ТЕХНОточка, интернет-магазин бытовой и компьютерной техники

Хороший магазин ТЕХНОточка, хорошие цены. На заказ менеджер отреагировал очень быстро. Спасибо отдельно менеджеру Евгению Иванову. Я выбрала Варочную поверхность GEFEST ПВГ 1212 К55, Код товара: 262878. По этому товару у меня было много вопросов (какие ручки, какое углубление, какого точно цвета и т.д.) так как Варочную поверхность GEFEST ПВГ 1212 К55 не представлена не в одном магазине с выбором было определиться трудно.
Евгению еще раз большое спасибо!!!! менеджер попытался получить больше информации у поставщиков, потратит свое время, отправлял мне видео, где хоть где-то я могу посмотреть на варочную поверхность и определиться с выбором.
Может кому-то будет интересно, ручки на варочной поверхность GEFEST ПВГ 1212 К55 выполнены очень качественно, они железные и очень красивые.
Товар заказала 10.12.2020г. Товар поступил на склад 17.12.2020г. Я товар забирала самостоятельно, самовывоз из магазина г. Киев, ул. Введенская, 15, Товар упакован отлично, я попросила распаковать варочную поверхность GEFEST ПВГ 1212 К55, чтобы посмотреть, проверить всели в наличии, сотрудник был очень вежливый, к сожалению, имя сотрудника не спросила. Ему тоже большое спасибо за терпение.
Все документы предоставлены, без напоминания все заполнил, как положено с мокрыми печатями.
Спасибо за хорошее обслуживание, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! РЕКОМЕНДУЮ.

Варочную поверхность GEFEST ПВГ 1212 К55

Заказал в техноточке плойку девушке на подарок. Цена была 524 грн, через полчаса позвонил менеджер и уточнил условия заказа. При этом цена в момент обсуждения была подтверждена, единственное сказали подождать доставку придется неделю. Но я заказывал заранее, понимая, что все может произойти. В итоге через 4 дня звонит девушка и говорит, что цена поменялась и составляет уже 804 грн. (при том что никаких скачков курса не было вообще). Нормальное такое подорожание почти в два раза (понимаю что цена на сайте может быть не актуальна, но почему об этом сообщили через четыре дня?). В итоге потеряны 4 дня и теперь уже нужно срочно искать замену. Ужасный магазин никому не рекомендую. Номер заказа 591149.

Очень довольно покупкой пылесоса в этом магазине. Помогли определиться с моделью, приятные продавцы, все оперативно. Одно удовольствие!
Желаю магазину процветания и побольше довольных клиентов!

Всем привет. Хочу оставить отзыв об этом магазине, который навряд ли понравится сотрудникам ТЕХНОточки. Купил гарнитуру SteelSeries два года назад своему брату в аккурат перед Новым Годом. За это время было 3 поломки этих чудных игровых наушников. Три раза товар сдавался в сервисный центр, два раза наушники ремонтировались и возвращались. Что, по сути, уже является правом требовать замену некачественной продукции или возврат средств. Проблемы возникли с последним разом.

Наушники отдали на ремонт. Пролежали они в сервисе больше месяца (33 дня). За это время менеджерам постоянно приходилось напоминать о том, что мы что-то да сдали в сервис. Названивали они обратно мне, а не владельцу наушников, хотя регулярно просили их сменить телефон (напомню, что брал я наушники в подарок). Столь долгую задержку менеджер списывал на то, что товар долго идет в Киев, а там долго его рассматривают и т.п. Ок, дождались наушников. Они, якобы приехали в Харьков. Хотя, судя по тому, что заключение о товаре писали не в Киеве, а в Харькове в сервисном центре PC Shop Grouр (акт выдали на руки). Официальные сервисные центры SteelSeries находятся только в Киеве, и никак не в Харькове. Т.е. товар все время лежал в Харькове, более месяца, а значит менеджер нагло врал, да и судя по всему товар оказался не с официальной гарантией. Ладно, едем дальше.

