Харьковэнергосбыт АК «Харьковоблэнерго»

1
1
46 отзывов

Районные отделения Энергосбыта (РОЭ) города Харькова

 Восточное РОЭ (Немышлянский, Индустриальный районы)

  • Абонентский отдел: +38 (057) 739-56-58, +38 (057) 739-56-55

Салтовское РОЭ (Московский район)

  • Абонентский отдел: +38 (057) 739-71-71, +38 (057) 739-71-29

Северное РОЭ (Шевченковский район)

  • Абонентский отдел: +38 (057) 739-56-46

Холодногорское РОЭ (Новобаварский, Холодногорский районы)

  • Абонентский отдел: +38 (057) 739-57-70, +38 (057) 739-71-21

Центральное РОЭ (Киевский район)

  • Абонентский отдел: +38 (057) 739-71-41

Южное РОЭ (Слободской, Основянский районы)

  • Абонентский отдел: +38 (057) 739-56-34, +38 (057) 739-56-35

Контакты организации Харьковэнергосбыт АК «Харьковоблэнерго»

Частые вопросы об организации Харьковэнергосбыт АК «Харьковоблэнерго»

Харьковэнергосбыт АК «Харьковоблэнерго» находится по адресу Харьков, Плехановская, 126/2

Харьковэнергосбыт АК «Харьковоблэнерго» работает: Пн - Чт: 8:00-17:00 Пт: 8:00-15:45 Сб - Вс: Выходной

Номер телефона для звонков: 0-800-200-413, +38 (057) 739-74-24

Средняя оценка компании Харьковэнергосбыт АК «Харьковоблэнерго» от пользователей Харьков Инфо: 1

Отзывы об организации Харьковэнергосбыт АК «Харьковоблэнерго»

Э

Раньше хотел устроиться на работу в Облэнерго. Но в последнее время такое желание пропало. Почему ? Не хочу быть сволочью, чтобы люди меня проклинали! А по другому там видать не получится. как говорят: "С кем поведешься..."

B

Полнейший бардак. В квитанции присылают показания счетчика, не совпадающие с действительностью. На сайте в личном кабинете тоже цифры с потолка. Откуда они их берут? В Колл-Центр невозможно дозвониться ни по одному из телефонов. Что делать, куда звонить, кому жаловаться на весь этот беспредел? Зла не хватает!

Н
Моя оценка: 1

Жалобу в прокуратуру и аудит на них.. У меня такая же ситуация, оплачиваю все, как положено, но они никаких проплат не показывают, делают долг..

Плюсы
нет
Минусы
сплошные минусы
Г
Не рекомендую

Это все правда !

Г

Оплата за свет происходит по счетчику! Каждый год в январе месяце приходит квитанция на сумму около 100 грн. по задолженности. Не могу понять откуда они берут эти цифры!??? К этой же квитанции прилагается безграмотно составленное письмо ("Повідомлення"), где в приказном тоне написано: "Ви забов'язані сплатити зазначену сумму боргу". У випадку не виконання АТ "Харківобленерго" має припинити енергопостачання."
Для выяснения причин ни по одному городскому телефону, который указан на квитанции и в интернет ни кто не отвечай.

Н

Пыталась узнать информацию по телефону. Вроде бы,для 21 века обычная ситуация. Но дозвониться по телефонам, которые мне дали в кол центре - это задача невыполнимая.ШЕСТЬ номеров Салтовского отделения в течение дня ни один не ответил. Я желаю всем работникам такого же отношения к ним,которое они проявляют по отношению к абонентам, т.е. безразличного.

Г

4.10.2019 оплатили вызов мастера для переоформления лицевого счета и заключения договора.Назначили на 7 понедельник с 9 до 17 ,,позвоним за час до прихода мастера,,.Я должен был ложиться в больницу - отложил.Прождал день, никто не позвонил,ладно не успевают но неужели трудно было позвонить и сказать что переносят? ... , неужели у вас нет своих родителей.Время быстро летит и вы тоже станете стариками.........

ЯЮ

Вызвала официально техника,пришёл Федусов А.Г напал на меня с порога что у меня счётчик ворует электричество,сказал что меня оштрафую и будут проблемы,я в слезах спросила что делать,он за 500 грн предложил всё сделать.Пришел вечером муж и сказал что этот электрик обманул меня,так как купили квартиру год назад и есть документ о нормальном счетчике,берегитесь обманщика,очень хочется чтобы его наказали!

