистрированных в жилищном помещении/дома лиц;
- Выдача разрешения на перезахоронение останков умершего на другое кладбище.
1.3. Многодетная семья:
- Выдача удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи;
- Продолжение срока действия удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи.
1.4. Ребенок:
- Предоставление согласия на выезд детей за границу на отдых и оздоровление.
2. Недвижимое имущество и строительство:
2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество;
2.2. Строительство:
- Аннулирование разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача строительного паспорта застройки земельного участка;
- Выдача разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача сертификата в случае принятия в эксплуатацию законченного строительством объекта;
- Внесение изменений к декларации о готовности объекта к эксплуатации и т.д.
2.3. Квартирный учет и приватизация недвижимого имущества:
- Взятие на учет граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий;
- Выдача справки о пребывании в реестрах граждан, которые выразили желание и имеют право на получение доступного жилья;
- Выдача свидетельства о праве собственности на жилье;
- Изменение договора найма жилищного помещения и т.д.
3. Учет транспортных средств:
- Осуществление ведомственной регистрации и ведения учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление снятия с учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление перерегистрации крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования.
4. Спортивные разряды и категории:
- Присвоение квалификационных категорий тренерам-преподавателям по спорту;
- Присвоение спортивных разрядов спортсменам.
5. Охота:
- Выдача удостоверения/дубликата охотника;
- Выдача ежегодной контрольной карточки/дубликата учета добытой дичи и нарушений правил охоты.
6. Земля:
- Предоставление сведений из Государственного земельного кадастра в форме выдержки из Государственного земельного кадастра об ограничении в использовании земель;
- Выдача сведений из документации из землеустройства, которая включена в Государственный фонд документации из землеустройства;
- Выдача вывода государственной экспертизы землеустроительной документации;
- Выдача вывода к проекту землеустройства относительно отведения земельного участка;
- Выдача выдержки из технической документации о нормативной денежной оценке земельного участка;
- Внесение к Государственному земельному кадастру сведений (изменений к ним) о земельном участке;
- Решение об установлении ограничения относительно земельных участков территориального общества г. Харькова для предоставления их в пользование;
- Решение о предоставлении земельного участка в аренду или передачу в собственность для строительства (реконструкции, капитального ремонта) объекта;
- Решение сессии Харьковского городского совета "О передаче в собственность и предоставление в аренду гражданам земельных участков" (для ведения садоводства) и т.д.
7. Гражданство, переезд:
7.1. Регистрация местожительства:
- Внесение информации о лице в Реестр территориального общества города Харькова;
- Внесение изменений к информации о лице, которое содержится в Реестре территориального общества города Харькова;
- Снятие с регистрации местожительства;
- Получения информации о себе из Реестра территориального общества города Харькова;
- Получения собственником жилья информации из Реестра территориального общества города Харькова о лицах, зарегистрированных по адресу соответствующего жилья;
- Регистрация местожительства.
7.2. Паспортные услуги:
- Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотокарточки при достижении 25 - и 45-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в связи с потерей/похищением;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем вместо потерянного или похищенного;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем в связи с обменом;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем впервые после достижения 14-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в случае обмена паспорта гражданина Украины.
8. Регистрация бизнеса:
- Выдача выдержки из Единственного государственного реестра юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований;
- Государственная регистрация создания юридического лица (кроме общественного формирования);
- Государственная регистрация физического лица предпринимателем.
9. Налоги и декларирование:
- Выдача карточки налогоплательщика, внесение к паспорту гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц-налогоплательщиков;
- Внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта;
- Засвидетельствование справки о проведении декларирования валютных ценностей, доходов и имущества, которые принадлежат резиденту Украины и находятся за ее пределами.
Пришёл за справкой о составе семьи, ответ менеджеров Система не работает, ждите, Когда заработает самому богу известно!!!! Вопрос: А когда начинать принимать просителей можно проверить программы????
Посетил центр на Юрьевской по вопросу открытия ФОП. Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Решили мой вопрос в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо специалисту Шведовой Анне!
