КП «Жилкомсервис» начало свою работу с 1 января 2007 года, как один из механизмов реализации программы реформирования жилищно-коммунального хозяйства нашего города.
Цели создания предприятия:
- создание общегородской «службы единого заказчика»;
- внедрение конкурентных механизмов на рынке жилищно-коммунальных услуг г. Харькова;
- создание системы жесткого контроля качества жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых жителям города;
- внедрение системы эффективного контроля за сбором и расходованием средств в сфере жилищно-коммунального хозяйства города.
В состав предприятия входят районные филиалы и участки, которые располагаются в удобных и привычных для жителей города местах. Вся сеть по приему и обслуживанию населения оснащена и оборудована по единому стандарту.
С 1 января 2007 года квартплата горожан поступает на счет КП «Жилкомсервис», которое заказывает жилищно-коммунальные услуги для своих потребителей и, соответственно, оплачивает их. В случае необходимости перерасчет квартирной платы для харьковчан также производится подразделениями КП «Жилкомсервис».
Созданная в рамках предприятия система позволяет осуществлять весь обмен информацией в электронном виде, что дает возможность информировать любого жителя города о произведенных ему начислениях и существующей задолженности (либо переплате) по всем видам услуг в любом пункте приема КП «Жилкомсервис».
Течёт кровля над подъездом номер 5 по Танкопии, 24. Уже 2 года подряд пишем заявление на капитальный ремонт кровли в департамент ЖКХ и в этом году пришёл ответ, что ремонт будет сделан. Но начальница ЖЭКа восприняла заявление как жалобу и всячески старается помешать. В итоге наш подъезд с капитального ремонта кровли сняли, хотя соседний подъезд в данный момент делают.
пр.Людвига Свободы 40Б , по всему стояку нет горячей воды 3-ю неделю!!!
В начале всей этой истории висело объявление : с 27.08 по 10.09 будет снижено давление в трубах водоснабжения . На самом деле горячей воды не было совсем , просто воздух из крана . 10 числа я с мужем и несколько соседей начали звонить в Теплосети , ЖЭК ,оставляли заявку. На мой вопрос : Мы оставили заявку , какие дальнейшие будут действия,приедут ли сантехники ? ответили: Я не знаю какие дальнейшие действия и бросили трубку ! Муж позвонил через 15 минут ,с теми же вопросами и ему сказали ,что скоро всё починят . 11 числа мы снова звоним в Теплосети ,а нам говоря: а у вас что до сих пор нет воды ? Ладно сейчас проверим . 12,13 числа говорят тоже самое .
Подскажите ,что делать, как поступить ? У меня не хватает сил и терпения с ними ругаться .
ПОМОГИТЕ !!!!
Доброго дня. Вчера по вине работников ЖЭКа (решили прочистить водосточную трубу) по адрессу Рогань пгт., учеб. городок ХНАУ им. В. В. Докучаева были затоплены несколько квартир и подъезд в целом (отпал подвесной потолок, обои, испорчен пол т.д.). На просьбу составить Акт - нам было отказано. Предпринимать меры по поводу инцидента ЖЭК отказывается и вообще отрицает свою вину... Сегодня повторно отправились в ЖЭК для составления акта, где нас, мягко говоря, послали и сказали забыть дорогу, так как никто ничего делать и возмещать убытки не будет!
По адресу,Пр Маршала жукова 27 течет вода с крыши,прям в электрощитовую,если открыть щиток видно как вода капает на счетчики,автоматы и прочее,произошло замыкание около 23.00,выгорел рубильник соседской квартиры.На следующее утро я написал заявление в 23 участок на начальника жека.Начальник жека сразу мне ответил,что ни кто ни чем заниматься не будет,мол пусть сгорает ваш считок.Как всегда,ответ один у него,денег нет,рабочих нет,ничего вобщем нет.Я проживаю 5 лет в этом доме и за этот период небыло сделано ничего,ни ремонт в подъезде, ни крышу не крыли(каждый делал за свой счет),даже устанавливали клетку на подвал за счет жильцов дома,а участок №23 ни за что никогда не отвечает.Кому я могу Пожаловаться на бездействие Начальника 23 участка и куда необходимо написать,чтобы устранили течь над электрощитовой? очень большая вероятность,что может выгореть считок и вобще случиться пожар.
