КП «Троллейбусное депо №2»

4.3
4.333335
110 отзывов

Троллейбусное депо №2 города Харькова введено в эксплуатацию в январе 1966 года.

Основным заданием троллейбусного депо является качественная, своевременная и безопасная  перевозка пассажиров на 12 маршрутах (1, 3, 5, 6, 11, 12, 18, 19, 20, 27, 31, 35). Ежемесячно перевозится порядка 145 тыс. чел. За прошлый 2013 год было перевезено 52,3 млн. чел. (из них льготных пассажиров — 33,9 млн. чел.)

Ремонтный цех. На предприятии на высоком уровне и в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами производятся профилактические осмотры, ремонт и содержание 125 единиц подвижного состава, находящегося на  балансе.

Рост качества пассажирских перевозок, их безопасность, регулярность и скорость сообщения, комфортность и доступность, не могут быть достигнуты без обновления парка городского пассажирского транспорта. В связи с этим, а также для создания беспрепятственного жизненного пространства для людей с ограниченными физическими способностями и других маломобильных групп населения, с 2011 года предприятие комплектуется низкозольным подвижным составом. На сегодняшний день на закрепленных маршрутах города эксплуатируется 37 низкопольных троллейбусов.

В КП работают как жители города Харькова, так и приезжие с других областей Украины. Численность работников депо составляет около 500 человек, поэтому решен вопрос  обеспечения соответствующими социально-бытовыми условиями жизни, а именно – бесплатным общежитием.

Удобно добираться в депо и его работникам — в непосредственной близости от проходной расположены остановки двух трамвайных, пяти троллейбусных и около тридцати городских и пригородных автобусных маршрутов. К услугам тех, кому нужно добираться с работы или на работу ночью — служебные троллейбусы.

В настоящее время КП «Троллейбусное депо № 2» регулярно улучшает и совершенствует не только подвижной состав электротранспорта,  но и состояние производственных площадей. Для рабочих созданы наилучшие условия труда.

Контакты организации КП «Троллейбусное депо №2»

Частые вопросы об организации КП «Троллейбусное депо №2»

КП «Троллейбусное депо №2» находится по адресу Харьков, Ньютона, 5

КП «Троллейбусное депо №2» работает: Пн - Пт: 8:00-17:00 Сб - Вс: Выходной

Номер телефона для звонков: +380 (57) 739-91-25

Средняя оценка компании КП «Троллейбусное депо №2» от пользователей Харьков Инфо: 4.3

Отзывы об организации КП «Троллейбусное депо №2»

И
Не рекомендую

18.10.21 В 19.00 ехала троллейбусом 3 маршрута √2648, и наблюдала как за 5 минут кондуктор - молодой мужчина положил в свой карман карман минимум 30 гр. Люди давали ему 6 гр., он возвращался им 1 гр. И не Давал им билеты, вот с чего начинается коррупция. Такие кондуктора не должны работать ГЭС!

И
Рекомендую

Хочу поблагодарить всех, кто вернул нам, жителям Алексеевки, такой удобный маршрут -217е -, да еще в таком прекрасном новом автобусе, с вежливыми симпатичными водителями и оплатой проезда билетом E-tiket.
Спасибо!

П
Рекомендую

Добрый день. 29 мая ехала в троллейбусе маршрут номер 3, от кинотеатра Салют до метро пр.Гагарина, приблизительно в 10.30 утра. Оплачивала проезд 100 гривнами, на что услышала возмущение, как будто дала 1000 грн в шесть утра. Услышав мой ответ, что других денег нет, скривил лицо и ответил: «Ну ладно» и стал отсчитывать демонстративно 40 грн мелочью по 1 и 2 грн. Я громко возмутилась, что не возьму такую сдачу, кондуктор продолжал отсчитывать. Пассажир, слышав этот разговор, предложила размен и забрала 20 грн мелочи себе и дав бумажную купюру. Мне кондуктор дал в руки 70 грн, а остальную мелочь положил на пустое сидение рядом со мной и ушёл. Мои возмущения продолжались, предупредила, что будет скандал, но реакцию кондуктора была не возмутимой. Вслед кондуктору эта мелочь полетела в спину. На протяжении всего маршрута я требовала сдачу, на что кондуктор меня обходил выходя из салона троллейбуса возвращался через другую дверь. В результате, я покинула троллейбус без правильно отсчитанной сдачи, кондуктор скрылся в кабине водителя.

