Локальная сеть «Airbites»

Бесполезный провайдер. Все по бумажке отвечают одно и тоже, а толком ни кто ни чего не может сделать. Четвертую неделю не могут сделать интернет. И я так думаю, что и не собираются. Пожаловаться не кому, звоню в тех поддержку и бесполезно. Ждите- вот их ответ, а сколько ждать не известно, хочу вернуть свои деньги, говорят- нельзя. За что я должна платить? за обещания.

Интернет работает перебоями уже 2 месяца, когда звонишь на тех поддержку, они не хотят слушать мои проблемы и как обычно начинают задавать свои глупые вопросы: "кабель напрямую" "выключите, включите роутер" и тд.. После чего я смог добиться того, что ко мне пришли техники, но они такие техники как я миллионер, пришли и говорят: "мы не знаем в чем дело, скорее всего это у вас роутер глючит" я им сказал, что это сейчас не глючит, глючит с 11 вечера до 8 утра, в ответ я услышал: "а нам что делать? мы работаем до 6"...то есть мне выхода нету из этой ситуации...гарячая линия не может помочь, а техники до 6 работают...САМЫЙ КОНЧЕНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ПЛОХОЙ СЕРВИС И ПЛОХАЯ ТЕХ ПОДДЕРЖКА!

Провайдер-просто дерьмо. Из 100мб дает 5-10. Пропадает инет на 2- 3 недели а техподдержка при этом каждый день кормит завтраками. Никому не советую.

дауж чмошная контора другого и не скажиш как так что досихпор она не развалилась

чтоб у вас руки поотсыхали за такой интернет деньги брать (ни скорости ни постоянства)

Airbites чмошная контора жлобов, с вашим вечно ломающимся интернетом хотябы техподдержка должна быть нормальная вам что жалко 300 гр купить две трубки дешовые по 150 гр и сделать лайф и мтс или киевстар, чтоб люди могли дозвонится ? сидите на одном вонючем городском номере уже 5 лет и перезванивать нехотите почему поломалось у вас а я должен за телефон платить ? позор жлобам !!!!

Airbytes - отличный провайдер. Покажите мне хоть одного кто 100Мб (реальных 50-60) даёт по стоимости 50 грн?! Проблем не было никаких, техподдержка нормальная, всегда дозванивался, всегда нормально общались.
НО... уже нет 3ю неделю интернета... Спасибо нашему любимому меру Кернесу...красавчег... бандитские методы устранения конкурентов. А люди все молчат. Но будет скоро поздно.

Вполне нормальный провайдер. Скорость интернета примерно соответствует заявленной.
Тут пишут про хамскую техподдержку, ничего подобного не замечал, всегда отвечали вежливо. Им сейчас кабели режут (возможно по указке "гепы"), это плохо, много людей без интернета.
Оценка 7/10.

просто ужасный провайдер!!!! С операторами даже разговаривать не хочется,сплошная халатность...тех.поддержка,мягко говоря,оставляет желать лучшего! Скорость интернета ниже положенной намного,и к тому же сейчас 2 недели нет интернета и когда будет неизвестно,естественно деньги никто и не вернет!!! Буду переходить на другой...
Не советую этот провайдер никому!!!

Раньше сеть и правда периодически падла, но последние года три - тьфу-тьфу, все в норме, можно сказать, качественно и по европейски.

Огорчает, конечно то, что мэр города Харькова - Кернес поступает, как быдло, устраняя соперников такими грязными методами. Отобрав "Триолан" у Авакова, теперь Кернес творит беспредел по городу и просто таки уничтожает остальных провайдеров интернета. Макснет, Воля, теперь вот снова «Airbites»....

Геннадий Адольфович а вы не пробовали решать такие вопросы как полагается нормальному человеку, не говоря уже о занимаемой вами должности? Улучшать качество предоставляемых услуг от самого Триолана, а не приносить вред людям и провайдерам?

Сейчас уже две недели как все люди с Салтовки сидят без интернета.
Как говорится, спасибо товарищу Кернесу за такую заботу!

Airbites у меня уже несколько лет ,да порой возникают проблемы,да бывает нет интернета,но никогда долго !!! и всегда при возникновении каких либо проблем в тех поддержке отвечают !!! может мне "повезло",а кому то не очень,но так как половина моих знакомых тоже подключены к этому провайдеру и при возникновении проблем не спрыгивают к другому провайдеру ,а остаются, я думаю и они довольны или по крайней мере их все устраивает!!!а что будет у других провайдеров я не знаю и пока знать не хочу!!!

