Сервисный центр «Валсис» на проспекте Льва Ландау

Два раза оставляла заявку на ремонт стиралки. Два раза мне сообщали, что мастер перезвонит. Прошла неделя. Неделя, Карл!
Ребята, вы там имеете руководство?
Руководство, вы контролируете сотрудников?
..
Бардак полный...

Отвратительный сервис, после ремонта телевизора неправильно вставили экран что он стал отходить, если б не заметили так бы поломанный и отдали, когда сказали о дефекте пришлось час ждать пока при нас снова разберут и соберут телевизор.

Ужас, а не сервис. Сплошная некомпетентность, хамовитость. 2 раза здавала мультиварку и они ее не отремонтировали. хотя при этом звонили и говорили что все сделано. Потратила кучу времени на то что ее туда сюда возила. Осталась очень недовольна

В ТВ Филипс заблокировались кнопки, ремонт заключается в том, чтобы на официальном форуме сайта Филипс www.supportforum.philips.com/ru/ найти и скачать прогу к своей модели, скинуть ее на флешку, вставить флешку в ТВ и она сама переустанавливается. Но просто "влом" было заморачиваться, так как сразу не смог найти прогу на свою модель и пришлось бы списываться с "умниками".
В общем, притянул ТВ в Валсис на пр. Ленина. Смотрел мастер, маленький такой с лицом бухаря. Сходу объявил – 700 грн. И только потом стал интересоваться, что я вычитал в Гугле по поводу того, как отремонтировать.
Плюнул, забрал ТВ, списался по эл.почте с мастером с Валсиса на пр. 50 лет СССР, 149 (Кучмий Игорь), тот сразу сказал в чем проблема и объявил – 300 грн.
Ремонт занял один день. Даже лица работников в сервисе на пр. 50 лет СССР приятные.
Тел. Валсиса на пр.50 лет СССР 756-3366, 756-37-43.

Для всех хорошим не будешь, но мне, видимо, повезло. Непростая ситуация с видео камерой JVC. Накрылся на ровном месте сенсор. Отсутствие запчастей в Украине. Покупка нерабочей камеры-донора. Обращение в СЦ Валсис (пр-т Ленина). Совершенно нормальный подход к ситуации, выслушали, посоветовались, несколько раз перезванивали в ходе ремонта. И все ок! Ремонт занял один день. Всё работает и с гарантией 3 месяца. Я доволен и считаю, что СЦ достоин добрых слов!

отвратительный сервис

Продолжение от 01,12,2012 послали,заказное письмо с доставкой ждем ответ по сей день, слава богу что машинку поменяли, что-бы не портить себе нервы не обращайтесь к ним. Для них закон не закон ведь в трех дневный срок они должны были ответить!!!!!!!!!!!

Я вообще в ужасе от сервиса! 22.11.2012 года вызвали мастера, для осмотра стиральной машинки которую купили 21.11.2012, явился он 26 11 2012 снял боковые стенки корпуса обнаружил 1 треснутый бак,2 поломку крепежей для моющих средств,3 не соответствие, серийных намеров товара и упаковки, не выписал акт осмотра оставил свой номер телефона и уехал, под предлогам что начальство не разрешает ему ничего подписывать, теперь мы ему звоним и он нас кормит ерундой!!!!!!!!!! вот так СЕРВИС......................

31.08.2012г мною в магазине "ТЕЛЕВИЗОРЫ", что на ул. Красношкольная набережная, 18, был приобретён телевизор марки ВВК LEM 2249 HD. Через 3 дня при включении (как купил, привёз, поставил и даже не доставал его с коробки. не до него было)я обнаружил вылетевший пиксель.
6.09.2012г. я обратился в этот же магазин о замене брака или возврате денег, на что мне сказали, что я должен отвезти изделие на экспертизу в "ВАЛСИС" на пр.50-летия СССР, 149. я сразу поехал туда, отдал его. 10.09.2012г. мне позвонили и сказали, что Ваш телевизор исправен, и что данный дефект является нормой. (в нашей стране я так понял весь брак является нормой. И если до пяти вылетевших пикселей, то это тоже норма). И сказали, что Вы ещё успеваете его сдать обратно. Когда говорили -- ОЧЕНЬ МИЛО УЛЫБАЛИСЬ!!! Забрав телевизор, сразу же поехал в магазин. В магазине открыли(КОМПЛЕКТНОСТЬ ПРОВЕРЯТЬ НЕ СТАЛИ!!!), а сразу же стали всматриваться в экран. А он, к моему изумлению, оказался ПОЦАРАПАНЫМ. Я такой подлости от «ВАЛСИСа» не ожидал!!!
Так вот что я хочу сказать, что МАГАЗИН и СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР В СГОВОРЕ!
И ещё. Люди ПРОВЕРЯЙТЕ технику НЕ ОТХОДЯ от стойки. И обходите стороной «ВАЛСИС».