О
Не рекомендую

20 березня 2021 року.
Їдучи третім тролейбусом з кінцевої зупинки-"12квітня"-6 зупинок до 25-ї лікарні,спостерігала,як кондуктор(повнувата фарбована блондинка з кучерями років 55,приблизно),не обілетила жодного пасажира,забираючи 5грн собі.
Зробила їй зауваження-так вона ще й на мене накричала,щоб стала на її місце,зарплатня 4 тисячі-брала і буде брати гроші,і ніхто їй не указ.
А на мене кричала,поки я не вийшла-ніхто з людей мене не підтримав,бо всі були без білетів,а тролейбус був без вільних місць
Ось так гривню економлять,а віддають тьоті 5 на карман...а потім проїзд зростає,та президент ,або держава їм винувата,а треба із себе почати...
Прошу керівництво звернути увагу на цей маршрут номер три-від 25 лікарні і до кінцевої -і назад-кондуктори БІЛЕТИ НЕ ДАЮТЬ!!!виключення дуже рідко!
Навіть даєш 6 грн-вертають 1 гривню і мовчки йдуть,вимагаєш квиток-так ще й грублять,морально знущаються.
Де Ви підбираєте такий контингент?

P

Хочу передать привет водителю троллейбуса №6, который был на маршруте 17.03.2021, время отправления от Университетской в 18-00. Напротив Фокстрота, следуя в строну центра, ехал с такой скоростью, что окатил грязной водой из лужи с головы до ног до такой степени, что куртка была промочена насквозь. Грязная, замерзшая ехала домой. Помните, закон бумеранга работает, несмотря на вашу веру в это. Будьте прежде всего Людьми!

D
Моя оценка: 5
Рекомендую

Доброе утро,я хотела бы поинтересоваться графиком работы 19-го маршрута который отправляется с 602 мкр.,т.к отсутствует кондуктор и данные в интернете устарели.Я хотела бы узнать во сколько отправляются троллейбусы утром,так как на картах отслеживания они не отображаются или отображается только один из них.Буду благодарна если сможете мне ответить.

А

Сегодня утром ,в 7часов 57мин. на остановке метро Гагарина,водитель тр.маршрута №49,номер машины 2711,закрыл двери перед пассажирами.Впереди стоял троллейбус 3-го маршрута.Водитель 49-го маршрута посигналил,чтобы троллейбус 3-го маршрута пропустил его.Водитель 3-го маршрута девушка(зовут Татьяна),вышла,чтобы опустить штанги и пропустить троллейбус №2711. Я и еще двое молодых людей постучали,чтобы водитель открыл двери,так как троллейбус стоит.Водитель открыл свою дверь,вышел,поговорил с девушкой водителем 3-го маршрута,но двери на нашу вторичнуюпросьбу так и не открыл,ссылаясь на то,что он уже отъехал от остановки,хотя троллейбус стоял на остановке,так как впереди стоял другой троллейбус.На мое замечание ,что я пожалуюсь,он стал грубить и хамить.Мне,как бывшему работнику "Горэлектротранспорта" стыдно за таких водителей,которые позорятдепо и нормальных водителей и кондукторов.Огромная просьба наказать этого хама.

МУ
Не рекомендую

13.10 2020 в 16.20 кондуктор( ша) троллейбуса по маршруту 1, номер 2207, применяя физическую силу отобрала электронный билет у моей дочери и передала водителю.Возможно отсутствие ученичеческого и является нарушением,в таком случае нужно было потребовать полную оплату,но отбирать этикет,применяя силу это беспредел. Дочь сняла кондуктора на телефон,на фото водитель и кондуктор без масок.Куда смотрит руководство и полиция у нас вроде КАРАНТИН!!!!!!! Как таких грубых ,наглых людей берут на работу? Как можно вырастить нынешнее подрастающее поколение добрыми ,воспитанными людьми,если окружающие демонстрируют хамство,агрессию и силу? Надеюсь мой отзыв не останется не замеченным!

