Районные центры предоставления административных услуг (РЦПАУ) - 9 территориальных подразделений Центра предоставления административных услуг г. Харькова, которые созданы с целью приближения услуг к месту жительства заявителей, обеспечение удобных и доступных условий получения услуг субъектами обращений в пределах города Харькова.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА
1. Лицензирование:
- Выдача лицензий на импорт/ экспорт продукции;
- Выдача разовых (индивидуальных) лицензий;
- Государственная регистрация договоров (контрактов) о совместной инвестиционной деятельности при участии иностранного инвестора.
2. Регистрация прав на недвижимое имущество.
3. Лицензирование образовательной деятельности заведений образования.
4. Транспорт:
- Разрешение на участие в дорожном движении транспортных средств, весовые или габаритные параметры которых превышают нормативные;
- Согласование маршрутов движения транспортных средств во время дорожной перевозки опасных грузов;
- Учет транспортных средств.
5. Защита и безопасность:
5.1. Противопожарная безопасность:
- Декларация соответствия материально-технической базы субъекта ведения хозяйства требованиям законодательства по вопросам пожарной безопасности.
5.2. Работы повышенной опасности:
- Аннулирование разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Оформление разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию (применение) машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Продолжение разрешения на выполнение работ повышенной опасности и на эксплуатацию машин, механизмов, оборудования повышенной опасности;
- Регистрация декларации соответствия материально-технической базы работодателя требованиям законодательства по вопросам охраны труда и промышленной безопасности.
6. Сельское хозяйство (дорадництво, животноводство, рыбное хозяйство, охота).
7. Природные ресурсы и экология (земля, лесные и водные ресурсы, энергетика, энергосбережение, опасные вещества, отходы и выбросы)
8. Регистрация бизнеса для юридических и физических лиц, общественных объединений, творческих союзов и т.д.
9. Другие сферы государственной деятельности (реклама, защита информации, налоги и декларирование) – регистрация, выдача дубликатов, лицензий, справок и т.д.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ГРАЖДАН
1. Семья
1.1. Регистрация актов гражданского состояния:
- Выдача свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и возобновлением актовых записей гражданского состояния;
- Государственная регистрация рождения;
- Государственная регистрация перемены имени;
- Государственная регистрация расторжения брака;
- Государственная регистрация смерти;
- Государственная регистрация брака;
- Повторная выдача свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.
1.2. Справки:
- Выдача справки о составе семьи или зарегистрированных в жилищном помещении/дома лиц;
- Выдача разрешения на перезахоронение останков умершего на другое кладбище.
1.3. Многодетная семья:
- Выдача удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи;
- Продолжение срока действия удостоверения родителей и ребенка из многодетной семьи.
1.4. Ребенок:
- Предоставление согласия на выезд детей за границу на отдых и оздоровление.
2. Недвижимое имущество и строительство:
2.1. Регистрация прав на недвижимое имущество;
2.2. Строительство:
- Аннулирование разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача строительного паспорта застройки земельного участка;
- Выдача разрешения на выполнение строительных работ;
- Выдача сертификата в случае принятия в эксплуатацию законченного строительством объекта;
- Внесение изменений к декларации о готовности объекта к эксплуатации и т.д.
2.3. Квартирный учет и приватизация недвижимого имущества:
- Взятие на учет граждан, которые нуждаются в улучшении жилищных условий;
- Выдача справки о пребывании в реестрах граждан, которые выразили желание и имеют право на получение доступного жилья;
- Выдача свидетельства о праве собственности на жилье;
- Изменение договора найма жилищного помещения и т.д.
3. Учет транспортных средств:
- Осуществление ведомственной регистрации и ведения учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление снятия с учета крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования;
- Осуществление перерегистрации крупнотоннажных и других технологических транспортных средств, которые не подлежат эксплуатации на улично-дорожной сети общего пользования.
4. Спортивные разряды и категории:
- Присвоение квалификационных категорий тренерам-преподавателям по спорту;
- Присвоение спортивных разрядов спортсменам.
5. Охота:
- Выдача удостоверения/дубликата охотника;
- Выдача ежегодной контрольной карточки/дубликата учета добытой дичи и нарушений правил охоты.
