Rich Life, студия красоты

Жесть конечно! Решила подстричься горячими ножницами ко дню рождения. Записалась в Rich Life в понедельник на пятницу (21 августа). Прихожу сегодня на свое время, говорю: "Здравствуйте, я вот пришла по записи на 13:30", и тут мастер начинает мяться и предлагать мне подождать, а то она не успела доделать предыдущему клиенту. Ну думаю, ладно, погуляю полчасика, не страшно. Спрашиваю, сколько подождать нужно, и тут оказывается, что мне погулять нужно 2 часа! Конечно за день до дня рождения тратить столько времени на ожидание просто нет возможности, куча подготовки. Когда я пытаюсь выяснить в чем дело, и зачем я вообще записывалась заранее, если не могу попасть на свое время, получаю весьма странный ответ: "Ну это наверное хозяйка вас записала, а девочка тут до вас пришла и решила делать более длительную процедуру, чем та на которую записывалась" Нормально вообще? А где предупреждение по телефону, о том, что случилась накладка? Я бы, конечно и замолчала историю, если бы девушка в салоне пошла на контакт, предложила какое-то решение вопроса, попыталась как-то уладить ситуацию, ну в крайнем случае рассыпалась в извинениях. Но она вообще, кажется, на морозе была. Так что теперь буду всем антирекомендовать это место т.к. весь настрой перед д.р. мне порушили.