Харьковские тепловые сети, Слободской район

Организация хуже некуда. Монополисты. Первый телефон на этом сайте - неправильно набранный номер, на второй никто не отвечает. Третий подъезд Байрона 181 не могут наладить отопление. так же было и в прошлом отопительном сезоне. Ходят друг за другом "в лыжи обутые". Зато хвалятся, что трубы в подвале поменяли. Но на качестве отопления это никак не отразилось. А денег угробили немеряно.

!!! Беспредел, сколько можно ждать включения горячей воды по улице Танкопия 26Б?
На протяжении нескольких недель службы тепловых сетей кормят обещаниями, что на днях все включат, и так продолжается больше трёх недель.
Просьба дать ответ!!!

Житель по улице Монюшко мастер участка некакая а сантехники бухарики с утра под приемкай с металлом и дрожащими руками а Светлане Алексеевне на это всё ровно! Руководство обратите внимание!!!

Система завоздушена уже месяц. Никто не реагирует на заявки на ремонт. Мастера участка вообще не работают!

Нет воды в слободском районе пятый месяц!!!

Найти филиал на карте Гугла невозможно!!! Отвратительное отношения к клиентам, которые кормят ХТС!!!
GPS координаты указывают на место ИРАНе!!! На карте указанный адрес отсутствует!Абсолютное разгильдяйство!!!
Что найти контору надо спрашивать у бабушек и дедушек, как в 20-м веке!

Про отключение воды на 3 мес. Я промолчу...дальше. по обоим укащаным номерам дозвониться не могу. График работы не указан. Телефон слесаря где узнавать?? На дому указаны старые. Эти лбли больше не работают. Вы же заинтересованы, чтобы люди платили вам, а не частникам! Чтоб их там всех затопило!

доброе время суток. скажите пожалуйста почему до сих пор нет горячей воды по улици ньютона, я конечно все понимаю, но как бы 3 месяц пошел без нее. дозвонится очень тяжело, а если получилось то с другой стороны телефона ничего не знают, и в ответ я слышу “”как дадут так и пойдет“”. сегодня звонил, сказали что дали в 10.00 но был на работе не мог проверит сразу. по приезду домой воды конечно не оказалось, наверное гдето прорыв.

21,07,2017 звонили на номер диспетчера. Мало того,что эта "мотя" только после того,как начали звонить раз 5 подряд,соизволила ответить на звонок,так ещё и с ходу начала отвечать в крайне возмутительном тоне. На вопрос почему по нужному адресу нет горячей воды,ответила что если воды и завтра не будет,то они завтра и скажут почему её нет. Разговаривала в крайне хамском тоне,перебивала и не хотела слушать что ей говорят. Воду ждём с 15 ИЮНЯ!!!! Потом отсрочили на 14 Июля!! Отвечать на вопросы отказываются,со своими прямыми обязанностями не то,что не справляются,а отказываются в открытую работать!

Огромное спасибо Нашим тепловым сетям!!!! За их профессионализм, оперативность, отзывчивость, ответственность и смекалку! При течи в одной квартире, им хватает ума отключить весь жилой дом, а не перекрыть один стояк! Оперативно передавать в 1562 информацию с новыми сроками возобновления подачи горячей воды, перенося ее не на часы, а сразу на сутки вперед! Профессионализма дежурного диспетчера вести разговор по телефону и жевать в трубку, и при этом еще проявить смекалку, подсказав, что воду можно и подогреть, если холодная слишком холодная для 6-ти месячного ребенка! Спасибо ХТС!!!
Дай Бог, чтобы дома и квартиры всех Ваших сотрудников обслуживали такие же ответственные, оперативные профессионалы во все Ваших жизненных случаях!!! С уважением ,Ваш пользователь!

Отопление пр-т Маршала Жукова 10 практически отсутствует ,батареи чуть больше комнатной температуры,за что мы платим который год. И такое уже на протяжении 5 лет.

отопление врубили очень сильно,батареи кипяток.не смотря что на улице +8.спать ночью не выносимо даже под покрывалом.домат +24.зачем делать такую жару?мне приходится открывать окна на целый день.у нас в стране вроде как проблемы с газом а у людей с деньгами.в чем логика?
проживаю на пр. героев сталинграда 146. установите пожалуйста порядок в отоплении,на улице все жее не -10.

Не смотря на старт отопительного сезона в 2015 году с 8 октября, в наших домах (по бульвару Слинько 20, 16-а, 18, 16) по состоянию на 25 октября 2015 года он так и не начался. Неделя стоит во дворе вырытый котлован, несколько домов без отопления, а ХСТ и в ус не дуют. Жильцы уже устали звонить во все инстанции в ответ "полный мороз" - ждите, авария. Хочется спросить: "А чем летом занимались?" По закону для устранения аварии выделяется 24 часа, но не 2 недели. И такая канитель из года в год. В прошлом году такой же котлован во дворе разрыли на 2 недели, при этом сами сварочные работы проводились часа 2-3, в итоге отопление дали аж 2 ноября 2014 года (когда на улице было - 6 -7 градусов), зато счета пришли за октябрь 2014 года в полном объёме. Для проведения перерасчёта жильцам пришлось пройти "7 кругов ада". Господи, когда же вся эта "элита ХТС" нажрётся? Зато Генеральный директор КП "Харьковские тепловые сети" Андреев Сергей Юрьевич, к.т.н., профессор. А вот эффективно и качественно управлять своим коллективом так и не научился, как был бардак в ХТС так и остаётся.

