УВАГА! Під час воєнного стану сервіс працює ЛИШЕ В ОКРЕМИХ РЕГІОНАХ для оформлення паспорта громадянина України у формі ІД-картки та паспорта громадянина України для виїзду за кордон. Також може бути недоступний запис в електронну чергу у окремих підрозділах.
Оформлення документів для громадян України в працюючих підрозділах, які відсутні у сервісі здійснюється у порядку "живої черги".
Крім того, просимо з розумінням ставитись до затримок під час обслуговування, пов'язаних з безпековою ситуацією, повітряними тривогами, змінами у графіку тощо.
Запис в електронну чергу здійснюється лише для подачі документів. Для отримання вже виготовлених документів записуватися в електронну чергу не потрібно.
Паспорт громадянина України для виїзду за кордон та паспорт громадянина України у формі картки також можна оформити у центрах ДП "Документ"та Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП), які оформлюють біометричні документи. Більшість ЦНАП мають власні системи запису до електронної черги і здійснити запис до цих черг на сайті Державної міграційної служби України неможливо.
Для перегляду власних талонів щодо запису в електронну чергу, здійснення онлайн-оплати послуг та друку оплачених квитанцій використовуйте закладинку «Мої талони та квитанції».
Запрошення зареєстрованої у електронній черзі особи до кабінету (робочого місця), в якому надаватимуться послуги, здійснюється за допомогою звукового та/або візуального оповіщення. У разі неявки особи протягом 2 хвилин з моменту запрошення до кабінету, де надаватиметься послуга, її номер у черзі автоматично скасовується.
Телефони служби технічної підтримки сервісу «Електронна черга»: (097) 470-05-05, (066) 470-05-05, (073) 470-05-05
Будьте внимательны при оформлении заграничного паспорта, не положите денег в общеукраинский паспорт при оформлении заграничного паспорта то незаметно оторвут ваше фото в общеукраинском паспорте. Придете получать заграничный паспорт а у вас с оторванная фото. Все паспорт - недействительный выдать не можем - заказывайте новый общеукраинский паспорт а это деньги и время.А если вы имеете уже путевку на руках после срока выдачи - все пропало. И тут приходит на помощь "НАЧАЛЬНИЦА МИХАЙЛОВНА" за "БЕСПЛАТНО" все "РЕШАЕТ". Еще раз раз призываю всех будьте внимательны не попадитесь в ОСНОВЯНСКОЙ миграционной службе.
Смеешно читать. Только напишут негативній отыв. тут же появляется хвалебный с перечислением ВСЕХ фамилий и похвалой упомянутым в негативном отзыве работникам. От большого ума, я считаю.
Мне повезло. Большая благодарность начальнику Ольге Михайловне. Был вопрос о документах для подача паспорта ребенку по достижению 14 лет. Ситуация не проста. Не только выслушали, а и грамотно (в отличие от единого сервисного центра) объяснили какие должны быть мои действия. В очереди просидела мину 20 не больше и только по потому, что были люди на приеме. Спасибо большое.
Подскадите,пожалуйста в какие дни и в какое время нужно приходить,что бы подать доки на биометрический паспорт?
Я потеряла выписку с демографического реестра которая выдавалась мне вместе с пвспортом.Я могу получить новую выписку?
Подскажите пожалуйста где на сайте можно предварительно записаться на оформление паспорта Украины?
Почему нельзя дозвониться по городским номерам???
Мне видимо повезло) подача документов на загран паспорт заняла не больше 40 минут( из них 20 минут оплата квитанций)
Да ,согласна,что никто ничего не обьесняет,но ведь в сети достаточно информации.
