Экспресс-доставка «Новая почта», Отделение №6

Работал с Новой почтой на Договорных отношениях в г. Днепропетровке, от имени двух крупных машиностроительных компаний. Впечатления крайне негативные. Огромное, безконечное количество организационных и документальных ошибок в работе Новой почте, приводит к ступору бизнеса. Плюс постоянное вымогательство, правдами и неправдами наличных средств у юридеческих лиц, причем как с отправителя, так и с получателя одновременно. Мы отдали предпочтение конкуренту Новой почты, о чем ни разу не пожалели.

В последнее время Новая почта приятно радует скоростью доставки. Сегодня отправлено, а завтра уже получено. Ну реально быстро! Молодцы!

Отправлял груз размером 11*12*4 и массой 130 грамм, в накладной поставили 0.5 кг - спорить не стал, так как отправлял в первый раз этой компанией, подумал что у них минимум пол кило, груз оценил в 100 грн. к оплате мне предъявили 18 грн. Дома на их сайте пересчитал и увидел не стыковки обсчитали на 2 грн. Через неделю забирал этот же груз к оплате 17 грн., обсчёт уже на 1 грн. Потребовал составить акт о несоответствии веса. Услышал - Вам, что гривна принципиально? Но я не пойму там, что зарплаты не платят и они так на клиентах зарабатывают? Так это на таком лёгком весе, а как на больших они обсчитывают? Не рекомендую пользоваться услугами этой организации. Лучше Укрпочта, хоть и не много дольше!

Посылки обычно приходят в срок, задержек не бывает. На сайте иногда отслеживаю информацию о нахождении груза (когда времЯ есть на это). Несмотря на очереди, которые все-таки имеют место быть, работой НП довольна.

2раза пользовалась услугами склада№6(Харьков.ул.академика Павлова).1-й раз получала семена"Свитязя",тогда склад был за Таргетом.Всё было четко и отлажено.Получила быстро и всё в полной сохранности.Очередь была небольшая,но обслуживали быстро.2-й раз отправляла книгу несколько дней назад в новом здании(в здании Таргета).Был понедельник и было совсем пусто,2-3 человека.Очень вежливо и просто молниеносно меня обслужили,ответили на все вопросы ,которые я задала по другому грузу,который хотела отправить позже.Осталась очень довольна.Как будет дальше,посмотрим. Сегодня буду отправлять оъемный груз.Понимаю,что сегодня рынок Барабашово работает,значит людей будет больше...Посмотрим...А пока я всем довольна.Благодарю за хорошее обслуживание.

ЖАЛОБА НА ОТДЕЛЕНИЕ 21 ул.Академика проскуры 1.,персонал берет больше денег чем есть на самом деле два раза заберал товар и они обманули ссылаясь что плохо роботает сайт и программа подсчета доставки работает с ошибками и что сумма указана не правельно и просят доплатить прежде такого не было.Прошу разобраться с персоналом и пренять меры.Отделение очень удобное пользуюсь 2 раза в неделю а то и чаше переплачевать за чужие ошибки не желаю СПАСИБО!

Наша фирма постоянно пересылает через НП. И документы, и товар разный. Обслуживают хорошо, оперативно даже. Персонал вежливый. Так что мы работой НП довольны.

уже все наладилось! все работает как часики! я доволен этим отделением! девушки приветливые! =) когда уточняю по телефону всегда вежливы! я уже 2 года пользуюсь 6 отделением! меня все устраивает. Спасибо за внимание =)

Всякое бывает. Наверное, все зависит от сотрудников в том или ином отделении, а также местного руководства. Плюс у них там еще бывают неполадки в тех.базе, но сами операторы говорили, что вот-вот уже должны полноценно перейти на новую хорошую программу и не будет проблем с выводом информации, где именно груз, время прибытия и прочею информацию