Отвратительный провайдер! Низкая скорость интернета и частые "глюки" это еще мелочи. Дозвониться до техподдержки невозможно - телефон банально отключен, хамство от менеджеров на каждом шагу. Сейчас меняют кабели, объявления ни на сайте ни на доме нет, менеджер просто звонит утром и сообщает, что "мы сегодня придем", в ответ на просьбу предупредить хотя бы неделю, для того чтобы можно было отпроситься с работы, говорят, что это невозможно, но все таки любезно обещают сообщить за пару дней. Потом названивают целый день с одними и теми же словами (галочку трудно напротив адресса поставить, да?), все-таки назначают время, но за два дня отключают инет при этом снимая деньги со счета.

я туту несколько в прошлом году писал гневнонервные озывы, после того как у меня пропал аербайтовский инет - мое терпение иссякло и я подключился к другому провайдеру!!! ух, жалко мне вас всех, совет не трать нервы зря!!! подключайтес к другим провайдерам!!! Аербайтсу все одно будет крышка, он загнется и ему в этом городские власти очень помогут, он просто не выдержит конкуренции с таким качеством и сервисом инета и обслуживания. поверьте - проверено!!! Люди, берегите свои нервы - они того стоят :)

При підключенні вказала номер договору друга для участі в акції Приведи друга. Через 2,5 місяці користування бонусні 50 грн. так і не прийшли. В техпідтримці абсолютно не кваліфіковані працівники: один каже з дня на день гроші будуть, інший-що не володіє інформацією, в офісі( Луцьк, Винниченка 18)-що гроші 100% будуть перераховані до 01.08, сьогодні вже 05.08 . Пишу в skype-мовчать. Сервіс взагалі відсутній. Техпідтримка спихає все на фінансовий відділ, а ті на офіс. Напевно кращим рішенням буде відключитись від них. Люди, не підключайтесь до цього провайдера-бережіть свої нерви, час і гроші!

с удовольствием подключила бы другой интернет, но даже не знаю какой будет лучше этого грёбаного эирбайтса. скорость нижу оплачиваемой.. когда поломка сижу неделю без интернет потому что они ничего не предпринимают, а только обещают что "завтра завтра" сделаем.. и это завтра длиться неделю. когда проблема с кабелем.. то приходит монтажник посидит поклацает компьютер а потом говорит что у него нет оборудования ко мне прийдет в другое время на перетяжку кабеля.. ну неужели не ясно что если кабель написано что не подключен значит в нем проблема.. в общем качество обслуживание ужасное, интернет ужасный... люди не подключайтесь никогда к нему

Добрый день!
Что у Вас происходит с интернетом? В пятницу (22.03.2013) у нас пропал интернет и до сих пор нету.В связи с чем отключили? я проживаю по ул.Большая кольцевая,132

Уважаемыая техпроддержка! У меня к вам один вопрос: зачем вы спрашиваете удобное время прихода мастера ( в моем случае с 14-00 до 18-00), если он пришел в 10 утра!!!!

Даааа, интернет ужасный, по выходным всегда проблемы, вчера правда не выходной, но вечером я не смогла вообще включить интернет, в будни они могут перезвонить, а когда звонишь в выходной они нагло отвечают "перезванивать не будем, они со Львова принимают звонки по выходным, а Харьков выходной", ну и естественно они мне помучь не помогают потому что у меня заканчиваются деньги на мобильнике, нужно срочно со всем этим заканчивать, менять интернет, потому что нервы не выдерживают, а им видя такие отзывы вообще все равно, и менять они что то к лучшему не будут ни когда !!!

Ниже написан отзыв потребителя, настоящего потребителя, а благодарные отзывы об этом провайдере - это оды сотрудников этой компании.

Я обратилась сегодня в компании с вот такой просьбой:
Доброе утро!
Уважаемые сотрудники Airbites! Я поражаюсь ужасной работе вашего сервиса, я не могу нормально подключиться к Интернету. Каждый раз, когда я включаю компьютер, пытаюсь подсоединиться мне выдает ошибку 691. Я звоню в абонентский отдел, мне чинят, но только до следующего включения. Сколько я могу тревожить Вас, указывая на ужасную работу вашего сервиса? Почему за свои деньги, я должна тратить свои нервы, жалуюясь на безответсвенную и некомпетентную тех поддержку, которая опаздывает на 4 часа, когда я делаю вызов и которая принимает звонки с 12 до 19. Что мне делать, если я работаю с 10 до 19 и не могу быть дома в указанное время. Ошибка, которую я получаю, это проблема с Вашей стороны, а не проблема настроек моего компьютера. Я прошу вас принять соответсвующие меры, так как я не могу пропускать работу ради того, что мои интернет провайдеры не могут обеспечить работу интернета и нужно мое присутствие дома. Ответы с тем, что можно проконсультироваться у таких-то я не принимаю.

