Сеть супермаркетов бытовой техники «Эльдорадо» — это качественная бытовая техника и электроника по самым демократичным ценам.
Компания «Эльдорадо» основана в 1994 году и в настоящее время является одним из лидеров украинского рынка бытовой техники и потребительской электроники. На сегодняшний день открыты более 90 торговых точек «Эльдорадо» в 46 городах Украины.
Ассортимент продукции составляет около 20 000 наименований качественных товаров ведущих мировых брендов.
В ноябре 2007 года открылся Интернет-магазин «Эльдорадо».
Специально для покупателей компьютерной техники функционирует сервисное подразделение «HiTechnic», которое обеспечивает сервисное обслуживание, а также предоставляет дополнительные услуги по установке программного обеспечения, диагностике и настройке техники.
Мы стремимся к тому, чтобы все наши магазины являлись многоуровневыми сервисными центрами, готовыми предложить нашим клиентам именно то, что нужно каждому покупателю.
Сегодня покупала на работу вентилятор,маленький,цена 65 грн.15 минут я искала хоть одного консультанта что бы мне продали вентилятор... К кому не подходила все занимаются чем угодно но только не вентиляторами и очень не любезно общаются с покупателями. Но так как я девушка настойчивая всё таки нашла одного дядю,консультацию он мне дать так и не смог(фиг с ним ,я опаздывала на работу ) Он мне вынес выбранный мной вентилятор в нескольких кулёчках(коробка не прилагается,как он мне сказал) На мой вопросс как же мы его проверим,он сказал -включу мотор и всё.Ладн ок. работает.Я оплатила покупку,наконец то!!! не прошло и пол года и умчала на работу.
А на работе оказалось что дядя мне не додал ещё один кулёчек с самой основной частью (ножки крестовины)стоять он не может без них ессесенно...
Надеюсь что с обменом или дополнением проблем не возникнет.
Короче вывод-обслуживание ужасное... может платите им польше з\п что б старались а не бродили по магазину как мухи сонные и через плечо не отвечали.Кадры хромают.Приглашайте менеджера по подбору персонала.
18.04.2013 купил здесь чайник Zelmer 17Z012.
После 3-го кипячения в тот же день погасла лампочка - индикатор сети. На следующий день в магазине отказались поменять его на другой или вернуть деньги, ссылаясь на то, что чайник уже был в употреблении.
Имейте в виду, если Вам так же не повезет, то получите замкнутый круг - работоспособность чайника нельзя полностью проверить, не закипятив в нем воду. И чайник нельзя обменять или вернуть, закипятив в нем воду.
В любом случае - в "эльдорадо" больше ничего не куплю и других буду отговаривать.
Данные по чеку:
Магазин 063, г.Харьков, ул. Кацарская 2/4
ПН 364834726503
0199468 0105194 18-04-2013 14:58:08
ЗН ДО06007138 ФН 2665006929
Купили хлебопечь бракованую, на новую не меняют, денег не отдают, посылают в ремонт. Кстати в инете узнала что эта же модель по городу в других магазинах дешевле на 700-750 гривень, я обомлела когда узнала. Но обидно даже не это, а то что переплатив кучу денег я ее вечно буду ремонтировать. НИ-КО-ГДА не покупайте долбанутом эльдорадо.
В магазине на Кацарской 2/4 продавцов консультантов набирают из чесла разводил или кидал базарных,покрайней мере врут и обманывают не краснея.Вот вам яркий пример,на днях покупал ноутбук не дешовый 5400гр уже с прошивкой WUNDО 7,при оформлении мне в чек молче вписали дополнительно услуги(антивирус+настройки какието для ПК всё это стоило 899гр)когда я сказал что они мне ненужны продавец-конс сказала что они обезательные и без этого ноутбук не продаётса,поверил-купил спешил т.к не было времени это проверить и разобратса спешил на день рождение это был подарок.А потом узнал в другом эльдорадо что это было необезательные услуги а по желанию клиента,вот так меня развели.Вот таких [censored] набирают в магазин,а куда смотрит руководство непонятно.
Когда купили? Прошло 14 дней? Нужно идти в общество защиты прав потребителей (http://www.kharkov.info/place/1016) и писать заявление! Нужно учить уважать потребителей!!!