6. Земля:
- Предоставление сведений из Государственного земельного кадастра в форме выдержки из Государственного земельного кадастра об ограничении в использовании земель;
- Выдача сведений из документации из землеустройства, которая включена в Государственный фонд документации из землеустройства;
- Выдача вывода государственной экспертизы землеустроительной документации;
- Выдача вывода к проекту землеустройства относительно отведения земельного участка;
- Выдача выдержки из технической документации о нормативной денежной оценке земельного участка;
- Внесение к Государственному земельному кадастру сведений (изменений к ним) о земельном участке;
- Решение об установлении ограничения относительно земельных участков территориального общества г. Харькова для предоставления их в пользование;
- Решение о предоставлении земельного участка в аренду или передачу в собственность для строительства (реконструкции, капитального ремонта) объекта;
- Решение сессии Харьковского городского совета "О передаче в собственность и предоставление в аренду гражданам земельных участков" (для ведения садоводства) и т.д.
7. Гражданство, переезд:
7.1. Регистрация местожительства:
- Внесение информации о лице в Реестр территориального общества города Харькова;
- Внесение изменений к информации о лице, которое содержится в Реестре территориального общества города Харькова;
- Снятие с регистрации местожительства;
- Получения информации о себе из Реестра территориального общества города Харькова;
- Получения собственником жилья информации из Реестра территориального общества города Харькова о лицах, зарегистрированных по адресу соответствующего жилья;
- Регистрация местожительства.
7.2. Паспортные услуги:
- Вклеивание в паспорт гражданина Украины фотокарточки при достижении 25 - и 45-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в связи с потерей/похищением;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем вместо потерянного или похищенного;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за границу с бесконтактным электронным носителем в связи с обменом;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем впервые после достижения 14-летнего возраста;
- Оформление и выдача паспорта гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем в случае обмена паспорта гражданина Украины.
8. Регистрация бизнеса:
- Выдача выдержки из Единственного государственного реестра юридических лиц, физических лиц - предпринимателей и общественных формирований;
- Государственная регистрация создания юридического лица (кроме общественного формирования);
- Государственная регистрация физического лица предпринимателем.
9. Налоги и декларирование:
- Выдача карточки налогоплательщика, внесение к паспорту гражданина Украины (в форме книжечки) данных о регистрационном номере учетной карточки налогоплательщика из Государственного реестра физических лиц-налогоплательщиков;
- Внесение в паспорт гражданина Украины (в форме книжечки) отметки о наличии права осуществлять любые платежи по серии и номеру паспорта;
- Засвидетельствование справки о проведении декларирования валютных ценностей, доходов и имущества, которые принадлежат резиденту Украины и находятся за ее пределами.
За стойкой седят Мирошниченко Инна Сергеевна и другая каторая бейджик зажала хамят и грубят как будто я к ним домой пришел.
Не согласна с вами. Мирошниченко очень проффесионально обслужила. Девочки приветливые. А вот охранник хамло. Как таких людей допускают к работе с людьми в гос. учреждение?
Огромное спасибо всем сотрудникам центра за VIP обслуживание. Все на высшем уровне, начиная от современного ремонта с идеальной чистотой, и до европейского качества обслуживания.
Обратились по вклейке фото в паспорт, прописка Донецкая, других действующих документов с фото нет, поэтому 2 месяца ждать паспорт. Додаток 4 подтверждающий личность выдавать отказались.
Пришли сегодня в 8:55, хотели сдать документы на загранпаспорт. На улице - 15,люди с детьми также есть, в 9:05 охранник открывает и запускает по 4-5 человек, а остальные типа стойте на улице!!! А не офигели ли вы часом, прошу начальство позвать, конечно никто никого не зовёт, тк его нет, в 9:10 это, "начальство" приходит, и ей пофиг, проходит мимо, со словами, ща милицию вызову, капец, в паспортном столе такого не было. Разогнать этот центр нафиг, а такого начальника в шею гнать, уроды!!!
Подскажите пожалуйста.
Ситуация такая:
нужно вклеить фото 25 лет, У меня есть прописка в паспорте, но меня выписали, а штамп не поставили, новую прописку сделать нет возможности.какие будут проблемы и каких масштабов?