Сотрудникам магазина был поставлен вопрос о выплате неустойки согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей: за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (14 дней) потребителю выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости товара. Как оказалось никто из сотрудников ТЕХНОточки не слышал о таком. Был дан ответ: "У нас такого нет". Т.е. ТЕХНОточка не следует законодательству или оно к этому магазину не применяется? Напомню, что исходя из статьи 42 Конституции Украины, государство защищает права потребителей, осуществляет контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ, содействует деятельности общественных организаций потребителей.

Мы позвонили в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, объяснили ситуацию. Нам там настоятельно порекомендовали написать письмо в Киев с жалобой на невыполнение законов и нарушение прав потребителя этим магазином, если магазин не выплатит неустойку. Замечу еще то, что по приезду домой, обнаружили сломанный регулятор микрофона на проводе наушников. Но, после драки руками не машут, я это понимаю.

По факту, что получили: вранье менеджера о том, что товар ехал долго в Киев, вранье ТТ о том, что наушники с официальной гарантией (к слову, на сайте они изменили гарантию с 24 месяцев на 12), заключение о неисправности от неофициального сервиса в Харькове (который к SteelSeries не имеет никакого отношения), отказ от уплаты неустойки, поломанный регулятор микрофона. Делайте вывод сами, покупать в магазине, где не следуют законам о правах потребителей, и при появлении проблем, просто падают на мороз. Ну а мы, конечно, в этом магазине что-то брать никогда уже не будем.

Хотелось бы поделиться опытом "сотрудничества" с данным магазином...
Долго искала смесители и таки нашла в одном из магазинов этой "волшебной" сети (http://aqua.tt.ua), да еще и по акции с большой скидкой. Сделала заказ, после чего мне позвонил оператор колл-центра (должна признать, манера общения жуткая, видимо, им очень плохо платят) заявил, что данный товар на самом деле стоит практически в два раза дороже...
Причем даже не удосужился извиниться и предложить скидку. Очень клиентоориентировано.
Раньше я покупала товары в данной сети... Больше не буду и вам не советую! Спасибо за уровень сервиса!

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Этот отзыв перемещен сюда.

Покупал телевизор, дом. кинотеатр и цифровик. Все достаточно неплохо, товары все были и цена соответствовала. Доставили бесплатно и дали какую-то карточку зеленую. Я так и не понял куда она мне надо...но сейчас покупаю в других более дешевых магазинах.

Добрый день! Хочу оставить свое мнение о магазине. Магазином очень довольна при чем не только я, а и мои знакомые. Я его всем рекомендую. Консультации менеджеры предоставляют. Цены всегда соответствуют указанным на сайте. Бывает такое что иногда переносят дату доставки но мы должны понимать что покупаем в интернет-магазине, а не просто в магазине пришел и купил. Но это мелочи. В целом очень довольна обслуживанием этого магазина. Радует большой выбор товара и цены по которым можно его купить.

Добрый день! Уже не первый раз покупаю товары на их сайте, пока не подводили с доставкой и по ценам. У моих знакомых тоже проблем с покупками в техноточке пока не было, так что продолжаем покупать у них.

Заказала вытяжку в Тт в Симферополе. Первый раз позвонили, что доставили бракованную. Пообещали, что через 8 дней,т.е. вчера,заказ будет выполнен. Позвонила... Ответили, что все ОK. Звоню сегодня... Выясняется,Что мой заказ не выполнен,т.к. этой вытяжки нет в наличии. Хотя, если бы сообщили своевременно, я бы подобрала что-либо с такими же параметрами. Для себя сделала соответствующие выводы.

Давно я вляюсь клиентом Техноточки и все многие мои друзья и знакомые тоже. Нормально работают. Еще не подводили. Рекомендую.

обслуживание на твердую 2 ку. менеджеры отмороженные на всю голову. не советую сотрудничать с ними

Пришло очередное уведомление об отзывах о ТТ. С ними уже не связывалась. Покупала кондиционер тоже не у них. Делаю ремонт на кухне, поэтому грядут покупки вытяжки, микроволновки и т.д. Но после покупки у них газовой плиты ничего покупать больше не буду, хоть и имею скидки и здесь все-таки дешевле (наверное, потому что продают брак или некондицию)

Хотел заказать варочную поверхность Siemens EC 645 HB 90 E... 23.11.11.- позвонил по Харьковскому номеру (057)7004797 . Парень, приятным голосом ответил на звонок. Я хотел уточнить цену. Назвал модель. Он пообещал через час перезвонить. Ждал два с половиной часа. Не выдержал. Перезвонил сам на номер 0666353014. С третьего раза взяли трубку. Я сразу понял - фирма не серьёзная! Прочитав предыдущие коментарии, решил не обращаться в этот интернет-магазин... Чего и вам желаю...