НВ

Сегодня столкнулась с абсолютно хамским отношением водителя троллейбуса №1, номер машины 2217, я подходя к открытым дверям троллейбуса. явно намереваясь войти на конечной станции возле метро Дворец Труда около 9.10 , опустила руку с сумку чтобы достать маску и пропуская других пассажиров. В этот момент водитель прямо передо мной закрыла двери и уехала. чему было несколько свидетелей, которые также не успели сесть в троллейбус. Приехав на конечную, я подошла к водителю предыдущей машины, который так со мной поступил, надо сказать, что это оказалась женщина, которая щелкала семечки на рабочем месте, ожидая своей очереди на поворот, из чего я делаю ввод, что лететь так нет никакой необходимости и сделала ей замечание. Она же ответила, достаточно развязно, тем самым подтвердив, что сознательно уехала не дав мне сделать последний шаг в троллейбус.
Ожидаю, что администрация депо сделает взыскание такому сотруднику.
И жду обратную связь в комментариях или на электронную почту, которую указала.

ДВ
Не рекомендую

Ко всему прочему, кондуктор маршрута №27 (троллейбус №2611) была без маски!

ДВ
Не рекомендую

Здравствуйте! Хочу сообщить об инциденте произошедшем сегодня 13.08.2020 в 8:10-8:15.
Маршрут №27, троллейбус №2611.

Я, как сотрудник Департамента социальной политики, имею право на льготный проезд в транспорте, а именно в трамвае, троллейбусе и метро (згідно рішенню 9 сесії ХМР 7 скликання). В связи с этим мне был выдан льготный электронный билет. Также, у меня есть удостоверение, подтверждающее право пользования данным билетом.

Ежемесячно билет обновляется и на 1 число начисляется 25 поездок (!) на метро и 50 поездок (!) на трамвай и троллейбус.

Т.е., билет содержит не живые деньги, а именно определенное кол-во ПОЕЗДОК. В связи с этим, остаток всегда показывает 0.00 грн, а вот кол-во поездок уменьшается.

Как оказалось, о видах электронных билетов известно не всем.

Сегодня, кондуктор, указанного мною выше маршрута, позволила себе нецензурно выражаться в мой адрес, кричать и требовать чтобы я оплатила проезд т.к на билете (который она выдернула из моих рук) нет денег. На мои объяснения, что там их и не должно быть, что это ЛЬГОТНЫЙ билет и там есть определенное количество поездок, не реагировала. Я показывала удостоверение, она так же как и билет выхватила его из рук и сказала "ну и что с этого?".

Кондуктор продолжала громко и нецензурно высказываться в мой адрес на протяжении всей поездки (к счастью это длилось недолго).

Когда я выходила, она сказала мне "девушка стойте!" и схватила меня за руку. Осталась гематома.

Ни с кем из кондукторов ранее не возникало такой отвратительной ситуации. Все обладают нужными знаниями, касаемо новой формы оплаты проезда.

Примите меры и снимите данного кондуктора с маршрута!

Прошу ответить мне официально на мой электронный адрес.

ЯБ
Моя оценка: 3
Не рекомендую

Троллейбус 2614 по 3 маршруту. Кондуктор находится в салоне без маски. Самая мелкая купюра у меня была 500 грн. Брать её она отказалась, сказала, что ее достали "такие идиоты" и "какого хера вы в магазин несёте мелочь, а мне по 500?". Есть у меня ощущение, что не устраивает данного кондуктора ее работа. А стоит ли в таком случае ее держать?

Плюсы
Пока что чистые троллейбусы
Минусы
Хамское поведение многих раьотников
СА
Моя оценка: 5
Рекомендую

Сегодня в троллейбусе по 6 маршруту в 11.00 был замечательный кондуктор Татьяна. Огромное Вам спасибо за вежливость к гражданам! Не смогла в себе удержать чтобы не похвалить как человек относится к людям и работе. Побольше бы таких кондукторов и людей. Спасибо Вам огромное Татьяна!

Плюсы
Только +, тролейбус с кондиционером, чистый
А
Не рекомендую

Контролёры 31 маршрута не выдают талонов. Хотя они есть

ЛС
Не рекомендую

19.06.2020 ехала в троллейбусе #35 √2639 с 2-мя детьми. Младшему (4года) стало плохо,вырвал. Я попросила кондуктора дать тряпку,чтобы убрать за ним самой,в чем мне отказали и заставили ехать на конечную ,хотя мне нужно было выходить через пару остановок на Камышева,и там убирать. Водитель тоже вел себя агрессивно.

