Харьковские тепловые сети, Московский филиал

По поручению от жильцов по переулку Донской д.3 прошу сделать перерасчет за отопление за октябрь м-ц 2021 г. У нас каждый раз с началом отоп. сезона происходят недорозумения с отоплени-ем. Этот год не исключение:после многочисленных обращений ,отопление удалось спецам запустить только 5 ноября 2021.И сейчас не у всех батареи горячии.А платеж выставили.!!!!....Просим сделать перерасчет .Мы не должны платить за неполученные услуги.Чтоб незамерзнуть приходится включять обогреватели,больше платить за свет!!!!И еще у нас беда: Вашими сотрудниками был сбит замок на вход в подвал.Теперь туда заселились бомжи.Просим восстановить и закрыть доступ в подвал.Ведь это даже огнеопасно!!!у на полы деревянные на первых этажах.Просим не оставить без внимания нашу просьбу.Конт тел 0973813545 Наташа.

Салтовское шоссе дом 155/93 по состоянию на 29.10.2020 г. не включили отопление,

Проспект Юбилейный, 72 а КВ.28 2 подъезд завоздушен стояк!
Дом подключили к отоплению, но в нашей квартире батареи холодные. Также картина у соседей: отопление подано в квартиры в шахматном порядке. Примите меры!

Здравствуйте,пришла квитанция заплатить за отопление ,за май2020года,хотя отопления было отключено в апреле2020года .
Внимание вопрос ,за что платить?и ещё большая просьба к начальнику теплосети,живите в настоящем .
Перейдите на мобильную связь

Тепловые сети это только название. Я бы сказала что это черная дыра высасывающая деньги за холодные батареи. Сколько я живу в квартире на 9 этаже дома по ул. Валентиновской 22 а. Столько холодные батареи. Так теперь и жаловаться некому. Дом кооперативный. Мою жалобу насчет полностью холодных батарей после недели с начала отопительного сезона не приняли. А вот платить я буду по полной. За что????

Харьковские тепловые сети, Московского района уже в край оборзели, постоянно иду приписки. А на днях пришли квитанции всему дому по ул. Ак. Павлова 140а, от 3000 до 3500 грн., так и с переращетом в ихнюю пользу на +700 грн., акогда позвонили в ХТС, то там сказали это ошибка платите,как раньше, а пришли в Московский рн., то там и слушать не захотели, сказали, что надо платитить всю сумму и еще приписки оказались, хоть четко платится согласно квитанции, на что они ответили, что несмотрите, что пришло, вы должны и все. Но откуда появилась "космическая" сумма они так и не ответили. Весь дом собирает подписи и пойдет в прокуратуру, т.к. с КП ХТС Московского рн. прсто не о чем разговаривать! Так еще и батареи были теплыми а не горячими. Полный безпредел! Правильно сотрудники КП ХТС не платят за тепло, а их суммы раскидывают на жильцов района!!!!!

Было бы неплохо, если бы еще указаны электронные адреса филиалов

Это просто ужас!!!!!!!!
Улица Академика Павлова130,постоянно отключают горячую воду и отопление,каждую неделю раза по 3,последний раз сидели в холоде 2 дня,при -8.У нас же маленькие дети!А как оплату за отопление,так первые приносите,не стыдно вам так работать,одни жалобы на вас.

По адресу пр-т Тракторостроителей 107 в , установлен вентель для регулировки параметров теплоносителя .Регулировку осуществляют непонятные люди , не имеющие отношения к тепловым сетям. Многие жильцы дома не знают об этом. Эти манипуляции не законны!!! Знает ли начальник теплосетей об этом или это происходит с его согласия.Это вмешательство в работу системы теплоснабжения нарушает качество отопления . А у жильцов , которые находятся дальше других от ввода на дом вообще отопления нет.Сщитаю маразмом платить за такое отопление!!!!!

19 декобря
Адрес: Др.Народов 236 ,
Отопления нет. Батареи холодные, на улице 0градусов.
Ни по одному телефону дозвониться невозможно.
К кому можно обратится?

По каким телефонам можно получить информацию? 3650626,3646078,3642978,05040139,3641413 не отвечают???

