Салон-магазин «Мобилочка»

Продали телефон в Харькове ТРК Украина, глючит блютуз, не прошло еще и 14 дней от дня покупки, менять и возвращать средства отказываются! Говорят несите в сервисный центр на экспертизу! Люди там тоже по пол года ждут! Люди, никогда не покупайте в МОБИЛОЧКЕ, развод полный! Ни денег ни телефона не увидите!

Подтверждаю несерьезность и безответственность сети "Мобилочка". Столкнулся со службой ремонта, находящейся в магазине "Мобилочка" по адресу г.Харьков, пр. Гагарина, 181.(около круга трамвая №5). наобещали с три короба, взяли на ремонт планшет Самсунг 500Т. Вернули через 2 с лишним месяца не только с тем же дефектом, но и сожгли к тому же батарею. Оправдываясь тем, что иногда в планшетах "батареи шабашат". Батарея дорогая, но оставлять им девайс больше не буду. Еще что-нибудь испортят. Люди! Обходите эту контору десятой дорогой! Не связывайтесь!

Впечатление о магазине негативное. Продавец-консультант на мою просьбу о возврате телефона
в течении 14 дней со дня покупки начал выгонять меня из магазина вместо того чтобы решить вопрос. На мою просьбу вызвать администратора магазина отказал по причине боязни увольнения. Работник магазина был без бейджика и просматривал во время работы кинофильм. Не сумев решить проблему вызвал охрану чтобы я не мешала ему "работать". Во время разговора продавец повышал голос и вёл себя неадекватно.

PS Отдельное спасибо охране, которая стала на мою сторону.

Воспользовался услугой "Экстра Замена" у них. Она предусматривает замену сломавшегося девайса на новый. Сломался телефон через пару недель использования, обратился. В итоге - трубку поменял. Все сделали быстро.

Харьков, ул.Полтавский Шлях 148/2. Это вообще криминальная история! 1В марте решила сделать себе подарок. Пришла в "Мобилочку", которая почему-то называется "Киевстар". После экскурсии по моделям остановилась на Fly 440. Денег не хватало. Предложили взять в кредит. Ценник стоял 1399 грв. Оформили. Взяли предоплату 500!!!!! грн. Выписали левый товарный чек. Вечером из инета я узнала, что этот телефон стоит наааамного дешевле. Звоню утром в Киев, интересуюсь ценой. Мне отвечают, что мой телефон стоит 1899 грв. и предоплату за кредит они не берут!!! Можете себе представить мое состояние!!! Я мчусь туда, и прошу объяснить за что с меня содрали 500 грв., и что за цена стоит на прилавке. После долгих разговоров мне возвращают 500 грв. и извиняются,яко бы ошиблись!!! Приезжаю через неделю. На мой телефон поставили правильную цену. А остальные так и стоят на 500 грв. больше!!! Ни Бога не бояться, ни закона! А это статья-мошенничество!!!

Ужасный магазин Мобилочка на Пушкинской.

магазин г.Дергачи Харьковской обл. таже история купила телефон на две симкарты вставляеш вторую симку начинает серьезно глючить.Пошла к ним чтобы вернули деньги или обменяли телефон - отказ.Везите говорят в сервисный центр да я его уже просто не хочу такой телефон после ремонта .Короче нехотите проблем в Мобилочку лучше не заходите!!!!!!!!!!!!1

[censure] магазин, купила тел не прошло и двух недель вернула на ремонт, день не хотят отдать даже меньше, [censure]!!!!