Харьковская ТТ ужаснейшая! Не советую никому туда обращаться. Заказывала блендер. Товар доставили бракованный. Обменивать или возвращать деньги не хотят.
Менеджеры не компетентные хамы. Такого хамства я не встречала ни в одном интернет магазине.

Вчера начала рассказ о моём знакомстве с техноточкой,. Что ж, рассказ не перерос в эпопею и свой заказ я сегодня получила как мне и обещали:перезвонили,вовремя доставили, проверили,оформили гарантию в общем спасибо ребятам за работу!!! А по поводу недочётов может стоит задуматься руководству и стимулировать сотрудников к улучшению качества обслуживания,ведь это в первую очередь в Ваших интересах,Руководители!

Донецк. Достоинства-цена не высокая, постоянная. Доставка на дом.Недостатки: доставка не вовремя,некомпетентность менеджеров, не до комплектация товара(в коробке с пылесосом не было чистящего порошка- украли? потерялся?)Вообщем, не уверенна, что дальше буду пользоваться этим магазином. Отзывы пишу на разных сайтах, но не на всех публикуют!

Да,почитала отзывы и загрустила...оказывается я не единственный "счастливчик".В донецком филиале по телефону сделала заказ,консультант достался компитентный-помог опредилиться с выбором,а вот дальше мне уже везло меньше.Сегодня должны были товар доставить,звонила кучу раз узнать приблизительное время доставки,внятного ответа не получила ни разу поняла только что всё ОК.В итоге вечером после моего очередного звонка мне пообещали что сейчас мне перезвонят и всё объяснят.перезвонили...сообщили что одной из позиций моего заказа нет,ну то есть она есть,только получили на склад и ещё не внесли куда-то,а поэтому доставить товар мне сегодня не получится.Я стала возмущаться,но тут мне снова повезло-сотрудник признал свою оплошность(в том что не предупредил вовремя)и извинился.Обещался что завтра непременно заказ я получу.Вот теперь сижу и думку гадаю, что оно завтра будет? Господа делайте ставки)))))) Кстати приму во внимание предыдущие отзывы и обязательно проверю комплектацию товара,если конечно будет что проверять.А ещё интересно по какой цене я получу заказ,на одну из позиций цена с момента заказа изменилась...завтра отпишусь об окончании истории...или продолжении эпопеи(((

я автор отзыва от 15.05.2011года. И поверьте я далеко не ваш конкурент :) Могла бы стать вашим клиентом, но увы... Если вы не простой менеджер, который отписывается таким наглым образом от замечаний, а ответственное лицо, то оставьте ваши координаты и я непременно свяжусь с вами и расскажу много чего интересного о вашем магазине и ваших менеджерах... А после случая с вами не перестала заказывать товар через интернет магазин, так как цены в инетмагазинах намного ниже... За пол года преобрела телевизор плазму, холодильник с системой no frost, зеркальный фотоаппарат, две хлебопечки, ноутбук. Перечислила для того, чтобы вы поняли, что клиентами не стоит размениваться...Могла бы написать и в каких магазинах осуществляла указанные покупки, но не буду, а то посчитаете за явную рекламу и окончательно повесите на меня ярлык вашего конкурента... Хотя о какой конкуренции идет речь. С вашим "обслуживанием" вам далеко до того, чтобы иметь конкурентов!