Дай Бог, если все получилось хорошо и сразу. Это означает, что Вам повезло... Зная эту службу достаточно долго, отмечу, что более долгой доставки груза и непонимания о месте его нахождения, чем в НП трудно себе и представить. Мало того, что сутки уходят на обриштовку, так еще и путь с основного терминала на склады города занимает целый день. Служба информации (если дозвонишься) при этом радует фееричностью и разнообразием вариантов: то придет на склад к 13ти, а может, после 18ти, то ждите смс, то не ждите, то на их сайте инфа о прибытии груза, а вам говорят, что он не прибыл в город, хотя фактически груз приехал, а куда - вы не знаете, ибо на сайте информация только о факте прибытия, а отправителю отказали в отправке на нужный вам склад... Ждал как-то с 9 до 13:40, пока груз переместят с терминала на Енакиевской на склад в 20ти(!) метрах от этого терминала. Сотрудники, похоже, работают за еду, а кормят не ахти - за лишнюю 20ку готовы все бросить и заниматься вами персонально, чем пока и пользуемся.
И кстати, проверяйте груз, его бывает, роняют и портят.

Получал комплект шин из Киева. Все приехало за сутки. Товар проверил сразу в отделении. Все оказалось отлично. Претензий нет

У меня с НП давнее сотрудничество. Пересылаю только через них, потому как обожглась на других перевозчиках, в частности интайм и укрпочта (ну как без нее!). А на Новой почте проблем не возникает.

У накладній вказали правильну адресу, а повезли вантаж в іншому зовсім напрямку. Замість 2 днів, вантаж "гуляв" 2 тижні!!!
На складі в добавок на взамін вибачення - вказали ще і на оплату пені за те що так вантаж довго їздив через якогось іддіота!!!
Дотелефонуватися до начальства неможливо.
Гаряча лінія відповідає що заявку прийнято, а все вирішує якесь начальство вгорі????
Більше моєї ноги там мабуть не буде...

Прорсто ужас а не почта. очередь. отправка посылок куда попало и ковсему ничего не сообщают о получении посылки sms -кой держат на складе потом взымают денежки За Х РАНЕНИЕ!!! Непользуйтесь!!! Особенно с представителем этого моб тел (067) 545-80..

Перешел на обслуживание в новой почте после того, как недалеко возле дома открыли отделение, и после того, как устал от вечно недовольных лиц теток на родной укрпочте. Пока меня все устраивает, хотя я не так давно пользуюсь новой почтой. Надеюсь, что так будет и дальше.

приехал получать чехол от телефона!!! Я был в щоке.Очередь как в старые совдеповские времена. Нет разделения по получателям и отправителям все в одной очереди,хотя одному отправить огромный заказ пол часа, а мне получить чехол 5 минут.Обслуживают всего 2 оператора у которых постоянно виснет инет а зато на улице стоят курят смеються человек 10 толи грузчиков толи операторов.На обыкновенной почте ,хотя долго идет ,но зато получать быстрее, короче простоял пол часа: очередь сдвинулась на 2 человек я плюнул на свой чехол и позвоноил поставщику и сказал если хотити чтобы я купил товар отошлите его на любую другую почту благо их сейчас много. 17.07.12 был на почте Таргета в 15.30 тефон 050 301 59 38

Поработав с разными перевозчиками, я остановился на Новой Почте. Потому что только с ними можно еще иметь дело. При всем беспорядке, который я наблюдал у других, эта фирма ну очень выделяется на общем фоне.

Я много раз отправляла и получала посылки через Нп. Случалось немного подождать. пока все оформят, но в целом сервис меня усстраивает и с задержками доставок, к счастью, не приходилось сталкиваться.

Полный бред! Посылку должны были привезти на салтовку...она каким-то образом оказалась на пгт. Песочин, склад № 5, "на самом тупом складе...который никогда не работает - по ихним словам"!!! Жду посылку уже 2-ю неделю...

