Интернет-магазин электроники «Magazyaka»

Складывается такое впечатление что я и предыдущие ораторы покупали в совершенно разных магазинах. Продавцы большие профессионалы. На все мои вопросы ответили быстро и обширно. Рассказали про все акции и скидки. Долго не мог выбрать между Lenovo S8 и Lenovo P780. Узнали что я хочу от нового телефона, после чего посоветовали S8, пока не на секунду не пожалел о своем выборе! Спасибо большое всему коллективу магазина!

С возвратом в этом магазине не сталкивался, сказать по этому поводу ничего не могу. А в целом, отличный магазинчик! Вежливые менеджеры, низкие цены. Меня все устраивает, теперь я тут постоянный клиент!!

Заказала мышку, нужна была срочно, через 5 минут после оформления заказа перезвонила менеджер и подтвердила заказ. Через 2-3 минуты мне перезвонили и сообщили на какую точку выдачи подъехать за мышкой, т.к. ждать пока подвезут на ближайшую до меня точку не было времени. Проверила мышку на месте. В целом довольна. Всем рекомендую этот магазин!

Самый обычный "местный" магазинчик. Цены соответствуют сервису. Больших проблем не возникло. Дозвонился не сразу, но когда дозвонился - менеджер ответила на все вопросы и приняла заказ. Уже на следующий день забрал на точке выдачи, коих у них по городу предостаточно. Не собираюсь менять этот магазин на другие, более распиаренные интернет магазины.

Спасибо за информацию видетели Ваш Продовец хорошо Вас проинформировал а мне сказали завтра может после завтра все будет готово и это длится досихпор.Будем посмотреть что из этого выйдет.

читаю Вашу ситуацию, Гость, у которого телефон оказался без 3g и сразу хочу Вам поведать свою! Я так же как и Вы купил телефон в этом инет магазине Телефон Lenovo P780 Black (865229023914491)покупкой был доволен до тех пор пока вечером того же дня не выехал за город! Там начались проблемы, начала пропадать связь! На следующий день я так же принес телефон в магазин и попросил разобраться, консультант который выдает товар сказал: "Телефон просто так вернуть не можем он должен попасть в сервис в котором проверят что в него не попадала влага и он не разбирался! Я так же был возмущен тем что это займет около двух недель времени, но мне объяснили по моему требованию, что из 2 недель 2 дня займет транспортировка(туда и обратно)4 дня приходятся выходные в которые сервис центр не работают! Я отдал и ушел, через 8 дней зашел узнать как обстоят дела и мне ответили: " Телефон действительно неисправен по нашей вине, Вашей вины в этом нет", я написал заявление на возврат товара и получил свои деньги! Я думаю что и в Вашем случае будет такая процедура, и вернуть деньги!

Купил смартфон для интернета в этом магазине.Продовец сказал что в этой модели работает 3g.В итоге 3g нет вернул через сутки телефон новый даже не звонил с него ни обмена с доплатой ни возврат денег просто забрали на ремонт в сервис центр сказали через 14 дней от ремонтируют. Вот и думайте стоит покупать здесь или нет.

Сегодня в торговом центре Французский бульвар в магазине магазяка я купил наушники . Вышел из магазина прошел около пятидесяти метров и наушники начали "хрипеть",звук начал прерываться.Вернулся в магазин чтобы вернуть деньги, девушка продавец мне ответила: "Что что ты хотел за такую цену".По поводу возврата денег мне отказала под предлогом что это невозможно, так как функции возврата у магазина не предусмотрено.Пришлось заменить наушники.На замененные наушники выдать чек отказалась с ответом:" Я тебе ничего не продавала"!Книгу жалоб предоставить отказалась .Разницу в цене полностью не компенсировала под предлогом "нет сдачи".

ЭТО САМЫЙ УЖАСТНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ИЗ ВСЕХ, КОТОРЫЕ Я КОГДА- ЛИБО ВСТРЕЧАЛ!!!! ОБХОДИТЕ ЕГО 10-й дорогой!!!!!! Имел глупость заказать в этом магазине 2 телефона Nokia -101! 1. Дозвониться в магазин очень тяжело, они не работают с 9 утра как написано на сайте, а выходят на работу ближе к 11:00. Когда все таки дозвонился им -менеджер сказал, что уточнит наличие и перезвонит сам. Он не перезвонил -я снова набрал их - и мне сказали что телефоны все таки есть. 2. Делал заказ 3.12.13 -заказ был обещан на 5 или в крайнем случае на 6.12.13, но 5-го вечером мне перезвонили и сказали что телефоны будут только 7-го утром, потому что мои телефоны забыли отправить в Киев!!!! Я уточнил -на 100% ли будут они в субботу -на что получил очень уверенный ответ "да". 7-го числа мне никто не перезвонил и я позвонил им сам, назвал номер заказа, сказал что приеду за телефонами в понедельник -уточнив будет ли он. Сказали очень уверенно, что телефона еще нет, но он будет уже вечером и меня обязательно наберут. Меня конечно же не набрали, но я решил подождать понедельника и больше им не звонил в субботу. 3. В понедельник 9-го декабря я сам с большим трудом дозвонился к ним (каждый раз когда я сам им звонил, нужно было называть номер заказа) и менеджер-который принимал мой заказ, делал вид, что первый раз слышит о моих телефонах... После пацзы, сказал что «ДА, телефоны уже на месте и можно забрать прямо сейчас». Но случилось так, что по непредвиденным обстоятельствам - поездка перенеслась на вторник (о чем конечно же магазин был уведомлен) 4. Во вторник 10.12.13 приехали забирать заказ, но найти магазин оказалось не так просто , потому что ТЦ "Васильковский" не имеет никаких вывесок на улице -на горячей линии магазина -НЕ ЗНАЮТ И НЕ МОГУТ ОБЬЯСНИТЬ, КАК НАЙТИ ИХ МАГАЗИН!!!! Не беда, магазин все таки нашли -но самый большой сюрприз был в том что после целой недели морочянья головы, привезли только ОДИН телефон, а не два! ВЫВОД - в этом магазине работают полные НЕУЧИ, которые не умеют считать до двух и не ценят время своих клиентов, и даже не знают где находиться их магазин (возможно постоянно меняют адреса)

