«ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ» была создана в 2005 году, выбрав направлением своей деятельности организацию индивидуальных, бизнес, свадебных туров. Для путешественников открылась новая возможность - не связывать себя жесткими рамками групповой поездки, а самим составлять и планировать тур, выбирая наиболее комфортабельные условия отдыха.
Сегодня «ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ» - стабильная, динамично развивающаяся фирма. Во главе ее стоят профессионалы, люди, посвятившие свою жизнь туризму. Персонал - квалифицированные менеджеры, маркетологи и аналитики, получившие специальное образование. Четкое представление особенностей той или иной страны, знания, полученные менеджерами в ходе стажировок и семинаров за рубежом, гарантируют клиентам «ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ» высокий уровень сервиса.
«ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ» упрощает прохождение формальных процедур в посольствах, постоянно находится в контакте с зарубежными партнерами, оперативно реагируя на все просьбы заказчика в момент его пребывания за границей. По желанию заказчика «ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ» позаботится о том, чтоб общение с партнерами могло пройти и в неформальной обстановке.
Располагая опытом, «ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ» берет на себя организацию туров в многие страны мира; реализует специализированные программы: обучение и лечение за рубежом, эксклюзивное участие в культурных и зрелищных мероприятиях, организацию деловых поездок и бизнес-семинаров для специалистов различных отраслей. По желанию заказчика «ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ» забронирует любой из тысячи лучших отелей мира, зафрахтует яхту или частный самолет, арендует престижный лимузин, комфортабельную виллу, старинный замок. Вы сможете посетить несколько городов или стран. Совместить деловую поездку и отдых. Провести свой отпуск на частном острове, известном лишь узкому кругу элиты.
«ГАЛЕРЕЯ ПУТЕШЕСТВИЙ – ГАЛЕРЕЯ ЦЕННЫХ ЭМОЦИЙ»
Летал с этим агенством и в Египет, и на Сейшелы. Отправлял работников в отпуск, когда нужна низкая цена и беспроблемный отдых. Кристина разрабатывала для нас индивидуальные туры с посещением нескольких стран в течение 2-3 недель (билеты, отели, стыковки, трансферы, музеи и пр.) Посещал выставки и презентации по всему миру через это агенство. Всего обращались в эту фирму более 15 раз с 2009 по 2013 год. Всегда получал то, что заказывал. Никогда никаких сбоев, никогда бронь не пропадала, таксисты всегда ждали и т.д. Да, задерживались рейсы, дождь иногда шел невпопад... Но причем здесь турагенство?
С 2008 года и по сей день,побывав от Галереи путешествий в Индонезии,Таиланде,Доминикане,Эмиратах,ну и конечно Турции и Египте,мы выбираем только это турагенство,честно!Несмотря на то,что мы переборчивы,здесь нас уже знают и работают на полную отдачу,результатом которой и есть наши удачные путешествия.
Сервис на нуле. Через компьютер с помощью поисковых систем любое агентство найдет любой отдеь любой страны за любые деньги, но самоке главное сервис а его нет, не знание стран, их специфики. Правы турситы - обещают много особенно когда их ставят в угол а делают мало. Что
Отличное агентство. За границу только с ними!
Прочитала предыдущий "отзыв" и решила, дабы восстановит справедливость, оставить и свой :) Для начала, хочу заверить, что являюсь абсолютно незаинтересованным лицом и выбрала данное туристическое агенство путём сравнения с другими (не совет, не протекция, не реклама и т.п.) Путешествовали с Галереей путешествий несколько раз, убедились - нам завидуют попутчики! Во-первых, действительно оптимальные цены. Во-вторых, качественный подбор тура (я не знаю, как они это делают, но всегда получаешь именно то, что хочешь! :). И, в-третьих, самое главное, поддержка туристов заграницей. Один раз столкнулись с неприятной ситуацией: отель не соответствовал нашим ожиданиям. Сначала обратились к представителю тур.оператора в отеле, но они наотрез отказались нас переселять, предложили другой отель за дополнительную плату $100 сутки, причём, весь тур 8дн. стоил нам $800, т.е. нам предложили заплатить дважды. Тогда мы решили звонить в Харьков, в "Галерею путешествий". Сотрудники агенства "подняли на уши" весь коллектив тур.оператора, добрались до руководства в Киеве и в течение часа после нашего обращения в "Галерею путешествий" тур.оператор с извинениями переселил нас в другой отель без взимания дополнительной платы. В завершение, хочу сделать акцент на том, что необходимо различать понятия "турисическое агенство", "туристический оператор", "авиаперевозчик", "отель", "страховая компания" и пр. Туристическое агенство не может предотвратить ошибки, которые допускают другие участники "цепи" предоставления туристических услуг. Но, необходимо отдать должное сотрудникам "Галереи путешествий", которые прикладывают все возможные и невозможные усилия для того, чтобы эти ошибки исправить! Спасибо Вам большое! Обращалась, обращаюсь и буду продолжать обращаться в Ваше агенство!!!!!!!!!!!
