Харьковский центральный автовокзал №1

0
175 отзывов

Центральный автовокзал Харькова находится по адресу: 61140, пр. Гагарина, 22, рядом со станцией метро "Проспект Гагарина" и ж/д станцией "Харьков-Левада". Через автовокзал курсирует большинство междугородних автобусных маршрутов.

Маршруты, обслуживающие связь Харькова с Богодуховом, Валками, Краснокутском, Золочевом, а также с городами Сумской области, начинаются от автостанции на Центральном рынке; маршруты от Конного рынка связывают город с Волчанском, Змиевом, Чугуевом. Белгородское направление обслуживает автостанция в районе Лесопарка. Всего пригородное сообщение базируется на 34 маршрутах общей протяженностью 810 км.

Контакты организации Харьковский центральный автовокзал №1

Филиалы организации Харьковский центральный автовокзал №1

Кассово-диспетчерский пункт «Героев Труда»

Харьков, Академика Павлова, 160

Кассовый-диспетчерский пункт «Привокзальный»

Харьков, площадь Привокзальная, 1

Международная касса, Центральный автовокзал № 1

Харьков, проспект Гагарина, 22

Автобусная станция №2

Харьков, Суздальские Ряды, 12

Автобусная станция №3

Харьков, площадь Защитников Украины, 6

Автобусная станция №4

Харьков, Белгородское шоссе, 8

Автобусная станция №6

Харьков, проспект Московский, 299 А

Отзывы об организации Харьковский центральный автовокзал №1

НО

Скоро собираемся ездить, начинаем работать, ездим часто, всегда с большим багажом, хотелось бы попадать в камеру сбережения багажа только на смены к девочкам, работающих там с красивыми улыбками, которыми они встречали нас и приемлемыми ценами, а не на смены к хамке, с именем названия оперы, рвущей деньги в наглую по ценам круче европейских.

Плюсы
Удобно ездить
Минусы
Ценв
Г

Зачем нужна справочная служба,если она предоставляет неверную информацию?Узнавали про время отправления автобуса,девушка сказала,что автобус отправляется в 12.00,на самом же деле автобус уехал в 7 утра!!!!Мы звонили в 7.40

Г

Постоянно занят телефон в справочной, то играет музыка, то сбрасывают! С Вами так далеко не уедешь! Хуже сервиса не встречала, а это Центральный автовокзал Харькова! Годами одно и тоже!

ПА

Вчера на вашем сайте задавала вопрос почему не ездят автобусы по маршруту Харьков-Старица с АС№3 и мне пришел ответ что может на даный момент нет билетов и попробовать приобрести билет попозже. Я не счатаю это ответом потому что автобусы уже три недели не ездят по этому маршруту и не известно когда начнут ездить

?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, к кому обращаться, чтобы узнать с какой колии будет отправляться поезд? Если из кассы на улице отправляют в кассу в помещении, а из кассы в помещении отправляют к проходной, где молодой человек ответил: "Поезд еще не подано", но поезд стоит на 2 колии и отправление через 20 минут!!!

ЕВ

Добрый день. Покупала вчера билеты в кассе АС1 на Гагарина, обслуживала меня средних лет кассир с темными волосами, в очередной раз столкнулась с хамством персонала на этой станции. В наличии была купюра номиналом 200 грн., озвучила число, маршрут и дату отправления, кассир при виде 200 грн. заявила в грубой форме, что продать билеты не может и пришлось 5 минут ей объяснять, что у меня просто нет другой купюры, по итогу она все-таки дала сдачу, но, проверяя билеты я обнаружила что время отправления не то что я просила, указав на это кассиру она заявила: Так вам надо билеты подороже, почему вы на этот не берете! Помимо этого, объяснив, почему я хочу 2 билета именно на этот автобус, а именно Харьков Днепропетровск до станции Красноград, кассир выдала сдачу, но без копеек, что уже неоднократно наблюдается мной на этой станции! Уважаемая администрация, я прошу принять меры и провести работу среди кассиров о манере поведения с клиентами и их отношению к ним, поскольку это абсолютно не приемлимо так обращаться с людьми, я работаю не первый год в другой сфере, с клиентами и считаю, что так работать просто не допустимо! Так же обратите внимание на выдачу сдачи и обеспечьте необходимыми монетами ваши кассы, поскольку мелочь - это тоже деньги и если стоимость 2 билетов составляет 163 грн. 80 копеек давать всё-таки эти 20 копеек, потому что так работать противоречит всем нормам!Если обслуживание не улучшится, я обращусь в соответствующие инстанции!