ЛМ

22.05.2020 карантин продолжается. На троллейбусах 1 маршрута много людей ездят без масок. Кондуктора замечания не делают, мало того даже некоторые кондуктора ходят без масок между пассажиров.

Г

12.02.20 совершил поездку в троллейбусе 2624 27 маршрута.Водитель был крайне непрофессионален,проезжал остановки,нарушал правила дорожного движения.На замечание реагировал не адекватно.Не лучшими качествами выделялась и кондуктор этого троллейбуса.На замечание о том,что троллейбус проезжает остановки она разразилась бранью и оскорблениями.

Г

30.01.20 потерял перчатку,ехал в 27-м троллейбусе (сел на остановке Л.Малой в 8-45 утра)вышел на остановке Хол.Гора.Пытался дозвонится диспечеру, может утерянные вещи где-то в специально отведенных местах оставляют, ну нет не один телефон не отвечает(занято)тел.739-91-16 и 52-11-48.В приемной директора депо№2 дали именно эти телефоны.Ну это мелочный вопрос, но вы пожалуйста ув.руководители выставляйте на сайтах и в справочниках действительно рабочие телефоны. А если экстренный вопрос!?

Я

Добрый день уважаемое руководство, как же все таки узнать имя водителя 31 маршрута номер машины 2302 у него тату на руках невысокий такой глаза большие. Вы не представляете как он мне сильно нравится, я уже им болею пол года пожалуйста отзовитесь 0991947934

Г

Почему такие грязные троллейбусы?. Даже не видно сбоку- какой маршрут! 2330( кажется 3-ка, если не ошибаюсь) Ужас!Это же городской транспорт!!! Какое неуважение к пассажирам! Никто, что ли не следит, в каком состоянии выезжает машина на маршрут?!

Я

Уважаемое руководство, верните водителя с первой смены 31 тролейбуса молодого человека
С тату на руках, он самый лучший приятный водитель, очень прошу,, хотя кому я пишу вы все равно не читаете смс эти но все же прошу верните его на маршрут я в него влюбилась

Г

Сегодня водитель 34 троллейбуса закрыл двери прямо у меня перед носом и резко тронулся. А через несколько метров подобрал людей между остановками. Это вообще нормальное поведение? Я уже молчу про то, что он меня чуть не задел. Дело было 22.10 в 8:25 на кругу ближе к Гарибальди. Возможно, подумал, что я школьница и у меня постоянный билет smile

Разберитесь, пожалуйста. Мое предположение - оштрафовать на пол зп, чтоб не был таким наглым в след.раз

Г

05.10.19
Маршрут №31
Время: период с 20:10 по 20:20
Произошла высадка пассажиров недалеко от остановки на перекрестке Гв. Широнинцев/пр. Юбилейный по причине поломки троллейбуса впереди, который не, цитирую кондуктора: "захотел снимать рога и пропускать остальных вперёд", - чем он застоптрил движение на тот момент уже пяти составам. На адекватную просьбу вернуть деньги за проезд кондуктор начала отнекиваться. После повторной спокойной просьбы и моего уточнения, что проезд был оплачен электронным билетом, кондуктор начала повышать тон, утверждая следующее: "мне за ваши электронные билеты никто не платит, я ничего возвращать не буду, звоните куда хотите".

Г

Сегодня 2.10.19 в трамвае 20 маршрута с 15 до 16 трое мужчин представляясь контролерами пытались штрафовать пассажиров. У одного из низ было удостоверение 118 на фамилию Атаманов ТРОЛЕЙБУСНОГО ДЕПО 2.
насколько провомочны были их действия?

Г

Я так понимаю отзывы читают только пассажиры.))) Значит будем общаться с пассажирами. В троллейбусе 1 по № 2207 работает контролёр неадекват.Не представляется, орёт во всё горло. Требует карты E-ticet. потом их конфискует. Особенно приятны карты имеющие счёт. Всё происходит в грубой форме, что даже не сразу понятно что за вонь изо рта летит и по какой причине. Сама не представляется, радости полные штаны, потому что их никто не контролирует. Пассажиры будьте бдительны и не давайте карты в руки, лучше сами перепроверяйте оплату, оплачивайте наличными. Новый тип воровства!!!
Поздравляю дэпо №2 с прекрасной репутацией!!!

