Социальная транспортная услуга предоставляется жителям города Харькова — инвалидам 1–2 группы c заболеваниями опорно-двигательного аппарата.
Перевозки осуществляются на специализированных микроавтобусах, оборудованных подъемниками. Услуга работает по принципу обычного такси: от подъезда дома клиента до места назначения. Доставка осуществляется по городу в различные социальные, медицинские, административные и культурные учреждения (поликлиники, райисполкомы, территориальные центры, вокзалы, кинотеатры, музеи, магазины, парки и другие).
Услуга предоставляется бесплатно и финансируется из средств городского бюджета.
Для того, чтобы получать социальную транспортную услугу, необходимо зарегистрироваться в диспетчерской службе (подать ксерокопии паспорта, идентификационного кода и справки МСЭК). Ежемесячно каждому клиенту полагается до 6 поездок.