Г

Или по телефону базарят во время работы и людям продают не те билеты как это у меня было, пришла менять,а она заявила что не у меня покупали, это высшей степени хамство эту морду которая по телефону говорила я запомнила отчетливо!!!!!
Мало того что сидела во время работы говорила, я 3 раза повторила на какую дату и время но эта бессовестная все равно выдала былет не на тот день, по итогу конечно этих "работниц" надо перепроверять что б не оказаться в таком положении как я и без билета и без денег за билет.
Очень жаль что нету обращений граждан, везде есть, а там где реально надо нет!

А

Уважаемая Екатерина Владимировна! Чтобы мы могли разобраться по сути вопроса, сообщите пожалуйста время приобретения билета.

ЕВ

Точное время не скажу, было около 22 часов

ГЛ

Мною был забронирован билет для супруги на 12.10 на автобус харьков-шостка за 8 дней до отправления автобуса.10 октября при покупке этого билета в кассе на Центральном рынке ей сказали что такой брони нет и ее билет продан другому человеку.В кассе,где бронировался билет сказали,что ничего не знают и выяснять причину отсутствия брони не хотят.Думаю что такая служба бронирования никому не нужна и этих безответственных "работников" надо разогнать.Мой отзыв реальный и не "сомнительный".

А

Уважаемый Леонид! Для принятия мер и предотвращения подобных ситуаций просим сообщить информацию о дате бронирования и номере телефона, с которого бронировали. Если бронировали на сайте - то дату бронирования и фамилию, на которую осуществлялась бронь. Информацию просим направить на электронную почту exp1@bus.kharkov.ua

М(

Уважаемые пассажиры (потенциальные пассажиры) данного автовокзала! Убедительная просьба, при наборе телефонов +380 (50) 406-86-04 (Справка)+380 (63) 610-12-02 (Справка)+380 (67) 579-91-61 (Бронирование билетов)+380 (63) 610-12-02 убедитесь что вы правильно набрали необходимые циферки... Иначе у Вас есть огромный шанс быть посланными в пешее эротическое путешествие, поскольку по 10-15 раз на день отвечать что это не автовокзал мне надоело. (НЕ)Уважаемая администрация, сделайте так чтоб ВАШИ контактные телефоны были выделены четко, ярко и бросались в глаза.

Г

Номер не проще сменить?

ПБ

Пыталась 3 часа дозвониться забронировать билет - безуспешно... Оформила эту сомнительную бронь на сайте, в контексте написано (подтверждением брони является ответ на почту с номером места в автобусе). Прошло 24 часа, никакого подтверждения, ни одного письма от автовокзала не пришло, звоню на все номера - везде одна линия... 6 минут слушаю музыку, потом сбрасывает....итак еще 3 часа... Учитывая, что ехать хотела через Харьков с другого города, вообще сомнительно стоит ли заказывать жд к рейсу который невозможно заказать....Как такое возможно, чтоб на главный автовокзал города миллионника невозможно было дозвониться и забронировать рейс???........

Г

Молодцы! Я выписалась с больницы и сразу же позвонила на автовокзал. Сразу мне ответили и проконсультировали меня! Жаль только, что билет забронировать за 2 часа до отправления нельзя. Но мне дали информацию, что места есть. И мы с ребёнком успели! Плюс - стоит автобус полчаса. Так что молодцы! Так держать!

Е

хорошая новость -ходит ночной рейс на Бердянск в расписании на сайте указано что ходит ЧЕРЕЗ ДЕНЬ а дальше догадайтесь сами по четным или непочетным Дозваниться не возможно Какой дебил составял

Г

Не могу дозвониться, то занято то сбрасывают то трубку не берут. Я с грудным ребёнком не могу забронировать билет. Ехать далеко ехать очень. Что мне делать?

А

Рекомендуем для получения справочной информации отправлять вопросы на электронную почту dovidka@bus.kharkov.ua Это избавит Вас от необходимости ожидать свободного оператора. Бронировать билеты можно на нашем официальном сайте bus.kharkov.ua - ответ на заказ брони направляется на эл. почту.

Г

И Я О ТОМ ЖЕ!!!
ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО, ТОЛЬКО И ОСТАЛОСЬ НАПИСАТЬ: *** ВАШУ ***!
ИЛИ ТЕЛЕФОНЫ С САЙТА УБЕРИТЕ, ИЛИ НОРМАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ НАЙМИТЕ!
УЖАС!!!
ГАНЬБА!!!