Я

Здравствуйте,я тут прошу имя водителя 31 маршрута тролейбуса, а вы тупо сняли его с маршрута, дайте координаты пожайлуста ничего плохого я не хочу ему, просто кажется влюбилась в него, у него на руке левой тату плиз дайте его координаты

Г

Маршрут 6, худший из маршрутов. На кругу отъехав 2 метра, не открыл двери, хотя люди стучали и он явно видел это в зеркале. Причем он стоял, это нелюдь. Эти 6- тёрки и так ездят как по солнцу, а тут пустой троллейбус и не подобрал

В

Сегодня 15.09.19, не успев войти в троллейбус 35(номер.знак 2326), столкнулась с хамством кондуктора. Оказывается я стала не там, где ему хочется и этим мешаю ему работать!!!! (Видео имеется)Унижал и оскорблял меня при всех пассажирах, выдал талон, который побывал в руках, как минимум у троих,предлагал ездить мне на машине, а я ему предложила сменить работу, и не портить людям с утра настроение. Прошу принять меры! Если меры приняты не будут, буду писать в департамент.

ЛМ

Сегодня ехала с внуком 8-ми лет в музыкальную школу троллейбусом 31-го маршрута ( номер троллейбуса 2605) с ост. ул.Дружбы народов. Машина абсолютно пустая. Мы сели на первые сидения от водителя, только с противоположной стороны. Тут появился кондуктор и в грубой форме заявил, что это места не для пожилых людей,а для детей. Хотя никаких указателей, что это места для детей не было. Более того, он перешёл на оскорбления . Дескать , из-за тупых пассажиров путаница в троллейбусе. Кондуктор - крайне неприятный и грубый. Я ему только сказала :"С"пасибо, что оскорбили!" Я так понимаю, я ему мешала с водителем разговаривать во время движения. Не знаю, как дальше, но от ост.Др. народов до ост. Героев труда он стоял возле водителя и разговаривал с ним. Дата - сегодня, 10 сентября, время посадки в троллейбус 14-40. Не знаю, чем уж мы ему не понравились, но только на место за спиной водителя спокойно сел молодой человек. Я много повидала в жизни. Но с таким сталкиваюсь впервые. И , как всегда, обезоружена хамством.

Я

Добрый день можно узнать имя водителя на 31 маршруте тралейбуса утренний рейс парень молодой. МАШИНА у него разресованная я еду в дильфинарий. Очень он мне нравится и не могу попасть к нему по времени ((пожайлуста не оставайтесь равнодушными

Я

Передайте большое спасибо водителю 31 маршрута парню молодому черноволосому он на первой смене всегда я от него без ума

Г

09.08.2019 случилась ситуация в троллейбусе номер три, ехавшем от с 21.30 до 22.10(примерно) от Новых Домов до Проспекта Гагарина.
Сперва кондуктор (черноволосая такая) вместо билета попыталась дать мне гривну сдачи и ещё и возмутилась "Нужен Вам этот билет вечером", - ЧТо? !! - это её работа. Будто это нормально!! Пассажир должен хорошо реагировать на бесчестность?!

А потом они с водителем врубили музыку на весь салон - дибилы - они что не понимают, что люди с работ едут, вечер, люди вообще могут плохо воспринимать громкие звуки, у всех разные музыкальные вкусы в конце-то концов!
Может, другие пассажиры привыкли к такой безлаберности, у меня это вызвало возмущение. Я имею право на комфортный проезд, чёрт возьми!! Я деньги заплатил за билет в троллейбус, а не в ночной клуб. Они врубили музыку настолько громко, что были слышно даже на заднем сидении и если закрыть уши! И музыка - дрянь.
Почему я должен это слушать?! !!
Они сделали потише в ответ на моё возмущение, но не выключили.
Я - трансгендер ; они приняли меня за девушку - я уточнил, что они ошиблись - они ещё и обсудили, какой я ненормальный. Спасибо, в курсе.
Желание ехать домой в приятной тишине вместо дискотеки - ненормально?! !!!
Почему они вообще её включили на весь салон! Пусть слушают в наушниках!!
Уволить ко всем чертям такие кадры!! (Гнев и негодование)

B

На 20 маршруте появился новый молодой кондуктор. Он настолько грязный и вонючий что невозможно ехать рядом.
К тому же он ПРИСВАИВАЕТ себе деньги, у каждого пассажира спрашивает: Билет не нужен? Конечно большая часть людей отказывается.

