Харьковская городская детская поликлиника №13

Добрий день. Сьогодні вдруге відвідали дитячого гінеколога Якущенко О.Ю., дуже обурена її ставленням до пацієнтів. Склалося враження, що ця людина повина вже відпочивати в дома, а не на робочому місці. Вона не враховує час пацієнтів і скоріш за все не зовсім розуміє, що їй кажуть. Все що вона рекомендувала після другого візиту до неї, можно було зробити в перший раз. Можно сказати, що це така тактика вібдпочинку на робочому місці, та показник її навантаження. Складається таке враження, що до неї приходять не дівчата, до яких треба ставитися і розмовляти з обережністю, як психолог, а літні жінки.

Доброго времени суток. Массажисты не числятся в штате поликлиники, Бурмистр в их числе. Можно сказать, что она арендуют помещение в поликлинике. Именно по этой причине регистраторы не ведут к ним запись и руководство не может повлиять на их работу и отношение к людям

Ув. администрация ! Пишу негативный отзыв первый раз в жизни! Человек я не конфликтный, но терпеть больше не могу. Прошу обратить Ваше внимание на детского массажиста Бурмистра Юрия Васильевича. Массажист он может и хороший, но на каком основании он ставит диагнозы детям « родовая травма»??? Кто он вообще такой, чтобы такое говорить??? И советовать сходить к своему другу мануальщику(Славе) , чтобы тот вправил крестец ребёнку? Почему, получив бесплатный талон на массаж,прихожу в строго назначенное мне время , я постоянно сижу у него под кабинетом, с маленьким ребёнком по 15мин. т к на мое время по талону, он обслуживает взрослого человека, которому он за 300 грн. вправляет спину. Разве он имеет право вести платный приём людей на территории детской поликлиники? Просишь его принять во время,начинает хамить и показывать на дверь. Неоднократно сталкиваюсь с его хамством. Очень агрессивный и в последнее время неадекватный. Надеюсь мой отзыв примут во внимание!

В нашей поликлинике работает врач пульманолог замечательная женщина Михайленко Людмила Ивановна Отзывчивая, добрая и компетентная в любых вопросах. Советую,как мама двоих детей эту замечательную женщину Плюсы: Внимательная Хороший специалист Минусы: Нет

Сегодня 13.07.19 лаборант озвучила мне сумму 20 гривен за анализ крови для грудничка. При этом у нее над столом весит объявление о том что анализы все и для всех бесплатные!!! Уважаемая администрация поликлиники прошу ещё раз провести беседу с подчинёнными по этому поводу!!! Очень не приятно когда тебя пытаются обмануть и выпросить у тебя деньги!!!

Езерская Татьяна Алексеевна это просто ужас а не доктор! Хамка, нахалка, за словами не следит, позволяет себе говорить все что думает, оскорбляет ! Таким нужно работать в тюрьмах а не с детками маленькими! Если кто то знает как можно оставить жалобу на доктора напишите мне пожалуйста

Была на приеме месяц назад у 2 невропатологов у одного на дружбы народов у второй непосредственно в самой 13 больнице. Отправила педиатр, из-за затянувшейся желтухи, которую уже вылечили. Но работа же нужна всем, как говорился и она хотела чтобы УЗИ посмотрел невропатолог. Фамилии этих супер врачей в кавычках Рогова и Куплецкая Две не особо адекватные барышни, совершенно не понимают что несут, прописывают совершенно не приемлемые лекарства для 2 месячного ребёнка. У которых пробочка, озноб, диарея, головные боли и которые прописываются при инсульте и других поражениях головного мозга. Вторая прописала какие то капли, которые продаются только в одной аптеке и там дозировка 200 мл, а срок лишь 10. Я сразу поняла что был мед. представитель. Придумывают несуществующие болезни, что когда я пришла в платную больницу, они просто были в шоке. Говорят у вас здоровый ребёнок. Из за затянувшейся желтушка нас отправили делать УЗИ головы, это ладно и Узист сказал минимальные признаки повышено внутричерепного давления. Если ребёнок нормально развивается, это совершенно не страшно и обсолютно нормально. Так как оно может повышаться не значительно при таких факторах как кормление, перепады температуры и плач. Но эти барышни неадекватные, походу не врачи. А мед, представители или вообще продажники, главное же продать лекарство и видимо миссия наших врачей из здоровых людей делать больных!!!