В ЦНАПах работают люди, у которых на гос. службе есть родственники. Дочки, племянницы, крестницы, сестры, братья, жены, мужья, сваты и т.д. Часто специалисты знают плохо украинский язык, сидят постоянно в интернете с рабочего компьютера, приходят с опозданием на работу, хамят пришедшим на прием людям. И им за это ничего не будет - ведь у них есть "крыша". Максимум начальник отдела просто поговорит о некорректности общения. Такие специалисты работают годами, практически ничего не делая. Если мы хотим жить в цивилизованной стране - родственные связи на гос.службе должны быть устранены.
Телефон не один не отвечает. Зачем давать телефоны, если не берете трубку?
Вопрос к руководству ЦНАП: Почему до сих пор находятся на своих "тепленьких" местах такие лица: Ужик Н. А. и Маклакова О.В? Обе - хамки, которых устроили на работу через родственные связи. Абсолютная некомпетентность и отвратительное отношение к работе.
ПППППочему же на дозвониться ?? зачем писать номер телефона по которому не берут трубку ???бесит(((
сволочное отношение к людям. на дверях написано что работают до 18.00 а барышни уже в 17.00 губы рисуют чтоб красивыми домой идти. я зарегестрировался под номером 556 а с*** на рецепшене спрашивает деловито мол у кого 555, клиента небыло, я подхожу говорю вот у меня 556, по тому же вопросу регестрировался, а в ответ: 555 мол последний был........ и т.д. и т.п.
главный администратор вообще збежала от меня оставила охранника отдуваться. милицией пугали...
короче персонал херовый
В этой конторе большая текучка - приходил не раз сдавать документы на оформление - заметил за 4 года. То попадаешь к одному специалисту, то к другому(но это по эл. очереди). Зрительная память хорошая, лица меняются с завидной периодичностью, вижу постоянно разных. Если же и попадаются адекватные, приятные, нормальные работники, которые объяснят по сути дела, то к большому сожалению, там не задерживаются на длительный срок! Максимум месяц, два, три. Их просто выживают. Остаются работать и работают только быдло по 2-3-4 года, которое строит из себя супер-мега-специалистов. Часто встречал такую картину - приходишь по талончику, а за столом тебя встречает только что сильно накурившаяся девушка, которая в перерывах между приемами граждан!(за рабочим столом! еще пьет чай, кофе и т.д.)Но это рядовые сотрудники! Что с них взять! Но их начальство - это просто хамло(то начальство, что сидит в зале), опять же прокуренные дамочки, не все, правда. Задаешь вопросы по делу - на что тебе на повышенных тонах с издевкой отвечают и делают очень большие и круглые глаза, если пытаешься им возразить что-то. Есть не прокуренные, но с большими претензиями. К самой главной не пробиться - Синицкой. Какие вопросы она решает, одному Богу известно!? Зато с завидной регулярностью мелькает на экранах местного телевидения и в газетах. И рассказывает как все складно в ее центре. Просто звезда, а не руководитель. В заключение скажу, сколько обращался в этот центр, так и не понял, зачем его создали, если можно на прямую прийти в любую организацию и сдать документы! Раздули штат до невероятных размеров не понятно для чего. Для предотвращения коррупции? чушь! если человеку надо что-то оформить пойдет в нужную организацию заплатит сколько надо и все иди давай документы в центр - их передадут в эту организацию и дело в шляпе!
Дозвониться очень трудно! Никто не берет долго трубку, а после того как взяли Вам еще и на хамят, вместо вразумительного ответа.
не смог дозвониться. При личном обращении не смогли дать компетентное определение.
Паспорта сейчас выдают? если сдали на замену паспорт? на смену фамилии например...
что-то не спешат особо, бедный народ. когда уже будет нормально все работать. еще и мы оказываемся виноваты, что требуем свои документы!!!!!!!!!!! никто ничего не знает и не пытается узнать или что-то решить. вы хоть умирайте. но паспорт мы вам не выдадим. мне вот уехать нужно срочно. а паспорта нет и когда будет непонятно, сволочи!!!!!
ТРУБКИ НЕ БЕРУТ.тоже мне контора!!!!