Сервисный центр «Харьков-Авто», СТО-3

Хочу поделится своими впечатлениями и горьким опытом обслуживания на "СТО"3.
Привез свой автомобиль на обслуживание на это "СТО" нужно было поменять "яблоко" и тяги
кулисы которые переключают передачи , сказали не вопрос 200 гр делов и рем комплект,
рем комплект у меня уже был заранее купленный с набором всех тяг и "яблока" которое
устанавливается в кулису (старое уже было под разбито )и в сумме разбитые тяги + разбитое "яблоко"
давали неприятный эффект люфт КПП что сопровождало затруднение переключения передач.
Сказали оставляй машину и документы от машины,бумаги никакие не давали типо заказ наряд как обычно
(обслуживался на этом "СТО" 2-3 раза всегда давали заказ наряд) но в этот раз ничего не дали.
Чеса через 4 позвонили машина готова приезжайте забирайте.Приехал за авто, попытался найти старшего
что бы забрать документы и оплатить ремонт на что мастер ответил еле живым голосом в пьяном угаре
мол старший давно уже дома.Спрашиваю у мастера, а где документы от авто на что получаю ответ,
"а хрен его знает где то тут валялись" и показывает на карту двери авто ,глянул действительно там и валялись.
Ладно думаю с кем не бывает конец дня суббота ,лишь бы сделали нормально.Механик говорит "пробуй",
попробовал все вроде включается идеально.Говорю сколько с меня? Как и договаривались 200 гр?
В ответ получаю "та не там были сложности в установке" к оплате 300 гр . Ну думаю ок , главное что решили мою проблему.
Честно говоря не жалко было отдать и 500 лишь бы качественно сделали.Спустя 2 недели все вернулось на круги своя передачи как включались
плохо так и включаются ,решил снять лючек КПП глянуть что там с новым "яблоком и обнаружил что яблоко то старое!
Старое потому что на старом яблоке была намотана "синяя изолента " предыдущим хозяином, так и осталась!
Оказалось как мне сказали что бы поменять "яблоко" нужно открутить пару болтов и вывесить КПП.
Ребята решили обойтись малой кровью просто поменять и помазать тяги в под копотном пространстве!
Самое неприятное в этой истории то что об этом никто не упомянул, возможно был не в состоянии ,
возможно просто сказали "и так сойдет".
СТО находится в географически удобном для меня месте , между работой и рынком где можно купить
запчасти и быстро привезти их мастеру для установки.
Пару месяцев спустя я приехал на "СТО" снова в надежде что это было нелепое стечение обстоятельств
и все будет хорошо. Поэтому решил рискнуть поехать еще раз,тем более проблема была и нужно было решить оперативно.
Приехал на СТО, зашел в офис, рассказал что происходит с машиной и что нужно делать ,пообщался с менеджером который всегда
выдает заказ наряд и пытается всячески помочь и вообще ведет себя как настоящий профессионал!
В ходе разговора объяснил что есть два развития события по ремонту авто и назвал цену устранения неисправности с небольшим списком
необходимых запчастей для ремонта,меня все устроило.
Договорились что завтра с утра я подъеду и меня возьмут в течении дня или по крайней мере скажет когда точно можно подъехать.
В кабинете было двое людей оба они принимали у меня заказы на ремонт авто.
Первый который адекватный и всегда выдает заказ наряд.
И второй который ничего не дает и тупо забирает документы ,и общается мягко сказать с тобой как будто он пуп земли.
Я решил пообщаться на счет предыдущего моего недоремонта с пьяным мастером.
на что мне тот второй сказал "что быть такого не может!" ,а зап часть мне не вернули потому что сработал
человеческий фактор (хотя я думаю это алкоголь и желания быстрой наживы),а насчет этого инцидента мы обговорим и решим что делать завтра.
Меня такой ответ устроил.
Подъехав с утра как договаривались менеджер с которым я общался отошел и я решил поговорить со вторым так как по времени был ограничен
он естественно меня узнал после вчерашнего разговора на что что с ухмылкой ответил "мы возьмем твою машину на ремонт ,оставляй и через
неделю может быть ей начнут заниматься " меня эта ситуация мягко сказать возмутила.Естественно я на это СТО больше ни ногой
возможно кому нибудь будет полезен мой отзыв и сэкономит время деньги и нервы.