Техническая компания и Сервисный центр «Нео»

Пишу отзыв о сервисном центре компании Нео. Обратилась по ремонту холодильника, тянули время с ремонтом месяц, так и не от ремонтировали. Обращалась к ним с заявлениями о просрочке гарантийного ремонта по закону 14 дней и возмещению неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, сделала запись в книге жалоб о просрочке гарантийного ремонта. Мастера не выдают квитанции на ремонт и отказались оплатить неустойку за просрочку ремонта. Обратилась в общество защиты прав потребителей о просрочке гарантийного ремонта, при проверке оказалась квитанция есть, но подделаная задним числом и подделали мою подпись, якобы я согласна на ремонт больше 14 дней. Начальник хам, мастера криворукие при осмотре холодильника сломал деталь, когда на него наехали начал возмущаться и выражаться нецензурной бранью. Но как подделать квитанцию и подпись мою руки растут с того места, а ремонт по гарантии в течении 14 дней по закону сделать не могут. Хотите геморрой обратитесь в сервисный центр НЕО.

Осенью 2009 года отдал плеер Samsung YP-F2 на замену аккамулятора. Через несколько дней мне позвонили и сказали что можно забирать. Я пришел и мне предоставили мой плеер, но с поврежденным креплением половинок корпуса и щелью между половинками. Я обратил внимание мастера на это. Он ответил что все исправит, и завтра можно будет забрать плеер. На следующий день он рассказал мне, что плеер глючит и зависает, и надо менять прошивку и надо еще подождать немного. Очень долго я ходил, а мастер отвечал, что не сделал еще. Потом он сказал, что надо менять плату, и он ее заказал. Больше чем через полгода он позвонил и сказал, что плеер готов и можно забирать. Забрал я плеер и обнаружил что он действительно виснет, и ничего мастер не сделал, хотя сдавал я полностью рабочий плеер на замену аккамулятора. Я предполагаю, что скорее всего он достал рабочую электронику из моего плеера и за мой счет починил чей то чужой плеер. Сделал подмену я думаю. Жаль, что не помню имя мастера. Но помню что он был толстый и в синем халате с близко посаженными друг к другу глазами. Бессовестный!

Искала где можно найти оборудование для точки, нашел в интернете сайт НЕО. Подъехала в офис, мне все показали, рассказали и еще программу впихнули. Программой кстати довольна, хотя брать и не хотела - но удобно и без бумажек. Оборудованием довольна, программой довольна. Неплохо)

Пишу отзыв о Компании НЕО как сервисном центре. Хотите головную боль - это в НЕО. У нас просто не было выбора, т.к. вытяжки Элеус ремонтируют по гарантии только в НЕО. Это ужас ужасный. Мало того, что они не отремонтировали то, на что мы жаловались. А жаловались всего на то, что нет электр. контакта, где вкручиваются лампочки и все. Вытяжка была абсолютно новая, в фабричной пленке. Так они для чего-то поменяли двигатель, нашу претензию по лампочкам не то, что не удовлетворили, а и не продиагностировали. Испортили товарный вид вытяжки тем, что когда поменяли двигатель, телескоп перестал входить в посадочное место, погнули одну сетку. Но самое ужасное, что они обвинили нас, что мы высверлили (для чего для нас не понятно) крепления двигателя. Чтобы все понимали - гарантия на вытяжки Элеус 5 лет. Где логика в их действиях и обвинениях в наш адрес. Обратились на завод-изготовитель с жалобой. Надеемся, что вопрос разрешится. Врагу не пожелаешь

Плохо морозил холодильник, вызвал мастера с НЕО , приехали на редкость быстро. Заменили фреон. Не скажу что дешево, но не дороже чем везде.В целом претензий а к ним нет.

Спасибо за ремонт МФУ Samsung 4600. /Пока работает, тфу..тфу..тфу!/

Спасибо компании НЕО за отношение к клиентам.По роду деятельности я по подпадаю под закон о введении в работе РРО. Сотрудники компании организовали семинар на котором я получила все консультации по эксплуатации и покупке кассовых аппаратов, а так же в торговом зале помогли подобрать подходящую мне модель.

Утонул телефон, пошла в сервис, починили через 3 дня забрала. Замечаний нет. И цена адекватная.

ремонтировал микровалновку, что-то искрило во время работы, осталсядоволен за 2 дня все отремонтировали и даже подкрасили поверхность пески по которой скользит тарелка, единственный недостаток пришлось немного подождать в очереди на сдачу в ремонт,сдавал в обеденное время, а вот забирал вечером - очереди не было

Я приобрела чайник MAGIO. Не прошло и 5 месяцев, как у него перестала закрываться крышка.
Защелка просто сточилась или отломалась. В сервисном центре "Нео" мне было отказали в ремонте,
поскольку было механическое повреждение. Никаких недопустимых действий на чайник никто не оказывал. Отношение к клиентам - хамовитое.