Поднялась ночью у сына температура 39.3!На утро-вызвала врача,так как за ночь температура сбилась только на пару делений.Нурофен форте не помогал.Врач нам перезвонила и сказала,что не прийдетк ребенку,так как он не грудничок.Сказала сбить температуру и вести на прием в поликлиннику.КАК СБИТЬ,ЕСЛИ НЕ СБИВАЕТСЯ????!!!!Дальше еще интересней...Дозвонилась я до заведующей отделением и та тоже посоветовала сбить температуру и вести на прием.Что врач сама вправе решать-идти ей на вызов или нет!На мое возражение о том,что она не сбивается-ответила шикарно - вызовите скорую,пусть уколят жаропонижающее и тогда приходите!!!!!!!!При этом добавила "если скорая приедет на температуру...".На мои звонки,врач уже не отвечала.В итоге с температурой 38.8-39.5 мы промучались 4 дня!!!Позвонила на горячую линию 15-45,оставила заявление.Проконсультировалась.Она не имела права отказать в визите при такой температуре!Те кто больно умный ответит,что нужно было скорую вызывать.Отвечу сразу-этот человек не лежал в инфекционке(куда везут всех без разбора)!!!!!Скотское отношение к детям!Наплевательское!!!!Где дерут деньги за то,что тебя привезли к ним.Такса 200 грн(в том году была).Если ребенок вырвал на пол от высокой тем-ры,тебе любезно кинут тряпку,чтоб ты протерла.Помахает какой то корочкой и "мягко" посоветует не возмущаться.В 5ть утра нервы не выдерживают и ты пишешь отказ от госпитализации,вызываешь такси и летишь от туда не оглядываясь!Страх и совесть потеряна у людей,которые в свое время принимали решение лечить людей!Реформы-реформами,но человеческое отношение никто не отменял!Хотя бы по отношению к детям!

Просто нет слов!!!!!! С новой реформой теперь врачи имеют полное право не лечить детей! Жесть!!! Вчера у ребёнка поднялась температура, сбили нурафеном. Сегодня с утра температура опять начала подниматься, мы опять ее сбили, т.к. У сына порок сердца и даже самую маленькую температуру нам нельзя не сбивать. Вызвала врача на дом, она перезвонила в обед, поинтересовалась какая температура была с утра ( 37.6) на что врач сказала Это не большая температура, сможете и сами дойти до поликлиники, но т.к. Сегодня грудничковый день я вас осмотрю не в своём кабинете, а на первом этаже...... я не понимаю это новый метод лечения? Может в метро по дороге домой нас осмотрите??? Плюс ко всему врач не знал даже истории болезни, ни про порок сердца, ни про операцию, ни про то что ребёнку в принципе нельзя допускать температуру даже 37.2! Как можно по телефону определить тяжесть заболевания не видя даже Карты ребенка???? Молодая зддоровая женщина Врач не в состоянии поднять свою пятую точку и прийти на вызов. Слов нет одни эмоции. Будте здоровы и не болейте- это опасно для жизни!!!

Очень удобно сделали вызов врача и запись на прием он-лайн.Не нужно звонить,ходить и нервничать.Но в остальном обслуживание далеко до идеала.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ поликлиника, на телефоны не отвечают, а если и ответят то грубые, и не дав договорить сразу же бросают трубку. Вызвали на дом врача (Губарь) так она даже не пришла. Просто ужас, а это ведь дети...

Да, дозвониться порой бывает сложно, но я дозванивалась ВСЕГДА! Было такое, что дозвонилась уже после одиннадцати. Вежливо объяснила, что не смогла "прорваться" раньше, - мой вызов приняли. Теперь вообще красота - можно оставить заявку на сайте, -Если не смогли дозвониться это гораздо быстрее, чем дозваниваться. Возмущают родители, которые тянут на прием ребенка с температурой 38,5. Вы кому враг - своему ребенку или грудничкам, к которым вы привели больного ребенка? Среда - грудничковый день, день ЗДОРОВОГО ребенка! Ни одна здравомыслящая мама не станет подвергать опасности детей - ни своего, ни чужих. Не смогли дозвониться в поликлинику,- вызывайте скорую! При нормальном, вежливом общении ни медсестра, ни доктор не откажут в том, чтобы дать номер личного телефона. Не смогли дозвониться в регистратуру, - позвоните своей медсестре, она вас и к специалисту запишет, и вызов оформит. На мой взгляд, проблема большинства недовольных родителей - в банальном неумении общаться.

Клинический анализ 30 гр. Моча просили 20.Дала 10 гр.Что это такое? Благотворительность,как они это называют или все же вымагательство?

Вот она его и освобождает время от времени.

Плохое качество обслуживания, информатору НЕРЕАЛЬНО дозвониться!!! Никаких нервов не хватает, Приходиться самому туда ехать, чтобы вызвать врача.

Не будьте наивны,положительные отзывы пишут сами сотрудники поликлиники или их знакомые и родные!!!!Если кто не разбирается как работает интернет!Сегодня 24,10,17 пытались дозвониться куда либо,информатор вообще трубку не берет,либо занято,потом снова трубку не берет.В общем дозвонились только в 10:30.УРОВЕНЬ!!!!!За то денюжку просить и брать ни кто не стесняется.