Мне пришел ответ: Здравствуйте. Причины возникновения ошибки 691: 1. Нет денег на счету 2. Неправильный логин или пароль 3. Неправильно указан в настройках сервер VPN 4. Произошло зависание сессии Если же вы уверены в правильности набора логина и пароля, наличия положительного баланса вашего счета, сразу же обращайтесь в техническую поддержку. Выезд технической поддержки осуществляется с понедельника по пятницу, в промежуток времени с 10:00 до 14:00 и с 14:00 до 18:00.

Еще по телефону мне Крикунов Иван отвечал, будто бы я не клиент, а неизвестно кто, я сказала, почему они доводят людей, до такого состояния, что они вынуждены грубить. Он ответил, что если я буду грубить, то он положит трубку, я говорю, я вам сейчас нагрубила, он стал изворачиваться и перекручивать мои слова. В общем, люди, не подключайтесь к Airbites, если вы хотите сохранить нервы свои и спокойствие. Их сервис - это полные ноль. В данном случае Крикунов Иван даже не потрудился проверить, есть ли у меня деньги на счету или нет, хотя во многих компаниях, это проверяется первым делом. Я понимаю, что много работы, но вся их деятельность заключается в том, чтобы предоставлять низкосортные услуги и кормить людей обещаниями.

нет у них никакого сервиса, оборудование - есть, а сервиса - нет!!! Нахамить - без проблем, "кинуть", тоже!

Я писала тут месяц назад, ругая компанию, однако не все так плохо, конечно я не скажу, что я прямо в восторге от того, что пропадал на неделю Интернет. Но два раза мне техподдержка здорово помогла. Я стала звонить, они мне помогли разобраться с настройками, но проблема оказалась с их стороны. Они перезвонили, попросили быть на линии и за 10 минут все починили. Девушку, которая мне помогла зовут Инна. Очень старалась. По-больше бы таких работников.

все положительные отзывы пишут сами же работники этой богадельни, никто из менеджмента этой компании так и не поинтересовался моим отрицательным отзывом. Это о многом говорит!!!!

Года два назад писал тут отзыв.

Как был доволен тогда, так и по прежнему доволен работой провайдера.
По-прежнему все отлично и с надежностью и со скоростью.

За последние два года ни разу не обращался в техподдержку. Всегда все работает.

Я по-прежнему подключен на Алексеевке.

Пользуюсь 5 лет этой сетью. Первый год были проблемы (2007-2008 года), частенько пропадал инет. Потом всё нормально. Сейчас уже года 3 проблем не наблюдаю. Может быть раз в пол года пропадёт интернет на пару часов и снвоа заработает, это норрмальный результат. В других интернет провайдерах каждый день пропадает интернет.

Airbites - служба техподдержки полный отстой!
Клиентами не дорожат!
23 мая пропал интернет. Позвонил, сказали, мастер может подойти только в 25.05.12
Прошлый раз, зимой, Должен был прийти с 16.00 - до 18.00, пришел в 17.30, мол задержался у клиента, потом 1,5 часа искал ключ от чердака, провод выпал со свича.
Прошу, давайте мастера утром, чтобы не было, как в прошлый раз. Пообещали, мастер будет с 10.00 до 12.00.
Сижу, жду, мастера нет. Звоню в 10.45, объяснили, мастер ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ, будет через час, не переживайте, он за 15 минут все исправит.
12.05 - звоню, говорят, еще минут через 40!!!
Больше ждать не мог, уехал на работу.
В 14.34 звонок:
- Мастер на месте, а Вы где?!
- Я уже на работе.
- Не переживайте, он все сделал, но надо бы проверить...
Вопрос, а как можно относить к человеку или организации, которая позволяет опаздывать на 4, 5 часа?????
Сами не позвонили и не предупредили, извините, мастер опаздывает, давайте перенесем на другой день или время. Нет, сиди и жди барина! Не узнали, о результатах их визита, появился инет или нет!!!
Не царское это дело под клиентов подстраивать и им перезванивать. Все же дома круглые сутки сидят, а только они работают. поэтому мы должны ждать, когда служба техпддержки соблаговолит осчастливить нас своим визитом.
Интернет у меня так и не появился, заходил с работы в "мой кабинет" деньги они сняли все, приписали долг и отключили!:)))
Ню-ню, балуйтесь дальше, я подключусь к макснету или киевстару!