С написанием заявления справится даже первокласник,так что не переплачивайте)
Больше возмутила работа втб банка,кассир которая принимает оплату каждый раз просит номер счета для оплаты, при том что каждый день пороводит эти оплаты
2.03. 2016г. . На ул. Красношкольная набережная 14 г. Харьков нач. Овир Чернозаводского и Октябрьского р-на Клименко Евгений Николаевич я в 15. 30 (пришёл в 14. 00 ) получал новый ЗАГРАН Паспорт ( выдавала паспорт сотрудник по имени Аня . полностью отказывались представится ) так как срок старого заканчивался в октябре 2016г а мне нужно выезжать на медецинское обследование и операцию по удалению гематомы на голове (контузия). Сотрудник Аня отказала в сверки правильности оформления паспорта вырвала из рук старый паспорт и когда я обратил её внимание нa неполность оформления загран паспорта заявила чтоб я жаловался её начальнику а начальник Клименко Е.Н. заявил чтоб я жаловался его Руководителю в обл. ОВИР ул Рымарская .
Руководитель областного Овира Харьковской обл. и его заместители ( трое) правильно не работают график приёма не соблюдается . Почему ?
3.03.2016г. в 14. 00-17.00 должна была принимать Чирик Елена Юрьевна
Мне 60 лет и я скажу вам следующее - У вас в Овире - СПЛОШНАЯ БАНДКОРУПЦИЯ.
Зачем Украине такие банд работники - Уркаинцы ?
У меня в гражданском паспорте указана моя национальность ( особые отметки) в старом Загран паспорте так же была указана национальность ( в особых отметках) Какая у вас возникла проблема ?
Зачем вы занимаетесь - БАНДИТИЗМОМ . Вы кто - ВРАГИ ?
3.03.2016г. В.Князь Любарт-Сангушко Евгений Александрович
г. Харьков 61039 ул. Крапивницкого 14
тел. 057 777-60-56
Загран паспорт оформлял с 19.01.2016г. - № FC 181427
Старый Загран паспорт № EC 784851 ( вырвала из рук (!!!) работница- Украинская - БАНДИТКА Аня .......)
4 прикрепленных файла
Сегодня 19.01.2016г. посетил ОВИР Червонозоводского р-на г. Харьков для замены старого ЗАГРАНПАСПОРТА на новый - заплатил положеные услуги , дождался своей очереди к "УЖАСНОЙ БЛОНДИНКЕ" приняла она у меня необходимые документы , задержка вышла - ТРИЖДЫ по моей вине ; НОУ-ХАУ - электронная подпись это целая морока ( у меня двойная фамилия и один раз по вине блондинки так как - ЗАВИС компьютер (система)пришлось расписываться в электронной росписи в четвёртый раз !!!
Справились за 20 минут , без скандала и без оскорблений. Кстати говоря блондинка очень внимательная и чтоб не перепутать буквы в ЛАТЫНИ очень тщательно перепроверяла - ТРИЖДЫ . А что касается Ирины Леонидовны которая принимает людей перед оформлением и выписывает квитанции то она тоже очень быстро вела приём нареканий у людей почти - НЕ БЫЛО разве что некоторые добавочные разъяснения а мне сказали прийти через полтора месяца будет ГОТОВ НОВЫЙ ЗАГРАНПАСПОРТ , а начальник Евгений Коваленко тоже вёл приём людей - быстро и без СКАНДАЛОВ вот такой у меня отзыв получился ....
Очень человечные и вежливые люди здесь работают. А начальник Клименко Евгений Николаевич человек с Большой буквы, а урода который про него видео в ютуб выложил я бы с удовольствием нокаутировал.
Хочу спросить, можно ли здесь вклеить фото по возрасту( 45 лет) в украинский паспорт жителям Донбасса. Сколько это займёт времени. И какие часы и дни приёма?
+380 (57) 732-48-90 - неделю трубу не берут... сервис блин...
Решила оформить биометрический загранпаспорт. Просмотрела перечень документов, необходимых для этого. Обратилась в отдел ГМС в Червонозаводском районе г. Харькова, что по адресу: Красношкольная набережная, 14. В пол-седьмого утра 12 марта по предварительной записи уже было 35 человек но фотографирование (которое у них проходит по вторникам и четвергам с 10-00 до 13-00 и с 15-00 до 17-00, а в короткий – по средам с 10-00 до 13-00. При этом выдают по 25 или 12 талонов соответственно.