Я часто пользуюсь новой Поштой по долгу службы. Все всегда было нормально, никаких проблем. Так что новую фирму не ищу. Доволен этой.

Подскажите, по какому адресу ближе склад к п.Жуковского?

пользовалась и при получении и при отправке-все разы-всё целое и быстро!

А мне понравилось. Получал футболки с Крыма. По приходу груза пришел-была небольшая очередь к девочкам. Не стал ждать. Через день пришел. Очереди не было вообще. Зашел на почту-через 5 минут вышел с посылкой.

Просто кошмар, в прошлый раз получала посылку, на выписке ТТН было 4 девушки, практически не было очереди, зато полная запара на выдаче, а сегодня (22.03 в 18:30) на выписке очередь 50 чел только за дверью, и только две девочки на выписке, работают медленно, может стажерки, никому не советую здесь получать почту.

Харьков,склад №6. Пользуюсь услугами НП уже год, примерно раз в месяц-полтора. Качество обслуживания улучшилось (летом было не очень).
Хотя служба оповещения через сайт или смс, еще оставляет желать лучшего.
В целом доволен.

вполне адекватные люди работают, вполне нормально обслуживают.. самому себя вести надо нормально и к тебе нормально отнесутся! сколько отзывов читаю - постоянно какое-то засирание НП. хотя сколько уже пользуюсь - ни разу не оставался чем-либо недоволен - или я везунчик или контора реально нормальная)

Очень прошу руководителей Новой Почты обратить внимание на работников, принимающих заказы на вызов машин на склад заказчика в Харькове, у Вас работают ХАМЫ, и очень большие. Возмущению нет предела!!! Пытались сделать заказ 21,02,2012 года в 16,15!!! Такого ХАМЛА я и в жизни не видел.
Больше с Вами мы работать не будем!

Мы работаем со ВСЕМИ транспортными компаниями г.Харькова.Новая Почта это НЕЧТО.Те кто сидит на заказах машин на склад просто УЖАСНЫЕ ХАМЫ,я такого еще не видел.Никому не советую связываться с этой савдеповской организацией.Может конечно я и неправ,но сколько я не звонил все одно и тоже

Воспользовалась услугами \"Новой Почты\", нужно было срочно получить документы. Но не тут-то было, на второй день после отправки я позвонила узнать о посылке, мне сказали, что в течении дня привезут, так как была заказана услуга \"до двери\". В этот день я так и не дождалась. На следующий день мне ответили, что не привезли так как меня \"типа\" не было на месте, хотя мне даже никто не звонил. Видимо водителю просто было не по дороге. Ещё сказали, что в связи с тем, что суббота мою посылку привезут в понедельник. На то, что бы я сама приехала и забрала мне катигорически отказали. Вот такая вот экспрес доставка - 4 дня из города за 200 км. от Киева.

Как вам сказать... в принципе был у меня года три назад конфликт с НП. Мне передавали дорогостоящее сырье в виде мелких, сыпучих гранул и славные работники НП умудрились не только разбить пластиковый контейнер, но и разорвать плотный полиэтилен. Результат - убытка на 400 грн. Пытался кипешь поднять, но они технично начали стрелки переводить, а так как я ОЧЕНЬ спешил, то плюнул на это всё дело и уехал. После этого решил поискать другого поставщика. Пользовался и Автолюксом и САТом и другими какими то...уже не помню. Но самый главный вывод - все они периодически портачат чего-нибудь. Работают почти одинаково. Спустя год мне что-то передавали и человек мог отправить только НП. Склад №6 находится недалеко от меня вот и решил ему довериться.
Мое мнение о недостатках:
1. В часы пик действительно не хватает персонала. Стоять летом в жару или зимой в мороз в металлическом ангаре - не айс.
2. Дозвониться на склад - нереально. В чем причина не знаю, но подозреваю - обычная человеческая лень отвечать на большое кол-во звонков. (Сделайте нормальный сайт,где человек зарегистрировавшись мог отслеживать свой груз, его передвижение и доставку и вопрос телефонии вообще отпадет).
3. Сообщения не всегда приходят о том, что товар пришел. Была та же проблема, что и ниже писали - позвонил отправитель и поинтересовался, почему не забираю бандероль.
Ну а так вроде нормально всё.