НГ

Оплачено вызов техника для снятия показаний 18 апреля 2019 ..2 дня сидели ждали ..а сегодня 26.04.так никто и не явился...услуга оплачена нам нужно для нулевки...заблокировали нам сделку ..кому жаловаться и пусть вернут оплату за услугу. Героев Труда 37 В кв 36. Беспредел.

Г

Какой идиот разрабатывал алгоритм настройки личного кабинета Харьковэнергосбыта?!!!! Почему нельзя посмотреть задолженность по адресу!!! Откуда я знаю свой лицевой счет?!!!! Откуда я знаю к какому районному отделению энергосбыта относится мой адрес?!!! Почему не приносят счета за электроэнергию?!!!!

ГЮ

1-го числа каждого месяца передаю по телефону 0952535761 показания счётчика,а фактические показания в квитанции приходят датируемые другими числами месяца и другими показаниями счётчика...Некий Вадим Юрьевич(Фамилию не называет,удостоверение не предъявляет),представляется контролёром,пишет показания с головы,что является служебным подлогом.Неоднократно жаловался на него,мер никаких не принимают...Ведёт он себя вызывающе,поэтому в квартиру к себе пускать не намерен,на это имею полное право.Прошу принять в отношении его меры административного характера,в противном случае буду вынужден подать заявление в суд о защите моих прав и интересов.Приходит когда ему вздумается...,предлагал приходить 1 числа каждого месяца,что бы не было неразберихи,на что он отвечает,что прихожу когда считаю нужным.Под показаниями написанными им не расписываюсь,что говорит о том,что они фиктивные...Приехать к вам лично мне затруднительно,я пенсионер и страдаю сердечным заболеванием. Прошу разобраться с моей жалобой и принять меры.Мой адрес:Харьков-20,ул.Китаенко 4,кв.42.P.S: Из моей не большой пенсии я исправно оплачиваю потребление эл.энергии по данным мною показаниям счётчика.

ОК

Харьковэнергосбыт что-то мутит.Платежки принесли очень завышены.У меня скидку не пощитали. Написали в 3 раза завышено. И ничего не понятно почему.Звонишь им,а они сами ничего не знают.Что с Этим всем делать? У кого такое было? И платежки 2 мес не носили,и теперь совсем ничего не понятно,и непонятно чего мне так много пришло.В 3 раза завысили от того что платил раньше.

Г

Я получила первую платежку от Харьковэнергосбыт. Сумма завышена! Счета за свет оплачиваю через Приват 24. Никогда задолженностей не было. В феврале оплатили 380 грн.деньги ушли Харьковоблэнерго. Звонила, разбиралась. Сначала говорили, что деньги должны вернуться Харьковэнергосбыт,"не переживайте, вы не одна такая!" И сново прислали долг 380 грн! опять звоню,теперь уже никто разбираться не хочет! Говорят, что у них "все сходится!"А как сходится, если по квитанциям не сходится?! Думаю, Харьковоблэнерго им деньги не возвращает, они решили по второму кругу с нас их снять!После праздников поеду ругаться!

Г

Цыфры показаний берут с потолка. Отправляем каждый месяц показания по 40 - 60 кВт. А квитанции приходят на 400 грн. Откуда такие цыфры?!!!!

Г

У нас то же самое. Не знаете куда можно пожаловаться на Харьковэнергосбыт? Т.к. когда приходишь к ним, нифига не решается.

ГН

когда будут наказывать ваших контролеров, которые пишут цифры от фонаря, и мы платим бешеные деньги, когда она будет ходить и писать правильно показания

ГВ

Издевательство над людьми хуже не бывает показания невозможно передать

Г

У меня в 4х комнатной квартире счет за электричество за сентябрь 2018 был 103,5 когда там проживало на тот момент, но за октябрь 2018 почему то внезапно пришел счет на 450,3 хотя на тот момент проживал только один человек при этом работал только холодильник и эконом лампы - тогда откуда такие цифры? Даже за ноябрь и декабрь 2018 года счета за электричество приходили 1020 - 1200 грн и это с учетом субсидии, но оператор Харьковоблэнерго на вопрос как такое возможна отвечала что это вполне реально при работе обогревателя. Тогда как вы объясните что при большей нагрузке энергоресурсов и проживании 6-7 человек у соседней такой же 4х ком. квартиры при отсутствии субсидии счета в 2-3 раза меньше наших!?

Г

Уже два дня не могу дозвониться по всем найденным телефонам!!!! Или занято, или не берут трубку . . .

Г

телефоны никто не берет.бардак!!!!