Бывает по-всякому. Нам помог. Осмотрел по жалобе, хотя, как оказалось, не его профиль - почки были. Не стал отфудболивать, поскольку педиатра не было на месте, сам выписал направление на обследование.

Поликлиника хорошая, специалисты тоже ничего. Насчёт информатора хочу отдельно сказать - очень вежливые и профессиональные, к врачу по надобности запишут, ответят на все интересующие вопросы, трубку первые не кладут. То, что нельзя дозвониться - бред. Звоню достаточно часто, быстро, не задерживая информатора узнаю нужную информацию и все. Другие звонящие так бы поступали и не задерживали на линии! В первую очередь следите за собой!

в 13 поликлинику не дозвониться. .. 40 минут звонила на 725-57-48 и трубку ни кто не брал. а набрала номер 725-57-48. так мне по хамски ответили что это лично мои проблемы что трубку не берут... возмутительно.

ЭТО НЕ ПОЛИКЛИНИКА ДЛЯ ДЕТЕЙ, А ТИХИЙ УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!! ВЫЗВАТЬ ВРАЧА НЕРЕАЛЬНО!! Ребенку пришлось самому туда идти на прием с температурой 38,5. Нашего врача не было, пошла к Волковой, а та тупо отправила ее домой, сказала, что грудничковый день и ей некогда этим заниматься, вызывайте врача на дом!!!!! ЭТО ВРАЧИ ИЛИ КТО.........???? В итоге у ребенка оказалось воспаление легких и нам все равно пришлось еще раз идти в поликлинику и делать рентген!!! СВОЛОЧИ!!!

Полная чушь! Отличный педиатр, компетентный! Я неоднократно видел дурковатых мамочек в больнице, которые портят настроение нашим педиатрам, которые за копейки работают. Так что не обращайте внимания, очередная ТП попалась.

за информацией можно сразу звонить в регистратуру,потому как у информатора сейчас нет телефона! Там идет ремонт на первом этаже,не поленились бы и сходили посмотрели по какой причине нет информатора

Инфоррматьру не дозвонилась, либо занято либо не берут трубку, но все же повезло к концу дня Информацию получила по телефону регистратуры

информатор вообще существует в этой поликлинике?два дня не могу дозвониться,она просто не берет трубку или постоянно занято,это ведь детская больница,информатор всегда должен быть на месте,не нравится работа освободите место.

Дозвониться не реально, что бы узнать когда врач принимает. Информатор должен быть на месте и отвечать на вопросы , а не гулять по поликлинике.

да если им на лапу хоть немножко положить тогда там все хорошие врачи и специалисты а если просто без денег то ты для них как раб в 18 веке крепостной

Согласна на 100%. Отличный специалист и просто хороший человек!

да согласна на все 100(сама даже жалобу писала!)

написала заявление-чтобы перевели-на что заведующая сказала вот 3 врача идите и сами договаривайтесь-пошла к первой кто работал в это время скрипя душой согласилась(когда увидела купюру)потом когда ребенок заболел -сделала вызов пришла таже врач которая была я пошла к той говорю какже я же вас просила(не просто так!) чтобы вы меня взяли а она говорит я небуду ходить на вызов-так что на счет перевода и заявления(жалобы) думайте сами это не так просто!

Бурмистр Юрий Васильевич-замечательный специалист,очень внимательное отношение к деткам. Очень благодарна за отличную работу.

Гинеколог ужасная. Девочки не доверяйте ее советам.Лучше поищите другого гинеколога.

Таки да - номера изменились, а по сайтам номеров нет. Дозвониться информатору и вызов врача на дом - очень сложно. Вызов на дом - злятся что их панимаешь ли потревожили и иногда немножко хамят. Ребенку уже 9 лет - и о компетентности врачей сложно судить, не будучи таковым. Есть очень достойные специалисты, например лор Стрелец - умненькая и очень добросовестная, несмотря на бешеный поток пациентов, всегда адекватная. Педиатр Быковская - могу сказать тоже самое. Да, бывает уставший человек, но смотря на тот поток больных орущих детей, который на них наваливается - это надо быть очень спокойным человеком. В целом - поликлиника, как поликлиника. Поборы есть, но разумные.... По сути, не специалисты виноваты, система...

Аналогично

Дозвониться невозможно,звонила утром реально 2часа -"нуль", потом час звонила глав врачу, таже ситуация, никто не берет трубку, КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ

Очень возмущена поведением Загорулько Елены Викторовны! Даже написала на сайт минздрава Украины. Узнав о нашем переезде с недовольным лицом нас приняла и сказала, что бы мы к ней больше не приходили( хотя наблюдались у нее больше двух лет. Я понимаю, что много деток на районе и все такое, но зачем так лицемерить? ходила улыбалась все это время а тут такое безразличие, написала ужасным почерком назначения и даже не хотела сказать что там написано. Насколько я знаю по закону Украины пациент может выбирать сам доктора. Идешь пишешь заявление к заведующему и тебя переводят.