В итоге, люди занимают очередь с 3-х часов ночи.
Желанный талон удалось получить, благодаря случаю. В 9.00 открылись двери отделения, я получила свой талон и далее по процедуре должна была собрать комплект документов для оформления. Самостоятельно это было сделать практически невозможно, так, как бланки заявлений отсутствуют, а под стендом информации о перечне необходимых документов и образцов заполнения заявлений сидит женщина , полностью преграждающая доступ к этому стенду. К ней мгновенно выстраивается очередь, после чего стало понятно, что это некий консультант по вопросам необходимых документов для оформления загранпаспорта. Услуги платные-60грн, но в связи с отсутствием альтернативы, была вынуждена воспользоваться ее услугами.
Итак , бегло просмотрев документы , которые мной были ей предоставлены вместе с копиями, выписала на кусочке бумаги суммы к оплате. После оплаты я опять вернулась к ней, отдала ей счета, после чего она распечатала несколько заявлений и отметив места подписи предоставила мне якобы сформированный пакет документов. За все время нахождения около этого «консультанта», был ею задан один вопрос о смене мной фамилии.
Других вопросов, тем более, о наличии или отсутствии у меня загранпаспорта- не было.
Проверив документы, и посмотрев время приема на фотографию- 16.10, а было 10.00, решила спокойно отправиться домой.
Прибыв к 15.00, ( чтобы не опоздать) села ожидать свою очередь и вдруг услышала, как эта женщина , просматривая документы , спросила у одного из клиентов о наличие у него загранпаспорта. Засомневавшись, что меня проконсультировали недостаточно профессионально, еще раз переспросила у нее же о необходимости присутствия старого загранпаспорта, на что услышала « ничего страшного, если, что довезете потом инспектору». Возможность привезти загранпаспорт в этот день у меня была дважды.
Дождавшись своей очереди на фото, инспектор спросила сразу же о наличии загранпаспорта и отказалась принимать мои документы. Когда я стала говорить , что ваш работник меня не проконсультировал достаточно профессионально в этом вопросе, услышала, что сама обязана знать какие документы нести. Но все же я настаивала, что раз проблеме возникла по вине «консультанта», то пока не предложат мне путь урегулирования вопроса , я не покину кабинет. Что тут началось, инспектор стала метаться и кричать, что вызовет милицию, если я не выйду вон. Все это происходило очень грубо и по-хамски. Конечно я понимала, что ели нет документа , то меня уже никто не обслужит, но извинения принести за то, что проблема возникла по их вине не мешало бы и вежливо пригласить меня на первый рабочий день. Но увы… «Консультант», которую, как я потом узнала звали РОЖКОВА ИРИНА ЛЕОНИДОВНА, цинично бросала мне в ответ реплики « вы ничего не докажите», « такие как вы мешают мне работать», вообщем сделав из меня истеричку и глухую дуру.
Вот так меня профессионально и комфортно обслужили представитель службы «ДП Документ». Конечно я не оставлю эту ситуацию без рассмотрения вышестоящими структурами.
А начальнику этого отделения хочется пожелать профессионального подбора кадров. И если они так себя ведут, то это поведение одобряется выше.
ТОЛЬКО В ВАШЕМ ПАСПОРТНОМ СТОЛЕ НЕТ РАСПИСАНИЯ ЧАСЫ ПРИЁМА И ВООБЩЕ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ЗАГРАНПАСПОРТ ПОЛУЧИТЬ ИЛИ ПОМЕНЯТЬ ПАСПОРТ
В кабинете №4 (фото на загранпаспорт)ужасная женщина-блондинка. А консультант в фойе очень вежливая и тактичная.
Полностью согласна. Но только услуги женщины в фойе платные.
За 6о грн. она Вам заполнит анкету, которую Вы можете заполнить сами. И все равно отстоите очередь в 4 кабинет.