В нашу Семью мы готовы с радостью принять и окружить заботой людей с разными потребностями:
- Люди испытующие дефицит в общении и внимании;
- На период реабилитации после перенесенного инсульта, инфаркта и т.д.;
- После травм разной степени тяжести;
- Частично или полностью утерявшие память;
- Страдающие деменцией;
- С болезнями Альцгеймера, Паркинсона;
- С ограниченными возможностями, не способные к самообслуживанию полностью или частично нуждающиеся в помощи.
Доверьте заботу о Ваших близких профессионалам!
Дуже переживали за розміщення батька в будинку для літніх людей, адже він звик до свого дому і не дуже хотів його покидати. Але роки беруть своє, він вже не здатний повноцінно доглядати за собою, а у нас – немає можливості його відвідувати кожного дня. Вмовивши батька хоча б відвідати цей пансіонат – ми були приємно здивовані тим, що йому відразу все сподобалось і він погодився тут залишитись. Окрім цього, у нього з’явились нові друзі, з якими зараз він проводить досить багато часу. Впевнені, що батько – в надійних руках, які забезпечують повноцінний догляд за ним.
Поселяла бабушку в пансионат «Family» на время поездки в Европу, так как она живет со мной в Харькове, а мои родители за границей. Сиделкам я почему–то не доверяю. А к пансионату прониклась доверием после первого же знакомства. После просмотра 3х пансионатов в моем районе и общения с персоналом остановилась именно на этом пансионате (правду говорили – перед поселением обязательно нужно смотреть и общаться с персоналом). Я ни разу не пожалела, что выбрала именно этот пансионат. Приветливый, доброжелательный персонал. Свою работу знают отлично. Цена была для меня не так важна как отношение, но и цена ниже чем у многих других. Спасибо Вам, за Вашу работу и доброту.
Отказали в поселении, хотели перевести из другого дома престарелых из-за неудовлетворительного отношения персонала и после того, как состояние резко ухудшилось, ответ владелицы - "У нас будет так же".
По порядку: позвонила, объяснила ситуацию - далеко ездить (когда отдавали, человек сам себя обслуживал, в пансионате перестал это делать, поэтому стал вопрос перевезти в место поближе), не нравится сам дом престарелых. Владелица "Family" ответила, что прийти посмотреть можно в любой день недели и заверила, что они могут помочь найти транспорт для перевозки.
Пришла посмотреть данный пансионат. Показалось странным, что нет даже адресной таблички. Ок. Зашла, посмотрела, рассказала ситуацию персоналу. Связалась с владелицей. Через несколько минут она мне перезванивает - "Мы вам отказываем в поселении". На основании чего? "Ну вот вы рассказали о проблемах в том пансионате, у нас будет то же самое".
А теперь вопрос. Если ваш родственник после определения в пансионат резко теряет вес, начинает ходить под себя, их психиатр выписывает конскую дозу труксала, когда вы приходите проведать - постоянно спит, ходит, держась за стенку, у вас не будет никаких вопросов? При этом сотрудники этого пансионата выговаривают тебе, что якобы твой родственник бегает и прыгает по ночам. Нет, я понимаю, что действительно, деменция может развиваться резко, но пожалуйста, предъявите какие-нибудь доказательства! Видеокамера сейчас есть во всех мобильных, дайте поговорить с психиатром, который ее обследовал - не хотят, спрашиваешь, как она, задаешь вопросы - ответы сквозь зубы, словно тебе делают великое одолжение.
И вот, после озвученной информации, в Family мне говорят, что у них будет то же самое. Нет слов. Видимо, их клиенты - те, которые молча будут отстегивать 6500+ гривен в месяц по щелчку пальцев без лишних вопросов, не интересуясь состоянием их родственника.
Также из разговора с владелицей: "ну вот она будет себя проблемно вести, работницы будут жаловаться мне, а мы будем звонить вам". Извините, но вы за пребывание людей в пансионате получаете хорошие деньги каждый месяц! Это ВАШ бизнес, который вас вроде как никто не заставлял открывать. Если бы все пожилые люди были здоровыми физически и психически, родственникам не пришлось бы передавать их в частные пансионаты!
Еще как вариант, возможно работницы наплели что-то владелице по телефону, так как когда я зашла в дом, одна из женщин начала говорить, что мест нет (потом все же вспомнила, что одно есть). Возможно, когда еще и услышала, что потребуется спец уход, решила "сплавить" неудобного постояльца. Что они там говорили владелице по телефону после того, как я ушла - неизвестно.
Как сказала владелица "Ну, во-первых, я имею право вам отказать в поселении". А я, в свою очередь, имею право оставить отзыв о вашем заведении. Логично?
Итак, если обращаетесь в пансионат "Family", готовьтесь молча давать n-ную сумму наличности без лишних вопросов, ибо если они у вас появятся - в "Family" вас просто "попросят" как неудобного для них клиента.
Поселили сюда бабушку. Очень квалифицированный и отзывчивый персонал. Пансионат очень уютный, чистый, хорошее питание и уход.