А

Будьте любезны, когда и на какой номер Вы не дозвонились? С какого номера? Можете на электронную почту дать эту информацию: dovidka@bus.kharkov.ua.
Администрация ПАО "ХПАС".

Г

+380 (57) 732-65-04
(Справка)
+380 (50) 406-86-04
(Справка)
+380 (63) 610-12-02
(Справка)
+380 (57) 732-65-02
+380 (57) 732-65-65
(Международная касса)
+380 (67) 579-91-61
(Бронирование билетов)
+380 (63) 610-12-02
вчера и сегодня весь день по ВСЕМ этим номерам сбрасывались звонки. Потом несмколько секунд занято, и по кругу

Г

Не возможно дозвониться на все номера. Просто сбрасывают и все. Руководство не контролирует работу сотрудников. Проблема оплаты по безналичному расчету (терминалов либо нет, либо они не работают) и об этом узнаешь после распечатки билета.

А

Рекомендуем для получения справочной информации отправлять вопросы на электронную почту dovidka@bus.kharkov.ua Это избавит Вас от необходимости ожидать свободного оператора. Бронировать билеты можно на нашем официальном сайте bus.kharkov.ua - ответ на заказ брони направляется на эл. почту.

Г

Всем здравствуйте! Зла не хватает,звоню полдня на все номера, вызов идёт и сбрасывают. Вопрос - Нахера оставлять номера и где ваши операторы. Я искренне желаю работникам автовокзала такого же хамского отношения к ним со стороны пассажиров!!!

Х

сегодня. яркий пример. Автобус Сумы-Краматорск согласно расписания должен выехать из Харькова был в 15-40. по факту в 15-30 его уже не было на Автовокзале гагарина. Следовательно люди не смогли уехать.

А

У вас неверная информация. Автобус Сумы - Краматорск сегодня подан на 7-ю платформу автовокзала в 15-31, отправился в 15-40.

Г

дозвонился в справочную с первого раза, все обьяснили.... звонок длился не более 2х минут

Г

Дозвониться не реально в принципе не по одному номеру.Но! Возможно написать на почту, а лучше на страничку в фейсбуке-это реально работает. Спасибо Вам за вежливых и компетентных сотруднико он-лайн сервисов и гоните в шею телефонную справку(если можно гнать то, чего не существует, конечно)

Г

Добрый день, уважаемые сотрудники и руководство автовокзала!
Хочу выразить Вам свое глубочайшее почтение.
Вы подняли термин "Дерьм...вое обслуживание" на качественно новый уровень.
Приятно осознавать что ещё не перевелись те люди которые так старательно отшлифовывают свое мастерство халатности и точно знаю, что каждый проведенный ими день на рабочем месте посвящен клиенту и его комфорту.
Так держать!!!

Г

Алло, у вас совесть есть вообще? Два часа не переставая звоню - трубку не берет никто! Где начальство? Почему никто не следит за этим беспорядком?

Г

Около часа ждала ответ,так и не дождалась, Справочная служба НЕ РАБОТАЕТ)))) Грустно))))

L

Объясните, зачем вы продаете билеты без мест Харьков-Днепр. А на других станциях с местами. Я всю поездку вынуждена была пересаживаться, хотя заплатила за билет как и все! Где справедливость? На каком основании вы так поступаете?

I

Меня интересовала возможность забронировать билеты Харьков-Кегичевка и обратно. Позвонила на городской номер справочной и трубку взяли сразу. На этом плюсы закончились. Забронировать на Кегичевку нельзя (почему?), а предварительно покупать обратные билеты надо до 15 часов, т.к. там автостанция закрывается в 15.00 А вы про Европу вспомнили...
Три звезды за сервис, а девушка в справочной общалась очень спокойно и компетентно-ей 5 звезд

Г

Меня интересовала возможность забронировать билеты Харьков-Кегичевка и обратно. Позвонила на городской номер справочной и трубку взяли сразу. На этом плюсы закончились. Забронировать на Кегичевку нельзя (почему?), а предварительно покупать обратные билеты надо до 15 часов, т.к. там автостанция закрывается в 15.00 А вы про Европу вспомнили...

Г

Трубку просто не берут!!!невозможно дозвониться!!

Г

+380 (67) 579-91-61 взяли с первого раза ,через пару минут,но справочные номера лайф не берут,мтс не работет!!!!!!!!