спасибо
Это не сервис, а адовый адд, в 09 47 я плучила талон с номером, зашла к оператору в 12 15, так мало того что меня вызвали, оператора нет на месте уже 15 минут, по факту меня просто переместили из одной комнаты в другую и сколько еще ждать не ясно, зачем людям работать и спешить на работу, все ж пришли потусить в очереди целый день！
сейчас 12 38...сколько сидеть еще не ясно .... покращенння епта
Делаем детям id карту, сидим уже 5 часов. Это кошмар.... И ничего с этим не сделаешь... Куда жалобу писать???
Пыталась дозвониться в течении 40 минут, через три гудка слышала, что все операторы заняты, через 40 минут дозвонилась, и только после того, когда высказала свое недовольство, получила быстрое соединение с нужным отделом! Получив ответ, отправилась в Немышлянский отдел, пришла в 15-55, получила талон (самостоятельно, без помощи администратора), в этом была моя ошибка, администратор сказала, что впереди много людей (хотя в холле не набралось и 10 человек), и поэтому сегодня меня обслуживать не будут, и что на прием документов, они работают только до 17-00. Позвонив оператору в центральныйофис, мне сказали что такого не должно быть, но есть, в Немышлянском районе!! Очень была огорчена, ведь они работают за счет налогов, которые плачу и я, в том числе!!!
Отличный центр!!!!Оформляли сразу четыре биометрических загранпаспорта(2 взрослых,2 детских).Пришли,взяли талончик,мин.10 подождали и высветились наши номера.В кабинете 2 паспортистки,одна принимала меня,а другая мужа.Квалифицированный доброжелательный персонал!Очень удивило человеческое отношение!!!Девочки паспортистки приветливо улыбались,говорили спокойным(не раздраженным тоном,как это обычно бывает в гос.учереждениях).Кто бывал в паспортном на Харьковских дивизий 17,то знает,наверное, этот адский беспредел,который там творится.Так вот тут,совсем всё по-другому.Никаких злобных,нервных совковых тёток,которым так и хочется,чтоб у человека не хватало какой-нибудь справки или документа.Спасибо большое персоналу ЦНАП,за отличную работу!!!Единственный минус,это один кассир в кассе(обслуживающий и тех,кто оплачивает коммуналку и клиентов ЦНАП.Поэтому совет:оплатить госпошлину за оформление,заранее,не в этот же день.
Персонал центра квалифицирован!
Вежливый и приветливый.
НО расстроило ТО , что пришлось простоять в кассе при этом центре 2 часа из-за толпы бабулек которым кроме как в" центре предоставления админ услуг" Больше негде заплатить свою комуналку!
И человеку, чтобы заплатить гос. Пошлину в 13 грн. Нужно выстоять очередь с разяренными бабулями, которым очень срочно надо оплатить квитанцию квартплаты.
Ужасное отделение!!!!Пришли со всеми документами на загранпаспорт,так нам просто отказали из-за того что у нас Луганская прописка. Хотя отказывать не имели права. По сути просто не хотели возиться!!Зачем они там сидят не понятно,чтоб направлять в другие отделения?!
а нам отказали в замене паспорта гражданина Украины, хотя прописка харьковская была. Просто из-за того, что паспорт был выдан в Луганской области.
Огромное спасибо за такой сервис!!!Почитав отзывы и полгода назад простояв около недели в очередях в обысно паспортном столе, я приготовилась к худшему.Пришла в 9.15 оформлять загранпаспор себе и маленькой дочке.я пробыла там 40 мин и уже с выпиской на руках.Ждать около 3мес но это уже не по вине сотрудников.
сервис первокласснвй сотрудник Листушка грамотная. компетентна.
Спасибо всем рекомендую! !!
Хочу отметить квалифицированность персонала и уважительное обращение к клиентам! Оценка 5 по пятибалльной шкале!!!
Как было 10 лет назад,так ничего и не поменялось!Харьк.Дивизий,17.Записываться на прием советуют в 6 часов утра,пришли позже,очередь 44.До 13-00 прошло 12 человек.Работают по средам до 17-00.Прошло за день 28 человек.Завтра надо идти в 6 часов утра,чтобы попасть на прием в течении дня,Получаем паспорт- ребенку 16 лет.Гнать надо этих сотрудников во главе с начальником.10 лет назад полгода не могла получить,когда дала взятку - через 3 дня паспорт был готов!