Одесса.12 мая 2012г.Купил телефон Nokia Lumia 710,в МОБИЛОЧКЕ, который находится в торговом центре Афина. Телефоном был доволен до 22 мая 2012г. Телефону 10 дней,при подключении гарнитуры музыка играет,но при переключении на входящий или исходящий звонок в правом наушнике только хрипение и треск при этом громкость уменьшить нельзя.Пожаловался в магазин-продавец подтвердил дефект и проверив гарнитуру на другом Nokia 710 убедился, что проблема в телефоне(на другом работает). Составили заявление на обмен, которое будет рассмотрено в трехдневный срок и не факт,что будет положительный ответ."Идите в сервисный центр там его починят"-,послали продавцы,секретарь,юрист, милым недовольным голосом. АДМИНИСТРАЦИЯ СЕТИ МОБИЛОЧКА НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ ЗА ЗАВОДСКОЙ БРАК,НЕ НАЙДЕННЫЙ СРАЗУ ВО ВРЕМЯ ПОКУПКИ,В ЧЁМ ВАС УБЕДИТ ДЕЖУРНЫЙ ЮРИСТ ГЛАВНОГО ОФИСА, ПРОЦИТИРОВАВ ЗАКОН УКРАИНЫ. ПЕРЕД ПОКУПКОЙ В МОБИЛОЧКЕ НЕОБХОДИМО ХОРОШЕНЕЧКО ПОМОЛИТСЯ ЗА ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ЗАВОДСКОГО БРАКА ИЛИ ЕСЛИ ВЫ В ОТПУСКЕ И ВАМ НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ МОЖЕТЕ НЕМНОЖЕЧКО ПОРАЗВЛЕЧЬСЯ СОВЕРШИВ ПОКУПКУ В МОБИЛОЧКЕ.КАК ВЫ ДУМАЕТЕ СВОЙ СЛЕДУЮЩИЙ ТЕЛЕФОН Я КУПЛЮ В СЕТИ МОБИЛОЧКА???????????

что касается именно Пушкинской 20, то работают отличные ребята - всегда помогут,если есть какая то проблема. Постоянно там пополняю счёт и купил уже ни один телефон! Супер- молодцы! А если кто-то в законах не разбирается, эта Ваша,простите проблема.

мобилочка отстой купил флай сенсорный за пол года умер экран поехал в СЦ оказывается imei не соответствует продавцы перепутали коробку от телефона теперь головная боль короче мобилочка ГАВНО!!!!!

Харьков. Точка продажи пр-кт Гагарина в районе автовокзала. Вечером купил телефон,показал родителю. Ну,не подошел. Утром по мест покупки пишу заявление на возврат.Заявление принимают. Причину возврата менеджер пообещал вписать сам, уважительную. Повелся. Через 3-4 дня получаю ответ на заявление, оказывается я хочу поменять исцарапанный телефон на новый, в чем и подписался. Вот такая вот мобилочка. Я думаю, что этих менеджеров-продавцов(хотя отсутствие мозгов не дает право им так называться) штрафуют за обмены.

вы все необразованые! Вы думаете возврат это такая простая процедура? А понятия обмен вообще не существует - есть возврат и покупка нового товара, тем более если есть кассовый аппарат.
Представителей ТС тоже надо понимать, к ним иногда приходят люди которые утопили свой телефон в течении двух недель, посушили, пришли и требуют возврата.
А за качество телефонов - это уже вина производителей, так как во все магазины телефоны приходят с пломбой производителя. Так что не покупайте телефон просто потому что он красивый :)

В Харцызске Донецкая обл. Купили новый телефон нокиа C3-01, на 6 день отнесли назад в магазин (в течении 5 дней сам отключался, включать приходилось с помощью зарядного устройства). Отправили в сервисный центр (сказали что сделали нам одолжение, должны были сами отвозить), телефон вернули через 3 недели без акта, сделали перепрошивку ПО, заменить сомнительный телефон отказываются, буду бороться. Позор сети "Мобилочка" и таким горе - продавцам.

Я остался крайне недоволен севастопольским представительством торговой сети "Мобилочка" в плане несоблюдения закона защиты прав потребителя, а именно статьи №9 этого закона.
Человеку подарили телефон приобретенный в этой ТС, а он ему не подошел. Решили произвести обмен с доплатой или, если ничего не понравится, вернуть деньги. И вот тут-то началось...
Как мне объяснил менеджер филиала, есть внутренне правило компании, считать телефоны бывшими в употреблении и, как следствие, не производить обмен/возврат если на внутреннем счетчике общих звонков телефона - более 3х минут. В таком случае магазин пытается отказать в обмене/возврате и, пытается забрать телефон для отправки на экспертизу для установки сего факта (длительности более 3х минут).
Во-первых, это грубейшее нарушение законодательства, во вторых покупатель имеет право присутствовать на экспертизе и экспертиза должна проводиться в его городе! Тем более, что сервисные центры мобильных брендов присутствуют не в одном только Киеве. В моем конкретном случае я так и не понял желания отправить возвращаемый товар в Киев, при известности того факта, что представительство этого сервиса есть и у нас в городе!
Мошенники и аферисты !