Техноточка необязательная фирма. Заказал товар, оплатил. Через неделю звоню: Где товар? -Да вот у нас небольшая задержка скоро вышлем. Через 3 дня пришла посылка только цвет вместо черного - желтый. Звоню: В чем дело? - Да это нерадивый менеджер по отправке, высылайте обратно, мы немедленно заменим. Выслал. Неделю добивался когда произведут замену, каждый день: завтра, завтра. Наконец заменили. Менеджера никто не уволил, на отгрузочных документах таже фамилия. Так что если у Вас крепкие нервы можно обращатся к этому интернет-"МАГАЗИНУ"

Техноточкой в Харькове пользуюсь впервые. Привлекла цена.Заказал для жены в подарок "Утюжок".Перезвонили в субботу, вежливо поблагодарили за заказ, но товар есть мол на другом складе по высшей цене. Чтобы не терять время ко дню рождения жены-соглашаюсь, даже сам заберу.В конце рабочего дня понедельника-звонок:"утюжка" на складе нет, когда будет-информации нет, извините.Хорошо хоть сообщили. Разочарован Харьковской Техноточкой. Очень жаль, плохой сервис!

Днепропетровская ТехноТочка. Заказ доставили в обещанный день, никаких проблем не возникло, никто не хамил. Нормальный магазин.

город Донецк.
Дозвониться можно раза с 10.
Остатками на складе вообще не владеют, они не совпадают с тем, что есть на сайте.
Сделал заказ за 2 недели, звоню узнать всё ли в силе-говорят товара нет. А перезвонить сказать нельзя было. Никому не советую связываться.

В последнее время много делаю покупок в интернет магазинах, но с таким хамством как в техноточке донецк не сталкивалась ни разу.
Заказала стиральную машину Электролюкс. Качество консультаций ниже плинтуса. На вопрос почему из трех отобранных мною моделей модель, в которой еще есть и дисплей стоит дешевле ответили "а фиг его знает, может там нет каких то других функций". Проффесиональненько так!
В общем с моделью я определялась сама.
Заказ сделала в пятницу.Машина нужна была на среду. При чем сразу же при заказе я сказала, что это принципиально. Потому что подарок, а кроме того мы в четверг уезжаем. В понедельник позвонили сказали, что проблемы с наличием на складе. Я нашла другой вариант с другим магазином, с доставкой на вторник. Но тут перезвонили, сказали, что будет из другого склада и даже дешевле, и в среду. Договорились, что я жду доставку в среду.
В среду 2 раза перезванивала в техноточку и просила уточнить будет ли доставка. Говорили "да, да, ожидайте". Когда в 17 часов дозвонилась вновь , то дали телефон службы доставки тут то уже сказали, что ни о какой доставке такой машины не знают и такой машины нет в наличии на складе. В течении часа я просила дать телефон директора. Мне тупо отвечали "Вам перезвонят". "У нас и без вас клиентов хватает" и в таком духе еще пару фраз. Перезвонил менеджер, который принимал заказ, нахамил. Сказал, что мне лично пытался дозвониться раз 50, потому что не получилось отправить заказ. Но при этом мне никто не звонил.И, даже не извинившись, сказал, что привезут машину к пятнице. А когда я отказалась от такого заказа, сказал, что я их магазин подставила. Это называется очень ненавязчивый сервис в техноточке!
Не связывайтесь с техноточкой! Ищите другие варианты! Нервы дороже !

В одесском магазине обслуживание премерзкое. При заказе три раза спросила о возможности срочной доставке - да, мы вам перезвоним, как только машина придет, да, мы все привезем вовремя, бла-бла-бла. В результате вызванивала менеджера сама, оказалось, что к нужному времени они доставить ничего не могут. Кроме того, из трех заказанных девайсов одного не было, так что доставка стала платной. В ответ на вопрос, почему об отсутствии заказанного не предупредили и когда можно ждать недостающий товар, заявили, что гонять фуру в Одессу из-за одной коробки никто не собирается. Очень мило прозвучало. Еще можно было сразу сказать "Покупатель, иди в жо... другое место со своим заказом!"

Отвратительное обслуживание.

Оформляла заказ телевизора по телефону. Менеджер обозначил в заказе безналичный расчет. На следующий день я перезвонила и попросила изменить в заказе форму оплаты на нал. Свою просьбу я четко и ясно повторила несколько раз. За день до прибытия долгожданного телевизора (с момента заказа прошло чуть больше недели) я перезвонила уточнить, всё ли впорядке. Оказалось, что везти мне телевизор никто не собирался, так как в заказе не значилось, что товар оплачен. На моё резонное замечание относительно того, что он и не должен быть оплачен, пока его не привезут, услышала, что форму оплаты в заказе не изменили, что "в Украине четыре (!) магазина "ТехноТочка" и за каждым покупателем никто бегать не собирается". И, как бы между прочим, добавили, что мой заказ снимается, и бросили трубку.