Ул.Героев Труда 49. Отопление включили 1 ноября!!! На многократные обращения в информационно справочную службу, получала ответы, что подключают по очереди. Пришел счет на оплату за октябрь 184,97, как это понимать? Ни по одному телефону дозвониться не возможно.Прошу дать разъяснения, за что начислена оплата?

Уважаемые диспетчера. Дозвонится на номер 365-06-24 ЭТО НЕРЕАЛЬНО. Я звонила везде все бутцают кто куда. По ул. Светлой дом 3 ХОЛОДНЫЕ ПОЛОТЕНЦАСУШИТЕЛИ в ванной по левой стороне подъезда по правой незнаю. Проверьте а. А ТО как квинтации кидать то первая. Проверьте а то я ОБЕЩАЮ жалоб будет не меряно

Повторная жалоба начальнику ХТС!
В 19-03 31 октября 2017 г. жители г. Харькова, проживающие по адресу ул. Валентиновская , д. 33 (2 подъезд, левая сторона, трехкомнатые квартиры) зарегистрировали жалобу на сайте ХТС (Моск. р-н) о том, что в помещении дома отсутствует отопление вопреки текущему графику подготовки дома к отопительному сезону.
После чего на следующий день (1 ноября в 8-00) данная жалоба была направлена непосредственно начальнику ХТС и зарегистрирована в канцелярии и в приемной абонентской службы (соотв. номер входящего письма).
2 ноября приехала техническая бригада, спустилась в подвал и уехала. Просьбу жильцов о включении вентиля стояка мастер бригады проигнорировал.
На сегодняшний день (3 ноября по состоянию на 17-30) вентиль стояка в трехкомнатных квартирах до сих пор не подключен.
Поскольку руководство ХТС систематически игнорирует жалобы и заявления жильцов о предоставлении им услуг, закрепленных нормативными актами, то жильцы дома направляют повторную жалобу как начальнику ХТС (Московского р-на), так и в приемную городского головы Г. А. Кернеса (согласно действующему законодательству). Также данная жалоба будет поставлена на контроль в Департаменте по обращению граждан.

Спасибо)) работникам тепловых сетей за закаливающие процедуры.Героев Труда 48Е - тепло постоянно отключают, а на улице уже 0.

ул. Харьковская Набережная д 4/5 кв 5. Уже 4 дня не тепла. На сайте отмечено, что авария будет устранена 31.10.2017. Сейчас вечер 31.10.2017 20 час. Батареи ледяные. Обращались в диспетчерскую, но бесполезно. Примите меры!!!

Жалоба на ХТС (Московский р-н)
31 октября по состоянию на 18-25 до сих пор нет отопления по ул. Валентиновской д. 33 (2 подъезд, левая сторона, трехкомнатные квартиры). Если не будут приняты меры, то жильцы дома и сотрудники КП Жилкомсервис (85 участок) составят коллективную жалобу и подадут в суд на ХТС. Также будет направлена официальная жалоба в юридический отдел на имя городского головы Г. А. Кернеса с привлечением журналистов центральных телевизионных каналов и снят репортаж о срыве отопительного сезона работниками ХТС.

По адресу пр-т Юбилейный,44 нет отопления. Дозвониться диспетчерам невозможно. Возле дома разрыли котлован, в 8 утра никто еще не работает, а после 18 уже никто не работает. Что, нельзя организовать работу в несколько смен??? 25 октября, сколько еще ждать???

"Во вторую очередь включат следующие адреса:
От МК-1138 потребители по пр.Московский,ул.Военная, Никитина, Рижевская, Спартака, пер.Юрьевский."

23.10.2017 ул. Спартака - нет отопления!

ул Героев Труда 48 Е отопления нет, по стенам и окнам из-за этого течет конденсат! Ребенок спит в курточке!

Уже 23.10.17- почему нет отопления по ул.Героев Труда,45

ул.Бучмы, д.34-а, кв.27, отопление только в одной комнате! По дому в целом отопление включено частично!!!! Со слов мастера, не может продуть завоздушенные участки, т.к. указ ССВЫШЕ, не продувать из-за не выявленной утечки воды!
Вельмешановні ПАНОВЕ !!! А начислять за отопление Вы по полной программе будете, не включая отопление?!

