Департамент инфраструктуры Харьковского горсовета

Здравствуйте! Обратите пожалуйста внимание на маршрут 271э. Метро Академика Барабашова . Метро Победа. Первый автобус выезжал в 5:30 , сейчас водители этого рейса вообще не выезжают , просто никто не хочет ехать так рано. Это Водитель объяснил причину отсутствия автобуса пассажирам. Простите, но людям как-то надо добраться на работу. К примеру , если в хлебном магазине Вам объяснить , что хлеба не будет потому, что пекарь не хочет так рано идти на работу это будет как??? Заранее Вам благодарны. Надеемся на положительный результат!!!

Прошу проконтролировать автобусный маршрут №20э Пл. Конституции - Больница скорой помощи. Графика езды ни какого нет, ездят как хотят, особенно утром с больницы, часто даже не приезжают вообще.

11.01.2022г в 17:05 маршрутный автобус "Эталон" маршрут 240э (гос. номер АХ0854АА) проезд автобуса мимо остановки ул. Чкалова, намеренно водитель не остановился на обязательной остановке и проигнорировал требование пассажиров ! Перевозчик ООО "Нэмо ЛТД" директор Гадироф Рафиг Гурбанович. Прошу Вас принять меры к данному водителю!

Прошу обратить внимание на маршрут 201 с барабашово, графика ни какого нет, ходят как хотят

Здравствуйте. Огромная просьба провести разъяснительную работу с руководителями и водителями маршрутов 1181 и.1198 Которые требуют оплату за проезд у инвалидов. Мои дети ехали 13.03.2021 года в маршрутке 1198 гос номер АХ 1552 ЕЕ и 15.03.2021 года номер маршрута 1181 гос номер АХ 1289 ТР . Требовали за проезд у моих детей инвалидов.Которые имеют право на бесплатный проезд согласно статьи 875.12 . По закону Украины. При этом водители нарушают ПДД говорят по телефону не соблюдают масочный режим.Прошу Вас сообщить о принятых мерах г. Харьков 61052 ул. Большая Панасовская д.133. Гордиенко Людмила Геннадиевна

22.09 .2019 водитель маршрутного автобуса N 282, N AX 4023 СМ, следующего по маршруту Полтавский Шлях- Алексеевка, на элементарную просьбу сказать время отправления автобуса ,вдруг среагировал неадекватно, заорав,,что ничего сообщать он не будет, сорвал расписание и стал ни с того ни с сего оскорблять и нести полную грубую ересь в мою сторону. Из чего пассажирами был сделан вывод,что водитель находится совершенно в неадекватном состоянии, очень похоже, что под действием наркотических препаратов. Назвать свою фамилию он отказался, продолжая оскорблять меня и зачем то продолжал кидать расписание, сопровождая свои действия грубыми, оскорбительными выкриками в мой адрес ,угрожая выкинуть меня из автобуса! На просьбу дать талоны грубо бросил мне в лицо кучу оторванных билетов. Дальше автобус он вел очень грубо и даже пересекал перекресток на ул.Клочковской на красный свет!!
Перевозчик ТоВ "Червоный сердолик" на звонки не отвечает и , похоже ,что уже не является реальным хозяином.
Как может городское управление транспорта выдавать лицензии неизвестно кому, когда на маршрут выходят водители ЯВНО под действием опиатов или каких то наркотических средств, бросаются на пассажиров и подвергают их жизни опасности!!!
Очень жду реакции на мое обращение

Почему перевозчики работают как им хочется, маршрут 278 с 21-00 прекращает работу при цене проезда 10 грн? Это из области на поезд нужно собираться за 4 часа и с п. Жуковского тоже? Утром и днём также позволяют себе 10 минутные простои, на указания пассажиров об опоздании на работу грубые ответы о графике, и вечером мы позволяем себе уезжать с маршрута на 2 часа раньше. Жалобы ежегодно повторяются, вопрос не решается. Мне пришлось стать свидетелем случаев отказа в участии в тендере перевозчикам за подобные действия на предстоящий год. Но это в РФ, стране, где по мнению наших СМИ царит беспредел, монархия, и проблемы обычных людей власти по барабану. Уровень города милионника в 21-00 надеяться только на такси или кучу пересадок, что по цене почти сопоставимо это Позорище. Перевозчики сетуют на пенсионеров, которых бесплатно возят и на высокую стоимость топлива? Так дайте им отпуск на годик, время лечит всё.