По адресу ул.Архитекторов, 30 уже 4 месяца запах канализации из подвала. По телефону 15-62 принимают заявки, приезжает бригада, но запах не пропадает. Весной в подвале текла труба, из-за сырости в подвале, моему малолетнему сыну поставили диагноз - Астма. Сейчас ребенок не может жить в своей квартире. Пожалуйста, устраните неисправности!!!!
День добрый!
Уже более полугода в квартире слабый напор гор. воды по причине засора отводного колена стояка до входного крана в квартиру Посколько работы должны вестись со стороны установки водомеров необходима разпломбировка, что и было сделано.
12.10.2012 я подал заявку на устранение неисправности( хотя бы прочистка,не говоря уже о замене колена).Подобная операция была проделана минут за 40 два года назад.
Пришел пьяненький дядечка , заломил 60 гр.(зарплата депутата ВР :)))), Я ему объяснил, что это неисправность до входного крана, т.е. для меня бесплатна, но 30 я ему дам для поддержания здоровья. Убыл= или мало или побоялся. Сделал второй вызов.Явились два проФФесора,
поклацали языками, как я понял для них это слишком сложно и с концами.
Все это происходило в Дзержинском районе, пр.Победы,72г, кв.14, кт 3365106.
Я за 20 лет не видел сантехнической профилактики в доме.Трубы ржавеют , рвутся и т.д.. Так где же обещанный европейский сервис после повышения тарифов.Куда я должен кляузничать или смириться с этим беспределом.Посоветуйте Ребенку войны.
С уважением. Шурыгин.
Хочу выразить своё неудовлетворение по поводу работы службы Жилкомсервис.18.08.12 в 12-00 был сделан вызов.19.08.12 был сделан повторный вызов(потому что первый проигнорировали).В итоге аварийка приехала 20.08.12,когда уже был затоплен подвал и первые этажи.Прошу принять меры.
По адресу Полтавский шлях, д.126, 128 и еще несколько пятиэтажек сейчас проводят благоустройство территории. Заодно как бы делают ремонт в подъездах, то есть как попало побелили и покрасили стены в подъездах, но только первый этаж до почтовых ящиков. А выше кто будет делать? Там ужас что творится - все стены в потеках и ни одного целого стекла в окнах!
Здравствуйте! В моём доме по ул.Мерефянское шоссе 18-а, летом 2011. Над двумя соседними квартирами заново покрыли крышу, при этом испоганив часть крыши над моей кв! 11лет не было проблем, после перекроя в углах появились водные разводы. Я в положении полезла смотреть что там, а там дыра диаметром 1м, да ещё и мусором(обрывками старого рубероида) забросана. Вопрос: кто мне восстановит крышу?????
На стыке с верхним соседом ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ подтекает канализационная труба. В квартире соответственный "аромат".
Пр.Жуковского 9 кв.92. СЛАВА ЖИЛКОМСЕРВИСУ!!!
Доброго время суток. У меня возникла проблема уже года 4-ри, уменя над окном выпадает кирпич а этим летом протекла еще и крыша. ходил в жилкомсервис писал заявление не однократно, но все прошло мимо их ушей, а начальник жека вобще сказал что делай сам. Кирпич уже выпал на столько что не известно продержиться фасад эту зиму или нет , если его не починят то возможно что посли зимы уменя выпадет окно, почему ни делают своивременный ремонт таких вищей ведь дешевле его сделать щас чем когда пол стены обрушиться и не дай бог еще ктото пострадает потому что выпадение идет прямо над подездом. и еще года 4 назад унас возле подьезда разрыли яму потому как прорвало трубу, вот и посли этого яму зарыли но выход из подезда не кто не зделал и тратуар где ездят тоже там яма от просевшей земли и после дождя надо плыть через огромную лужу, и машины мусоровозы часто застряют там.
Почему не кто не реагирует и к кому обратиться запомощью. Киевский раён Ул. И.Гаркуши дом 3 подезд 3
Почему ни один из выше указанных телефонов не работает.
Кому можно пожаловаться на ЖЭК? Я заявку подал год назад что у меня над окном выпадает кирпич. Причем за год он достиг больших успехов скоро дыра будет на сквозь. А всем на срать... За что я плачу деньги налоги комунальные услуги???? Подезд вообще не кто не убирает стены уже пооблущивались....