Г

Ужасная работа предприятия. Заранее бронировали места на рейс "Сочи-Харьков" и автобус не прибыл, никто даже не предупредил о том, что автобуса не будет. Никогда и подумать не могла, что автобус может просто не прийти, они оставили людей в чужой стране. Еле успела попасть в Краснодар на автобус до Харькова снова-таки нашего харьковского центрального автовокзала. Билет стоит довольно дорого, расстояние около 1000 км, а на маршрут поставили старый автобус, в котором не работал кондиционер и печка, днем умирали от жары пока ехали по югу России, ночью перед Украиной уже зуб на зуб не попадал. Помимо этого автобус ломался в пути, весь салон стоял в выхлопных газах от солярки. В общем, автовокзал забыл, что перевозит ЛЮДЕЙ.

Г

Согласна с отзывом. Я ехала маршрутом Харьков -Сочи 13.07.16г билет стоил 1235 грн, оказывается это стоимость билета без багажа, о чем я позже узнала! Отдельно багаж стоил около 120грн. Это раз! за такую стоимость приехал старый автобус, в котором еле-еле "работал" кондиционер, окна были закрыты, и я попросила водителей открыть хотя бы люк, потому что мы все варились в этом автобусе! и на вопрос, почему кондиционер не работает? водитель ответил - что-то с фрионом... Телевизор - старый грязный ящик, ни разу не включался, очевидно также поломан.
Неужели нельзя проверять все неисправности перед поездкой? Такие деньги за билет дерут, такая долгая дорога- сутки ехать, в разгар лета.
Назад поехала частным автобусом, товарищи, это небо и земля! единственная в нем проблема была - это био-туалет, в который поначалу ходили люди и стоял смрад, потом люди перестали в него ходить и все замечательно.

Г

и кстати с нами ехала девочка, не знаю кто она у них по должности, но она после каждой остановки - перед отправкой по несколько раз пересчитывала пассажиров, что не мало важно!

Г

Хочу поделиться,что не только операторы плохо работают,но и кассиры!!! Звоню второй день по пол часа с промежутком в пять минут,толку никакого,на все номера подряд и городские и мобильные!!! Возможности днем приехать нет,я приехала в 23.30 на вокзал,в 22.35 была у кассы,свет горел,касса открыта,никого нет,смотрю надпись перерыв с 23.45-00.05,этого времени не было еще,тут вижу девушка идет,а мне буквально спросить малость и все,уточнить информацию,я только поздоровалась,она глянула на меня,как на дуру и прошла мимо,НЕ ПОЗДОРОВАВШИСЬ И НЕ ОБЪЯСНИВ,ЧТО ПОЗЖЕ ПОДОЙДЕТ ИЛИ ПОДОЖДИТЕ,КАК В ГЛУХОНЕМОМ КИНО,думаю,ладно,может действительно,что-то срочное и ждала,в 00.15 я захожу и никого нет,так же свет горит и касса открыта и слышу ХИХИХАХАХА где-то за углом, дозваться ни до кого я не смогла,если честно уже не хотелось ничего выяснять и ругаться,тк было уже пол первого ночи и я развернулась и ушла,ТАКОГО Я ВООБЩЕ НЕ ОЖИДАЛА,БЫЛА В ПОЛНОМ БЕШЕНСТВЕ,если не хотите работать или не устраивает что-то,либо другие причины УВОЛЬТЕСЬ И НЕ УСТРАИВАЙТЕ БАЛАГАН,НИ СПРАВОЧНАЯ ПО ТЕЛЕФОНУ,НИ КАССА НЕ РАБОТАЕТ ПОЛОЖЕНО,очень бы хотелось,что прочитало начальство и ответили мне на "меил",хотя сомневаюсь,что руководство читает,но надеюсь
yuliya.chalaya.96@mail.ru

В

Звонил сегодня, 08.08.2016 г. на номера 057-732-65-02, 057-732-65-04 - дозвониться не смог, включается автоответчик и "гонит" музыку. Слушал этот "концерт" и думал, неужели нельзя организовать РАБОТУ службы бронирования билетов таким образом чтобы люди были довольны вашей работой? А так, трепите людям нервы, портите настроение и самое интересное, вы же сами пользуетесь услугами и бываете недовольны, когда к вам относятся так же, как и вы.
С трудом дозвонился на мобильный номер 067-579-91-61.
Мне кажется, что начальник автостанции не на своём месте, если столько жалоб на работу службы бронирования билетов, а меры по устранению такого БАРДАКА не приняты. А куда смотрит на работу автостанции мэр города Харькова? Автостанция - это тоже лицо первой столицы, лицо Харькова. Надо исправлять положение.