Случайно зашел на их сайт и увидел акцию на ремонт телевизоров. Распечатал талон на скидку и повез телик с дачи. все починили и сделали скидку, теперь если что-то и сломается буду умней , не сразу вести в ремонт, а смотреть по сайтам.Спасибо теперь на дачу есть телевизор.

Не работала духовка в печке вызвал мастера, приехал посмотрел назвал причину, сказал нужно заказать плату, через два дня позвонил мастер сам и сказал что готов приехать установить. Теперь все работает остался доволен ремонтом и как не странно оказалось дешевле чем за ремонт запрашивали мастера одиночки по рекламным обьявлениям.

Спасибо менеджеру Андрею, помог подобрать счетчик банкнот и не позволил переплатить за не нужные мне функции.

Спасбо за быстрый ремонт мультиварки Реймонд,особенно мастреру Васильеву за разьяснения как ее правильно использывать

Спасибо НЕО, мне нужна была программа для учета в Зоомагазин, подобрали не дорогую , но удобную программу, а так же продали , сканер кодов, принтер чеков, отдельное спасибо их программисту Юрию, что быстро все настроил и главное доходчево обьясил как всем этим пользоваться.

Ремонтировал здесь ноутбук самсунг, перестал выключатся, Сдал в понедельник, в среду после обеда был готов. Все устроило, все работает, остался доволен.

В Сервисный центр обратилась в первый раз, сдавала свой телефон. Осталась более чем довольна. Никаких нареканий на работу данного СЦ нет. Выручили, за что им большое спасибо.

Не довольна! Сервиса никакого! Четыре месяца ремонтировали гарантийную стиральную машинку, вернули всю в щербинах, доставили без упаковки, без пенопласта, без транспортировочных болтов! Гавно, а не центр! Не обращайтесь сюда! Кстати, с ними работает магазин "Comfy", который находится на Героев Труда, 9. Если Вам дороги нервы, ищите другую компанию!

Сервисом очень доволен. Cдал монитор утром, не работал цифровой вход, проблему решили за десять минут. Большое спасибо мастеру по мониторам. Обслуживание на высоком уровне.

А у меня ноутбук не приняли по гарантии! Мастер взглянул и сказал "это раздавленный экран", выписал акт на мой вопрос так чем же он раздавлен ответить затруднился и убежал. Начальник отдела, посмотрел вместе со мной, пошел к мастеру и сказал извините, пишите заявление мы ничем помочь не можем(((

Доволен на 101%. Сдал монитор утром, в пять вечера того же дня позвонили, предложили забрать. СПАСИБО, РЕСПЕКТ!!!

Сдал монитор на ремон, причина потух экран, делали две с половиной недели, пришло сообщение что монитор зделан. Приехал заберать, подключили он работал на разрешении 800/600, я обрадывался думал зделали нормально, приехал домой подключил, включил комп он работает все норм, ставлю радное разрешение 1680/1050, он моргнул и потух, вот и отработал. Вот опять повезу назад на ремонт. Незнаю как его делали но результата от ремонта никакого. Я очень недоволен таким обслуживаниям.

Сервисцентр - полная лажа. Сдал телефон и не могу узнать, что с ним. Мастера постоянно нет на месте, операторы морозятся, переводят звонки не понятно куда. Может по мониторам и нормальные мастера, но телефонщики никакие!!!

Сервисом не доволен, т.к. взяли телефон на ремонт с уверениями, что сделают, а в итоге отморозились и тправляют к официалам.
Не солидно совсем.

Сервис мне очень понравился, моя оценка 5-ть из 5-ти. Возникла у меня проблема вот такого плана: одним днём у меня появились полосы на экране при включение, потом эти полосы исчезали. С каждым днём становилось всё хуже и хуже. И в один прекрасный день мой моник вообще не включился. Пришлось везти его в сервак. Привёз я его туда (пришлось немножко подождать, т.к. была маленькая очередь). В общем сдал. Подождал 20 минут... и опааа, мой моник снова рабочий. Спасибо за починку моего девайса. Уважуха и респект вашей компании. Ещё раз выражаю свою благодарность компании. Спс)))

С уважением VAD-Antidot.

Большое спасибо за ремонт монитора, за уважительное отношение к клиенту. Впервые встретился с таким сервисом. Ище раз большое спасибо!!! С новым годом Вас здоровья всем успехов в работе и всего самого наилучшего!!!