В состав входят «Единое окно», «Общественная приемная» и «Колл-центр»
«Единое окно» организует и осуществляет прием документов, необходимых для разработки технических условий и договоров о присоединении к электрическим сетям товарищества, заключение договоров о предоставлении услуг по распределению электроэнергии, по вопросам согласования землеустроительной документации и осуществляет дальнейшую выдачу подготовленных подразделениями товарищества документов.
Конт. тел.: 342-31-69; 342-35-84; 342-34-00
Режим работы: понедельник-четверг (с 8-00 до 15-00), пятница (с 8-00 до 14-00), перерыв (12-00 - 12-45).
«Общественная приемная» предоставляет консультации потребителям по нормам действующего законодательства и нормативных документов, регулирующих отношения в области электроэнергетики, и порядка их применения.
Конт. тел .: 342-31-05; 342-31-06; 342-31-07; 342-31-08
Режим работы: понедельник-четверг (с 8-00 до 17-00), пятница (с 8-00 до 15-45), перерыв (12-00 - 12-45).
«Колл-центр» предоставляет консультации потребителям по качеству электрической энергии, обслуживание электрических сетей, ввод графиков аварийных отключений, проведение плановых и ремонтных работ энергооборудования и оборудование, режима работы и порядка обслуживания потребителей товарищества, телефонов и времени личного приема граждан руководителями товарищества, банковских реквизитов и тому подобное. Получает от потребителей сообщения о кражах электроэнергии, имущества и энергооборудования, неправомерные действия персонала товарищества.
«Колл-центр» АО «Харьковоблэнерго» работает круглосуточно и ежедневно!
Все звонки бесплатные: 0-800-500-413 (г.. Харьков), 0-800-500-413 (Харьковская область).