Г

C телефонами тут два варианта. Занято и не отвечают. Я это понимаю, как полное отсутствие желания работать с клиентами. Им от нас нужны только деньги и не всегда честно заработанные ибо дурят пользуясь своей безнаказанностью.
Ганьба!!!

Г

Интересно, а отзывы здесь реально оставлять?

Г

Добрый Вечер, Товарищи работники!

Отреагируйте, Вам за что деньги платят? Нам за октябрь месяц пришол счет на 2500грн! И это за месяц! И это двухкомнатная квартира!!!

При чем по моим подсчетам, сумма должна быть в 3 раза меньше! Буду писать заявление в полицию если ничего ни поменяется!

Уже второй раз приходит НЕРЕАЛЬНАЯ квитанция! Правда первый раз была сумма в 1500грн! И это за август!

Оденьте очки вашим сотрудникам которые снимают показания счетчиков иначе на порог не пущу счетоводов таких!

Г

У кого-нибудь получалось дозвониться в Северный РВО? У меня на руках 7 номеров телефонов, один все время занято, остальные не берут трубку. Такое впечатление, что они приходят на работу, снимают трубку с телефона и занимаются своими делами!

Н

Здравствуйте. Как заключить с вами договор и открыть лс на квартиру в новостройке?

Г

26.07 2018 приблизительно в 17 00 была вызвана по т.51-31-37 рем.бригада на перекресток улиц Пограничная и Виноградная в связи с обрывом провода.Бригада приехала быстро,отключила свет,смотала провод и куда-то уехала.На вопрос жительницы дома № 45 :зачем вы обесточили дом и когда будет свет, ответили, что это сделано для безопасности проведения работ,а свет появится через несколько(5) минут в течении которых они ликвидируют неисправность.В течении вечера этого-же дня было сделано несколько звонков по тел.372-21-65 с целью узнать когда-же появится свет,на что был дан ответ:ремонтная бригада работает;но никакой бригады в указанном месте (перекресток улиц Пограничная и Виноградная ) не было,не было ее и в районе этого квартала. 27.07 2018 .примерно в 9 30 был сделан очередной звонок по тел.372-21-65.Диспетчер принял заказ и опять сказал что бригада работает на что получил ответ:зачем мне такая бригада которая работает с 18 00 вчерашнего вечера,а света до сих пор нет и в холодильнике скоро начнут портиться продукты.На что диспетчер ответил:на устранение неисправности отводится 24 часа с момента подачи заявки(хотя ремонтная бригада уверяла что включит свет через несколько минут).В итоге свет в дом №45 и другие был подан примерно в 17 00 27 07 2018 . P.S. Хотелось бы думать,что какая-то бригада действительно где-то трудилась с 18 00 26 07 2018 по 17 00 27 07 2018, иначе нахиба отключать свет на 23 часа если работы на 5 минут! Готов принести извинения за грубый тон если не прав и получу соответствующее разъяснение по данному инциденту,но такое ощущение что об нескольких домах по улице Виноградной просто забыли ,или сделали вид что их нет,или что нет ничего страшного что там не будет сутки света.С уважением Гость! тел.068-080-30-99.

Г

Скажите, почему перестали приходить ваши сотрудники и снимать показания счетчиков? Получилось так, что я ошибочно ввела показание счетчика на сайт вместо показания 4533 поставила 4633. Ну ошиблась, я пожилой человек, плохо владею компьютером. Если бы пришли и сняли показание на конец месяца, то увидели, что неправильно введено показание. А теперь в конце месяца написали расчетные показания такие, что я чуть в обморок не упала. И выставили долг более 600 грн. Уважаемые, где же ваши сотрудники, которые должны снимать показания? И что мне теперь делать? К вам не дозвониться. А я по состоянию здоровья не могу к вам доехать.

А

Меня зовут Александр. У меня дача в Волчанском районе. Показания электроэнергии там снимают 15 числа. Во второй половине августа- начале сентября я был в отпуске :занимался строительством, поливал огород. Расход электроэнергии был значительно больше, чем обычно. Так как показания снимают в конце первой половины месяца, то на конец месяца они удалили расход электроэнергии. Такое количество электроэнергии в зимний период я не смогу выбрать и за полгода. Я обратился по этому вопросу в Волчанский энергосбыт. Мне показания скорректировали, но оплату за электроэнергию оставили без изменения. Я неоднократно обращался к ним, чтобы пересчитали оплату, но они отказываются пересчитывать, говорят:"Мы деньги не считаем, так посчитала машина". Мне угрожают отключением электроэнергии, хотя я плачу за электричество вовремя. Я работаю в службе энергетика 48 год, знаю тарифы и умею считать деньги. Мне не так жаль денег, но обидно, что из меня делают дурака. Я хочу найти правду.

