Металлопластиковые окна «Окна ПИТ»

Компания «ОКНА ПИТ» занимается реализацией пластиковых окон из надежного и прекрасно зарекомендовавшего себя немецкого профиля Rehau а также является официальным представителем  продукции завода "Мтермо" в Харьковском регионе.

Контакты организации Металлопластиковые окна «Окна ПИТ»

Частые вопросы об организации Металлопластиковые окна «Окна ПИТ»

Металлопластиковые окна «Окна ПИТ» находится по адресу Харьков, проспект Науки, 2
(Старое название: проспект Ленина, 2)

Металлопластиковые окна «Окна ПИТ» работает: Пн - Вс: 8:00-20:00

Номер телефона для звонков: +380 (57) 751-50-98, +380 (57) 754-51-10

Отзывы об организации Металлопластиковые окна «Окна ПИТ»

Г

Мы установили окно данной фирмы. Окно постоянно "потело", промучались с ним около 2 лет. Потом вызвали специалиста, который установил, что данная проблема "запотевания" окна возникла вследствие неправильной установки окна, как результат постоянная повышенная влажность, грибок и испорченный ремонт. Сотрудники фирмы ответили, что нам необходимо поставить окно другой фирмы!
Вы, как специалисты в данной области, просто обязаны знать такие нюансы. Вы же нам даже не предложили переустановить окно (разумеется, мы готовы оплатить данную услугу), что говорит о вашей некомпетентности. На данный момент наша проблема решена! Посему всем рекомендую воспользоваться вашим же советом: устанавливать окна других фирм и иметь дело только с профессионалами.

ОП

Все окна всем нашим заказчикам мы поставляем на основании договора, по которому даем пятилетнюю (в некоторых случаях - десятилетнюю) гарантию. В договоре прописаны как гарантийные и негарантийные случаи, так и порядок обращения в таких ситуациях.
Поэтому всегда заказчик, у которого появляются какие-либо вопросы к установленным нами окнам, первым делом звонит в офис и решает это в рабочем порядке.
Что касается вашего сообщения на Форуме, то у меня к вам целый ряд вопросов:
1) Какой номер и дата договора?
2) Вы к нам ранее обращались с этой рекламацией? Когда? Какой вх. номер заявления?
3) Что значит "течет"? Очевидно, речь идет не о наружной влаге, а о конденсате. И что - сейчас тоже течет? А зимой не текло? Тогда почему обращаетесь именно сейчас? И вообще, если пишете что это уже не первый год, то почему решили написать только сейчас?
4) Какого специалиста вы вызвали и откуда?
5) В чем конкретно состоит "неправильность установки" окна, явившаяся причиной повышенной влажности в вашей квартире? Есть письменное заключение?
6) Когда и при каких условиях специалист делал осмотр? Температура снаружи, внутри, относительная влажность внутри помещения? Замерялась? Какие показатели?
7) Специалист смотрел только окно? а вытяжку у вас не проверял?

А вообще, "как специалист в данной области" замечу, что когда у заказчика реальная проблема и он хочет её решить - он звонит по офисному телефону и всё решается в течении трех дней.
И вот еще : "...На данный момент наша проблема решена!". Грибок ушел, ремонт исправился?
Дурацкая поговорка проклятого капитализма "Клиент всегда прав" вбила всем в голову шаблон, что только продавец (поставщик, подрядчик) может косячить, а среди клиентов не бывает ни придурков, ни психопатов...

Г

На пр. Московском, 70 заказала балкон и окна, была удивлена сроком выполнения, все намного быстрее, чем я думала. Договор – все рассказали, объяснили. Кофе предложили. Цены приятно удивили. Советую, обращайтесь. Это ЧП Борзенко и ЧП Елецкая на Договоре написано.

Г

Заказывали окна в ЧП Борзенко и Елецкая. Пр. Москвский, 70. Очень понравилось. Быстро, качественно, в срок. И не дорого. Цена вообще нас удивила. Рекомендую.