На девченок не наезжайте, пожалуйста. Никакие они не тормоза. Просто работа очень ответственная. Одна ошибка с их стороны и ваш груз/деньги уходят не в том направлении. Внимательно заполняют и распечатывают бланки. На это уходит время. Так что просто наберитесь терпения и ждите.))
Кстати, как я понял товар зачастую портится по вине грузчиков, которые швыряют его, ходят по нему. На месте администрации я бы всё таки поставил в грузовом зале камеру и неаккуратных идиотов увольнял бы.

То что тут писали про витамины и шоколад... А как они их смогли украсть из запечатанной упаковки? Или она была разорвана, но вы этого не заметили при получении?

Надо было отказаться получать и потребовать составление акта о порче груза при доставке. Я тоже так сделал бы,когда мой попортили, но тогда невероятно спешил и пожертвовал убытком.

В целом за работу могу поставить им 5 с минусом. Минус за очереди огромные в час пик.
Далеко не худшая служба из украинских.

Сегодня была очень неприятно удивлена, когда вскрыв свою долгожданную почту обнаружила, что не хватает всего навсего около 1 гк веса... вытянули коробку с витаминами на сумму 500 грн. и 400 г шоколада. Ну кушайте ребятки на здоровье, а вось зубки не заболят. А вот витамины предназначались для больного раком человека. Вот это пусть останется на вашей совести.
Обратилась сразу же к оператору, меня мягко говоря послали. В общем не хочу больше ничего писать о этой компании. Я очень жалею, что связались с НОВОЙ ПОЧТОЙ. Наверное на то она и новая, что б вспомнить про те времена, когда почте вообще старались не доверять!Тогда воровство процветало, видно НОВАЯ ПОЧТА полностью переняла опыт у предшественников в СССР.
А еще хочется несколько слов написать о самой организации. ВСе что заявлено на сайте на счет удобства и т.п. полная ложь. Собирают людей в душном помещении, около 35 кв.м., все стоят в общую очередь и те кто сдает и те кто получает. Очередь огромная, спустя час, я получила свою обворованную посылку. Проверить что находится в посылке не возможно, нет ни столов ни освещения. Ну да ладно и это можно перетерпеть, украинский народ выносливый!

Продолжайте в том же духе, у вас воровство процветает на высшем уровне!!!!

Несколько раз получал и отправлял посылки через 6-й склад, претензий особо нет, кроме разве что очереди в "час пик" и желательно табличку на внешние ворота побольше. Собак не встречал, на звонки отвечают, правда не очень и надо, онлайн информация о доставке удобнее (хоть она бывает и глючит).
Да, и жаль, что склад не работает в воскресенье.

на склад №6 никогда невозможно дозвониться ни на городской ни на мобильный.....вот такое обслуживание...

Посылку отправили из Киева в Одессу,через сутки уже забрал. обслуживание очень быстрое, потратил 3 минуты времени на складе это учесть что была не большая очередь.

Посылку в Одессе можно получить на любом складе который мне удобен? например склад 2 на пром.рынке 7км.

пока там не была !подскажите дорогу от вокзала жд!

ООО «Нова Пошта» - это пример безответственного и ненадлежащего исполнения поставщиком/перевозчиком своих обязанностей. Информация на их сайте о сроках и месте доставки – ОБМАН!!! Мне нужно было срочно отправить лицензию (документ -1 лист А4) с Мариуполя в Донецк. Сотрудники пообещали доставить в течении 1 дня, то же самое отображается на их сайте. НО… мой багаж неожиданно исчез. В Мариуполе говорят что отправили, а в Донецке – «у нас такого груза нет». Искал я свою посылку 6 дней, и нашёл на складе № 5 – Путиловская роща. Что там делал мой багаж никто объяснить не смог.
НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами новой почты!!!