Г

25.05.2017 г. заплатил за эл. энергию через терминал Ощадбанка 172 грн. 14 коп. Через месяц - долг на эту же сумму. Обратился в энергосбыт, послали в банк. Сотрудник банка составил письмо начальнику РВЕ Билаш И.А. с просьбой выяснить, куда зачислены деньги. 20.09.2017 очередная квитанция с тем же долгом и очередной угрозой отключить.
Куда мне ещё идти?
С уважением Коваленко Михаил, г. Богодухов, Л/с №19405

ЧГ

15.06.2017 г. во дворе мне вручили Уведомление № 6658856 от 13.06.2017 Об отключении электроэнергии из-за задолженности. Потребитель Чиньян Светлана Владимировна, л/с 24149. По состоянию на 12.06.2017 долг составляет 249,93 грн.
Через мой личный кабинет рассмотрел показания и оплату с августа 2016 по настоящее время. В показаниях и оплате расхождений нет. Однако, в Облэнерго (энергосбыте)разбивку делают не до 100 кВт/ч и более 100 кВт/ч, а по какому-то своему принципу, причём каждый раз по разному, что и привело к расхождению в оплате. Прошу серьёзно подойти к вопросу сверки расчётов, сделанных в расчётном отделе с моими и исключить предъявленную мне задолженность в размере 249,93 грн. Я оплату произвожу всегда в срок и согласно показанию прибора учёта расхода электроэнергии. Кроме того, всегда предоставляю доступ к прибору Вашему представителю.

Г

Я прошел через подобную ситуацию. Сверящий записал лишние 100квт. Я сделал фото показаний и пришел на Плехановскую, там уставшая тетка попросила сбросить на Вайбер и сказала, что будет улажено. Но ничего этого не случилось. Вот т.0503030563

Г

Вы вообще там работаете???? Проведите там у себя мастер-класс по поднятию телефонных трубок!!! У меня счетчик в тамбуре загорелся, скоро дом сгорит!

Г

Доброе время суток!Зачем писать номера тел Абонентский отдел 739-56-45, 739-56-42, 739-56-43,
739-56-49,когда по ним нельзя дозвониться в течении 4 часов.То занято,то не берут трубки .На сайте не зарегистрироваться не принимает код.

Р

работаете отвратительно.Подала документы для изменения владельца в лицевом счете и заключении договора в июле месяце.Уже скоро 4 месяца,так ничего и не сделано.работаете очень оперативно.Спасибо.

Р

После приобретения дома.подали все документы.что бы поменять лицевой счет и заключить договор-в июле месяце.Сказали прийти через 2 недели и забрать.В августа месяце выясняется,что по Вашей базе другое название улицы.Сказали,что договор они подписать не могут,заставили принести справку о переименовании улицы.Улицу переименовали в 2002 году,а мы дом купили в 2016!!!!!
Принесла с архива справку,сдала.Через месяц опять пришла,договора нет!
Скоро ноябрь.За четыре месяца так за домом числится старый владелец,хоть все документы сданы.
Почему Вы так оперативно работаете?Сегодня пришел электрик с энергосети и начал требовать документы,те которые мы Вам уже сдавали!!!

ОТ

Здравствуйте. Я инвалид 2 гр.(пенсионер). На протяжении с марта этого года- по сентябрь мне не пришло ни одной квитанции об оплате..., на мои вопросы по телефону, а также при ежемесячном посещении проверяющей- мне отвечали, что у вас всё в порядке, вы ничего не должны, даже есть переплата в сумме 300 грн.! Но сегодня нашёл в почтовом ящике квитанцию о каком то перерасчёте...? И теперь я с учётом субсидий и моей переплате должен- 845 грн.28коп. !!! Прошу вас разобраться. Что это за перерасчёт? И как теперь мне быть, если моя пенсия- 1030грн... С чего я заплачу??? Если даже это и так, то ежемесячно я как то выделял бы..., а счас?!!!

Г

до какого числа подаются заявки по лимитам?

Г

ПО УЛ. БЛАГОДАТНАЯ 2А Г. ХАРЬКОВ ЛЮДИ ГОДАМИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ЭЛЕКТРИЧЕСТВОМ И НЕ ПЛАТЯТ.КТО ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР ТОТ ПЛАТИТ, КТО НЕ ЗАКЛЮЧИЛ ТОТ НЕ ПЛАТИТ.ИМ ДАЖЕ КВИТАНЦИИ НЕ ПРИХОДЯТ И НИКТО НЕ БЕСПОКОИТ ЗА ДОЛГИ. БАРДАК

ВБ

Сегодня 13 июля 2016 года 9:11 утра не могу дозвониться ни по одному из телефонов: 739-55-64, 739-54-02, 739-55-63, 739-56-57, 739-56-56. Зачем, кому это нужно?