Я уже оставлял свой отзыв 02.06.2012 и теперь снова напишу, может мой отзыв других удержит от обращения в данный сервисный центр. Напишу подробнее. У меня на видеокамере Panasonic пропало изображение в видоискателе, то есть смотришь в него, а там «занавес» серого цвета. Для того, что бы сделать видеосъемку, надо открыть экран и только так произвести съемку. Но во-первых и он «позеленел», то есть в него все видно, но зеленого цвета, во-вторых значительно быстрее разряжается аккумулятор и в-третьих для меня удобнее снимать глядя в окуляр, не так дрожит камера и глаза не отвлекаются от картинки.
После осмотра мастером моей видеокамеры, был вынесен приговор, поломка элементарная, быстро чиниться, 300 гривен за ВЕСЬ ремонт и мне позвонят в течении трех дней и скажут когда ее забирать.
Через три дня не кто соответственно не перезвонил. Через неделю, я позвонил сам, сказали что еще не готова, ждите мы перезвоним. Через недели две пришла SMS -ка, пишу дословно с телефона: «Ваша видеокамера по квит. ****** готова. К оплате 300 грн». На следующий день, позвонил милый женский голос и процитировал мне SMS. Я ответил, что во-первых я иногородний и не могу так сразу сорваться и приехать, а во-вторых нахожусь в командировке и по возвращению из нее заберу камеру.
На следующий день толи тот же или уже другой, но все еще приятный женский голос снова процитировал мне SMS. Я не стал ни чего объяснять, сказал что заберу. Сам перезвонил брату и попросил с документами подъехать на Гоголя 7 в «сервисный центр» Валсис. Он так и сделал. Поехал, заплатил 300 грн и забрал камеру.
По возвращению из командировки, я встретился с братом и забрал камеру. На мой вопрос все ли отремонтировали, сказал, что его заверили в сервисе, что все сделали. Как всегда и у большинства людей у меня не нашлось времени это проверить. А когда уже пришло время отпуска, я взял ее с собой и ВОТ ТЕБЕ НА!!! В видоискателе, теперь не серый фон , а какая та рябь черно-серая, а видимости «0». Мониторчик сделали.
Я перезвонил в «сервисный центр» Валсис на Гоголя 7, высказал свои притензии, мне пригласили к телефону того самого мастера, что якобы «чинил» мою камеру и он невозмутимо ответил: «Ваша, камера уже не совсем новая, ее сняли с производства, заказывать запчасти на нее дорого, а Вы не расстраивайтесь, я ведь сделал откидной экранчик, смотрите и снимайте. А такую сумму я взял за ту роботу, что провел. Если что-то не нравиться ищите где Вам отремонтируют лучше»
Через дней пять, мой экран уже показал работу этого «горе мастера», он становился то зеленый, то фиолетовый, короче показывал изображения разными цветами, пока еще дня через три просто перестал показывать и теперь он так же как и видоискатель серо-черный.
Я приехал с отпуска, и теперь при первой поездки в Харьков буду очень рад заехать на Гоголя, 7 и не только посмотреть откуда растут руки у их мастеров, но наверное или оторву руки тому кто делал мою камеру или наоборот воткну их на то место где они должны быть.
Люди проверяйте свою технику не отходя от «стойки» и обходите стороной этот горе «сервис» Валсис, на Гоголя,7.

Год назад сдал фотик в ремонт(морская вода попала на плату).Через месяц сделали,забрал,но через неделю сдал назад с возвратившейся неиспраностью.Год находится в ремонте,мастера не дозваться,разве что лично приехать.Нашёл такой же бушный фотик,типа донор деталей.Принёс,мастер сказал - в течение трёх дней сделает.Уходит вторая неделя.Ни мастера не дозваться по телефону,ни сдвигов.Да уж,плюсов мало....

Согласен с гостем от 29.02.12, что стоит очень хорошо подумать перед тем как сдавать что либо в данный сервис. Я лично не рекомендую!!! Я «обжигался» в этом сервисе дважды (на Гоголя, 7), первый раз ведать меня ни чему не научил, сунулся второй раз. С трудом сдержался, что бы мастеру не набить морду, за его «работу» А вообще, достаточно постоять некоторое время на приеме техники и Вы сами все поймете. Что берется только то, в «ремонт» с чего можно срубить деньги и при этом сильно не париться в работе, а еще при этом поездить клиенту по ушам и надумать много других причин, которые якобы привели к поломке и в следствии этого надо заменить и другое и третье и десятое. Короче готовьте деньги, но на качество и своевременность выполнения работы можете не рассчитывать. А еще ко всему увидите что стоимость «ремонта» называется раньше, чем устанавливается причина поломки. Так, что думайте перед тем как идти на Гоголя 7 в «сервисный центр» Валсис.

Сдал телефон на прошивку (рабочий), сказали что через три дня сделают. Перезвонил через неделю сказали что отправили в другой отдел(на ленина), звоню туда сказали, что надо поменять какойто чип памяти. я согласился. После чего они мне его меняли больше месяца. Говорили даже что сделали приходи заберай а Серв.Цент. говорят что произошла ошибка и еще не сделали. Ну то ладно, прошел еще ожин месяц как они его делали, после чего сказали что ваш телефон выписан без ремонта. При этом он теперь вобще не в рабочем состоянии. ну я его не зобрал и теперь намерен судиться!!! Так что подумайте прежде чем туда идти!!!

Я не открою Америку, если скажу, что в настоящее время в Харькове нет сервиса, в котором уровень квалификации сотрудников дотягивал, хотя бы , до половины уровня квалификации специалистов "Валсис". Слова "не сможем сделать" - просто не существуют для них. Поверте мне,я знаю , что я говорю, сюда везут аппаратуру с других сервисов, где аппарат приняли, а отремонтировать не могут... Жаль, что в Харькове ТАКОЙ сервис один...