Я постоянно передвигаюсь на работу с работы по маршруту 18Э(ООО "АТП Темп"), который следует от базара Комунальный рынок до метро Дворец спорта.
Неоднократно становился свидетелем пренебрежительного отношения к людям пенсионного возраста, путем закрытия дверей перед их лицом.
Последний случай произошедший 11.08.18 и заслужил особенного внимания.
В 18 31 маршрутное такси с номером АХ 9954 ВМ забирая пасажиров с остановки 27 микрорайон захлопнуло двери перед лицом мужчины пенсионного возраста и резко сорвалось с места. в данном случае была угроза травмирования пасажира, если бы не его хорошая реакция, которая кстати есть не у каждого пенсионера. Водитель стартанул с одновременным закрытием двери, если бы нога пассажира была на ступени у меня есть все основания пологать о тяжелых последствиях для здоровья этого человека...

Очень хочется верить что таких инцендетов в следствии работы вашего департамента сведется к минимуму.

С уважением житель города Харькова.

Я постоянно передвигаюсь на работу с работы по маршруту 18Э(ООО "АТП Темп"), который следует от базара Комунальный рынок до метро Дворец спорта.
Неоднократно становился свидетелем пренебрежительного отношения к людям пенсионного возраста, путем закрытия дверей перед их лицом.
Последний случай произошедший 11.08.18 и заслужил особенного внимания.
В 18 31 маршрутное такси с номером АХ 9954 ВМ забирая пасажиров с остановки 27 микрорайон захлопнуло двери перед лицом мужчины пенсионного возраста и резко сорвалось с места. в данном случае была угроза травмирования пасажира, если бы не его хорошая реакция, которая кстати есть не у каждого пенсионера. Водитель стартанул с одновременным закрытием двери, если бы нога пассажира была на ступени у меня есть все основания пологать о тяжелых последствиях для здоровья этого человека...

Очень хочется верить что таких инцендетов в следствии работы вашего департамента сведется к минимуму.

С уважением житель города Харькова.

Здравствуйте!
Прошу обратить внимание на поведение водителя 281 маршрутки с бортовым номером 1017 , в машину которого я села примерно в 12:45 на остановке "Ул. Гвардейцев-Широнинцев" в сторону Салтовки сегодня, 15.08.2018. Руки были заняты пакетами, со мной была маленькая собачка размером с таксу. При входе я сказала водителю: "Удостоверение" и пошла в конец салона, где было свободное место, откуда и показала водителю пенсионное. Реакция была агрессивной и, прямо скажем, нелитературной. Водитель орал, чтобы я вышла, что он со мной не поедет (даже двигатель заглушил), что вызовет милицию и что я "охуела" (извините, но это цитата). Судя по его речи, мы были знакомы, так как несмотря на мои 59 лет, он "общался" со мной на ты. Пассажиры маршрутки меня поддержали, мы, естественно, поехали, но водитель продолжал возмущаться. Вышли мы на остановке "Ул. Солнечная" напротив ХМАПО примерно в 13:05.
Прошу сообщить мне результат рассмотрения моей жалобы по этому адресу или телефону 095 481 45 80. Заранее благодарна.