в субботу буду туда ехать получать заказ, спасибо за подробное описание местоположения, теперь найду. но вот то, что я начиталась по поводу собак, меня ужаснуло. припрячу в сумку дубинку что ли.

Склад №10 ул. Чайковского, 5/7/9. Друзья, сегодня столкнулась с качеством работы Новой Почты!Это капец!!!По условиям, меня должны были оповестить о том, что посылка на складе,прислав мне смс на моб. телефон.Смс я ждала полторы нидели,так и не дождалась!А о том, что моя посылка на складе узнала от отправителя, кот. вежливо поинтиресовался о том, почему я, ёё самую, не забираю.В итоге,чтоб забрать мою посылку мне пришлось заплатить ещё и пеню за то, что она там находилась.Столкнулась с откровенным безразличием персонала.Пользоваться их услугами не советую!

Спасибо за доставленный заказ, очень приятные девочки, вежливые ребята, все просто супер! Никаких собак, никакого негатива, буду пользоваться вашими услугами и дальше))))))

Сегодня ездила отправлять посылку, почту нашла очень быстро, спасибо за подробное объяснение Гостю - 17.06.2011 - 09:48 Вывески сейчас там есть, а по поводу собак, я увидела только одну, которая мирно лежала на травке. Довольна отношением и быстротой обслуживания. Спасибо!!!

Отправлял и получал не один раз товар на складе №9 всё ок. Кстати кому нужно с Барабашово товар отправить, помогу с закупкой, в том числе мелкой. ste-shevchuk @ yandex.ru

Я уже много раз пользовалась услугами Новой Почты, Одесса, Харьков. Но не рынок Барабашово. Очень благодарна им.

Мои клиенты уже 2-й раз получают битые рамки. Никакого возмещения ущераба. мне это все уже надоело. Буду искать новую службу

Расположение склада номер 6 очень неудачное. Предупреждаю тех кто там еще не был-там собак бездомных целая стая. Я пошла забирать посылку одна,думала поседею пока дойду. Склад находиться на территории складов Таргета.Так вот захожу я туда,а на меня летит штук 10 злых псов. Я обратно и тихонько пошла назад.Думала все. Стояла ждала пока машина начала заезжать туда,так я с машиной проскочила. А обратно дождалась пока люди начали выходить.

Подскажите пожалуйста где у Вас на Барабашово есть Новая Почта, обьявите по рынку (если есть). Хотела заказать товар опт, но увы продавец не знает. В Одессе проблем с этим нет. Спасибо.

Никогда не писала отзывы, но тут...
Получала сегодня заказ на складе № 6 (ул.Академика Павлова 120ж)- я в шоке!!!!!!!
За стойкой сидят три курицы и тупят со страшной силой. У них проблемы с Интернетом, собрали огромную очередь. Вместо того, чтобы встать и сказать, что-то типа,"извините, у нас технические неполадки,ожидайте или подходите позже, или закажите курьерскую доставку", попрятались за стойкой, как мыши, и шушукаются!!!!!!!!!! Люди спешат, нервничают... Короче получала я свою посылку час и теперь ООООООЧЕНЬ подумаю, пользоваться ли их услугами (я имею ввиду ТОЛЬКО СКЛАД № 6).
Спасибо сказать, увы, не могу!

На карте точка указана не правильно
Стоим лицом к Таргету.
Обходим его справа (где был Дом электроники)
Видим на столбе плакат, указывающий налево. Поворачиваем налево и идем доконца пока не упремся в железные ворота и дверь. НАДПИСЕЙ НИКАКИХ НЕТ.
Заходим в двери и идем правее по территории к большому ангару на котором уже есть надпись "Новая почта"