ОП

Уважаемый ЧП Борзенко!
Советуем Вам заслужить себе высокую репутацию у заказчиков профессиональной работой, компетентным консультированием и добросовестным обслуживанием, а не самопиаром в чужих темах!Прекратите этот цирк! Не показывайте всем, что у вас нет заказов и поэтому вы готовы на любые методы, чтобы как-то их привлечь! Не оправдывайте своими действиями вашу фамилию!

С надеждой на понимание,
ОКНА ПИТ

ПС

Обратиться в окна ПИТ посоветовали друзья. Очень порадовало то, что там, действительно, работают профессионалы, т. к. есть с чем сравнивать. Очень внимательно отнеслись к моим "непростым" требованиям и предложили идеальное решение моего вопроса. Только окна ПИТ, настойчиво, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Огромное спасибо !!! Так держать !!!

ПС

Обратиться в окна ПИТ посоветовали друзья. Очень порадовало то, что там, действительно, работают профессионалы, т. к. есть с чем сравнивать. Очень внимательно отнеслись к моим "непростым" требованиям и предложили идеальное решение моего вопроса. Только окна ПИТ, настойчиво, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Огромное спасибо !!! Так держать !!!

?

Начну свой отзыв с благодарности всему коллективу Окна ПИТ. К выбору компании, которой можно доверить свои окна,мы с мужем отнеслись очень серьёзно. Помимо профессионализма, порадовала цена нашего заказа - при максимальной комплектации, самая низкая в городе.Очень внимательно отнеслись к нашим пожеланиям и подарили подарок - термометр:))). Ребята вы лучшие, так держать, молодцы!

Г

Перед тем как написать свой отзыв, с любопытством прочла другие. интересно, мне просто повезло или у всех так. Нашла тут один негативный. Но отзыв вызвал улыбку - так неумело работают конкуренты. И заказ никто не хотел просчитать и вообще к телефону никто не подходит. так и хочется спросить - граждане, может вы просто звонили в баню в санитарный день?)))) Или мне действительно просто повезло. При моих мелких заказах ( а ставлю я по одному окошку на протяжении нескольких лет), мне моментально все рассчитывали, девочки были предельно любезны, внимательны и терпеливы даже с таким "оптовиком" как я. При небольшом недоразумении - количество извинений - зашкаливало. Качество окон естественно не вызывает нареканий. Оно такое как и должно быть у Rehau. Меня ОКНА-ПИТ приятно удивили в другом. Оказывается гарантия, которую так лихо все раздают, но не все исполняют - существует!!! Нас не забыли даже спустя полтора года ( это с такими-то заказами)! и даже несмотря на то, что гарантийные сроки пару месяцев назад как истекли - нас обслужили! Нами дорожили как клиентами. А это всегда приятно! Спасибо за понимание! Будем и дальше с ВАМИ. У нас осталось еще немного окон)))

Г

Прежде чем заказать окна, отправила запрос в Киев в Rehau - чтобы они посоветовали качественного представителя. Они выслали 4 названия. Начала звонить. первые - вообще не проссчитали, я две недели им звонила, отправляла чертежи окон (у меня были заранее сделаны) - они мне так и не проссчитали (хотя заказ был на 30 тыс. грн., думаю было за что побороться), потом позвонила во вторую, они как-то без офиса работают. Побоялась с ними связывать. потом в третью. По телефону показались нормальные, пришли на замеры. Меряли около двух часов. Муж задавал много вопросов, кто, что делает, как им подготовить и т.д. Потом стал уточчнять по балконным рамам. И тут замерщик выдает - "какая разница, все так делают и вы так сделайте". мой муж их выгнал.