хочется написать несколько слов слов об уровне обслуживания 19э (СТ. М. ИМ. А. С. МАСЕЛЬСЬКОГО - УЛ. ЕНАКИЕВСКАЯ). очень не хватает хотя бы ещё одной единицы маршрутного такси, так как на протяжении всего маршрута- это промзона. и транспорт, который есть на маршруте не может справиться с тем пассажиропотоком, который существует. А идти пешком очень сложно и самое главное очень далеко ( и в дождь, и в жару, и в снегопад или гололёд). И ничего кроме этой 19э ничего не ходит. В общем маршрут стал работать нестабильно, интервалы увеличились до 50-55 мин. но если бы только это! на 19э работает водитель по имени Юрий- урод, каких свет ещё не видел (извините за оскорбление, но он этого заслуживает). последнее время в нашей стране увеличились ДТП с маршрутками и самое страшное с трагическими исходами. Везде в транспорте висит объявление водителя разговорами не отвлекать. но это не про этого водителя - у него с самой остановки СТ. М. ИМ. А. С. МАСЕЛЬСЬКОГО и до УЛ. ЕНАКИЕВСКАЯ и обратном направлении рот не закрывается, от всё время разговаривает с пассажирами и ржёт, как лошадь. ямы не объезжает, по ул. енакиевской, да и не только, где особенно большие ямы и постоянно огромные лужи воды, едешь и думаешь, хотя бы маршрутка не перевернулась. А, когда от метро люди бегут на одну единственную маршрутку, чтобы успеть, ведь неизвестно, через какое время она приедет, этот водитель начинает движение с открытой дверью и кто успел, тот заскакивает на ходу в маршрутку, даже пассажиры умудряются одновременно открывать заднюю дверь и заскакивать на ходу, но это у этого водителя входит в норму. А самое главное, когда пассажир преклонного возраста бежит (хотя , как он может бежать и тем более если у него тяжёлые сумки), этот водитель в упор не видит, а получает удовольствие, что пассажир не успевает, а подождать 20-30 сек он не хочет. Видел сам, как бежала старушка от метро, когда маршрутка ещё стояла на остановке, но водитель увидел эту старушку и ещё пожилого человека и начал отъезжать от остановки, чтобы не брать пассажиров, хотя маршрутка была не полная и были даже сидячие места. Конечно эти люди имеют право бесплатного проезда ( они его заслужили или может по состоянию здоровья), ему не выгодно подождать и сделать этим людям добро, как-будто у него нет родителей, и самое главное не ему решать брать пассажиров с льготным проездом или нет. его дело-это прежде всего безопасность движения, но он так и не взял этих пассажиров. а когда бегут его знакомые он останавливается, где угодно независимо на светофоре или за перекрёстком, где нет остановок. и даже когда, стоишь на остановке, особенно, в вечернее время и поднимаешь руку (заметьте на остановке) водитель не останавливается, хотя в маршрутке около десятка, а может и меньше пассажиров. и ещё хочется сказать несколько слов об оплате за проезд. если заходят водителя друзья или знакомые, то они просто здороваются и не платят за проезд, а некоторые платят 2 грн или 5 грн в зависимости, как знакомы с этим водителем по имени Юрий, в все остальные 7грн. Интересно, какую выручку от привозит? и я буду вынужден обратиться по данному вопросу в транспортный отдел горисполкома с жалобой. прошу разобраться с указанной ситуацией за хамское поведение водителя, а также за нарушения правил перевозки пассажиров.

Водитель автобуса № 37е Кулиничи-ХТЗ не останавливается на остановке в Кулиничах около магазина по направлению Кулиничи-ХТЗ. На просьбы и требования останавливаться на остановке не реагирует, как и не реагирует перевозчик. Помогите, огромная просьба, ведь на этом участке нет другого транспорта! С уважением, конт. телефон 099 708 55 40

Водитель автобуса маршрут 37е "Кулиничи-м.ХТЗ" систематически не останавливается на первой остановке по дороге в город, т. е. на остановке около магазина в п. Кулиничи. Стоят люди, ждут автобус, водитель демонстративно проезжает мимо. На вопрос, почему он не останавливается на остановке, он отвечает: выходи пораньше, садись в автобус, когда я еду из города, доезжай до конечной. Что за беспредел? ОН, ЧТО, СОБСТВЕННИК МАРШРУТА? ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА! С УВАЖЕНИЕМ ЖИТЕЛИ П.КУЛИНИЧИ.