Г

Скажите,куда обратиться,Унас в пос.Кулиничи еще месяц назад оборвало провод в ряду гаражей,приехала аварийка с облэнерго,сняли кабель при нас (владельцах гаражей) мы думали они все сделают и ликвидируют неисправность,но все закончилось тем что эти горе работники просто скрутили кабель ,погрузили его в свой автомобиль (аварийка) и уехали.Света нет уже почти месяц и никто его делать так понимаю не собираеться.Куда обращаться по возникшей проблеммме?куда звонить или ехать?за ранее спасибо!

ГМ

где переоформить лицевой счет и какие документы нужны

S

ХАРЬКОВОБЛЭНЕРГО отключает абонентов - незаконно!
Меня зовут Александр! Я проживаю в г. Харьков, ул. Довгалевская 28а.
Сегодня утром в доме по адресу: улица Довгалевская 28а, на лестничной клетке 3 этажа моя жена случайно наткнулись на сотрудника Харьковоблэнерго, который пытался отключить от сети электроснабжения мою квартиру! Мне предъявляют задолженность за электричество в суме больше 200 грн, не смотря на то, что на сегодняшний день (17.03.15) согласно моим платежкам и показаниям счетчика я должен всего 45 грн или 160кВт. Последний раз за электричество оплачивал 03.03.15. (могу подтвердить наличием платежки). Не смотря на это, сегодня 17.03.15 меня все равно пытались отключить.! Если бы не жена то я уверен отключили бы.
Исходя из этого делаю вывод, что работа Харьковоблэнерго направлена на то, что бы путем незаконного отключения абонентов, выкачивать из них деньги при последующем подключении, причиняя тем самым огромные неудобство и моральный ущерб. Также констатирую факт о том, что платежная система, которая доставляет деньги за оплату с Укрпочты на счета абонентов Харьковоблэнерго работает мягко говоря не корректно, задерживая платежи не понятно где!
Скажите, почему при отключения сотрудники Харьковоблэнерго не придупреждают абонента хоть каким нибудь образом (телефон, интернет, письмо, звонок в дверь.), что собираются его отключать и не уточняют информацию о том, а если ли у него вообще какая нибуть задолженость на данный момент или он ее уже погасил!?
Прошу принять мою жалобу, зафиксировать ее и адресовать компетентному человеку который сможет разобраться в этой нелепой ситуации и организовать систему по работе с абонентами таким образом, что бы люди которые платят за электроенергию имели гарантии, что в какой то момент они не останутся в темной квартире на руках с 3-х летним ребенком, как могло получится со мной!

Г

Здравствуйте, месяц назад приобрели квартиру, поменяла лицевой счет в Енергосбыте, заплатила положенные 136 грн. В купленной квартире счетчик не менялся с 74 года. Делаем ремонт квартиры и было бы логично поменять счетчик на более современный. В прошлом году слышала, что счетчики меняют бесплатно. Сообщите, пожалуйста, механизм замены счетчика и есть ли сейчас возможность поставить новый? Стоимость?Заранее спасибо за информацию!

Г

У меня вышел из строя электрический счетчик. На руках есть АКТ. Для замены счетчика необходимо связаться по тел.7397170, но телефон упорно молчит. Может есть какой-то другой номер? Как мне получить новый счетчик?

Г

В Договоре о пользовании электроэнергией есть ошибка - неправильно вписан номер дома (вместо пр.Победы 66Е вписали 66Д). Договор заполняли сотрудники Жилстрой-1. В то же время в счете все правильно (и адрес и фамилия, и показания счетчика). Куда обратиться за исправлением ошибки в договоре?

J

Здраствуйте! Я студентка 4-го курса ХНАДУ,инженер-эколог. Подскажите, Есть ли у вас вакансия для прохождения практики.Рекомендации имеются.

Мы будем Вам благодарны, если Вы расскажете о своих впечатлениях о данной организации, дополнив отзыв фотографиями . Такие визуальные дополнения помогут читателям вашего отзыва получить более подробную картину и понять, о чем идет речь. Для этого нажмите значок Обзор, выберите и закачайте фото.

Ближайшие организации

Новости от Kharkov News® в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/kharkov_news_channel