Косметологическая клиника Astankova clinic

Прошла курс лазерной эпиляции, хочу выразить огромную благодарность девочкам , Амине и Эле , процедуры проводили качественно , в кабинете чистота , насадки обрабатывали при мне , результатом довольна более чем . Жалею только , что не решалась на лазерную раньше , рекомендую !соотношение цена/качество , а Анастасии спасибо за такие безболезненные аппараты

Не советую данную псевдо » клинику». Одно название Астанкова клиник. По факту 30 м² если не меньше, которые разделены на три «кабинета» отделенными гипсокартонными перегородками не до потолка и зона рецепции. Развернуться негде.
Но суть не в этом. Суть в том, что хозяйка данного салона, а также по совместительству косметолог по-хамски себя разрешает вести с клиентами.
В наше время, все кто предоставляет услуги в нашем городе, клиники хорошего уровня, стараются лояльно, компетентно относиться к каждому клиенту. Хорошая клиника никогда не захочет терять клиента, даже не особо обеспеченного, любого. Но тут совсем другое отношение к клиентам.
Хамский и не компетентный разговор и в конце процедуры другая цена без предупреждения. И это не впервые.
Я уже обслуживалась у них до этого, делала лазерную эпиляцию, удаление папиллом, цену на удаление папилом я спросила лично за штуку, но в конце почему-то Анастасия вышла и назвала ее больше грн на 150—200. Но я не предала особо этому значения, думаю ладно, пусть.
Но на днях ситуация повторилась с чисткой лица. Записывалась я на чистку лица за 720 грн с химическим пилингом. В Инстаграме спросила какие виды пилингов входят в процедуру на что мне ответили 25 штук на выбор. Я сказала ок запишите.
Пришлось ждать 15 минут от назначенного времени пока пригласят на приём. Ок это ничего, если бы они не кричали когда клиент опаздывает на 5 минут!!! Там просто такое устраивают! Говорят вы не бережёте время других , из-за вас страдают другие клиенты, потом требуют предоплату на карту!
В итоге процедура чистки длилась 35—40 минут!!! С учётом распаривания лица 15 минут!!! Почистили плохо, выборочно! Так не чистят за такие деньги! Во время процедуры навязывали кучу процедур которые надо сделать курсами! Короче выкачка денег
Когда пошла оплачивать сказали сумму 820 вместо 720 грн!!! Сто гривен не особо деньги сейчас, но почему я должна переплачивать? Не нужно делать из меня дуру, за свои заработанные деньги я буду спрашивать. Мне Анастасия ответила что делала свою авторскую чистку!!! Я говорю а вы спросили? Вы предупредили что будет дороже? Я расчитываю на определенную сумму. На что в ответ я услышала 100 грн это не деньги я же вам не на 200—300 грн дороже сказала!!!
Это вообще норма? Конечно же нет!
Я оплатила 820 грн, но больше ноги моей тут не будет.
Этой «клинике» ещё далеко до Клиники.
Плюс нет оплаты терминалом! И я бы не писала этот отзыв, если бы меня на следующий день в чёрный список в Инстаграм не добавили!!!! Это вообще смех и позорище

Не рекомендую данную клинику! Живой пример за сегодняшнее посещение: Записалась на 3 зоны лазерной эпиляции (включая ноги полностью), запись была к Амине, поскольку понравилась её работа и не намерена была делать процедуру у другого мастера. Приехала в клинику, мне говорят: "Амина заболела, будет (имя)". Говорю, почему вы не предупредили об этом клиента? Ответ админа Карины: "она заболела только вчера, и у нас не было распоряжения уведомлять клиентов. Клиенты приходят к нам на аппарат, а не к конкретному мастеру". ЧТОООО *ЛЯТЬ?? Я из центра города неслась на Салтовку, чтобы услышать бред глупой девочки??! К слову, записана я была на 16:30 аж! А не на 10 утра! Они сами распоряжаются временем клиента и принимают за него решения! Клиника, в которой нет понятия стандартизации по ISO и просто клиентоориентированности, - никогда не масштабирует свой бизнес! С такими познаниями в работе с клиентами - удачи не желаю! Как и не желаю никому оказаться в такой ситуации. Больше сюда ни ногой! Ах, да, чуть не забыла - процедуру было проведено за 45мин. При том, что мой мастер делала эти зоны мне 70мин. Посмотрим еще на разультат..... А еще, в кабинете жутко холодно и некомфортно.