ООО Сервисный Центр «Батискаф»

5
5
2 отзыва

Сервисный Центр «Батискаф» оказывает услуги по комплексному решению задач тепло- и водоснабжения индивидуальных домовладений, промышленных предприятий и объектов коммунально-бытового назначения. Специалисты выполняют технические консультации и проектирование инженерных систем, подбор, поставку, монтаж и сервисное обслуживание оборудования систем теплоснабжения, водоснабжения и фильтрации воды, различных категорий сложности.

Направления деятельности компании: ремонт газовых котлов, комплексное сервисное обслуживание котельного оборудования, обустройство систем водоснабжения, водоотведения и фильтрации воды, обустройство систем теплоснабжения, строительство бассейнов.

Контакты организации ООО Сервисный Центр «Батискаф»

Филиалы организации ООО Сервисный Центр «Батискаф»

Частые вопросы об организации ООО Сервисный Центр «Батискаф»

ООО Сервисный Центр «Батискаф» находится по адресу Харьков, Конева, 4
(Старое название: Маршала Конева, 4)

ООО Сервисный Центр «Батискаф» работает: Пн - Пт: 8:00-18:00 Сб: 9:00-17:00 Вс: Выходной

Номер телефона для звонков: +380 (57) 754-88-13, +380 (57) 754-58-33, +380 (67) 575-69-00

Средняя оценка компании ООО Сервисный Центр «Батискаф» от пользователей Харьков Инфо: 5

Отзывы об организации ООО Сервисный Центр «Батискаф»

ГГ
Моя оценка: 5
Рекомендую

Приехал ко мне мастер с этой прекрасной организации. Быстро все устранил, все неисправности которые были заявлены на моем котле. Он проработал 35 лет без ТО. Вайлант термоблок. Устранили все утечки, хлопки, запаял теплообменник в 16 местах. Промыл на месте всю гидравлику и импульсные трубки. Пропаял дорожки платы управления. Заменил сетевую кнопку. Проверил сопротивление датчиков в специальной камере в диапазоне от 5 градусов до 91 на соответствие сопротивления. Заменил все уплотнения на новые. Очистил фильтра. Попылесосил котел и провел уборку под влажную тряпку. Отказался от чаевых, сказал у нас так не принято и мы зарабатываем достаточно. За приезд взял 400грн по цене диагностики. И управился всего за 4.5 часа. Если вы читаете то знайте мастер Артёмка, пожалуй лучший мастер в этом СЦ. Всем рекомендую!

Плюсы
100%
Минусы
Я не доверяю людям которые настолько честные
ВЛ

До этой субботы прочитав бы тему и найдя Батискаф в черном списке я бы не поверила. Обслуживались у около 4-х лет с момента покупки дома с двухконтурным котлом. Были мега довольны и всегда рекомендовали всем их как самую крутую контору. Даже при покупке нового котла звонили и консультироовались что лучше купить,что они обслуживают по гарантии, на что есть зачасти....
Так вот, свой выбор почти год назад был остановлен на котле бош-6000. Установили, настроили и взяли на гарантию быстро, все остались довольны. Котел ставили в конце июля 2015. Для продления гарантии да и вообще по нормам осмотр котла должен проводится ежегодно. Так вот уже в конце мая (как оказалось за 2 месяца до положенного срока) батискаф предложили свои услуги для продления гарантии. С этого и начинается рассказ. Котел проработал 10 месяцев отлично, никаких нареканий не вызывал, тихо, плавно, стабильно. В субботу с утра приехал молодой человек мастер, очень приятный. Почистил котел, покрутил, еще почстил....из проблем нашел аж фильтр с мусором на отоплении (уже год идет сройка и похоже фильтр поймал строймусора немного, ну на то он и фильтр). Потом начал тестировать воду и отопление. Поменял мои настройки горячей воды на 35 градусов с 40 и сказал мол пусть так будет, а то напор маленький и вода мол немного горячее....знала б я что кроется под этим НЕМНОГО...
Отади мы деньги за диагностику и расстались на позитиве. Так как была суббота и хорошая погодасразу после ухода мастера мы ушли с ребенком на прогулку и водой практически не пользовались. Пришли вечером – я пошла мыть ванну чтоб купать малышку.....и чуть не обожгла руку, глянув на котел была немного в шоке, при настроенных 35 он выдавал 65 градусов. Муж набрал парня – тот посоветовал перезагрузить котел и мол все будет ок, если нет – мол звоните.
Перезагрузка ничего не решила.
Так как пока уложили ребенка было уже около 10 вечера субботы решили мы не звонить уже мастеру, мол утром будет лучше, да и напор у нас был обьективно слабоват из-за забившегося входного фильтра. В воскресенье муж поменял фильтр, напор стал шикарный, а котел стал греь не за 60, но до 50 днем и до 60 вечерами (а на котле все атк же стоит 45). Трубку мастер в воскресенье не взял.
В понедельник муж позвонил в батискаф,те сказали что не может такого быть, техники у них все хорошие, это все напор, меряйте проток. Померяли, у нас вышло 5-6 , ближе к 6 в минуту. Ответ батискафа – норма 10-12, чего мол вы от нас хотите.
Сегодня среда и когда им звонила я уже с матами они аж вздохнули – мол снова вы....мы же говорили что это напор.....
Вобщем остался ряд вопросов.