Работа сотрудников отвратительная,обслуживание на низком уровне,и ,да,зачем нужен телефон если не берут трубку....
Звоню уже второй день, никто трубку не берет!!!
Зачем телефон тогда указывать ???
разрекламировали что выдают паспорта и меняют на цифровой, а по факту отправляют в районное отделение миграционной службы на Харьковских дивизий 17, а там очереди по 6 часов люди стоят, никаких условий, ни электронной очереди ни по оплате , узнать что нужно для замены надо отстоять очередь 6 часов
по закону оформить id паспорт внутренний должны за 20 дней, а они на 20-й только передали на пересылку + 3-5 дней и выдача только по субботам, т.е. вышло 30 дней без паспорта
Центры создали новые,а методы работы старые. Когда нам отказали в выписке,мы пришли к начальнику центра админ.услуг Немышлянского района,что по пр.П.Григоренка,17,чтобы выяснить причину,нам просто нахамили,сказав совдеповское "женщина",что вы вы тут пришли? За границей,такую ситуацию и представить себе невозможно,потому что завтра этот челок был бы уволен с работы, там как там чиновники работают для людей,а не наоборот
Скажите,имеет ли право ЦНАП,ставить штамп о разводе,в новый паспорт?По поводу обслуживания ничего плохого.Сдавала документы за 30 мин.Администратор грамотно все объяснила.Никто не хамил,нормальные люди,очередь "раскидали" быстро.Мне сервис понравился.
Скажите,имеет ли право ЦНАП,ставить штамп о разводе,в новый паспорт?По поводу обслуживания ничего плохого.Сдавала документы за 30 мин.Администратор грамотно все объяснила.Никто не хамил,нормальные люди,очередь "раскидали" быстро.Мне сервис понравился.
Добрый вечер,
а подскажите ,что нужно кроме паспорта и фото,на вклеивание следующего фото?
Второй час подряд. Возьмите кто-нибудь трубку...
Пришла сегодня по поводу прописки и выписки, вторник в 16:оо мне ответили,что принять не можем так как база работает до 17:00, а очередь большая (в очереди стояло 3 человека), ушла ни с чем и это была уже вторая попытка. Скажите, что делать людям у которых график роботы до 18:00??? Не каждый может взять и уйти в нужное время с работы.
Делала себе прописку в этом центре.Все четко и ясно, по времени достаточно быстро и спокойно.Сдала все документы,через две недели пришла и забрала паспорт с пропиской.
Сложно судить о предыдущих отзывах...
Надо было вклеить фото в паспорт после 25 лет.
Пришел, 1 минуту писал заявление, получил талон с номером, через 1 минуту вызвали.
Еще 2 минуты у оператора. И все оформлено.
Через четыре дня пришел, получил талон с номером, подождал 2 минуты, вышла девушка и вернула готовый паспорт. Поставил подпись - готово.
Все работает как часы, я даже был поражен, что у нас такое возможно.
Может, кончено, по другим услугам там не все так гладко..
При мне зашла девушка, и начала скандалить из-за графика работы, мол "чего это вы работаете до 16:30 если должны до 18" (хотя сама не удосужилась заглянуть в расписание, что в пятницу они именно так и должны работать)
Предполагаю, что отрицательные отзывы берутся от подобных личностей.
да прочитав Коментарии хочется добавить что касается обслуживание оно конечно на низком уровне, при получении паспорта после вклейки фотографии(25 лет) мне сказали нате, дома возьмете ручку и роспишетесь. Скажите мне пожалуйста у нас паспорт это теперь просто какая то бумажка что ли?! И как только там могут работать такие люди!!!!!!!!.
А Вы хотели, чтоб они за Вас расписались :)?
полностью с вами согласна делаем паспорт ребенку тоже гоняют за справками сами не знают какие точно надо, так еще уже два месяца не можем получить паспорт такое впечатление что это загран паспорт а не внутренний, то нет бланков, то не готово. Обслуживание просто ужас......
Делали паспорт ребенку (16 лет) две недели назад.За справками гоняли по трем организацмям,в центре и половину не взяли. Идиотизм. Клиентов делают полными дураками. Их работа облегчить получение паспорта а итог бегайте дураки а мы работаем.Приехали в пятницу в 15-30 они уже не работают ругались. Полный бардак.