Интернет-гипермаркет «dekorior.com»

Заказывали на сайте сантехнику и плитку ,очень порадовали цены и профессиональная консультация за что отдельная благодарность!Спасибо большое так держать!:))

Заказывала себе плитку на кухню, получила в прошлую субботу новой почтой. Понравилось то, что очень быстро получилось. На все ушло около 5 дней, это с заказом и доставкой новой почтой. Удобный сайт, все довольно интуитивно понятно, большой ассортимент. Я очень довольна, теперь возьму на заметку этот магазин и в случай чего буду заказывать. Спасибо за хороший сервис. Прочитала отзыв покупателя от 18 июля и скажу так, конечно сбои в работе — это плохо, но еще хуже, когда на них не реагируют и не исправляют ситуацию. В данном случае мне понравилось, что магазин не оставил без внимания эту проблему: возврат денег за доставку, на мой взгляд, хороший выход из ситуации. Но, исходя из своего опыта заказа в этом магазине, все сотрудники довольно квалифицированные и профессионально оказывают консультации.

Уважаемая, Ольга Николаевна! Руководством компании была рассмотрена Ваша претензия по качеству предоставляемых услуг. По факту претензии: 1. Доставка товара осуществляется курьерскими службами в сроки 3-4 рабочих дня без учета праздничных и выходных дней. 2. Как и в других интернет магазинах доставка может быть платной. Поэтому Вам была предложена оплата доставки товара. 2. Ваш заказ был доставлен в течение 2х дней на склады компании, но пришел с повреждениями. На момент Вашего звонка в магазин, уже осуществлялся повторный заказ товара курьером в обрешетке, но товар повторно пришел битый. Компания осуществила доставку товара без повреждений 21.07.16. 3. Ошибка консультанта - не сообщил, что на момент Вашего звонка заказ повторно отгружался курьеру. 4. В связи со сложившимися обстоятельствами компания возмещает Вам полную стоимость за доставку товара. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением к Вам, интернет гипермаркет dekorior.com

Пообещали доставить фризы за 3-4 дня, взяли полную предоплату и дополнительные деньги за ускоренную доставку, обещали перезвонить - и тишина. Звоню им на 6-й день, обещают разобраться и перезвнонить - и опять тишина. Звоню еще раз - слышу наезды что 3-4 дня это рабочие, и что они не прошли, и вообще завтра отправят. На вопрос как это не прошли?!!! - на той стороне кинули трубку. Так что сервис явно хромает. Больше у них не закажу ничего.