АФ

Автостанция не выполняет функции, прикрываясь, что виноваты фирмы-перевозчики, а сами при этом берут приличный сбор с проданных билетов.
Телефоны, обозначенные как контактные не отвечают - значит автостанция не выполняет своих обязанностей по информированию пассажиров. И здесь не может быть никаких оправданий. С продажи билетов достаточно средств для материального обеспечения выполнения ваших непосредственных обязанностей.
При этом автостанция размещает на своей территории плакаты, в которых указаны телефоны не компании-перевозчика и данные компании, а контакты самой автостанции.
Следовательно - автостанция берет на себя организационные вопросы, связанные с перевозками.
Так автостанцией анонсирован рейс "Харьков-Сочи", который идет через день. Мы выяснили, что обратный рейс должен быть из Сочи 01.08.2016 в 16.00 и купили на него предварительный билет. Сегодня выяснилось, что по непонятным причинам рейс перенесен на завтра. Телефоны автостанции молчат.
Моя семья несет убытки: непредвиденная оплата лишних суток пребывания в Сочи и плюс за прогул за необоснованный невыход на работу (в среду).
Продажа билетов на этот автобус в городах, через которые он проходит (Россошь, Ростов, Краснодар и др)не организована из-за чего загрузка автобусов ниже 50% и, как следствие - высокий тариф перевозок.
Каким образом автостанция, оставившая под расписанием свои контакты допустила невыход рейса (при условии предварительной покупки билетов пассажирами).
Каким образом будут покрыты убытки пассажирам по вине перевозчика?

Г

Один час попыток дозвониться нечем в конце концов не увенчался! Кто там в операторской? Обезьяна сидит? На кой хер тогда справочная вообще, если мне через весь город быстрее приехать,чем звонить?? Что за уродство?евррпа? Хер вам а не европа! Нужно с минимальных структур начинать!! Твари!!

Г

Можно долго звонить, но от этого мало толку. Что то у них наверно изменилось..раньше можно было с первого раза на любой номер позвонить. Теперь проще приехать, чем тратить время на дозвон..

Н

Интересно одно, куда смотрит руководство? Несколько лет одни негативные отзывы а толку ноль! У операторов мобильных компаний я так понимаю основной доход от наших автостанций, видно на проценте сидят. В общем сервис как в Европе(как в однополом браке) везде нас ****.

Г

Да это вообще бред кним не реально дозвонится.Одно понять не могу зачем таких роботников днржать. И прито у них постоянно какие-то отговорки .И вопрос ПОЧЕМУ ЭТО У ВАС НЕТ ДЕЦКОГО БИЛЕТА ВЫ ТАМ ЧЕ ОХРИНЕЛИ?

Г

не берут трубку, увольте уродов на операторах.

Г

Бронировал билеты по номеру 0675799161. Дозвонился сразу, приятным женским голосом очень подробно проинформировали какие есть рейсы, забронировал два билета. Через полчаса решил перебронировать на день позже. Обратно дозвонился с первого раза и перебронировал билеты без каких-либо проблем. Большое спасибо за работу и желаю достойной зарплаты работникам этого сервиса. Непонятно откуда столько негативных отзывов.

Г

Всем привет! Хочу поделиться каких неадекватов берут на работу.Вчера 8.05.2016 купил билет до Москвы на рейс 402MН водитель водит автобус как грузовик от Белгорода до 3 ночи гнал без остановок на вокзалы не заезжают люди просятся в туалет человек просто отвечает ,что каждому останавливаться не будет т.к.все по его мнению спят...и...вот остановка в 60 км от Туллы народ вышел покурить я зашел в туалет не более 5 мин.Каково было удивление когда я вышел,а автобуса не было это в 3 часа ночи посреди трассы.Когда они считают деньги так пересчитывают пассажиров по три раза.Прождав 2 часа удалось уговорить за немалую сумму меня подвезти до ближайшего кафе где я дождался рейсового автобуса.Ужасней я не добирался никогда.В автобусе распивают спиртное,водители не реагируют.

Г

Я прошу прощения, у Вас реально ВСЕ линии мобильной связи заняты?

Ближайшие организации

Сейчас открыто
Сейчас закрыто

Рубрика: Автовокзалы, автобусные станции

Район: Московский

Адрес: Харьков, площадь Защитников Украины, 6

Автобусная станция №3 на картеАвтобусная станция №3
ОнКлиника - Проктология (желтые лосины)

Опрос

Покупаете ли вы одежду и обувь в магазинах секонд-хенда?