Я, конечно же, больше ни в коем случае не побеспокою менеджеров магазина "ТехноТочка".

Обслуживанием в Донецке осталась довольна. Товар пришел как и обещали через неделю. Единственно, пришлось самой дозваниваться, т.к. никто не перезвонил, как было обещано, но за это передо мной извинились. С доставкой не связывалась, т.к. товар не очень большой и склад расположен в центре города, что для меня очень удобно. Ребята очень вежливые, быстро все оформили и помогли загрузить в машину. Очень довольна ценой и обслуживанием!!!

Прочитала отзывы о Харьковском магазине и оказалось, что я далеко не первая. И, вероятно, мне еще повезло - с заказом мурыжили 10 дней, обещала и не позвонили. Не обращайтесь в этот магазин!!!

Это Днепропетровск

Заказал холодильник. Как и обещали позвонили за час до доставки. Грузчики там промучались (тяжело было заности через повороты), но нареканий нет. Менеджер попался вежливый

С простым заказом "промурыжили" 20 дней. В итоге-наконец звонок: придите заберите товар в любое время на ул.Чернышевского. Пришли, ждали под дождем час пока разгрузят машину... И, самое смешное-ах, извините- ваш товар не привезли. Мы вам принесем через неделю домой. Через неделю -молчание и тишина. Сейчас отвечают, что такого товара нет, помочь не можем. Отвратительное обслуживание и доверять им нельзя. Посмотрите на сарай-офис и вы сами поймете. Техноточка - двойка с минусом!!!

Обслуживание в Харькове отвратительное. Вчера пообещали к концу недели привезти товар, договорилась, что сегодня подвезу предоплату на товар стоимостью свыше 1000 грн., перезвонила, чтоб уточнить местоположение офиса. Мне ответили что такого товара нет и не будет. Доставлять его никто и не собирался. Перезванивать, соответственно тоже. Хорошо, что не послали матом.

В Донецке обслуживание отвратительное!!!!!!10 раз заказывала один и тот же товар, обещают привезти и все никак! то товар с Киева ждут, а он не приходит, то машина сломалась-доставить на дом не могут. Заказываю другую модель, говорят есть в наличии, привезут! жду еще несколько дней, в итоге товар продан и вообще они на дом уже не доставляют товар!версий куча была! от покупки товара я отказалась и не советую никому это делать!!!! отстойный магазин, хотя магазин-это громко сказано!сидят в комнатушке и принимают заказы, сами не знают зачем это делают!!!!
ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Днепропетровским филиалом доволен, товар доставили как и обещали через 2 дня,продолжайте в том же духе.

Хорошее обслуживание в донецке. Первый рас пользовался интернет-магазином. Все коректно. Менеджеры на высоте. Заказал товар,перезвонили. Доставили правда на день задержали,но и понять можно гололед сумашедший.

В какой магазин не обращался все только говорили что будет на следующей недели, а здесь сказали и сделали.По всему городу только в Фокстроте была такая хлебопечь.В Техноточке взял ее с весами съэкономил 600.Так что отличный магазин так держать.

Заказ в срок не был выполнен. Товар прислали в очень испорченной оригинальной упаковке (для подарка его уже использовать было нельзя!). Чека и гарантийного талона вообще не было как таковых. Как следствие причасности Техноточки к продаже покупаемого товара нет. При поломке ничего доказать нельзя. Кстати товар стоимостью свыше 1000грн.

Не знаю, как в других городах, но в Донецке не обращайтейсь в этот магазин! Менеджеры товара не знают, контакты оставлять бесполезно, никогда никто не перезвонит!Ищите другие магазины. Желаю всем удачи!

В Донецке первый заказ получил через четыре дня в срок как обещали,во второй раз повезло меньше,прождал две недели,кормили через день завтраками,в итоге купил в другом месте но цена за это время выросла!!!