Г

Кто нибудь может мне ответить что за неадекватный водитель работает на маршруте 34 по номеру 3203?Причем вторая смена,что не посмотришь всегда целый ряд нарушений .Он вообще ничего не употребляет когда ездит?Что у них за номер такой несчастливый то?

Г

Троллейбус номер 2411, 13 июля 2019 г.,сегодня в 19-20, на остановке коммунальной у этого троллейбуса оборвало штангу на пешеходном переходе, водитель вышел поправил, потом сел и поехал.Не заехав в карман остановки, обратите пожалуйста внимание на такое хамство.

ПВ

28.06.2019 Стою на зупинці тролейбусу №3 вул Зернова. Чекав 35 хвилин, так і не дочекався. Вимагаю відповіді на мій е-мейл, що це за якість послуги, і чому житель міста не може доїхати додому ще й з підвищеною ціною проїзду. Чому послуги з перевезення пасажирів такої якості, ніби ми мешкаємо не в Україні, а десь в Уганді. Чому в розгалуженій частині міста у не надто піздню годину не можна дістатись додому тролейбусом?

Г

25.06.2019 г.около 17-45 сел в троллейбус № 5 #троллейбуса 2110 зеленого цвета на ул. Кузнечной проехал одну остановку до разворота и решил вернуться на остановку где садился т.к. решил забрать забытые вещи у товарища (живет там рядом). Водитель начал кричать что бы я выходил, ругался матом, оскорблял. К нему подключилась пожилая кондуктор, тоже оскорбляла хотя я им ничего плохого не говорил.Какое право они имееют так относиться к пассажирам.Почитав отзывы на сайте попробую завтра сходить в депо пообщаться с начальством. Но думаю судя по отзывам это ничего не даст. Хотя это коммунальное предприятие города а Кернес позиционирует Харьков как город высокой культуры. Если руководство депо читает отзывы людей прошу принять меры к данным сотрудникам. Они дискредитируют предприятие и таким работникам не мемто в сфере обслуживания людей

Г

Сегодня 22.06.2019 года водитель троллейбуса 2316 35 маршрута начала драку с водителем 42 маршрута 3325 из всей этой перебранки я понял что водителю 2316 нужно было отправится на 10минут позже так как она находилась на обеденном перерыве , а водителю троллейбуса 42 следовал по графику впереди 35 маршрута. В итоге не достояв до конца перерыва сорвалась раньше своего графика подрезала маршрут 42 тем самы создав аварийную ситуацию чуть не разбила троллейбусы тем самым не убедившись в безопастности движения не закрыв двери водитель троллейбуса 2316 35 маршрута чуть не переехала пассажира входившего в этот момент в троллейбус 35. Выражалась нецензурной бранью в жестуой форме публично кричала на всю улицу. И это происходит систематически

МИ

Добрый день
29.05 в 8,12 в троллейбусе №35 (табельный номер 2336) кондуктор -немолодая женщина лет 40..отказала в продаже талона,т.к.2 грн заклеены скотчем. Назвать свою фамилию отказалась,служебного удостоверения на рабочем месте не имела,хамила. На каком основании кондуктор не принимает купюру ,которая заклеена?

Г

Маршрут номер 3 кондуктор пожелая женщина не ходит по троллейбусу а видите ли ждёт когда ей принесут в итоге она прячется возле водителя а на конечной уже ждут контролёры и штрафуют людей и она сразу кричит я ходила и быстро уезжает троллейбус ощущение что работают на руку туристы не зная русского языка сидят ждут когда к ним подойдут и возьмут оплату за проезд а в итоге с них срывают 120 гривен позорище

Ч

5.5. Пасажири зобов'язані:
мати при собі документи, які засвідчують право на проїзд та
провезення багажу в трамваї, тролейбусі, завчасно придбавши такі
документи поза рухомим складом (у касах підприємств або в інших
юридичних та фізичних осіб, які їх реалізують на основі угод з
цими підприємствами: кіосках "Укрпошта", "Міськдовідка" тощо), а
також абонементні талони та разові квитки безпосередньо в рухомому
складі в кондукторів чи водіїв під час зупинки;
Заметьте ни слова о том что к вам должны подходить

