Магазин одежды, обуви «Марафон»

Качество обслуживание удручает, см. ниже. 30.08.2015 купил в "Марафоне" (Караван, Харьков) кроссовки New Balance U410MNWB. В процессе эксплуатации понял, что они мне не подходят - в какой-то момент после ходьбы начались боли в колене. 19.09.2015, около 13:00, я попытался вернуть кроссовки в магазин, поскольку при покупке продавец-консультат сообщила мне о распространяющейся на них месячной гарантии. Сотрудник магазина сначала предложил мне зайти позже потому что "в кассе денег нет". Потом, когда узнал, что я оплачивал картой, отказался делать возврат, мотивируя это тем, что кроссовки были использованы и не имеют дефектов. На мою просьбу позвать управляющего ответил отказом, ссылаясь на отсутствие управляющей в магазине. Телефон управляющей предоставить отказался, предложив "зайти через 3 часа". В итоге кроссовки мне вернуть не удалось, а сотрудник магазина продемонстрировал нежелание идти на встречу покупателю и отбил всякое желание пользоваться услугами торговой сети "Караван" в будущем. Фото кроссовок: https://www.dropbox.com/s/solu37k3qnx7nfo/Photo%2019-09-2015%2014%2029%2053.jpg?dl=0 Фото чеков: https://www.dropbox.com/s/re4vljdwjhlkpec/Photo%2019-09-2015%2014%2031%2018.jpg?dl=0