В Харькове начал работать центр обслуживания клиентов для потребителей газа. Как сообщают в пресс-службе ПАО «Харьковгоргаз», центр работает согласно современным стандартам и имеет удобное расположение с хорошей транспортной развязкой.
Для максимального комфорта посетителей в Центре есть удобный зал ожидания с мягкими сиденьями, детская зона, бесплатный wi-fi.
В центре работает автоматизированная «электронная очередь», с помощью которой потоки клиентов распределяются оптимально, что позволяет уменьшить время ожидания приема. В зале установлены специальные электронные табло, которые уведомляют клиентов о приеме.
Также, уведомляют о приеме с помощью специальных звуковых сообщений. В центре абонентов обслуживает 22 квалифицированных специалиста.
Администраторы зала рассказывают клиентам центра, как правильно воспользоваться терминалом «электронной очереди», сенсорными мониторами «тонкий клиент» в зоне самообслуживания, зарегистрироваться в Личном кабинете или провести оплату через терминал.
Место в котором остановилось время. Не имеет ничего общего с Гимназической набережной 18. Тут властвует гнилой обшарпанный и облезший советский союз. Люди неприветливы, телефоны не работают, никаких указателей нет, куда идти не понятно. Когда обращаешься за помощью с вопросом на тебя даже не смотрят, отвечают сухо , отвернувшись. Очень плохо.
Про телефоны подтверждаю. Сервиса нет.
В доме 78 по пр.Гагарина в 1 подьезде начали устанавливать бесплатно счетчики газа. И что????? Даже там где не надо передвигать плиту --плати 300грн и это минимум((( Так за что бабушкам по 80 лет--они должны платит!!!!!!!!!! И это БЕСПЛАТНО--что за взяточники???(((((
Сегодня была в сервисе, но талон получить не смогла, можно только до 13. Через. интернет записаться нельзя. Вообще программисты плохо работают. Оценка неуд.
Электронные талоны можно получить только до 1 3 часов. Через интернет записаться нельзя.
Дают 2 телефонных номера но по первому никто не отвечает целый день а второй вообще отключен. НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!