Уважаемые градоначальники, просьба обратить внимание на проблему жителей Новобоварского района ул.Григоровская и ул. Грушевского. А проблема наша состоит в том что уехать утром на работу а вечером домой практически невозможно, особенно после 19,00. Согласно графика движения утвержденного на Вашем сайте, маршрутка № 34 обязана ездить с интервалом 15 мин и до 22,45, реально ездит маршрутка одна с интервалом 30-45 мин и до 18,45. Выходит если человек работает до 18,00, а еще необходимо зайти в магазин купить продукты получается 19-19,15 на остановке и ехать нечем. Раньше можно было пойти на маршрутку №11-э, теперь же с повышением тарифов этот маршрут отменили, как можно было отменить маршрут, который следует с ул. Григоровской через центр и аж на Салтовку, отменили потому что не выгодно не рентабельно, это при том что эти маршрутки ездили всегда полные.??? Когда только ввели маршрутку 34, машини ездили через 5-10 мин и всегда ездили полные. Потом постепенно начали увеличивать интервал движения и люди ушли на маршрутку №11-Э а некоторие ходят пешком до метро. Те кто по моложе понятно чем стоять 30-45 мин идут пешком, а как быть нам которым 50 и больше? Сильно пойдешь пешком да еще и по нашим тротуарам сейчас зимой? А на работу ехать надо потому что работать теперь до 60 а может и дольше. А дедушкам бабушкам поехать в поликлиннику или на рынок? А детей в садики, уже не говоря что детки не могут нормально посещать различные секции и кружки. Стоишь на остановке ждешь маршрутку №34 а рядом через каждые 5-7 мин. отправляются маршрутки № 220,№ 237,№ 209, № 75 и все эти маршрутки отравляются в нашу сторону вот только едут они по Нариманова и Постышева и это при всем том что там еще есть троллейбус №27. А вот если б хоть некоторые из них ехали не по Нариманова, а делали небольшой крюк, по ул. Григоровской и Грушевского, может и у нас бы проблема с транспортом решилась.Уважаемые, дорогие Вы наши начальники помогите нашему горю!!!

Просим принять меры к водителю и перевозчику Транс Сервис!
28.02.2018 25 минут не было 262 автобуса!!Это при том, что в 7.13 и в 7.20 автобус всегда на остановке. в 7.30 автобус с гос.номером АХ1365 (или 1565 - не было видно из-за налипшего снега) соизволил явиться на остановку Церковь по пр.Александровскому, до этого торчал на 15 школе. Проехал мимо остановки, где собралось более 10 человек, пассажиров высадил за парковкой атб, когда люди стали подбегать - закрыл дверь и по газам. В салоне было мало людей!!
Если у вас ломаются или не могут выехать автобусы, то пусть они меньше стоят на остановках - это не должно ни каким образом касаться пассажиров, которые могут добраться до метро только этим маршрутом и добросовестно платят за проезд!
Кроме того, во всех автобусах 262 и 261 щели в дверях не заделаны. А водители заделались фанерой и топят только себе!

15/02.2018 ехал маршрутом 215е около 17.30. Сначала автобус простоял на остановке "Героев Труда" 16 мин а затем водитель решил догнать время маршрута и устроил гонки на Журавлевском мосту с автобусом №263. Развили скорость больше 80 км/час чтобы опередить друг друга на следующей остановке. Во время обгона у водителя что то сломалось и он начал вилять со стороны в сторону, чем подверг опасности жизни пассажиров. Затем он кое-как доехал до Лесопарка и сказал что дальше не поедет, заранее не предупредив об этом пассажиров, еще и нагрубив при этом. Номер автобуса 6013 (в спешке не запомнил буквы и серию номера). Прошу разобраться в ситуации и наказать водителя. Заранее спасибо.