Ч

Знаете, Вы не такая уж и цаца что бы к вам подходили. В правилах написано что пассажир обязан войдя в салон оплатить свой проезд.
"5.5. Пасажири зобов'язані:
мати при собі документи, які засвідчують право на проїзд та
провезення багажу в трамваї, тролейбусі, завчасно придбавши такі
документи поза рухомим складом (у касах підприємств або в інших
юридичних та фізичних осіб, які їх реалізують на основі угод з
цими підприємствами: кіосках "Укрпошта", "Міськдовідка" тощо), а
також абонементні талони та разові квитки безпосередньо в рухомому
складі в кондукторів чи водіїв під час зупинки;"
А вот ссылка на полный перечень правил пользования ГЭТ.
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1274-06

Г

Добрый вечер!!14 мая 2019, в 18-30 на маршруте 5 (23-12), были отключены этикиты, по какой причине не понятно!!Нет объявления, что поломка, отключают специально??? Пожалуйста разберитесь, почему я должна платить кондуктору у которого и нет служебного удостоверения, что она кондуктор!!

Г

сегодня 24.04.2019 в 8:40 ехала на работу на 31 троллейбусе, заплатив за проезд карточкой и проехав пол остановки, троллейбус прекратил свой маршрут, так как кто-то раньше поломался на линии, на мой вопрос о возврате денег, водитель сказал "как я вам с карточки отдам? звоните в депо" (что бесполезно). Мало того что не соблюдается закон, который висит практически во всех троллейбусах и где четко прописано что по электронным билетам должна списываться старая стоимость проезда по 4 грн, а списывается по 6 грн., кондукторов нет во многих троллейбусах, и поэтому водитель открывает только одну переднюю дверь.

В

По какой причине проезд в троллейбусе на 20.02.2019 по 6 грн.? Ещё 19.02.2019 постановили что проезд по старой цене 4 грн .везде по новостям передают данную информацию . Прошу отреагировать !

ВИ

Добрый день!
Обращаюсь к руководству КП"Троллейбусное депо№2"!
Ежедневно езжу троллейбусом №27(проспект Дзюбы - улица Новый Быт), по этому маршруту работает кондуктор, которая отказывается назвать свое имя и фамилию, а бейджиков у сотрудников нет, постоянно грубит пассажирам, выражается нецензурной лексикой в адрес пассажиров, так же не всегда дает билет пассажирам.
20.02.2019 приблизительно в 09.15 по вышеуказанному маршруту, кондуктор троллейбуса № 27 (номер троллейбуса 2105)на претензии относительно снижения стоимости проезда на основании определения Харьковского окружного административного суда от 19.02.2019 года по делу №520/1543/19, пыталась повысаживать пассажиров троллейбуса, путем введения в заблуждения, что руководство стоит на остановке и они могут им задать вопросы относительно стоимости проезда, после того как пассажири отказались выходить, кондуктор начала их нецензурно оскорблять, унижать их честь и достоинство. Такое поведение кондуктора неприемлемо.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителя",потребитель имеют право на надлежащее, качественное получение услуг.
На основании вышеуказанного, прошу, провести контрольную проверку кондукторов указанного маршрута. А так же привлечь к дисциплинарной ответственности за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.