Спасибо.

Хочу принести извинения за некачественную работу наших сотрудников, мы постараемся, чтоб впредь такое не повторилось.

Спасибо за ваши ответы, но вопрос с щетками я уже решила.

Колл-центр находится за стенкой от основных менеджеров, и нам приходится каждый раз слушать приём заказа у покупателя, так вот каждый раз они говорят, что точка выдача находится в магазине Лайф. Но, к сожалению, у нас такой менталитет, или структура восприятия, что покупатели эту информацию зачастую не слушают, или же забывают, как не нужную. Уверен, что и в Вашем случае Вам было озвучено, что точка выдачи в магазине Лайф. Для решения вопроса, мы бы хотели исправится перед Вами и готовы осуществить бесплатную доставку по городу зубных щёток, что вы заказывали.

Знаете, когда мне говорят, что нужно прийти по адресу пр.Ленина 27, я знаю, где это находится, и мне нет нужды смотреть карту, тем более, специально для этого заходить на ваш сайт.

Я предупредила менеджера, что не успеваю забрать заказ и приеду за ним по возвращению. Меня никто не предупредил, что нужно будет перезаказать заново, что выдача товара находится в магазине Life и т.д.

да, и ещё одно, на сайте нарисована подробная карта как нас найти, написано, что точка выдачи расположена в магазине Лайф, к сожалению по корпоративным стандартам эксклюзивного магазина Лайф, запрещено размещать логотипы и вывески, рекламирующие другие бренды.

К сожалению заказы в интернет-магазине действительны 2-е суток. Вы же пришли за своим заказом минимум через неделю. Поэтому, вполне возможно, что ваш заказ уже был аннулирован и менеджеры пытались предложить вам альтернативу, раз уж вы пришли.

Ну поскольку история долгая, то я, пожалуй, скопирую отзыв с другого ресурса. Пусть общественность знает об особенностях работы данного интернет-магазина. Ситуация следующая: Заказала комплект насадок для электрической зубной щетки, простые насадки, без наворотов, в комплекте 3 штуки. Мне перезвонил вежливый менеджер, я еще раз переспросила, сколько щеток в комплекте (3 шутки,да). Сказал, что могу забрать через день после 14.00 на пр.Ленина 27. До назначенного дня он мне позвонил еще 2 раза непонятно зачем. Ну ладно. Уже собралась ехать забирать, позвонила уточнить наличие - щетки еще не приехали. А потом мне нужно было уезжать на несколько дней и я не успевала забрать, попросила, чтоб они полежали до моего приезда. Вчера отправилась забирать. Дождь со снегом, я без зонта. Нужный адрес нашла сразу, но ничего, что было бы похожим на пункт выдачи товара, вывески магазина и т.п. не обнаружила. Ходила кругами, намокла и замерзла. Решила позвонить и уточнить, где же они находятся. С третьего раза дозвонилась. Девушка сообщила, что товар выдается в магазине Life! Какая неожиданность, я вам скажу! Оператор, который мне за неделю звонил раза 4, так и не удосужился предупредить, что мне нужно искать магазин Life, а не Магазяку. Ну ок. 25 минут прогулок под дождем и цель достигнута. В итоге парниша вынес мне комплект щеток и говорит: "Правда, у нас тут пересорт небольшой, и щетки нам дали другие, не знаю, чем они отличаются". А отличаются они тем, что я заказывала комплект из 3х штук, а он мне дает 2 штуки в упаковке (стоимость одинаковая при этом). "Завтра, - говорит, - можем перезаказать те, что вам нужны". Я сказала, что мне уже не надо. Мораль: в Магазяке покупать ничего не буду. Если даже не сумели нормально выполнить заказ на зубные щетки, представляю, как они работают с другими категориями товаров.

