Экспресс-доставка «Новая почта», Отделение № 3

Ребята с новой почты отделение №3 на барике! Спасибо, столько раз выручали!!! Реально работают для людей, я напортачил а они помогли мне груз вернуть что я не туда отправил. спасибо Михаилу Дмитриву! реально мужик спасает ситуацию даже если некто не хочет помогать. спасибо!

Я смотрю что не одинока со своими проблемами, их было у нас целая куча с новой почтой и выше все перечислены. Наши посылки клиентам привозили неполными, т.е. терялись подставки и люди не забирали свой товар , в лучшем случае мы искали отдельно подставки и за свои деньги дополнительно высылали клиентам так как новая почта отказывалась нести за ето ответственность! Представьте себе?! Задержки поставок когда клиенты уже не ждали наш груз и не хотели его забирать, нам опять же приходилось оплачивать досавку груза в обе стороны плюс неделю хранения его на их складе! Но самое обидное ето когда они действительно отправляют посыли в другие города с этим так же часто сталкивались. Надеюсь кто то обратит внимание на ети комментарии и примет меры. А в общем у нас в украине нет ни одной достойной курьерской службы)) те же самые проблемы, возможно в меньшей степени, но происходили с нами и в автолюксе и в интайме.

Не первый раз теряеться посылка.Были случаи когда товар хоть был и упакован,приходил людям потрепаным (товар ткань),хотя в такой же упаковке отправляли через деливери и жалоб не было никаких.Вообщем пользоваться можно,но с Новой почтой без каких боков бывает редко...

Лично наблюдал как сотрудник Новой почты с помощью ног искал мою посылку при этом матюкаясь. Еще получал фотоштатив, так искали около часа. склад №6 - ужас. Хотя живу на Салтовке приходиться ездить на Московский проспект в отделение в Санс-Сити. Там хоть какое то освещение. Лично я перехожу на delivery. Дешевле в 2 раза, вместо 15 плачу уже 9 гривен. Идет правда на 1 день дольше, но для меня это не принципиально.

Частые сбои в системе,я студент,раз в месяц родители передают "передачку" и каждый раз что-то не так,всегда не вовремя.Сегодня так вообще ничего не пришло,сказали через три дня,что с той посылки останется.

Новой почтой за адресом г.Харьков, улица Якира, 124 очень недоволен. Уже второй раз приходит посылка не вовремя. А сегодня так вообще казус произошел. Отправили мне посылку 09.10.12, я ее должен получить сегодня. (10.11.12) Мне сказали, что посылка придет 13.11. Как это понимать? Посылка 20кг. битком забытая продуктами которые за этот срок пропадут. Сегодня будем звонить и выяснять. Вернут ли мне мои деньги? Так как посылка не пришла в запланированной срок!

С новой почтой у меня ока все гладко. Пользовался раньше автолюксом и ночным экспресрм, но потом один клиент потребовал слать товар через овую почту. Отправили. Цена устроила, срок и качество доставки тоже в норме. Вот теперь их услугами пользуюсь. Неплохой на сегодня перевозчик

Сегодня получила срочные и важные документы. Отправили их вчера. Порадовало, что доставка действительно была експрес.

Я занимаюсь парфюмерией и очень часто пользуюсь услугами Новой почты для пересылки заказов клиентам. У нас товар в основном в стеклянных флакончиках, хрупких и бьющихся. За год работы все мои посылки были доставлены клиентам целыми. Спасибо за это!

Знаете ребята- не ошибается лишь тот ,кто ничего не делает!В наше время никто не совершенен, да согласен с тем что нужно своей работой показать высший класс.Клиент всегда прав-железное правило, но существует правило: не ищи виновных,хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам!Но если все отвернуться друг от друга-все наши труды на смарку.Умейте договариваться о сроках,гарантиях доставки, а место форс-мажорам хотелось бы исключить, но все же учитывайте и прорабатывайте оптимизацию форм, и возможностей доставки в необходимый срок для клиента .Будьте внимательней (контроль работы персонала), а результат это степень доверия к вам:-).С уважением потребитель!(p.s.Шестиперову С. спасибо за проделанную работу)

Всегда пользовались новой почтой.Всем ее расхваливали.А потом 2 раза нам облом.
1.Они доставили не вовремя посылку(и это мягко сказано,задержали на несколько дней).И люди отказались ее принимать,поэтому ее еле нам вернули и к тому же денег нам за отправку не возместили.Хотя это был их затуп,потому,что они обещали срок,в срок не вложились,и людям уже не надо была посылка.Так,что если кому надо точная дата-осторожней.Доставляют не лучше Интайма.
2.Думаем:ну ладно с кем не бывает,один раз плохо доставили,будем пользоваться.И что вы думаете?Отправляем посылку в определенный город.А они ее отправили в другой город и там оставили.Написали,что товар уже прибыл.Хотя в накладной ясно сказано куда.Звоним им,а они не могут эту ситуацию решить.Вот так.Висит посылка в другом городе.Оперативность на кол.Подарок людям в воздухе висит.Надеюсь,конечно,что решится вопрос.Но ведь это бред-отправляли в один город а пришел в другой.

ни один телефон неотвечает, включая центральный в Киееве работает автоответчик , как бутто я им домой звоню,а склад № 3 в Харькове вообще телефон не отвечает!

Недавно отправлял груз наложным платежом... Стоял и разжовывал девушке все данные для отправки (в том числе дважды уточняя, что посылка отправляется именно НАЛОЖНЫМ ПЛАТЕЖОМ)... После чего звонит мне человек (получатель) и говорит, что когда он забирал посылку с него не взяли ни гривны...(вообще жесть). Когда я приехал на склад №3 в (Харькове) и начал выяснять что за приколы такие, "очень милая" девушка в полной отмарази сказала, что видимо она не услышала о том, что отправка должна быть наложным платежом, либо же я ей ничего не сказал. Хорошо, что человек которому я отпралял товар оказался порядочным! Пришлось нам ещё денежным переводом голову морочить... Вот такая бокопорная "новая почта"! Научитесь работать пожалуйста! Т.к. работать это не про вас! Вы только бока пороть умеете!

Я Живу в другом городе, перед выездом на Харьков на "Новую почту" перезвонил чтобы уточнить время работы и наличие моего груза на складе. Мне по телефону сообщили что груз пришел и что они работают до 18.00. Я приехал в 17.40 спешил с работы по снежной буре за 100 км так как ближе "Новой почты" нет, но мне отказали в выдаче груза потому что кладовщик уже ушел домой, а мне пришлось возвращаться обратно. И того мне пришлось проехать 400 км и потрать два дня на пустяковую посылку.

Такого перевозчика "хорошего" я еще не видел!!!!!
Отправил 2мета привезли только одно. Все сотрудники утверждают, что это нормально, а горячая линия на все вопросы отвечает -"Угу,угу,угу!"
Самое страшное что уже потеряли на 5000 и 3000 груз и отморозились ..... Включая юротдел.
Это был последний раз, работать с Новой Почтой НЕВОЗМОЖНО! Они не умеют!!!!!

Нет правильных телефонов, доставка необязательна. Получить груз в новой почте не могу двое суток.