А2

Копия жалобы направленной в письменном виде.
Прошу принять к вашему сведению и провести дисциплинарные работы с кондуктором троллейбуса 27, с номером 2346, следовавшему по маршруту 17 февраля 2019 г., время прибытия на круг Новый быт примерно 15:12, в связи со следующей ситуацией: во время движения троллейбуса кондуктор, идя по вагону, начала не своим голосом кричать на женщину "Пропусти, вечно станут - ни пройти, ни проехать", на что я сделала замечание зачем она кричит на женщину. В ответ мне сказали: "Твое какое дело, не лезь", я сказала, что мне не приятно такое обращение с пассажирами. Пару минут спустя, после сбора денег (не обилечивания, билеты кондуктор даёт с натяжкой, а то и вообще не даёт) кондуктор обратилась ко мне снова, на ты и в грубой форме "Видишь, это всё было построено специально, чтоб не платить за проезд", я сказала "Какая разница платить или нет, если билетики всё равно не даёте", попросила не тыкать мне, мне ответили "А что мне ещё на вы с тобой говорить, у меня дочка старше". Состав семьи кондуктора мне абсолютно не интересен, я являюсь пользователем, пассажиром, она - обслуживающий персонал, не моя подруга, не родственница, на каком основании женщина так со мной говорит? Это первое. Затем возмущения продолжились и с начала вагона и при всех пассажирах она мне ОРАЛА "Не нравится - езди на такси, а то расселась тут". В конце поездки, когда все уже вышли из вагона я подошла к кондуктору узнать имя и фамилию, чтоб оставить жалобу, т.к. бейджа с фамилией, именем и должностью не было. Сразу же после обращения последовало "Отвали от меня, выходи из троллейбуса, никто ничего не скажет, жаловаться она собиралась", т.к. я стояла в двери водитель закрывал её, придавливая меня, и начинал движение. Когда я сказала "Что вы делаете, мне больно" кондуктор начала меня выталкивать из вагона и говорить, что сейчас вызовет полицию, хотя это хотела делать уже я. Когда троллейбус сделал круг, я снова зашла в него, а вместе со мной 2 полицейских, пока мой парень рассказывал о ситуации полицейскому я пыталась всё же добиться фамилию у кондуктора, меня снова начали выгонять не стесняясь полиции, троллейбус поехал, но мне нужно было выходить на моей остановке (Новый быт), водитель не хотел останавливаться и сказал "Сейчас ты у меня покатаешься", остановил только по просьбе полицейского (спасибо ему). Так ничего не добившись, униженная и оскорблённая я покинула троллейбус, хотя могла написать тут же заявление в полицию, т.к. у меня спросили имею ли я претензии, но для начала (может и для конца) я решали осведомить вас о некомпетентности ваших сотрудников.
Ещё хотелось бы отметить, что в ночное время (22:00, последний троллейбус с круга на Новом быту) троллейбус едет без остановок, поэтому зайти или выйти на нужной остановке - проблема, проезд оплачивается на входе в троллейбус, билеты не дают, если хочешь оплатить Е-тикетом, говорят, что троллейбус служебный, оплата только водителю, система не работает, если всё же удаётся добраться до Е-тикета, то отношение резко меняется на грубость и недовольство кондукторов и водителей.
Прошу разъяснить законность этих действий и куда идут деньги за билеты, которые не выдают.

П

Добрый день! Объясните пожалуйста, где прописано В ТРОЛЛЕЙБУСЕ как правильно или не правильно использовать карту e-ticket.
Сегодня в троллейбусе 2214 на 1м маршруте около 11.30 кондуктор налетела с угрозами написать на меня жалобу за то, что прикладывая катру e-ticket вместе с картой метро (они в одном пластиковом чехле для документов в разных кармашках) я практически испортила терминал!!!!! Что он стоит 50 тысяч, а я прям чуть ли не специально порчу его.

Г

Вчера на маршруте #3 после входа в троллейбус я просканировала карточку, так оплатила проезд, какая-то женщина то-ли помошник водитетеля, то-ли кондуктор продававшая билеты в троллейбусе без бейджика удостоверяющего ее личность, после того как я сказала что оплатила проезд карточкой начала требовать от меня эту самую карточку для проверки, но так как она не предоставила мне своего документа утверждающего ее личность и маршрутный лист, я отказалась давать ей свою карточку, последовали оскорбления в грубой форме, всю дорогу до нужной мне остановки я слышала её оскорбления. И это не первый раз я сталкиваюсь с этим кондуктором и всегда слышу оскорбления если я прошу чтоб она показала свое удостоверение.

Г

Сегодня на Одесской в 7.56 тролейбус №3 ( не запомнила номер машины) проехал мимо остановки и это не первый раз!!! Высаживает пассажиров заранее и проезжает мимо.

Не один телефон на сайте не отвечает. Кондуктора в основном не вежливые, грубые.
Дяденька седовласый на конечных остановках в наглую просит оставить талончик, желая доброго пути))))

Вот такой сервис!!!

Мы будем Вам благодарны, если Вы расскажете о своих впечатлениях о данной организации, дополнив отзыв фотографиями . Такие визуальные дополнения помогут читателям вашего отзыва получить более подробную картину и понять, о чем идет речь. Для этого нажмите значок Обзор, выберите и закачайте фото.
Не забудьте подписаться на Kharkov News® в Телеграме, чтобы иметь возможность читать новые посты!

Новые вопросы

Kharkov News ®