До продления гарантии котел работал без наерканий и при 40 градусах днем и выдавал те же 40. Вечером иногда больше, но меня ни разу не обжог. Так почему именно в тот вечер, когда их мастер поковырялся в котле, забрал 450 гривен и ушел 40 уже и не 40 вовсе..... ответы от батискафа радуют:
1. Напор...слабый напор, открываем интсрукцию, читаем, максимальный просток 11!! Литров, а батискаф говорит о 10-12. Сегодня после неприятного разговора с дувушкой зашла на сайт боша – котел по спецификации выдает 8 литров воды в минуту.....
2. Версия 2, котел греет воду на дельту в 20 градусов, тоесть резко потеплело в один ден, прогрелась вода и....тут ноу коммент, девушка в этой отмазке пропустила что котел у нас ГОД....с прошлого ЛЕТА...лета блин, и работал как-то
3. Потом мол мы не идем им на встречу и никто не может побыть у котла в рабочие часы. Попросили папу, все что они его попросили – набрать воду а кастрюльку и посмотреть сколько светит градусов на экране котел. Он за 2 минуты писал 45, а папа не зная что техник переставил ан 35 сказал что 40 стоит на котле. Вот этим они и оперировали мол ну что там 5 градусов, все ж хорошо...а то что папа с нами не живет и не сильно разбирается в котле –ну это опять наши проблемы, мешаем мы людям работать и помочь нам

Дальше со мной общаться она отказалась, ну не понимаю я доводов и отмазок, не логичные они и не стыкуютсяс тем что котел работал ровно до приезда их мастера.

Так вот, прошу, аккуратно, Батискаф разводит на деньги, или часть 2 – приехал ремонтник.
В итоге после моего разговора позвонили мужу (или муж им, я уж не знаю, день рабочий и работать мне нужно было), сразу нашелся ремонтник который будет вечером в нашем районе. Ну естественно не после 6-30 Приехал он вечером, пришел к нам папа чтоб открыть дверь....С мужем мастер был на связи по телефону. Вот это приехал отличный мастер, но разговор не о нем, а о хамстве батискафа. Проблему он нашел быстро – регулятор подачи газа нужно было просто прикрутить – прошлый мальчик выставил его на то значение что написано в инструкции и все – проверить что-то он не удосужился....
Напоминаю, котел ан гарантиии и 2 дня после сервисного обслуживания.

Звонит мужу мастер и говорит – ручку подкрутил, все работает отлично, гоните 260 гривен....мол гарантия только когда деталь ламается....а то что эту ручку их человек 2 дня назад крутил – это не гарантия. Тут слов нет, мы платить отказались и стали звонить в офис....офис не брал трубку, монтажник настаивал мол дайте деньги и разойдемся полюбовно.....дома был папа....а офис так же не отвечает. У меня сдали нервы, я говорю папе – отдай деньги, а я мол на них жаловаться буду, только не просто отдай, а пусть заполнят документ за что они их взяли.....В это время мы ехали домой с Алексеевки и свзяль была не стабильной. Я думала что это все...завтра горячая линия Бош, но на сегодня все....ан нет....звонят мне и просят набрать офис....заметьте, я уже сказала отдать деньги....О, офис на связи....

Дальше еще один высосанный из пальца разговор о проблемах....так вот, они уже сами не готовы взять 260 гривен и уехать....им срочно понадобился теплообменник на промывку (а это значит еще + 1100 и неделя без горячей воды).Про теплообменние мальчик написал продлевая гарантиию мол хорошо бы промыть чтоб котел был как новый. Просто хорошо бы....ну рекомендовано. После того как я сказала мол забирайте деньги и валите со своей гарннтией мне они начали звонить и жаловаться что папа им не дает снять и увезти НА ЭКСПЕРТИЗУ теплообменник с котла, который ГОД до их приезда работал без нареканий. Типа они не могут оставить котел с такой слабой подачей газа. Приехали домой – дядя еще писал бумажки....сказал что прикрутил на минимум просто....минимум....просто...МИНИМУМ, а не запрещенное значение. Если бы это значение было запрещено, я думаю бош бы не разрешал такое положение регулятора. А у батискафа – все должно быть идеально строго по мануалу, а точ то у нас не германия – а плевать, все должно быть по инструкции...

Вообщем после продления гарантии мы остались с:
Минус 455+ 260 гривен,
В бюумажке написано что котлом до промывки пользоваться нельзя.....а три дня назад в бумажке написано что промывка только рекомендована.....упс....нестыковочка вышла...
2 дня нервов и ругани с сервисом
3 вечера под кипятком....точнее контрастным душем, эт наверно чтоб закаляться

А можно ыедь было решить полюбовно....прислать монтажника который бы сразу приехал и крутонул этот долбанный кран назад, извинился и уехал.....а не сделал из нас злостных вроедителей которые идут в отказ....просто как по мне за то чтоб крутнуть кран который перенастроил их же сотрудник 260 многовато....я б поняла еще если б сказали мол дайте на бензин....а так...

Простите за много букв и будьте аккуратны. И еще – котлы бош отлично работают с завода – и я для себя сделала вывод – нет смысла платить за подключение и продление гарантии -уж в случае чего платный выезд будет не дороже.

Мы будем Вам благодарны, если Вы расскажете о своих впечатлениях о данной организации, дополнив отзыв фотографиями . Такие визуальные дополнения помогут читателям вашего отзыва получить более подробную картину и понять, о чем идет речь. Для этого нажмите значок Обзор, выберите и закачайте фото.

Ближайшие организации

Новости от Kharkov News® в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/kharkov_news_channel