Очень жаль, что все туристы пытаются найти везде крайнего. к сожалению это менталитет нашего народа.
Наша тема называется разоблачение.
24.12.2009 на телефон галерея путешествий, позвонил разъяренный турист, с требованиями ответить ему, почему же до сих пор не взлетел его самолет. На что менеджер компании, сообщил туристу, что ваш самолет не взлетел по погодным условиям, т.к. обморожение полосы. Но турист продолжал звонить и угрожать менеджеру агентсва, требовал компенсаций, угрожал: милициями, налоговыми, судами. На вопрос туриста: "если я откажусь от поездки, что мне вернут?", менеджер агентства ответила: "максимум, что мы можем вам вернуть, если вы откажитесь лететь, это наше агентское вознаграждение, и то в случае, если вы докажите вину агентства, из за не вылета самолета по погодным условиям". На протяжении двух суток менеджер агентства курировал туриста о всех изменениях и информации по его рейсу.
По прилету в Харьков, турист решил прийти в агентство и потребовать агентское вознаграждение за причиненный ему ущерб, на что ему было отказано, и предложено написать претензию на имя-агентства-оператора, на возможность рассмотрение компенсации из-за задержки рейса по погодным условиям. Но турист продолжал, запугивать всех сотрудников турагентства, с требованиями вернуть ему компенсации за испорченных отдых. Когда турист понял, что даже его угрозы не решают требований, он написал требование о компенсации, в котором "случайно" забыл упомянуть:
1. вылет из Харькова 24.12 был с задержкой сутки по причине погодных условий (что является форс мажором. данная информация указана в договоре туриста, а также есть полный перечень форс-мажорных обстоятельств, о чем турист был ознакомлен и им был подписан договор);
2. возврат из Египта осуществлялся на сутки позже забронированного, соответственно отель туристу был продлен и оплачен за счет туроператора!!!!
3. также туроператор предоставил в виде компенсации каждому туристу новогодний ужин стоимостью 120 у.е. на человека, что значительно выше стоимости 2-х суток проживания в отеле!!!!! (чего собственно мог и не делать, т.к. не несет ответственности за погодные условия)!!!!
Но туристу оказалось этого мало, и он решил по прилету еще заработать с турагентсва, потребовав честно заработанное комиссионное вознаграждение, а когда у него это не получилось - решил оклеветать агентство.
Остерегайтесь недобросовестных и непорядочных туристов!!!!
В декабре 2009 года мы через эту организацию оформляли путевку в Египет, к сервису и оформлению претензий нет, но так совпало что именно в этот раз рейс задержали на 34 часа, в общем два дня отдыха потеряно, представитель этой организации пообещал компенсировать эти издержки хоть причина задержки вылета от них не зависела (погодные условия).
Но по прилету все дружно начали выкручиваться, мы ничего не обещали, вы не так поняли, можете писать жалобу Господу Богу и прочие отмазки, обещания были даны видимо потому что мы надоели им своими звонками в день задержки вылета и им нужно было хоть как то от нас избавиться...
Вывод один - их слово ничего не стоит... Вот и задумайтесь стоит ли сотрудничать с этой организацией, представители которой не хотят отвечать за свои слова...