Живу я ул. И.Гаркуши дом 3 Киевский район...
Особо впечатляет хамство работников ЦДС КП "Жилкомсервис"- и это хамство за свои же деньги! Только что меня "обслужила" работник Кошевая Нина Тимофеевна... телефон просто разрывало от криков и междометий этой перевозбужденной особы - и это на вежливую просьбу клиента о помощи в компетенции данной организации!... А человек-то с людьми работает. Неужели так должно быть?
Работники Жилкомсервиса на Ньютона вообще озверели. Мало того, что и никто ничего не знает, с тобой никто не общается, а посылают в любые инстанции, кроме ихней.
3-ий год не можем добиться с соседями ремонта крыш, так как живу на последнем этаже страдаю больше, но кроме моих, проблем по обслуживанию много.
С ними вообще не возможно общаться - НИКАК! Они орут, хомят. Нормальные только мастера участков, а к паспортисте неадекватной лучше не подходить, в отдел бухгалтерии тоже не суйтесь - они никогда ничего не знают! Кому жаловаться? Обращаться ведь к ним все равно приходиться.
На участок 27 даже в приемные дни пробиться трудно. На двери замок контактный, звонки игнорируются. А качество обслуживания - полный отстой.
проспект Победы 76/11, под./3-4 эт. сломан загрузочный контейнер мусоропровода.Заявку на ремонт инженер Наливайко приняла,но сразу сообщила,что когда будут производить работы по ремонту неизвестно,т.к. нет ни средств, ни материалов, ни рабочих рук,.... а как же быть с оплатой комунальных платежей?странные вещи, у нас средства на оплату до 20-го числа каждого месяца каким-то образом находятся.........спаси бо.. Украину
Уже 3 года жители подъезда 4 по пер. 2-му Лесопарковскому, 13-а в г. Харькове (Киевский район) просят сделать над ним козырек, но увы безрезультатно.
video.mail.ru/bk/z-romashka/_myvideo/1.html
Зачем городу нужна такая организация?
Интересно, кто и как утверждает тарифы для оплаты услуг Жилкомсервиса? У нас в подъезде нет света уже два с половиной года, в ЖЭКе ничего вразумительного ответить не могут- якобы долги всят от предыдущего ЖЭка. А причем тут я? у меня нет долгов! а за Освещение мест общественного пользования начисляется оплата.... Не справедливо!
Научите общаться с людьми своих подчиненных!!! В точности этого не умеют делать в КП "Жилкомсервис" участок №16 Киевского района - сидят одни хамки, а про начальницу вообще история умалчивает, какое она имеет право закрывать рот!!! По распустили!!
Пользуясь случаем, хочу пожаловаться на сотрудников филиала КП "Жилкомсервис" Московского р-на №32 по улице Тимуровцев,29Д за их халатное и недобросовестное отношение к работе.
А именно,в ведомостях о составе проживающих,которые они рассылают по коммунальным службам,постоянно неверно указывается количество жильцов по нашему адресу! У нас прописано с 2006 года 3 человека,а в квитанциях,приходящих из коммунальных служб указано то 2 человека,то 1,а теперь вообще 4!
И все службы утверждают,что данные поступают из районного КП Жилкомсервиса! Когда я попыталась выяснить почему так происходит,они сначала отрицали факт ошибки,а потом сказали,мол,виноват человеческий фактор и они исправят ошибки!
А мне присылают пересчитанные квитанции с огромными суммами к оплате!И кто будет все это компенсировать? Почему я должна платить свои деньги за чьи-то ошибки плюс моральный ущерб из-за этой беготни по службам!Мне порядком надоело каждый месяц что-то выяснять и разбираться кто виноват! А концов не найти!
А может просто плюнуть да подать на них в суд! А то вечно всех жалеешь и прощаешь, а люди этим пользуются! Может, тогда они зашевелятся и будут добросовестно работать,а то куда ни зайдешь-никого на месте рабочем нет,чаи гоняют целый день!!!
По адресу пр.Победы, 56,кв.314 (Миргород Надежда Ивановна) - у нас заливает квартиру , течет с крыши.
Обратились в ЖЕК-23, но нам ответили, что денег нет - пишите свои жалобы дальше.
Поэтому обращаемя к директору КП "Жилкомсервис" и взываем о помощи