Отключили горячую воду на ежегодную "профилактику" до 7.08 (Гагарина 176 к 8). Сегодня на дворе 23.08 горячей водой не пахнет. Ни объявлений, ни информации. Звонили узнавать, сказали дадут 21.08 к вечеру. Т.к. вода так и не появилась, всем стало понятно, что до конца августа можно о ней и не мечтать (в лучшем случае). А тут еще и праздники!!! Какие там работы.

Не уважаемые "работники" Московских тепловых сетей! До каких пор вы будите издеваться над своими гражданами? с 10 июня не т горячей водвы Только объявления "Спасибо за понимание".Только у нас в Моск.р-не нет.Это просто не проффессиализм,а еще хуже саботаж!!!

В апреле отопления не было, но это не помешало прислать платежку на 533 гр.! Наружная темпера тура была около 0,батареи отключили, но заплати?

НУ ЧТО_ДОЖДАЛИСЬ САБАКИ- СПРОСИМ И С ВАС УШЛЁПКИ

Советую звонить в приемную президента.Пару лет назад ооооооочень помогло.

ул Героев Труда д 32,горячая вода появляется очень редко!!!!с крана течет или холодная или чуть теплая.за что мы платим деньги??????дозвониться в теплосети московского района не реально

Тракторостроителей 158 а нет отопления р горячей воды на улице -4.будем подавать в суд.По другому наверное не получится.

Тракторостроителей дом 158-а в 7двухкомнатных квартирах по стаяку
Нет отопления и горячей воды. А платежки будете присылать? В семье маленький ребенок .....я этого так не оставлю....

Примите меры нет отопления ул. Уборевича, 20, кв.162, в квартире парализованный больной звонили всю неделю и в ЖЕК и на 1562...проблему не устранили, никому не нужно оказывается... АДМИНИСТРАЦИЯ обтитети внимание на улице уже заморозки!!!

Нет отопления ул. Уборевича, 20, 5-й подъезд в однокомнатных квартирах, звонили всю неделю и в ЖЕУ и на 1562...проблему не устранили, замерзаем в квартире ...а платежи прийлут в конце месяца...

Тракторостроителей дом 158-а кв 31.
Нет отопления и горячей воды. А платежки будете присылать? В семье маленький ребенок .....я этого так не оставлю....

пр.Тракторостроителей 158-А уже неделю нет горячей воды.На звонки в ХТС никто не отвечает.

А нам дали тепло. Но на следующий день выключили. Видимо думают согрелись и хватит, а в квартире 13 градусов как было так и есть. Уроды!!!

ХТС филиал московского района, "Спасибо" за +13 градусов в квартире!!!

На 20.10.2016 по улице Бучмы (Уборевича) 6-а нет отопления. Телефоны ни с официального сайта ХТС, ни диспетчеров (со Светлой) не отвечают. Пришли в ЖЕК, те отправляют на Светлую, со словами "А у нас все включено".
ППЦ, где??? и что?? у них включено не известно. В квартире с нами проживает 2-х летний ребенок. При условии, что постоянно включена электробатарея, температура в комнатах не поднимается выше 17 градусов. Ребенок простужен не может выздороветь. Обслуживание ХТС ниже плинтуса, а оплату требуют как за вип-услуги.
О-о-о. Пока набирала сообщение, отзвонился муж. Оказывается 1-й подъезд дома включили еще 17.10.16, а остальные (2-й и 3-й) нет. Наверно, мордочками не вышли..

АДМИНИСТРАЦИЯ, ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!

Доброе утро тем работникам теплосети, у кого оно доброе! Уважаемые, я Вам от души желаю жить в холоде и без отопления при минусовой температуре, как живем мы. От души желаю,чтобы Ваши дети из- за этого болели, как и наши! На улице 20 октября, а отопления нет. В квартире находиться невозможно. Когда будет тепло? А бешеные счета приносите во-время.