Опыт установки счетчиков воды через подрядчиков КП Вода. По телефону call - центра 754-87-10 любезная девушка рассказала, что установка 4-х (2 холодных и 2 горячих) счетчиков стоит 2345,00 грн, но придется цитирую "немного доплатить, примерно 300-400 грн. за расходные материалы". Далее - она по телефону определяет, что нужна замена вентилей, исходя из того, что у нас не получилось их открыть (очень интересный подход). По поводу того, что за вентили надо будет доплатить дополнительно - не было сказано ни слова, мы ориентируемся на сумму (2345+400грн, по максимуму)=2745грн. Далее приходит мастер, рассказывает ту же информацию, что девушка из кол центра и оглашает сумму за консультацию в 50грн. (хотя по телефону сказали, что сумма 2345грн.это полный пакет и никакие дополнительные расходы, кроме расходных материалов, мы не понесем). Мастер сообщает стоимость одного вентиля 150 грн. На следующий день, по завершении всех работ по установке вентилей, стоимость одного вентиля составила 200грн (т.е. за сутки стоимость вентиля возросла на 50грн). В магазине стоимость вентилей варьируется от 50грн.(наш отечественный) до 130грн. (Итальянский производитель). На оплату вентилей мастер КАТЕГОРИЧЕСКИ отказался выписать товарный чек, т.е. мы не знаем ни производителя этих вентилей, ни были ли они новые. На мой вопрос, почему вы отказываетесь выписать чек на вентили или добавить их стоимость в чек на оплату счетчиков, мастер выкатил глаза под лоб. Все мои следующие вопросы, по поводу того, как я узнаю производителя вентилей, где вы их взяли, новые ли они, сопровождались все той же немой мимикой. Итого было насчитано 2345грн+ материалы 650 грн (вместо ранее озвученных 300-400грн)= 3000грн., + четыре вентиля по 200грн. (от замены вентилей можно отказаться). Реальная стоимость всех работ составляет не 2345 грн. плюс 300-400грн. за расходные материалы, а от 3000грн. (без замены вентилей) до 4000грн. (с заменой четырех вентилей). Преимущества. Реальная стоимость не 2345,00 плюс за расходники 300-400грн., а 500-600 грн за расходники плюс без чека за вентили 200грн. если менять один, а если четыре - 800грн, ИТОГО 4000грн.. НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Недостатки. Мошенничество в ценообразовании, хамство младшего технического персонала, "черная бухгалтерия". Общее впечатление. Отзыв крайне негативный.

Харьковские тепловые сети наглые вруны. Целое лето и даже осень нет горячей воды, говорят, что плановый ремонт, а на самом деле ничего не делают, потому что из крана все время течет холодная вода. А самое интересное, что кроме диспетчерской позвонить больше некуда, а там все время отвечают, что воду включат через три дня, в назначенный срок естественно водой и не пахнет. Звонишь в диспетчерскую опять, отвечают, что продлено на 5 дней и так до бесконечности. Нет ни капли совести и никакого чувства ответственности.

Я проживаю по ул.Полевой 10 сегодня 14,12,13г.Отопление в доме отсутствует уже 2-ой день, рядом с домом выкопали огромную яму, пар валит, но доблесных работников теплосети не видно и не слышно. Я понимаю что наверное сегодня выходной и у них дома и у их начальников тепло и уютно, но на улице наминутку -2 градуса,дом остыл очень быстро но нашим гор,службам всеравно (вообщем то как всегда). В 1562 конкретно ничего не говорят,диспетчер в теплосетях вообще глухой и на телефон не отвечает. Насколько затянется этот чудо ремонт неизвестно , хотя в доме много грудных детей и пенсионеров.
Обслуживание УЖАСНОЕ зато как платить за услуги эти (теплосети) бегут впереди планеты всей и кричать дайте денег. Простите Господа а за что Вам платить ??????

Уже прошло 2 часа после вызова аварийки(отопление) и тишина,все замыкается на местном сантехнике,который вечно пьяный и требует денег! Управы нет никакой!!!

обслуживание ужас, девочки сидят грубиянки (особенно третья от окна, фамилии не знаю), я с годовалым ребенком выслушала крики и претензии, поехали на Доброхотова, 11, в абонентский отдел там все быстро и культурно порешали, спасибо оператору, от двери первое окошко (фамилию не знаю)

ужасное обслужевоние!!!вечно пьяные слесаря

ващенко