будьте добры уточнить, в чём именно проблема и что конкретно произошло, а то отзыв не информативный. с ув. администрация интернет магазина Magazyaka

Просто Дыбилы!! Обещают, потом морозятся!!((((

купил пока 2 аппарата мобильных и фен жене на день рождения, все в порядке. спасибо, все понравилось!!! точка на ленина 27, на холодной горе (адрес не знаю), и в метро "университет". П.С. вот смотрю отзывы и понимаю, что сколько людей -столько мнений.

Заказал Машинка для стрижки волос Philips QC5370/15 в MAGAZYAKI. Машинка хорошая, понравилась. Не понравилось отношение в пункте выдачи в Харькове на студенческой. Во первых по адресу Ак. павлова 305, который на сайте, мне сказали что у них нет такого заказа (он онулирован т.к. прошло 2 дня???). Я в аути -мне за день до этого перезвонили и сказали, что ваш заказ на студенческой??? Потом мне говорят, что может ваш заказ в другом магазине, тоже на студенческой? Только называется он совсем иначе?! Менеджер звонивший мог бы предупредить?! С Божьей помощью нахожу магазин и заказ! Парень в магазине не спешит меня обслужить, занимается моб.телефоном?! Дождался-вот держите?! А проверить??? Какая гарантия??? В ответ тишина (правда потом включил с шуткой-вас подстричь???). Короче сложилось впечетление - отношение к покупателю ноль!!! Наверное я сделал большое одолжение MAGAZYAKI, купив машинку!!! Вывод один - с этим MAGAZYAKой больше не связываюсь!!! Сейчас интернет-магазинов как говна!!! Есть из чего выбрать и по ценам и по сервису (если в нашей стране вооще есть это слово???).

Не могли бы вы уточнить, о каком именно offline маназине идет речь? Цены на сайте и в магазине отличаются. Заказав телефон на сайте, вы получаете его по той цене,которую вам называет online-оператор.! При получении товара в точке выдачи ПЛАТА ЗА ДОСТАВКУ НЕ СНИМАЕТСЯ!!!

Отзыв по магазину г.Харьков 1. Хотела купить телефон в подарок. Попросила показать одну модель. В результате получила хамское отношение продавца с претензией, что я телефон еще не купила, чтобы его смотреть. И что она не обязана 2. Телефон по сравнению с их же прайс-листом на сайте стоил в магазине дороже на 51 грн. Доставка, которая заявлена как бесплатная, вот так вот принудительно включается в цену. 3. Продать телефон продавец настаивала исключительно с карточкой лайф, несмотря на то, что мне sim-карту приобретать не нужно. 4. Категорически НЕ рекомендую никому этот магазин. Лучше купить чуть дороже, но с нормальным обслуживанием. Здесь впаривают за те же деньги очень некачественный сервис.

Отличный магазин! почитав отзывы переживал,но все же в октябре заказ оформил(цена уж больно хороша) Приехал на точку выдачи возле метро Гагарина. забрал заказанный мною телефон,продавцы помогли разобраться в настройках, закачали необходимые мне программы( !!! бесплатно 132программы !!!) помогли подобрать аксессуары, СДЕЛАЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ СКИДКУ на чехол,пленку,карту памяти и тд... просто молодцы!!! ТАК держать!!!!

Спасибо большое, ребят. Думал галактику новую взять в этом магазине, но теперь уж точно подожду в розетке когда подешевеет...

обман в магазяка. полный текст и обсуждение на форуме kharkovforum.com/showthread.php?t=2145742

так что ж вы продаете товары ненадлежащего качества? и как я должа была проверить аппарат не пользовавшись им? с момента покупки и суток не прошло! полное [censored] ваш магазин!

продавать ломанные телефоны, хамить , не принимать обратно их...это тоже прописано в законе???

ЗУ "Про захист прав споживачів" Стаття 9 "...Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром..."

Мы действуем в рамках Закона Украины о Защите Прав Потребителя и гарантийных условий производителей. Вас никто не игнорировал.

Нормальный магазин, отличные цены. Заказ забрал в тот же день, всем доволен!

полный ужас!!!! не покупайте ничего в этом магазине!!! приобрел телефон, дома обнаружил брак (экран косит и кнопки западать стали), принес в магазин, меня даже слушать не стали, забрали телефон, отправляют его на экспертизу,непонятно куда (на мои вопросы внятного ничего не услышал) прежде чем вернуть дениги, вы сидите месяц без тел и без денег. в итоге-проходит время возврата (по закону в теч.14 дней)и вам отдают телефон. на просьбу посмотреть заключение эксперта-полный игнор!!!! сволочи!!!

Купили телефон в интернет-магазин Magazyaka (Интернет-магазин «Магазяка»). Но в течение 14 дней с момента покупки появилась необходимость вернуть телефон обратно, телефон отказались забирать ссылаясь на то что мы наговорили минуты. На контакт с покупателям не идут.

магазин ужасный! продают бракованные телефоны, а обратно не принимают их. купила 6700, а дома обнаружила брак, привезла на замену-проморочили голову, нахамили, менять и не собирались. они там продают б/у телефоны в новых корпусах! не покупайте там ничего!!!!!!