Дозвониться невозможно, информатор просто снимает трубку и гуляет по поликлинике и чаи гоняет с другими работниками.

это не поликлиника - ужас!!!! Лифт часто не работает. С ребенком необходимо подняться на 3-й этаж, потом взять талончик, спуститься за карточкой, потом опять одняться. Спуститься на ксерокс (это новый вид взятки), подняться, отдать ксерокс и т.д. К окулисту с маленьким ребенком можно стоять 4 часа!!!! Стоять для того, чтобы она сказала, что пока рано смотреть телевизо и на компьютер и даже не заметила то, что нужно пробивать слезный канал. В больнице все сделали за 20 минут, а к этому окулисту мы ходили 1,5 месяца в бешенных очередях с грудничком!!!! Педиатры здесь - это особая история - "цари", которые не сложат себе цены и если ты уже попался за справкой, или что-такое, то чувствуешь себя просителем холопом на приеме у царицы тупологовой.

Ортопеда ведуева врачом назвать вообще нельзя,, Он ставит диагноз не смотря на ребенка.в 3 месяца он ставит диагноз дисплазия тазобедренных суставов -у ребенка все нормально! На мед.осмотре в школе ставит-плоскостопие! Не осмотрев ребенка, не сняв обувь у ребенка! Дают направление в поликлинику к тому же врачу со школы! Он таким образом обеспечивает себе пациентов для приема в поликлинике! К таким неучам ходить нельзя! К детям не допускать ни на шаг, куда смотрит главврач? Неужели ему всеравно, кто работает во ввереной ему поликлинике? Внаше время надо чтобы у всех были знакомые доктора, которым можно доверить здоровье наших детей!!!

Всё что хочется сказать что всех врачей нужно уволить весь персонал поликлинику пере профилировать, полное не понимание и не хотение понимать. Получить и до пройти врачей для получения обходного листа что ребенок здоров и готов поступать в ВУЗ у них виде лете не их печати и они не могут подтвердить два остальных врача. Никогда ни ходил в эти дурацкие поликлиники с придурками врачами старперами нечем разговаривать пусть они получают свои копейки они большего не стоят и никто им не заплатит.

Фамилия соответствует

Педиатр Быковская абсолютно некомпетентна в своей профессии!!! Поставить диагноз сама не может - только направить к кому-то и подтвердить чей-то диагноз. Плюс ко всему она хамовитая и наглая. Зимой был случай,когда ее вызвали к грудничку из-за температуры,а лифт не работал. Так она отказалась подниматься пешком на 10 этаж и сказала,чтобы мамаша спустилась к ней на 1 этаж,если она хочет осмотра. Мы, а также все наши знакомые отказались от нее и обращаемся к другим педиатрам. Все-таки есть в 13 поликлинике хорошие специалисты !!!

А сие создание еще работает в поликлинике?

Неужели Вам сложно на всех сайтах поменять телефон вызова доктора на дом, лучше всего сделайте сайт поликлиники .где будет вся информация о докторах и часах приёмов каждого специалиста, блин я сегодня 3 часа не могла дозвонится по номеру 66-10-14 пока не зашла в интернет

А больше ,наверное, некого...к сожалению. Раньше был завсегдатаем местных пивных ларьков.Эдакий районный "сявка"."Все мамаши-дуры!"-это его любимая фраза. А диагнозов у него ,от силы три. Вот он их по очереди всем и ставит.99% пациентов отправляет сразу на дорогостоящий рентген к своему знакомому. Самый популярный диагноз для грудничков - дисплазия. Здоровья Вам и Вашим деткам!

Когда у сына был вывих локтя, этот чудной "Доктор" поставил диагноз перелом ключицы....Он очень далек от медицины.

Когда Быковская принимает? точной фамилии не помню

Пытался вызвать на дом врача...Дозвониться не реально((((

Мамочки, что можете сказать про ортопеда, с дочкой были на приеме - грубый,наглый, после этого визита еле успокоила ребенка, очень не понравился, как таких только пускают к маленьким деткам, возмущению нет грани.........

Не понравилась, нашли другого невропатолога. Тяжелый врач, а еще назначила дорогие лекарства, которые нужно купить только в "спецаптеке", а это обычная успокаивающая травка.((

Уже в который раз возмущает поведение медсестры -Кипоть Ольги Николаевны.Мне, кажется,что она явно путает свои прямые обязанности: заводит людей без очереди(без ведома врача) прям у мамочек с маленькими детьми под носом.Стыд и позор:малыши должны часами ждать своей очереди,а кто-то заходит с взрослыми детьми вместо них(и это все с подачи медсестры).Я возмущена крайне такому безтактному поведению!