В течении 5 лет у меня был один интернет провайдер. К слову сказать, почти никогда проблем не было, проблему устраняли любую в течении двух часов. И то я редко помню, чтобы за 5 лет хоть раз были неполадки. НО вот недавно где-то с апреля меня передали этому интернет провайдеру, в чем там было дело я не знаю, но очень сожалею что так получилось, потому как за месяц мне пришлось выучить телефон техподдержки этой конторы и два раза записаться на ремонт. Ни разу вовремя ремонтники не пришли, в ответ на мои возмущения никто даже не извинился, а просто сказали, хотите, чтобы все работало, вам желательно быть дома. Вот и все. Я попросила к указанному времени, когда прийдет техник прийти домой сестру. Звоню домой, час прошел техника нет и ничего не работает. Я поражаюсь безответсвенности и просто работе через пень колоду. Хочу найти другого провайдера и потребовать вернуть мне деньги. Такого ужасного обслуживания я еще не видела.

У меня скорость соответствует заявленной. Техподдержка средней паршивости. Есть трудности с пополнением счета. В центре, на 23 Августа, на Алексеевке карточек не купишь! С автомата накрутка 2 грн с платежа.

В пятницу пропал инет, звоню в техподдержку - отвечают какаято непонятная поломка!!!! Звоню в субботу (некий Игорь) после недолгого общения - у вас вирус!!! вам надо заменить дрова на сетевую плату, а как же говорю что 2 компа одновременно отключились?!! Завтра говорит к вам выйдет техник ( когда и в какое время не уточнил, и ранее говорил что техники по выходным не работают) в результате он бросил трубку, набирал еще раз - он сбрасывал ( видно видел высвеченный телефон) Короче, если нет поломки - то нормально, а если чего то хрен чего добьешся. Пока не поскандалиш или не попадеш на разбирающегося человека. Кто не подключился - не подключайтесь!!!

с 19.11.2011г.подключен к Аirbites по тарифному плану М-30 Мбит.За 10 дней тестирования SPEEDTEST.NET средняя скорость закачки 3 Мбита.Звонки и письма с результатами тестов,скорости не прибавили.Очень желею о подключении к многообещаемому провайдеру.

Уже полторы недели нет инета - техподдержка как попугаи - идут работы, вот сегодня точно починим. Вечером звоню , в тех поддержке теже слова, позвоните завтра, не можем попасть на крышу. уж молчу что у инета скоость часто падает. а уж после дождей и гроз инет пропадает - это как в порядке вещей

Весенняя акция:новый развод от Эйрбайтс!
Если у вас возникает минимальная задолженность на счету (допустим - в размере 1 грн.), то для того, чтобы снова воспользоваться инетом, нужно не просто ее погасить, а еще и с какой-то радости внести сумму, равную месячной абонплате! Причем, в самом Эйрбайтсе свято верят, что о таких условиях доступа к инету где-то как-то написано, правда где конкретно - они не говорят, сохраняют интригу, типа квест: найди наши дебильные правила, и почувствуй себя лохом!
Обещания устранить данное недоразумение, понятное дело, так и остались обещаниями!
Уважаемые сотрудники Эйрбайтс! Приятного вам икания и горящих ушей! Круглосуточно!

Отличный провайдер. Проблем не было. Админ вежливый.

Самый худший провайдер во Львове.
В техподдержке одни блондинки, которые не имеют ничего общего с работой сети. Кроме тупых отмазок ничего сказать (и тем более сделать) не могут.
Администрация [censored], которые ничего не делают и ищут проблемы качества услуги в в самих пользователях.
И кто им интернет показал?...

Работа провайдера airbites

Пользуюсь Интернетом airbites (Наша - Сеть) 4 года терпение бороться иссякло, буду менять провайдера, дорого и совершенно безалаберно поставлена работа.
1. Неделями нет интернета.
2. Отправка писем с SMTP сервера заблокирована.
3. Работники службы тех.поддержки бросают или не берут трубку, крутят музыку.
4. Мастер в назначенный день вообще не пришел.

Это пи...ц а не интернет, пользуюсь 3 года, в техподдержку хожу и звоню почти каждый день.Инет слетает по 3 раза на день! Уже б давно сменил на любого другого провайдера, но по моему адрессу кроме этой параши ничего нет!

После грозы не только у них погорело.
Сильно досталось и Алексеевке, и Северной Салтовке и Салтовке.

После грозы уже 4 дня не работает. Выводы делайте сами... 19.06.2010

Билайн-работает без каких лобо нареканий! За все время невозникло ни одной притензии, ниразу не обращался в тех поддержку. Наша сеть это лажа! Инет обрывает, особенно после 2х ночи? как минимум на 20 минут, а как максимум до 7 утра. Lan zone, частенько меняли свой адрес, неуведомляя пользователей, провайдер говорит, что это не их проблема! На локальных ресурсах много битых ссылок. Единственные достойные, это lan zone, и развлекательный. Остальное старьё!