салтовское шоссе 155/93 6 подъезд забыли включить отопление, просьба не начислять оплату за отопление в 3-х комнатных квартирах

Когда будет отопление на Салтовском шоссе 139 г???тарифы подняли, а топить кто будет?

Широнинцев 81 1 подъезд, завоздушен стояк,отопление дали а по стояку двушек-ледник. Дозвониться никуда не возможно. Примите меры.Плату за тепло вряд-ли будете пересчитывать?

По моему, подача горячей воды - сильно воняет мошенничеством (на пересчётах и недогреве). Прокуратура - WELCOME!

Московский район, ул Маршала Батицкого, горячей воды нет с 8.06!!! Уже три месяца. Это вообще нормально???

Здравствуйте!!!Не знаю куда обращаться. У нас на пр-т Тракторостроителей, 124 досих пор не включили отопление.На улице уже -3 ночью, в квартире холодина.Мало того у нас в зимний период даже с отоплением не очень то и тепло, батареи чуть теплые.А за газ платить нормально!!

Звонить даже не пыталась. На Светлой (салтовка) не было воды вчера днём (14.09) о чём никто не предупредил - обьявления не было у подъезда и тд.
Вечером включили со ржавчиной: "спасибо, помоюсь утром"
Встаю в 8.00 (15.09) - воды нет..ни холодной, ни горячей. Скажите, а как мне готовить еду? За умыться, помыться и поубирать в квартире я вообще молчу.
Скажите хотя бы КОГДА БУДЕТ ВОДА??

Горячей воды нет уже с 13 сентября, хотя в объявлениях писали, что с 14 сентября отключат, телефон 365-06-24 постоянно занят, вот так нас дурят и ничего им за это не будет.

Опыт установки счетчиков воды через подрядчиков КП Вода. По телефону call - центра 754-87-10 любезная девушка рассказала, что установка 4-х (2 холодных и 2 горячих) счетчиков стоит 2345,00 грн, но придется цитирую "немного доплатить, примерно 300-400 грн. за расходные материалы". Далее - она по телефону определяет, что нужна замена вентилей, исходя из того, что у нас не получилось их открыть (очень интересный подход). По поводу того, что за вентили надо будет доплатить дополнительно - не было сказано ни слова, мы ориентируемся на сумму (2345+400грн, по максимуму)=2745грн. Далее приходит мастер, рассказывает ту же информацию, что девушка из кол центра и оглашает сумму за консультацию в 50грн. (хотя по телефону сказали, что сумма 2345грн.это полный пакет и никакие дополнительные расходы, кроме расходных материалов, мы не понесем). Мастер сообщает стоимость одного вентиля 150 грн. На следующий день, по завершении всех работ по установке вентилей, стоимость одного вентиля составила 200грн (т.е. за сутки стоимость вентиля возросла на 50грн). В магазине стоимость вентилей варьируется от 50грн.(наш отечественный) до 130грн. (Итальянский производитель). На оплату вентилей мастер КАТЕГОРИЧЕСКИ отказался выписать товарный чек, т.е. мы не знаем ни производителя этих вентилей, ни были ли они новые. На мой вопрос, почему вы отказываетесь выписать чек на вентили или добавить их стоимость в чек на оплату счетчиков, мастер выкатил глаза под лоб. Все мои следующие вопросы, по поводу того, как я узнаю производителя вентилей, где вы их взяли, новые ли они, сопровождались все той же немой мимикой. Итого было насчитано 2345грн+ материалы 650 грн (вместо ранее озвученных 300-400грн)= 3000грн., + четыре вентиля по 200грн. (от замены вентилей можно отказаться). Реальная стоимость всех работ составляет не 2345 грн. плюс 300-400грн. за расходные материалы, а от 3000грн. (без замены вентилей) до 4000грн. (с заменой четырех вентилей). Преимущества. Реальная стоимость не 2345,00 плюс за расходники 300-400грн., а 500-600 грн за расходники плюс без чека за вентили 200грн. если менять один, а если четыре - 800грн, ИТОГО 4000грн.. НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Недостатки. Мошенничество в ценообразовании, хамство младшего технического персонала, "черная бухгалтерия". Общее впечатление. Отзыв крайне негативный.