Потом я наконец-то позвонила в окна ПИТ. Вы знаете, мне 5 раз перезвонили все уточнили. проссчет по моим чертежам был готов через 20 минут, после того как я отправила. Замерщик пришел минутка в минутку, замерял окна меньше чем за 30 минут. Очень качественно проконсудльтировал мужа по техническим вопросам подготовки к установке.
Подписали в офисе договор внесли предоплату и в положеный срок - все установили, очень аккуратно, оперативно. В одном окне была маленькач проблема (но это вина производства, а не установщиков), все забрали через неделю довезли и установили исправленное окно. М остались очень довольны. менеджер очень хорошая, профессионально объясняла. Предлагала варианты разные по цене, по качеству, мы вбрали, то что подхродило нам.

СПАСИБО ОКНА ПИТ!!!!!! Теперь у нас тепло!

ОФ

Опыт установки рам уже довольно большой имел, но каждый раз сталкивался с каими-то нюансами. Поэтому в этот раз решил подойти к вопросу основательно - перечитал интернет, пообщался по телефону с разными фирмами. И остановился на ОКНАХ ПИТ. Скажу сразу - было настроение придраться к чему-нибудь, чтобы в результате сбить цену.
Но после общения со специалистами в офисе компании, и, главное, по результатам выполнения заказа просто, что называется, язык не повернулся. Придраться не к чему! Советы дают толковые, а не чтоб просто денег выманит побольше, юридическая сторона в порядке, поставили в срок, качество, как и положено настоящим немецким окнам. Установщики молодые, но, видно, своё дело знают - ни одного лишнего движения. при этом и цена порадовала - в городе Рехау за такие деньги никто предложить мне не смог.
В-общем - пять баллов!

Г

Спасибо соседям, поставили раньше нас! Пошли посмотрели на результат уже установленных окон фирмы Пит, очень понравилось и сами решились! Обслуживание чудесное, замерщик приехал на следующий день, все быстро и аккуратно! В офисе девушки приятные и толковые, спасибо им) Окошки привезли даже раньше срока, установили без лишнего мусора и пыли очень аккуратно (предыдущий горький опыт установки, когда, так сказать мастера установок, выламывали не только короб, а чуть не пол стены((() Уже во второй раз будем заказывать, понравилось и не хочется больше жертвовать качеством))!!

К

А мне понравилось! И девчата в конторе симпатишные и вежливые. Плюс еще и свое дело знают. И хлопцы приехали - быстро и четко работают. Всё по делу. Вам пятерка!

Г

Нам нужны были окна в новый дом, проанализировала всю информацию, полученную в интернете, прочитала отзывы на харьковском форуме и остановили свой выбор на Окнах ПИТ. Молодцы, проконсультировали, посоветовали, что лучше (хотя мы знали, что будем заказывать), сделали отличную скидку, сделали все в срок, доставили за город бесплатно. Мы очень довольны результатом. Из 11 окон ни одного дефекта, все размер в размер, спасибо ребятам. Всем друзьям советую только Окна ПИТ

Г

Фирма вообще не серьезная, два раза отправлял заявку на замер. Никто даже не позвонил. На телефон не отвечают, а когда дозвонился, то еще они ценой меня удивили… цены на сайте не те, что они там написали, намного дороже. Прежде подумайте, покупать у таких или нет!

K

Заказывали здесь 3 раза - год назад, весной и осенью. Неизменный результат - все ОК! Стабильность - признак класса!

ОП

Уважаемая Виктория Дмитриевна!
(А то, что предыдущий пост именно Ваш - я уверен, т.к. Вы у нас одна такая - единственная и, дай Бог, неповторимая).
Я бы Вам посоветовал меньше писать, а больше читать! А именно, Ваш договор, в котором, кроме спецификации с конструкцией и комплектацией заказанного Вами окна, Ваша подпись стоит также и под пунктом 8.1., в котором Вы подтверждаете, что с "...терминами и условными обозначениями настоящего договора" Вы ознакомлены и согласны.
Так вот.
Внимательно перечитайте договор. После этого прошу Вас указать конкретно:
ЧТО МЫ НАПУТАЛИ, ЧЕГО ВЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ?
И вообще,
ЧТО дает Вам основания заявлять, что привезли не Ваш заказ?