Геннадію Адольфовичу!
Хочу ще раз (був навіть у Вас на прийомі з колективним листом)звернути вашу увагу на кричущий стан руху автобусного маршруту 89е, за який відповідає ООО «Укравтотранс плюс» (очолює Лосєв Геннадій Леонідович).
Стан речей на цьому маршруті постійно погіршується. Пасажири змушені чекати на автобус від години до двох або діставатися до потрібного місця по вул. Пушкінський та вул. Весніна пішки. Всі ці люди щиро переконані, що ліквідація трамвайного маршруту №5 по вул. Пушкінській була жахливою, трагічною помилкою міської влади, свідченням абсолютної та безнадійної її непрофесійності. Тому що «звільнена» від трамвайної колії Пушкінська перетворилася на безкоштовну стоянку вартісних іномарок, які стоять безкінечними шеренгами по обидва боки проїжджої частини, спричиняючи постійні затори протягом дня.
Цим, можливо, пояснюється і нахабство, з яким водії маршруту 89е порушують трудову дисципліну та розклад руху автобусів. Легко та безкарно водії припиняють рух автобусів після 18-30, можуть змінювати затверджений і звичний маршрут руху, об’їжджаючи на власний розсуд вулиці та зупинки більш вільними від «корків» шляхами, поки на зупинках на автобус годинами приречено чекають люди. Так само спокійно й показово водії проїжджають повз зупинки незважаючи на те, що люди сигналять, благаючи їх зупинитися. Водіям достатньо помітити кількох літніх людей серед потенційних пасажирів щоб спокійнісінько проігнорувати з півдесятка людей, що хочуть сплатити за свій проїзд згідно зі встановленим тарифом. Так, 30.12.2017 водій автобусу з номером 10-87 (літній чоловік з вусами), що розпочав рух о 9 ранку з кінцевої на вул. Клочковській, вже звично (я сам щонайменше тричі був свідком таких його дій) проїхав на швидкості зупинку на перехресті пр. Науки і вул. 23 серпня, хоча близько 7-8 осіб, які чекали на цей автобус мінімум півгодини, голосували, вимахуючи йому руками. Нам довелося спускатися в метро, їхати до станції Метробудівників і пішки йти на зупинку вул. Державінська, яку цей же водій кількома хвилинами пізніше також проскочив не зупиняючись. При чому в автобусі було лише декілька пасажирів і купа вільних сидячих місць. Можу тільки здогадуватись про причину таких дій. Якщо цей чоловік виїхав просто покататися для власного задоволення, я б хотів йому порадити придбати самокат, а не роз’їжджати вулицями міста на машині громадського транспорту. Якщо ж він не зацікавлений в зароблянні грошей, то його потрібно або негайно звільняти, або підвищувати його план у декілька разів.

Добрый день! Хочу обратить Ваше внимание на такой случай. 1 января, я простояла на остановке больше 40 минут при наличии 2 маршруток 238 маршрута. Когда я подошла к водителям и спросила, собираются ли они отправляться, мне ответили что сегодня выходной день и у них такой график. На просьбу показать график работы они ответили, что его нет. При том, что другие маршруты уже проехали минимум дважды (видимо у них не было праздника). Естественно, что ради одного пассажира отправляться не выгодно, но я не думаю, что интервал между маршрутами действительно больше 40 минут. Номер маршрутки АХ 1066 АА. Кстати Водитель так и не отправился после моей просьбы забрать уже не одну меня с остановки.

Уважаемый Сергей Борисович! Обращаюсь к Вам с просьбой восстановить прежний маршрут движения автобуса 49 по московскому проспекту через 2 - ю горбольницу, либо же восстановить остановку Облэнерго. Ездит очень много людей которые работают либо же ездят в больницы на ВТЭК. Расстояние между остановкой Московский проспект и Рост на Плехановской довольно таки приличное. А то водители на высадку не останавливаются, а на посадку останавливаются. Они аргументируют тем не остановку на Облэнерго, что штрафуют их сотрудники Полиции. Просьба принять какие-то меры.

Добрый вечер уважаемый,Александр Григорьевич. Обращаюсь к Вам как начальнику транспорта и пассажирских перевозок Департамента инфраструктуры Городского совета. Прошу Вас помочь в решении вопроса остановок маршрутных такси №№270,258,299 в районе ул. Баррикадная и ул.Афанасьевская.Водители не останавливаются в этом районе т.к. нет указателя остановки и провозят пассажиров до конца ул.Баррикадная. Надеемся на Ваше понимание и решение вопроса. С уважением,Зиратия Владимировна.