И вообще, если Вы так уж уверены, что заказ не Ваш, то зачем было его принимать? Ваша же подпись "Принял" в приемо-сдаточных документах!
КТО ТАК ДЕЛАЕТ?

По поводу дует.
С завода прижим фурнитуры в окнах устанавливается в нейтральное положение - ни сильно-ни слабо. Нормальная процедура в процессе эксплуатации окон - регулировка прижима. Его можно ослабить (в том случае, если заказчик считает, что усилие на ручке при закрывании створки слишком большое), либо усилить (когда заказчику кажется, что прижим недостаточен и из окна дует). Ваш случай - второй. Но это не повод изливаться в интернет, тем более, что мы не "обещали что-то исправить", а отрегулировали фурнитуру на следующий же день после Вашего обращения. Имеете ли Вы и после этого претензии к установке?
В принципе, мы работаем в секторе дорогих окон, и пожелания заказчика для нас - закон, а требовательный к нам подход и придирчивая приемка - привычное дело. Но после того, как Вы заявили, что РАССМАТРИВАЯ ОКНО В ЛУПУ Вы обнаружили на профиле царапины....определение "придирчивый клиент" - не хамство, поверьте!:)

Тем не менее, благодарим Вас, что обратились именно в нашу фирму и приносим извинения, что сделали свою работу на совесть. А этого оказалось недостаточно - по итогу ведь Вы остались не довольны. Значит, нам есть еще над чем работать!

Г2

Заменяли окна на балконе - здорово, а вот в соседней комнате - столкнулись с проблемами: привезли, наверное, не наш заказ, и дует, и ручки на разной высоте установлены, что-=то еще напутали + то, чего не заказывали, поставили в комплект. Разве так делают? Ведь мы же как постоянные клиенты уже шли. Причем сначала говорили, что великолепная установка, что еще надо. До первых ветров.Потом согласились, что дует. Нахамили, что, мол, сильно придирчивые, обещали что-то исправить. Знали бы, заказали в другой фирме, погнались за качеством, которого не оказалось.

Г

Мы женой долго выбирали, прочитали весь интернет, в итоге остановили выбор на Окнах Пит. В офисе менеджеры показали образцы, убедительно ответили на все вопросы. 4 окна сделали за 3 дня; И цены хорошие!!!
Теперь собираем на балконные рамы.

Г

Мы тоже решили заменить окно, позвонили в ОКНА-ПИТ, договорились чтоб пришел замерщик. В итоге приехали с другого конца города на квартиру, прождали полтора часа, но так никого и не дождались, на телефонные звонки они не отвечали!!!
Кто так делает??? Если не получалось приехать, то хотябы перезвонили бы, предупредили!!! Осталось не очень хорошее впечатление о их шарашкиной конторе!!!Связываться с ними больше нет желания, тем более, что они не одни кто занимается окнами в Харькове!!

Г

Когда столкнулся с необходимостью заменить окна в загородном доме, обратился в ОКНА-ПИТ. Посоветовали друзья, которые в прошлом году заказывали в этой фирме окна в квартиру. Дополнительно много полезной информации почерпнул с сайта компании. В результате выбрал именно то, что мне надо - добротные немецкие окна Рехау с ламинацией по приемлемой цене. Очень обрадовало дружелюбие и профессионализм сотрудников фирмы. Установка прошла в срок, и без осложнений. Отдельное спасибо установщикам! Сейчас смотрю на свои окна - не нарадуюсь, чего и вам желаю!

Мы будем Вам благодарны, если Вы расскажете о своих впечатлениях о данной организации, дополнив отзыв фотографиями . Такие визуальные дополнения помогут читателям вашего отзыва получить более подробную картину и понять, о чем идет речь. Для этого нажмите значок Обзор, выберите и закачайте фото.

Ближайшие организации