Здравствуйте! Огромная просьба вернуть остановку по ул. Клочковской 104А возле Класса!! Ну как так? На 278 не сесть! Чем добираться? 303 нужна в садик ребенка утром вести на м. научная. Очень неудобно многим, не добраться ни чем(Люди едут на работу и в плохие погодные условия очень удобно проехать остановку до метро. Тем более дорога вверх по спуску

Уважаемый Сергей Борисович!
Прошу пощадить жителей микрорайона Северная Салтовка, единственным способом связи которых с внешним миром являются маршрутки 54Э и 41Э.
Густонаселенный микрорайон с десятками тысяч человек населения ежедневно страдает от невозможности вовремя попасть на работу, учебу.
Начиная с 11:30 уехать из микрорайона НЕВОЗМОЖНО, поскольку маршрутки ходят не чаще, чем раз в 40 минут. Утром же все они ходят набитые так, что людям невозможно физически влезть в них на своей остановке, если она не является одной из первых.
Вечером на маршруте от метро до Северной Салтовки маршрутки 54Э и 41Э, рассчитанные на 20 сидячих мест, ждут, пока в них не набьются десятки людей, причем ждут по 20 минут при огромной очереди снаружи и страшной давке внутри - просто стоят и ждут, пока внутри люди не утромбуются так, что физически никто не сможет влезть. Летом это может и вовсе привести к обмороку, стоит страшная духота и вонь, но маршрутка никогда не спешит отправляться вовремя, всегда ждет очень долго при том, что снаружи стоит очередь, которой хватит на заполнение еще одной маршрутки.
Все это происходит от безнаказанности перевозчика, являющегося ЕДИНСТВЕННОЙ связующей нитью между Северной Салтовкой и городом (метро).
Необходимо обязать перевозчика как минимум удвоить автопарк и частоту движения по этим маршрутам, а в часы пик - утроить; за счет этого запретить водителям стоять и набивать людей по 20 минут. Необоснованная текущая цена проезда на этих кратчайших в городе маршрутах позволяет сделать это без повышения.

Также пустить по этим маршрутам муниципальные автобусы либо троллейбусы.

Прошу сообщить о предпринятых мерах либо планах: awings@bigmir.net

24.09.17 в 13:30 из-за действий водителя троллейбуса №2 (номер машины 3406) на остановке Университет нанесена травма маленькому ребенку (девочка 6 лет). Водитель впуская пассажиров только через переднюю дверь без предупреждения захлопнул ее и начал движение. Девочка получила удар дверью троллейбуса по лицу.

Требую разобраться в ситуации.

Уважаемый Сергей Борисович! Обращаюсь к Вам с просьбой.Прошу считать мой отзыв жалобой.

20.08.2017 г. В 12 часов 39 минут на пересечении ул.Гвардейцев Широнинцев и Героев Труда это в сторону и в направлении Северной Салтовке Это водитель при высадке пассажиров из маршрутки под № 206 открыл переднюю и по просьбе пассажиров открыл заднюю дверь. Водитель видел в зеркало заднего вида что Я ещё не вышел и зажав меня задней дверью резко тронулся и протянул его в таком положении около 10 метров.И только крики людей которые были на улице и в салоне остановили действия нерадивого да и к тому же трусливого водителя.Сразу же по настоянию свидетелей был вызвана наряд полиции Московского района.Нужно отдать должное оператору 102 и наряду полиции под номером 502 которые практически сразу прибыли на место происшествия. Составлен протокол .Также был вызван наряд скорой помощи который отвёз меня в четвёртую неотложку города Харькова.Где его осмотрели и констатировали ушиб мягких тканей и...... а остальное всё будет предоставлено в суде.

А теперь о причине произошедшего.А она как не странно банально.Увидев что к автобусу приближаются люди преклонного возраста то-есть пенсионеры водитель тронулась чтобы людей преклонного возраста не везти так как знал что их придётся вести по Закону бесплатно.Особо хочу отметить что по мимо пенсионеров также на этот автобус не попали люди которые не являлись пенсионерами.Они стали основными свидетелями произошедшего.Что ещё можно сказать Просьба уволить этого водителя который нарушает основной Закон Украины о перевозке граждан.И представляет угрозу своими действиями для громады.Дело будет рассматриваться в суде.Фото водителя прикрепляю ниже. Прошу сообщить о принятых мерах: Г.Харьков 61170 ул.Гвардейцев Широнинцев 39 А кв.426. Забелов Дмитрий Николаевич ветеран труда.

Убедительная просьба провести разъяснительную работу с руководителями автотранспортных предприятий о необходимости уважительного отношения к пассажирам, особенно льготного контингента, выполнять закон и выполнять остановку в установленном месте. Очень надоело, извините, хамское поведение водителей и их не уважительное отношение. Учитывая, что не один водитель не дает билеты пассажирам хотя у каждого лежит катушка билетов, легко можно думать что они работают на себя и материально не испытывают проблем.
Так 12.08.17г. в 11 час. 20 мин, на остановке 5 микрорайон по улице 23 Августа, по направлению движения на Алексеевку, на остановке стояли три женщины, одна из них инвалид, водитель 263 маршрута госномер АХ1393 (последнии буквы не запомнил) на остановке не остановился, проехал на 15 метров дальше и высадил пассажиров. Я добежал до автобуса, но водитель закрыл двери несмотря на то что я стучал по автобусу и уехал. На этом маршруте такое явление не редкость. Очень обидно и унизительно за такое отношение, наверно за более чем 50 летний труд мы заслужили такое?
Очень хочется с благодарностью отметить руководство АТП и водителей обслуживающих 277 маршрут (ЮЖД-4 неотложка) останавливаются на всех остановках и поджидают пассажиров, всегда спокойны без грубости, это наверно единственный маршрут такой в городе Харькове.

Этим летом жителям пгт. Бабаи пришлось регулярно сталкиваться с одной и той же проблемой - ждать автобуса маршрутов №1187 и 1155 приходиться порой по 50 минут(при этом весь маршрут занимает 45 мин)!. Водители стали очень часто пропускать рейсы, которые с их точки зрения , "не выгодны", т.е. рейсы не в час "пик", а дневные или, как сегодня в 18-45 из города в сторону поселка(от метро Гагарина). Действительно, куда людям спешить, пятница же! Интересно, что сайт департамента транспорта не имеет раздела типа "жалобы" или что-либо подобное. А к кому же обращаться с подобным вопросом, а, главное, как добиться, чтобы соблюдался график движения? Обидно все же время жизни тратить на тупое и бессмысленное ожидание автобуса,а потом еще и выслушивать оскорбления со стороны водителей,особенно в адрес пенсионеров - а наши водители не стесняются в выражениях, поверьте!

сегодня, в 16 июля 2016 года,815 утра, сел в автобус номер 247, бортовой номер 879. Водитель регулярно хамил пенсионерам и говорил "Мне уже сняться ваши удостоверения, ходите тут с базара, а там вам по удостоверению продают?" На мою просьбу выполнять ПДД (не разговаривать по телефону, не кататься на нейтралке, указывать поворотники), а не приставать к пенсионерам меня спросили самый ли я умный?
Тоесть я должен платить за езду в сауне, которая в любой момент может попасть в ДТП по халатности водителя, ещё слушать как бабушек оскорбляют? Если б там была моя бабушка водитель выпил бы солярку.

Уважаемый Сергей Борисович! Обращаюсь к Вам с просьбой провести разъяснительную работу с водителями маршрутного такси 11-э по поводу того, что ни в одном инструктивно-правовом документе не указано, что водители городского транспорта имеют право на своё усмотрение выбирать пассажиров. Так 16 апреля 2015 г. в 15-20 водитель маршрутного такси № 08-90 АА не соизволил остановиться на остановке Дмитриевская, увидев, что "голосует" человек пенсионного возраста, несмотря на то, что в салоне находилось не более 7-10 человек. Мотивы его поведения мне понятны: кому нужен пассажир с пенсионным удостоверением. И такие случаи по этому маршруту происходят постоянно.
Прошу считать мой отзыв жалобой на основании закона Украины "О доступе к публичной информации", тем более, что в свете последних событий в Украине предполагается изменение отношения руководящих кадров к проблемам пенсионеров и инвалидов.
Прошу сообщить о принятых мерах:61064, г. Харьков, ул. Полтавский шлях, д.155, кв. 155. Краковская Ирина Николаевна